Toutes les plaintes publiques

REFUS DE REMBOURSEMENT LESDOMMAGES DU TRANSPORTEUR ET ENTRAVE NOTRE TRANSACTIONBonjour, j’avais déjà été dans la même situation à deux reprises pour un vinyle et une tasse de designer cassés et ils avaient payés le vendeur qui n’avait commis le moindre manquent et m’avaient dûment et légalement dédommagés du paiement n’ayant abouti au service attendu. Cette fois il s’agit d’une lampe d’un désigner italien que je voulais depuis longtemps. Le vendeur l’a impeccablement emballée avec toutes les précautions imaginables. Il n’a aucune raison d’être sanctionné et biaisé comme le tente Vinted. Le transporteur a très certainement infligé une secousse au colis en le jetant vulgairement dans le camion. Cela ne peut être qu’a l’origine des défauts montrant clairement qu’il y a un choc causant ces fissures et cassures. Même si la situation est plus que claire et vérifiable par preuves visuelles, Vinted tente de ne pas assumer la responsabilité du transporteur en m’obligeant à renoncer à la lampe pour que le vendeur récupère une lampe cassée mais s’estime heureux d’être payé. Ont-ils pris la peine de prendre connaissance de leurs propresCGV? Je ne supporte pas devoir discuter plus de 20h avec des personnes usant si mal du mensonge et de laMalhonnêteté. J’exige comme le droit le prévoit que vous l’avez toujours fait jusque là : que le vendeur soit dûment payé, que vous cessiez de lui mentir et de le harceler, que vous me dédommagiez dûment pour la négligence manifeste et les conséquences d’une pièce que j’espérais depuis longtemps. Je vous laisse 48h pour enfin faire preuve de bon sens et d’honnêteté.

Bonjour,Le 8 novembre 2023, j'ai annulé ma commande pour un téléphone acheté en ligne sur https://www.hubside.store/frbe/ car les délais de livraison étaient trop longs. Jusqu'à aujourd'hui, le 8 mars 2024, j'ai contacté le service en ligne à 12 reprises pour faire le suivi de ce remboursement de 649€. Il n'est toujours pas exécuté à ce jour. Le call center ne cesse de me repeter qu'ils vont traiter ma demande.J'exige être remboursé de cette commande que j'ai annulée dans le temps et dont bien évidemment je n'ai jamais reçu. J'exige également que leur CGV s'appliquent et que ce remboursement soit majoré de 50%, soit un total de 973,50€.CGV (https://www.hubside.store/frbe/conditions-generales-de-vente)Merci pour votre aide

J’ai verser 375 euro pour des haut parleur Sony neuves il y a eu un problème et l’argent est revenu sur mon compte il mon dit problème et de refaire mon paiement ce que j’ai fait à nouveau de la nouveau problème mon argent est bloqué sur leur compte et pour débloquer je dois repayer la société c’est fdelectro.com

Mon canapé a été livré le 4 août 2023. En décembre, j'ai remarqué qu'une des coutures du canapé se détachait. Le 13 janvier 2024, je me suis rendu au magasin de Waterloo pour déposer ma plainte. On m'a conseillé d'envoyer un courriel contenant des photos des dégâts au service après-vente. J'ai fait cela quand j'étais dans le magasin. le courriel a été reçu.Le 2 février 2024, j'ai envoyé un autre courriel car je n'avais pas eu de nouvelles.Le 6 février 2024, j'ai envoyé un autre courriel rappelant mes droits en tant que client ayant reçu un article défectueux. J'ai reçu une réponse indiquant que le fournisseur serait contacté et que je recevrais une réponse rapide.Le 12 février, j'ai envoyé un autre courriel pour demander quelles seraient les étapes concrètes concernant le canapé défectueux.À ce jour, je n'ai reçu aucune réponse.

Commande passée le 02.02, reçue le 16.02. Mauvais article reçu. Mail envoyé direct. Aucune réponse. Via chat, on me dit de renvoyer à mes frais. Ils ont reçu le retour le 26.02. Je les contacte via chat le 04.03 ils prétendent ne pas avoir mon retour et m invitent à patienter!

