Toutes les plaintes publiques

Je viens de recevoir ma facture DKV, cela n est déjà pas donné mais la 15% d'augmentation 765 euros ce jour contre 675 l année dernière, alors que je n ai pour le moment (sauf accouchement) jamais utilisé mon assurance qui est active depuis 20 ans, je trouve cela scandaleux Je touche du bois bien sur mais comment justifier cela alors que je ne l'ai utilisée qu'une fois sur 20 ans !

Bonjour,Ce samedi 01 juillet 2023, je me suis rendu au près du jd sport Tournai situé dans la galerie commerciale des bastions... J ai acheté pour mon fils un pantalon et un pull de marque noth face , le vendeur me refuse de lui faire essayer mais me dit pouvoir échanger l article sous 14 jours si la taille ne convient pas.Dans la fin d après midi je retourne au magasin en question car les articles étaient trop petit... Le caissier me refuse l échange et le gérant me dit qu'il fallait revenir le lundi pour un échange....Je reviens donc aujourd'hui ( lundi 03 juillet 2023) je demandes l échange des articles comme le vendeur avait stipulé... Le responsable me répond qu il n y a aucun échange avant le 10 juillet.... Hors il est stipulé qu un échange est possible sous 14 jours sur le fameux tiquet de caisse...C est alors que le gérant a commencé à me menacer verbalement et c est montré plus qu intimidant à mon égard, tout cela sur le prétexte que je parlais trop fort et que les client entendait mes remarques...Je me retrouve donc avec les articles non échangé et ce dernier me menace de ne jamais me les échanger...Voilà en résumé le soucis, aucun service clientèle joignable en Belgique, ticket de caisse en anglais... Etc...Bien à vous

Bonjour, la société Ethias me réclame 741.04€ pour un accident que j'ai eu avec ma voiture à l'époque (13/08/2021) alors que j'étais assurées. Ils me disent que mes garanties étaient suspendues du 12/05/21 au 08/09/21 pour défaut de paiement de prime d'assurance. Sauf que j'ai bien tout payé. Je leurs ai envoyés les preuves par mails des domiciliations effectuées et aucune n'apparait en négatifs. Ils disent m'avoir envoyés un recommander et des courriers hors que je n'ai jamais rien eu.Je ne veux pas faire preuve de mauvaise foi mais par les temps qui court une somme pareil c'est du vol. Surtout que j'étais assurées... Mon dossier vient d'être transmis au contentieux apparemment donc je vais être en plus fichée à la banque. Pourriez-vous m'aider s'il vous plait?? Merci d'avance. Peut-on mettre un avocat sur le coup svp?

Bonjour,Début Avril 2023, j'ai contacté karapass, société mandatée par mediamarkt pour les omniums télécom, car je me suis rendu compte que je payais toujours des primes pour un GSM apple qui a été déclaré volé et pour lequel j'ai été indemnisé (10/11/2020).Ayant fait l'acquisition d'un autre GSM quelques semaines après. J’étais persuadé de payer des primes pour ce nouvel appareil.Devant faire appel à la garantie omnium télécom, je me suis rendu compte de mon erreur.C’est au moment où j’ai pris contact avec karapass que je me suis rendu compte de qu’une prime de 13.99€ avait été prélevée indument depuis décembre 2020.Ce qui représente un montant de 433.69€. À la suite du remboursement de novembre 2020, j’ai demandé à ma fille de contacter karapass afin de mettre fin à l’assurance. Je n’ai malheureusement pas de copie de ce message.Bien que les échanges téléphoniques avec les opérateurs de karapass se sont toujours bien passés. Ils ont été peu clair.Une fois, Les personnes ne trouvaient pas mon dossier.Une autre, le dossier était clôturé depuis 2019Une autre encore, une personne m’a annoncé qu’elle retrouvait bien un mail de demande du d’arrêt du contrat et que ma demande allait être traitée rapidementEn juin, n’ayant pas reçu de réponse, j’ai décidé de contacter ma banque qui m’a conseillé de bloquer la domiciliation.J’ai aussi repris contact avec karapass (mmbetel@karapass.eu) le 14 juin afin de demander le remboursement de 405.71€ montant des primes payée entre décembre et avril car j’ai pu bloquer les primes de mai et juin.J’ai reçu une réponse négative de la part du service réclamation arguant qu’ils n’avaient jamais reçu de demande de résiliation.Je ne suis pas en possession de la demande de résiliation envoyée par ma fille, cependant, je demande au service omnium télécom de média Markt de revoir leur position sur le remboursement de ces primes indues car s’ils m’ont indemnisé pour le vol de l’appareil, ils doivent savoir que l’objet qui nous lie n’existe plus et que le contrat est caduc.De plus je suis persuadé que ma fille a envoyé une demande de résiliation pour ce contratD’avance merci pour votre supportLuc Sibille

