Toutes les plaintes publiques

Madame, Monsieur, En date du 8 juillet 2025, j'ai commandé une vignette Crit'air pour pouvoir circuler avec mon véhicule en France. Je constate toutefois que vous m'avez envoyé une vignette qui ne correspond pas à ma plaque d'immatriculation alors que je vous avais correctement envoyé mon numéro de plaque lors de ma demande. Lorsque je vous fais part du problème par mail, vous insistez sur le fait que j'ai fait une erreur d'encodage. Ensuite, je vous envoie les preuves que j'ai bien rempli les informations correctes, vous persistez en me rendant responsable. C’est pourquoi je vous demande de me rembourser l'intégralité des 35 euros que je vous ai versés soi-disant pour un service plus efficace que celui proposé par le site officiel gouvernemental français. Cordialement, Annexes: - Copie facture avec numéro d'immatriculation correct - Vignette que vous m'avez envoyé avec numéro d'immatriculation incorrect

J AI UNE CARTE FIDELITE PRIME qui me permet d'obtenir ma place gratuite IL est impossible de le faire via le site, aucun onglet prime ma reservation porte le code N4N5MR ma seule possibilité est de payer un place

Bonjour, Je vous contacte car j’ai une Volkswagen Polo de 2016. Celle ci présente des traces de corrosions au niveau bas de caisse avant droit. Cela est apparu sous forme de cloches sous la peinture. Je me suis présenté au garage D’Ieteren Mobility situé sur la chaussée de Louvain à Zaventem. Là où les carrossiers et personnes à l’accueil me confirme qu’une demande de garantie peut être introduite pour ce genre de corrosion. L’usine répond à la demande du garage par la négative. L’usine a indiqué que la corrosion constatée au niveau du bas de caisse avant droit serait due à un élément extérieur. Je souhaite contester cette conclusion, car la rouille est clairement visible sous la couche de peinture, sans trace d’impact ni d’agression mécanique extérieure. Il s’agit donc dans ce cas ci d'une corrosion perforante interne, couverte par la garantie anticorrosion constructeur de 12 ans, encore active dans mon cas. De plus, l'usine annonce que la rouille est plus importante à l'extérieur qu'à l'intérieur. J'ai donc demandé les photos de l'intérieur du bas de caisse. Ce à quoi les carrossiers ont répondu qu'il était impossible de voir à l'intérieur car c'est une pièce soudée/sertie. Comment l'usine peut elle donc déterminer si la rouille est plus importante à l'extérieur qu'à l'intérieur? Je précise qu'il n'y a eu aucun démontage et que l'usine se base uniquement sur des photos prises de l'extérieur du bas de caisse. Ma Polo à le pack R-Line et donc il y a des jupes latérales par dessus les bas de caisses du véhicule et cachent donc une partie de ce dernier. J’ai tenté un recours mais l’usine ne veut pas rouvrir le dossier car selon c’est assez clair.

Bonjour, j'ai commandé auprès de la société Regime proteine.com le 21 juin 2025. Ma commande a été prise en charge par GLS le 23 juin 2025(réference : RG268869 - nr de colis : 61689641515) J'ai demandé la livraison dans un parcel shop, GLS Parcel Locker powered by bpost. Le 24 juin je recois un message de GLS pour me dire que mon colis est retourné au dépot, impossible de livrer au parcel locker. Depuis le 24 juin, j'essaye de savoir auprès de GLS ce qui est arrivé à mon colis mais c'est mission impossible. Je reçois des messages me disant qu'ils vont traiter ma demande, ou que mon problème est résolu et cloturé. J'ai même eu un message me disant que je pouvais aller retirer mon colis avec un code mais qui s'est avéré inexact. je me suis donc déplacée pour rien. J'aurai du recevoir une notification avec un QR code pour pouvoir ouvrir le locker mais je n'ai jamais reçu de notification. J'aimerai savoir où est passé mon colis et de toute façon être remboursée par le fournisseur car j'estime qu'après 15 jours d'attente, ils devraient au moins le faire. Ce matin, j'ai téléphoné à Regimeproteine.com, j'ai enfin eu quelqu'un au téléphone qui m'a royalement dit qu'il n'avait pas le temps, j'ai trouvé çà totalement incroyable d'être traitée de cette manière. merci