Bonjour,Mon mari et mon fils sont partis à Agadir avec Ryanair ce 4/3/24, mon mari a tenté d'effectuer l'enregistrement en ligne sur le site même de ryanair la veille du départ ainsi que le jour même impossible rien ne s'envoyait sur la boîte email.Arrivé à l'aéroport l'enregistrement a coûté 110 euros pour les 2 alors que c'était indépendant de notre volonté si l'enregistrement en ligne ne fonctionnait pas.Après avoir fait la file et avoir été refusé au comptoir des enregistrements, nous avons du aller au desk attendre et payer 55 euros chacun pour l'enregistrement et ensuite revenu au comptoir des enregistrements ce qui nous a fait perdre du temps et de l'argent.Je dispose de la preuve de paiement des 110 euros, je souhaite être remboursé.Je n'ai pas fait de démarche auprès de ryanair j'ai préféré passer par test achats.merci

Madame, Monsieur,Bonjour,Je vous rappelle que mon problème a commencé en date du 23/11/2023 suite à la mise à jour de votre système lors de l'entretien annuel de notre installation.Après plusieurs semaines d'attente et autre, un dépanneur est passé en date du 12/01/2024, sans résultat probant.Suivant ces propres recommandations reprises sur le ticket de dépannage, j'ai repris contact avec vous pour solutionner le problème.Suite à votre dernier appel (5 minutes) du 13/02/2024, mon problème de PIR n'est toujours pas résolu mais vous voulez bien remplacer les PIR à condition de me les facturer. J'ai refusé catégoriquement de devoir les payer.Il n'est pas question de me facturer du matériel qui fonctionnait avant votre mise à jour. Pour ma part, vous êtes responsable du bon fonctionnement de l'entièreté du système de protection.Dans votre logique, si l'entièreté de mon installation ne répondait plus à votre mise à jour, je devrais tout remplacer à mes frais. Condition irresponsable. Il y a plusieurs années, j'ai payé pour le placement du système (différents matériels et abonnements) . Je paie encore aujourd'hui un service, de même que l'entretien annuel.Mes attentes sont : le remplacement à vos frais du matériel qui permet à l'installation de fonctionner dans son entièreté.

Bonjour,le vendredi 2 février, j'ai fait appel à lentreprise BH industrie (société de dépannage trouvée sur internet) . Ma chaudière au gaz s'était mise en sécurité pour cause de baisse de pression dans le circuit de chauffage. (= pas de chauffage et pas d'eau chaude)Deux techniciens arrivent dans l'après-midi (15h) et l'un d'eux m'annonce 10 min après qu'on ne sait rien faire sans réparation conséquente, voire un remplacement de chaudière pure et simple. Cette intervention s'élevait à 50 euros de déplacement (annoncé au tél) et un montant de diagnostic. Au vu du prix, déjà assez élevé, j'insiste pour savoir si on peut faire une réparation momentanée pour être dépannée pour le week-end.Réponse positive, ils retournent donc à la chaufferie.Je suis obligée de les laisser 25 min car je dois me rendre à l'école.Au retour, ils m'attendent dans la voiture pour m'annoncer qu'ils n'ont rien pu faire, qu'il faut remplacer la chaudière.Paiement de tout ça : 148,40 avec majoration du déplacement qui est passé de 50 à 55 (??)Je me débrouille tout le week-end sans chauffage et sans eau chaude... et le lundi matin, je contacte un ami ancien chauffagiste qui peut se libérer.Il a remis sans aucun problème la pression d'eau dans le circuit et la chaudière s'est remise en fonctionnement tout à fait normalement. La chaudière est âgée certes mais elle fonctionne encore. Quant à cette intervention, j'hésite entre de l'incompétence ou de l'escroquerie.J'ai retéléphoné à l'entreprise, puis envoyé un mail et j'ai eu pour réponse qu'ils reviendraient vers moi dans les plus brefs délais. Cela fait donc 1 mois. Aucune réponse. Merci de votre attention.Anne RICHIR

Bonjour, J'ai gagné une enchère sur vavabid de 4 nuits dans un riad à Marrakech pour 2 personnes en date du 27 janvier 2024 zt ils m'ont bloqué pour pas quebjai accès sur vavabid d'où je n'ai pas où faire le paiement et après on m'envoie un courrier d'intrum avec de frais intérêts et indemnités de retraite d'où je dois payer 243,32€ au lieu de 207,50€ pour solde impaye. Je désire payer mais au prix de 207 euros et être sur que j'ai le voucher pour partir. Custode service 02/708.30.33 bo@intrul.be pour l application vavabid.be

Bonjour, il y a 1 semaine, j'ai reçu une notification de Vinted m'informant que mon compte (gius81) serait bloqué pour 1 mois (jusqu'au 26 mars 2024). Hier, je reçois une notification m'informant que mon compte est bloqué définitivement car j'aurais plusieurs comptes. Or je n'en ai qu'un. J'ai demandé des informations complémentaires à Vinted, aucune réponse n'est apportée hormis le fait qu'il bloque mon compte. Je suis éventuellement d'accord avec une suspension de mon compte (même si je n'en comprends pas la raison) mais pas avec un blocage définitive car mes ventes me permettaient de terminer financièrement mes fins de mois. J'aimerais donc une aide de votre part pour récupérer mon compte.