Bonjour, je me suis rendu à en famille à Munich au départ de Liège-Guillemins. J'ai acheté des billets de trains auprès de la SNCB(-International).Nos trains ont eu des retards importants. J'ai donc introduit via le site SNCB-INTERNATIONAL (service clientèle) 3 plaintes en date du 13/03/2023 (une par retard de train - cf pièces annexes).J'ai reçu des accusés de réception (sans toutefois aucune référence tel que numéro de dossier par exemple). Ensuite, en date des 03/04 et 13/04, j'ai reçu une communication du service clientèle de la SNCB m'informant de retard dans le traitement des dossiers vu le grand nombre de dossiers à traiter.Depuis, je n'ai plus aucune nouvelle !J'estime qu'après quatre mois, il est grand temps de m'indemniser pour les retards (et fausses informations reçues) subis.Mon indemnisation totale s'élève à 396, 65 €

J'espère que ce message vous trouve bien. Je me permets de vous contacter aujourd'hui afin de soulever une préoccupation importante concernant mon expérience de jeu sur Napoleon Game.Il y a quelques jours, j'ai participé à une promotion sur votre plateforme qui promettait une récompense de 235€. Après avoir joué et réalisé les transactions nécessaires, je m'attendais à recevoir cette somme comme prévu. Cependant, après avoir vérifié mon historique de transaction, j'ai remarqué des modifications qui semblent avoir été apportées de manière intentionnelle pour m'empêcher de recevoir la promotion qui m'était promise.Je tiens à souligner que j'ai une confiance totale envers Napoleon Game en tant que plateforme de jeu en ligne, et je suis convaincu qu'il s'agit d'une erreur ou d'un malentendu regrettable. Je crois fermement en l'intégrité de votre entreprise et en votre engagement envers vos joueurs.Pour résoudre ce problème, je vous serais reconnaissant de bien vouloir examiner mon compte et mon historique de transaction en détail. J'ai conservé toutes les preuves pertinentes, notamment des captures d'écran et des relevés de transaction, qui attestent de ma participation à la promotion et des modifications apportées par la suite.Je suis convaincu qu'une fois que vous aurez examiné ces éléments, vous constaterez qu'il y a eu une erreur ou une manipulation involontaire de mon historique de transaction. Je vous demande donc de bien vouloir rétablir la situation en m'attribuant la récompense de 235€ qui m'a été promise.Je suis prêt à coopérer pleinement avec vous pour fournir toute information supplémentaire ou tout autre élément de preuve que vous pourriez nécessiter pour résoudre ce problème. J'apprécie grandement votre attention et votre diligence dans la résolution de cette situation.Je reste dans l'attente d'une réponse de votre part dans les plus brefs délais. Je suis sûr que nous pourrons trouver une solution mutuellement satisfaisante à cette situation. Je tiens à vous remercier d'avance pour votre compréhension et votre assistance.Cordialement,

Bonjour,Je me permets de vous écrire puisque je n'arrive pas à faire respecter mon droit au remboursement du cashback de 150 euros promis par l'entreprise SFAM vu que je n'ai pas eu d'incident avec mon appareil durant une année civile entière. En effet, j'avais souscrit auprès de SFAM Assurances une assistance en cas de perte ou vol de mon GSM. Leur contrat stipule que si aucun incident n'a eu lieu, alors le client a droit au remboursement d'un cashback de 150 euros par année civile. Pour l'année passée, j'avais réclamé ce droit au mois d'août 2022 encore. A ce jour, je n'ai toujours pas eu de réponse ni de remboursement. Ils me promettent à chaque fois que le nécessaire sera fait et cela dure depuis des mois. J'espère vraiment que vous pourrez m'aider avec cette question. Je vous remercie et vous souhaite une belle journée!

