Toutes les plaintes publiques

J'ai remporté les enchères pour une bouteille de Savanna TH1 #714 vendue par Exclusive Wine (La Cave des Seigneurs à Aubusson) le 27/09. J'ai effectué le paiement le 28/09.Le vendeur a envoyé la mauvaise bouteille. Je le lui ai signalé, il m'a dit de la lui renvoyer pour qu'il fasse l'échange. La première étiquette de retour reçue n'était pas valide pour les transporteurs belges. Finalement, une solution a été trouvée avec DHL. Le vendeur a réceptionné sa bouteille le 20/10. Le 27/10, vous (Catawiki) m'indiquez que le vendeur déclare ne plus avoir la bouteille achetée et qu'il souhaite donc annuler la vente. Ce vendeur MENT OUVERTEMENT étant donné qu'il vend deux de ces références par semaine et EN A ENCORE DEUX EN VENTE AUX ENCHERES SUR VOTRE SITE A L'HEURE ACTUELLE! Votre règlement contraint un acheteur à payer les lots pour lesquels il remporte les enchères, pourquoi ne pas contraindre un vendeur a envoyer ses produits comme prévu? Prenez juste le temps de faire une recherche sur votre site pour constater qu'il vend encore bien le produit qu'il prétend ne plus avoir!Autre point, le vendeur pratique des frais de port exagérés. Vous précisez dans VOTRE règlement que lorsque l'on constate cela, on est en droit de réclamer la différence au vendeur. Vous m'avez pourtant déjà envoyé bouler lorsque je l'ai fait! Et le vendeur refuse de prouver le coût de l'envoi car il sait qu'il triche. Ce vendeur est basé à Aubusson, en France. Il facture un envoi en FRANCE 55€, contre 35€ pour la Belgique, trouvez-vous ca normal? Comment peut-il facturer plus cher un envoi national plutôt qu'international? Les prix Chronopost (=transporteur utilisé) sont inférieurs aux montants réclamés.De plus vous imposez de payer un forfait de 3€ pour couvrir votre assistance en cas de problème. Mais vous n'aidez pas, vous cautionnez et couvrez les abus commis par certains vendeurs!J'aimerais donc que votre support remplisse enfin son rôle, que vous fassiez appliquer VOTRE règlement et que vous imposiez au vendeur de m'envoyer la bouteille que j'ai remportée aux enchères.

Bonjour, J'ai passée une commande sur le site du Comfee pour une tablette. Ma commande à été confirmée et mon compte débité du montant. Date de livraison prévu le 23 oct. D'après le tracking, la commande est toujours en préparation. J'ai appeler l'entreprise via le numéro communiquer sur le site à maintes reprises pendant 3 jours (numéro anglais) pas de réponse. Une plainte sur leur site à faite faite, pas de retour. Je leur ai également envoyé un mail de plainte, pas de retour. Je les ai contacté sur facebook, pas de retour. J'ai mis un commentaires sous le poste de l'article acheté, pas de retour (j'ai précisé ne pas avoir reçu ma commande, et pas de nouvelles depuis le paiement, d'autres personnes (basé au US) ont commentés mon poste en disant que c'était pareil pour eux. Je desespère, j'aimerais être remboursée mais je n'ai aucun moyen de les contacter et je suis presque sûr que ceci est une grosse arnaque alors que des pub facebook et des postes sur différents articles sont commentés tous les jours avec des retours positifs. Sur leur site internet, il y a pleins d'articles dit intéréssants plate-forme équivalente à un site Krefel. Je fais donc appel à votre aide.Merci d'avance pour votre prise en considération.Bien à vous, Lamia El Sayed

Bonjour , je suis chez engie et j'ai un contrat pour l'entretien de ma chaudière, le technicien est venu hier en fin d'après midi pour faire l'entretien et lors de son travail il dit à ma femme que le taux de co2 est trop élevé et doit appeler son responsable , une heure se passe et le technicien dit qu'il doit appeler vaillant la marque de ma chaudière pour qu'il viennent au plus vite , le temps passe et pas de nouvelle , il décide de mettre un sceller sur ma chaudière et s'en va , je rentre alors du travail voyant la situation j'appelle la société COZIE qui est en charge de l'entretien, qui me dit que c'est la marche à suivre et qu'ils prendront contact avec vaillant , je leur explique tant bien que mal que j'ai deux enfants en bas âge et que se retrouver sans chauffage ni eau chaude à cette période c'est compliqué. De plus je décide de regarder le détails de la facture de l'entretien de l'année dernière, et la je constate que le taux de co2 était déjà bien supérieur au taux admis alors que le technicien me dit que tout est ok .