Bonjour, N° de demande 36237030 Notre demande concernait le trajet Paris-Nord Bruxelles-Midi du 31-05-2025. Suite à un retard du train Lille-Europe-Bruxelles (9868), notre arrivée à Bruxelles-Midi s'est faite à 23h10 au lieu de 20h43 planifiée, soit 2h 27' de retard. N'ayant plus de train, à cette heure-là pour Rixensart, nous avons dû prendre un taxis pour rentrer chez nous, dont coût 88,20 €. Nous avons envoyé notre demande de dédommagement le 2 juin. Le 3 juin, nous avons reçu une proposition de bon d'achat. Le 4 juin, nous avons reçu par mail un bon d'achat de 33 €. Nous avons marqué par mail du 5 juin, notre désaccord sur cette compensation qui ne tenait pas compte de u retard de plus de 2h et de nos frais de taxis . Sans réponse de votre part, nous vous avons adressé , le 17 juin, un rappel de notre désaccord sur le dédommagement proposé. A ce jour - 7 juillet 2025 - nous sommes toujours sans réponse de vos services. Nous vous prions de nous faire parvenir rapidement une proposition correcte de dédommagement. Bien à vous Louis Stevens

Madame, Monsieur, En date du 5-7-2025, j ai contacté rayanaire suite à un décès de ma famille proche pour avoir un remboursement et rayanaire ne veux absolument pas me rembourser car pour eu une sœur n’est pas quelqu’un de proche Je constate toutefois que même après avoir contacter le service client on me répond que si c’était mon épouse ou ma fille ça pourrais être rembourser C’est pourquoi je vous demande de contacter rayanair pour demander un remboursement immédiat de mes billet d’avion Cordialement, Annexes: - Copie facture - Copie de tout élément utile pour l’entreprise

Voiture de remplacement europcar 5 jours. Caution 250 €. Je la garde 2 jours de plus : 214 € Europcar m'a débité les 214 € sur le champ en mettant mon compte en négatif de 168 € ! Mes 250 € sont toujours attendus. Comment europcar s'autorise à me mettre en débit? Comment europcar se paie de suite mais mes 250 € ? Pourquoi europcar ne fait pas la différence ? Honteux ! Je n'ai pas l'autoristation de descendre sous zéro, comment la banque permet cela ???????

Madame,Monsieur, J'ai effectué une réservation 4 adultes De Liège Guillemin vers Paris Nord aller retour pour un montant total de 1080 euros YP634Z le jeudi 3 septembre sur votre application Eurostar. C'était la première fois que je prenais des billets en ligne. En faisant une erreur de manipulation j'ai annulé ma réservation. J'ai voulu la récupérer mais c'était impossible. J'ai contacté le service client mais on m'a dit que c'était annulé que l'on ne pouvait rien faire! A part racheter de nouveaux billets. Donc repayer encore 1080 euros!!! Je trouve cela inadmissible, cela peut arrivé à tous le monde de faire une erreur et n'avoir aucune solution de récupéré mes billets cela n'est pas normal. Donc j'ai 1080 euros qui sont parti à la poubelle. Pour moi c'est presque du vol. Je n'ai pas demandé de remboursement je voulais juste récupéré mes billets achetés! J'aimerais que vous trouviez une solution s'il vous plaît. Bien à vous

Madame, Monsieur, Le 15 juin 2025, j'ai réservé auprès de votre compagnie aérienne le vol n° SN2618 de Francfort à Bruxelles pour le jour 15 juin 2025. Le 15 juin 2025, alors que nous étions dans l'avion prêst à décoller, vous nous avez informé de l'annulation de ce vol. Conformément à la législation européenne, lorsque le vol s'effectue soit au départ d'un aéroport situé sur le territoire d'un État membre de l'UE soit au départ d'un aéroport situé dans un pays tiers et à destination d'un aéroport situé sur le territoire d'un État membre de l'UE , je vous saurai gré de m'accorder une indemnisation de - 250€ par passager (jusqu'à 1500 km) - 400€ par passager (pour tous les vols intracommunautaires de plus de 1500 km et pour tous les autres vols de 1500 à 3500 km) - 600€ par passager (plus de 3500 km) en plus du remboursement du coût du billet inutilisé, aucune alternative satisfaisante de réacheminement ne m'ayant été proposée et j'ai du payer par mes propres moyens un flixbus de nuit (42,61 euros) Compte tenu de ce qui précède, je sollicite un remboursement de 292,61 euros (250 euros + 42,61 euros) au total. Veuillez me verser ce montant, dans un délai de 7 jours, en le transférant sur le numéro de compte bancaire utilisé pour la réservation. Si je n'ai pas reçu de réponse dans les 15 jours suivant la réception de la présente lettre, je me réserve le droit d'engager une action en justice pour protéger mes droits. Cordialement, Alice Amiri