Toutes les plaintes publiques

Bonjour, j'ai commandé 3 articles le 19 septembre 2023 mais il s'avère que la qualité n'est pas la même lors de ma commande.La personne qui a été licencié m'a vendu la qualité inférieur, Dès lors, je refuse de mettre un supplément et je demande d'annuler la vente et de me rembourser.Sans succès jusqu'à présent.Voici le numéro de la Manager : +1 (281)236-8339 whatsappJe vous remercie d'avance

Le 20 octobre, j'ai effectué une visite dans la concession Renault (Keos Brussels SA – Site plaine), situé à Boulevard de la plaine 21 1000 Bruxelles, dans le but de faire effectuer un diagnostic de l'état du moteur des balais d'essuie-glace. Cependant, je constate que ce diagnostic n'a pas été réalisé correctement. En effet, aucunes parties n’ont été déplacées pour réaliser le diagnostic malgré une facture de € 121 euros et un devis de réparation chiffré à l’œil à hauteur de € 706,56 euros.Le diagnostic est une étape essentielle dans la rédaction d’un devis sérieux, et l'omission de cette tâche constitue une négligence et un abus de confiance. Cette situation ne correspond pas à mes attentes en tant que client Renault et est certainement un manquement du devoir de diligence des équipes.

Bonjour,Mon vol a subi un retard de 4h15, il était prévu à 14h35 de Casablanca vers Bruxelles, ils nous ont fait embarqué à 18h45,j'ai envoyé une demande d indemnisation pour le retard et sans suite, alors je vous demande de m'aider pour demander mes droits à cette compagnie aérienne.

Je vous expose la situation . De façon habituelle, le relevé d'index se fait en juillet-août et la facturation annuelle dans les semaines qui suivent.Relevé d'index au 25/07/2022 : 23517 KwhEnsuite, je demande à Ores pour modifier le point d'ancrage du câble à la façade pour pouvoir passer l'isolation des murs extérieurs. Ce qu'ils viennent faire le 26/09/2022. Ils me demandent de pouvoir faire une photo du compteur mais m'assure qu'il n'y aura pas de relevé d'index à cette occasion. Le 30/09/2022, je recois une facture d'Eneco avec un relevé d'index et une facturation annuelle soit 2 mois après la précedente.Relevé d'index au 26/09/2022 : 22213 KwhLa différence est donc de moins 1304 Kwh en ma faveur.Il se contente donc de me rembourser l'acompte versé de 9.99€ .Relevé d'index du 16/08/2023 : 23256 KwhIls prennent pour référence l'index de fin septembre, soit une consommation de 1043 Kwh qu'il me facture.Or, si on reprend l'index de juillet 2022 qui est de 23517 moins l'index de août 2023 qui est 23256 , on obtient une différence en ma faveur de 261 Kwh . Ma consommation annuelle est donc nulle.Eneco crée donc artificiellement une consommation qui n'a aucune réalité, puisque j'ai produit plus que je n'ai consommé, simplement en faisant deux factures annuelles au lieu d'une seule. Facture annuelle signifie que l'on facture une fois par an sinon ce n'est plus une facture annuelle. Ils savent pertinemment qu'en faisant cela , ils me privent de ma production d'été qui est, comme tout le monde le sait, le moment de l'année où l'on produit le plus.Je refuse donc d'avoir à payer une consommation qu'en fait je n'ai pas eue . Je les ai contacté , tout d'abord, par téléphone pour expliquer la situation. La personne que j'ai eue m'a dit qu'elle allait en référer plus haut et qu'elle me reviendrait pour me donner les résultats. A ce jour, on ne m'a toujours pas rappeler.J'ai donc déposé une plainte sur leur site par écrit. Quelques jours plus tard , j'ai reçu une réponse m'expliquant qu'ils étaient dans l'obligation de me facturer lorsqu'Ores leur communiquait un index. Et que par conséquent, ils ne pouvaient rien faire pour moi.Il me semble qu'aucune loi ne les oblige à facturer . Je considère qu'il se retranche derrière cette explication pour justifier le fait qu'ils fassent main basse sur ma production d'été. Cette production de 1304 Kwh m'appartient bel et bien et ils ne peuvent se l'approprier sous couvert d'une facturation qui n'avait pas lieu d'être et qui n'était justifiée par rien.Je souhaiterais donc que vous interveniez afin de tenter de régulariser cette situation.Merci d'avance.Ruelle Henri