Bonjour nous sommes chez verisure depuis plus de 10 ans notre installation etait ancienne nous decidons de la changer on recoit un devis de 652. 64 euros avec remise et camera exterieur comprise. Nous sommes d accord avec le devis l installation des nouveaux appareil et la camera exterieur. ok accepte le devis. 2 jours apres l installateur vient nous monter tout ca. Le 14 aout on paye la facture du devis de 652.64 euros. Quelques jours apres nous recevons une facture pour l alarme de 796.47 euros a payer la facture ne corresponds pas au devis les remises pas les meme le prix different et bizarement la camera n est plus dedans. Nous contactons verisure mme Coet qui nous avait fait le devis pour des explications. Elle nous dit de payer celle du devis s est ce qui est juste et rien d autres. Ce qui est fait. Nous recevons encore une facture de 181.94 euros a payer en plus pour la camera exterieur. La facture camera a ete payer dans l offre de prix. On ne comprend pas on contact verisure qui nous demande d envoyer les copies des factures par mail. Ce qu on fait. Apres le 30 aout nous recevons encore un courrier a payer 796.47 euros alors que s est payer depuis le 14 aout. On envoie a nouveau les documents de tout ce qui a ete payer et de tout ce que nous avons recu. Lettre du 22 septembre de chez eux tout est en ordre de paiement. Ok tres bien. Ouf Sauf que le 24 octobre on recoit par sms montant a payer 219.57 euros avant le 1/11 si non service recouvrement..... Mon mari dans une rage folle telephone apres tout les mails envoyer coup de telephone vous nous dite que tout est en orde et ici a payer encore 219.57 euros il nous demande d envoyer par mail les documents ce qu on fait a care@verisure.be et a xven@verisure.be et retour le 27 octobre ok tout est en ordre sauf les 181.94 la camera exterieur. Cette camera etait comprise dans notre offre de prix et est payer s est pour cela qu on a accepter l.offre et on a payer ce montant la. Il nous reclame cette facture mais s est deja payer il y a quelques choses qui ne fonctionne pas chez eux dans leurs services de vente, offre et de facturation.... on vous demande votre aide svp merci bc bien a vous Mr warnier pascal

Référence : bon de redevance établi par Streeteo le 25/10/2023 à 16:44 avec référence pour le virement 945/0035/74185Madame, Monsieur, Streeteo a constaté le stationnement sans disque repris en référence ce 25/10/2023.Nous souhaitons constater l'infraction pour le motif que le panneau indiquant la nécessité de placer le disque de stationnement était caché par de la végétation comme le montre la photo. En effet, comme nous n'allons jamais nous garer à Andenne, nous ne savions pas qu'il fallait placer un disque. Ce n'est qu'à notre retour en faisant le tour du parking que nous avons découvert le panneau caché par la végétation et un autre dissimulé sous un arbre non visible en voiture. Ceci n'est pas correct. Nous contestons formellement le paiement et une copie de ce courrier est envoyée à Test Achats afin de faire valoir nos droits si besoin en est.Bien à vous.

Bonjour,Devis et acomptes (10000 euros)versés fin mai 2023 auprès de la société Cb energy. Mail de la société en juillet garantissant pose des panneaux entre 02 et 13/10/23. À ce jour aucune pose des panneaux aucune nouvelle toiture. Nombreuses tentatives de contact et/ou promesses de rappels mais sans résultat. 25/10 contact avec nouveau commercial garantissant passage d’un technicien le 26/10…. Résultat le 26/10 aucun passage. Informé par nouveau commercial que nouvelle toiture impossible pour 2023 alors que panneaux doivent être posé dessus mais garantie avait été faite de la pose des panneaux pour 2023….. Garantie à la signature des devis que tout allait être réalisé pour 2023…