Bonjour,Via l'intermédiaire de mon fils, j'ai effectué une réservation chez allopark le 5/03/2022. Quelques jours avant le départ, 20/05/2022, ils ont annulé ma réservation (5 jours de parking - 47,52€)Ils devaient soi-disant nous rembourser par virement bancaire. Plusieurs semaines après, sans réception du remboursement, je les relance. Ils répondent qu'ils ne pourront pas nous rembourser avant le 28/04/2023 (!!). Je les somme de procéder maintenant au remboursement car c'est tout bonnement scandaleux de reporter celui-ci à plus d'un an!Sans réponse. Après plusieurs relances.M'étant mis un rappel, jes le recontacte après la date du 28/04/2023. Toujours aucune réponse de leur part. Je mets donc mes menaces à exécution en portant une réclamation via Test-Achats.Sans aucune nouvelle de leur part, j'irai porter plainte à la police.Merci d'avance

Bonjour Madame, Monsieur J'étais affilié au club de sport (le j'ims a jambes Namur) depuis 2015.J'ai décidé de mettre fin à mon contrat en janvier ou il me réclamait des frais d'abonnement.J'ai alors décidé de leurs écrire un mail de mécontentement.Car effectivement il m'avait été demander en plein covid 19 de me demander si en soutien a leurs personnels je voulais bien continuer à payer ma cotisation mensuelle de 29,62€ malgré la fermeture de la salle.J'ai donc accepté en soutien a de leurs personnels en difficultés ( voir perte de leurs emplois).Ce 03/07/2023 je reçois une mise en demeure pour payer 88,35 pour les frais d'abonnement du 08/02/2023 + 50€ de frais de rappel.Je trouve cela pas correct du tout.Voici la raison de ma plainte.Je vous fais parvenir les pièces jointes sur l'adresse mail de ma femme rosettin801@hotmail.com.D'avance merci pour votre aident. Rousseau Eric.

Bonjour Madame, Monsieur, Je suis en litige avec edel collecties. En effet, je reçois sans arrêt des colis qui sont directement renvoyés à l'expéditeur car je n'ai rien demandé. De plus, je reçois des rappels de factures impayées alors que les colis sont renvoyés. Tous les mails envoyés sont en néerlandais alors que je ne parle pas néerlandais!! Quand je renvoi les colis cela me coûte à chaque fois 12€ mais vu le nombre de colis cela n'est plus possible. J'ai déjà contacté l'entreprise à plusieurs reprises par mail pour demander mon désabonnement et que l'on me confirme que je ne dois plus rien mais sans réponse.... J'ai déposé une plainte directement sur leur site mais de nouveau sans réponse. Je suis aussi passée par l'ombudsman de nouveau pas de réponse! Ce jour, je reçois une mise en demeure de leur part me réclamant encore de l'argent... Alors que moi j'essaie de les contacter depuis plusieurs mois par différents canaux mais ils ne sont pas joignables.. En effet, il n'existe qu'un seul mail même pas de téléphone.. Je renvoie la marchandise à chaque fois car je n'ai rien commandé. Je souhaiterai que ce problème se clôture car je ne leur dois plus rien... J'ai demandé mon désabonnement auquel je ne me suis jamais inscrite d'ailleurs!! Cela me coûte à chaque fois de renvoyer les colis... Pourriez-vous faire le nécessaire en annulant les factures vu que vous avez récupérer les marchandises? En annulant aussi la mise en demeure? Et en me désabonnant définitivement? Bonne journée