Bonjour,Je vous contacte au sujet d'un colis retourné mais dont le fournisseur ne retrouve aucune trace de celui-ci. Ce fournisseur me réclame une preuve de retour mais n'ayant pas fait attention (ou bien l'entreprise de dépôt ne me l'a pas scanné par erreur), ce colis n'est pas repris sur le document de retour (qui comptait un autre produit, dont celui-ci a bien été réceptionné). De ce fait, je n'ai pas la possibilité de me faire aider, ni par l'entreprise Bpost, ni par Zalando qui tous 2, me réclame un numéro commençant par 32323 pour retrouver ce colis. Je suis allé chez l'entreprise où il y a eu dépôt de mon colis et hélas, ils ne peuvent pas m'aider.Zalando me menace de payer ce produit alors que j'ai prouvé ma bonne foi en le renvoyant tout en suivant la procédure habituelle. Je n'ai pas envie de payer un produit que je n'ai pas en ma possession et en aucun cas je paierai faisant croire à cette entreprise que je suis un voleur.Pourriez-vous, svp, m'aider à résoudre cette anomalie ?Bien à vous,Dina

Bonjour, j'ai commandé un e-book sur le site, je l'ai bien reçu, mais impossible de le lire via bol.com kobo j'ai réalisé un formulaire de plainte toujours sans suite à ce jour. Donc soit il trouve la solution soit il me rembourse, car j'ai essayé avec windows et android et rien y fait....

Bonjour , je fais appelle à vos services, car l'assurance auto que j'avais eu pour ma polo (1JEP692), devais m'envoyer un avocat et payer l'avocat qui est sencé me défendre pour une convocation au tribunal pour un flashe sur l'autoroute avec ma plaque auto, ors se jour j'étais chez des amis à 100m de chez moi à pied, donc on m'a envoyé un avocat pour me défendre et puis l'assurance a refusé de prendre en charge les frais d'avocat ors le contract d'AG à bien l'assurance juriique .Comment se retourner contre l'assurance AG qui n'a pas pris en charge les frais de l'avocat ?

Bonjour ,Les travaux ont été réalisés en octobre 2022 .J'ai malheureusement payé l'entièreté de la facture en date du 13/10/22. Mais quelques jours après , je me suis rendu compte que la pose de la gouttière présentait de nombreuses fuites lors de pluies.Après de nombreux appels téléphoniques et d'emails , la société est venue faire une réparation le 31/05/23 ( soit 7 mois après la fin des travaux )Il s'est avéré après quelques jours que cette réparation n'était toujours pas efficace.A ce jour et après de nombreux appels téléphoniques , pas de réponse.Je souhaiterais que ce travail soit terminer le plus vite possible ou un remboursement de 30% du montant du coût de la pose de la gouttière soit 413 € ( 1377x30% ) pour que je puisse faire réaliser le travail de finition.Merci pour votre aide.

le service après-vente de Coolblue. J'attends depuis mercredi passé (donc 10 jours) pour obtenir un rendez-vous avec un technicien (j’aurais du me douter qu’ils ne voudraient pas se fier à la visite du technicien de Siemens et qu’il voudraient envoyer leur propre technicien), et je n'ose même pas imaginer quand ce rendez-vous se produira enfin.Apparemment, Coolblue suit un protocole exigeant qui nécessite trois rappels espacés de plus de 3 jours ouvrables chacun vis-à-vis de la société chargée de leurs réparations avant de pouvoir envisager une autre solution. Résultat : après 10 jours, je n'ai que des excuses et des mots de compréhension de leur part, mais toujours pas de rendez-vous.

le service après-vente de Coolblue. J'attends depuis mercredi passé (donc 10 jours) pour obtenir un rendez-vous avec un technicien (j’aurais du me douter qu’ils ne voudraient pas se fier à la visite du technicien de Siemens et qu’il voudraient envoyer leur propre technicien), et je n'ose même pas imaginer quand ce rendez-vous se produira enfin.Apparemment, Coolblue suit un protocole exigeant qui nécessite trois rappels espacés de plus de 3 jours ouvrables chacun vis-à-vis de la société chargée de leurs réparations avant de pouvoir envisager une autre solution. Résultat : après 10 jours, je n'ai que des excuses et des mots de compréhension de leur part, mais toujours pas de rendez-vous.