Jai fait installer des panneaux solaires, airco et pompe a chaleur. Linstallation n'a pas ete faite Comme convenue au depart. Beaucoup de mensonges et de Belle paroles pour vendre. Je nai meme pas eu droit a une remise pour le materiel utiliser qui m'appartenait et linstallation nest pas aux normes. Je nai pas de boite de derivation du boiler vers la prise et on ne ma pas installer de limiteur a 40 ampere en avale du 300 mili cela veut dire que non seulement linstallation n'est pas conforme et je risque l'incendie. Le vendeur Pierre m'a promis de m'aider a vendre mes amciens panneaux solaire ce qui biensur nest pas le cas. De plus il ne mont as rendu les raylles, attache et les microonduleurs de mon ancienne installation donc je ne sais meme pas si jarriverais a les vendres. Plusieurs email envoyé et resté sans reponse. Le technicien n'a meme pas installer les airco droit et a dit que mon fils etait un menteur disant que ce netait pas droit et nois avons du le prouver avec preuve photo et un niveau sur le boitier afin qu'il arrete dee nous prendre pour des cons. Vraiment aucun professionnalisme et aucune excuse recu. Le probleme nest toujours pas reglé a ce jour. Harcelement pour le paiement. Comme par hasard apres paiement ils ne sont plus joinable. Societe a eviter non professionnelle. Travail baclé. J'attend un depannage et un dedommagement de l'entreprise a defaut d'aller plus loin.A bon entendeur

Bonjour, J'ai demandé à plusieurs reprises l'intervention d'un technicien pour réparer l'onduleur qui est en panne depuis quinze jours. Malgré plusieurs appels téléphoniques et messages par mail, je n'ai toujours reçu aucune réponse.Depuis l'installation courant mars 2023, l'onduleur avait déjà été défaillant à deux reprises et un technicien avait résolu le problème après un long temps d'attente (début juin) et début août. L'onduleur n'avait cependant pas été remplacé. J'ai donc déjà été privé de deux mois de production électrique durant l'été. Maintenant vous ne fournissez plus de réponse.Merci de reprendre contact dans les meilleurs délais afin de résoudre le problème de manière définitive

Suite à l'achat d'une paire de slippers SANS MARQUE et en bonne foi sur un site web. Il apparait que les dites slippers vendues sur cette plateforme étaient une contrefaçon. La douane Belge a juste titre a fait appel a un expert pour juger si oui ou non les dites chaussures étaient une contrefaçon et a décider normalement de détruire ces chaussures qui étaient une contrefaçon. Il s'en suit que l'association ABAC me réclame la somme d 250 euros pour frais engendrés, et destruction de produits.... Je comprends très bien que le faux produit doit être retiré de la circulation, mais je ne vois pas pourquoi je dois payer cette somme alors que je me viens de me subir une arnaque sur ce site. Que L’annonce du vendeur aucune marque était mentionne et que l' achat était à titre privé sans intention d’en tirer un profit commercial.Je conteste vivement ce que L ABAC me reproche puisque je suis victime d'une arnaque à titre privé et non importateur, ou vendeur. Il est impossible pour moi de savoir que l'achat effectué en ligne était faux et le dites slippers me semblaient tout a fait normal et la stipulation du produit ne mentionnait pas aucune marque. Impossible d'examiner le produit puisque achat en ligne. J'invite par contre L ABAC à poursuivre le vendeur. LABAC m'invite à signer une déclaration où je m'engage à ne plus acheter de contrefaçon sous peine d’amende déjà fixée à l’avance ? Comme indique le Centre Européen des Consommateurs en Belgique comprenez bien que je ne peut pas prendre un tel engagement sans connaitre les circonstances qui me conduiront à tomber dans le piège de la contrefaçon à nouveau.Au vu des arguments pré-exposés, je demande la destruction du colis, l'abandon des poursuites à mon encontre et l'annulation de la compensation financière. Je vous remercie de l'attention que porterez à ma demande. Cordialement

Bonjour, en mai dernier je réserve via Allopark une place de parking avec assurance annulation pour l aéroport de Charleroi. Après avoir reçu la confirmation je m aperçois que ce parking ferme de 0h0 à 4h0 et comme le retour était à minuit nous allions être bloqué. j'envoie dons une demande d'annulation et reçois une confirmation d'acceptation. ne voyant rien venir dans les mois qui suivent, j essaye de contacter Allopark et après de nombreux mails je reçois enfin une réponse ( en annexe) me disant que nous serions remboursé le 28/09. Ne voyant toujours rien venir, j'essaye de les relancer mais je n'arrive plus à les joindre, mail, téléphone c 'est porte close, j'ai l impression d'être sur lise noire. Je me suis aboné à testachats principalement pour essayer de trouver un peu d'aide pour essayer de résoudre ce problème. Bien à vous