Toutes les plaintes publiques

M. Nicolas Russo, élagueur de son état, ne fait pas de devis sur place, ni de devis écrit, tout se passe par SMS. devis SMS de trois heures pour 400 euros.On doit appeler un autre élagueur pour faire son travail, on se retrouve avec un arbre pourri par une sale coupe, (discours du second élagueur).J'ai demandé par SMS, la coupe d'une branche haute qui gênait le voisin qui me fait des procédures, et d'une branche basse, elles figuraient toutes deux sur photos adressées.Cette société Nicolas Russo coupe les branches qui lui conviennent et pas celles demandées.La voisine était sur place qui insistait pour qu'on coupe cette branche et moi de même, mais, Nicolas Russo, tout puissant d'impunité, a refusé.J'ai dû appeler un autre élagueur, faute de quoi, le voisin me faisait un procès. J'ai vécu un enfer de harcèlement et crainte de procédure parce que cet élagueur refusait d'effectuer le devis SMS.Cet élagueur, dès le première plainte, me hurlait aux oreilles sans me laisser parler, et ne parlait que de son argent. J'ai d'ailleurs réglé ce montant pour pouvoir attaquer ce Monsieur en toute légalité.Ce Monsieur, au bout d'une heure de travail, disait qu'il avait abattu la moitié de l'arbre, il a stoppé manu militari, au bout de deux heures, alors que le devis SMS prévoyait 3 heures.Il y a plus grave, l'arbre présente deux troncs, et en sectionnant la branche basse, ce M. Russo, a également sectionné le tronc secondaire, à 1 mètre du tronc principal, chose pas demandée.D'après le second élagueur, ceci est un boulevard pour les nuisibles, et ceci constitue une faute professionnelle qui risque de provoquer la mort de l'arbre, avec dégâts aux façades et aux personnes.Quand est-ce que l'État s'occupera-t-il de ces ouvriers aux tarifs exorbitants, tant de gens gagnent 1500 euros par mois, et ce Monsieur Nicolas Russo gagne 400 euros en deux heures, d'un devis de trois heures. Il pourrit la vie des gens avec des risques de procédures avec voisins, l'appel un autre élagueur qui doit faire son travail payé et non exécuté.Il pourrit les arbres.

Bonjour,J'ai vous ai demandé de signer le document de la commission de conciliation construction (voir pièce jointe). Vous m'avez promis de le faire pour le 12 février. Je n'ai rien reçu.Je vous ai demandé que mes batteries soient installées. Ce n'est toujours pas fait malgré vos promesses. Vous m'aviez dit que vous feriez les démarches nécessaires auprès d'Ores. Ca n'a pas été fait. Mes panneaux ne sont toujours pas déclarés!Je vous ai demandé des preuves de votre commande de châssis et des nouvelles sur les échéances. Vous ne m'avez rien envoyé. Monsieur Agri m'a promis, début février, que ça se terminerait fin février-début mars. Je vous ai contacté début mars et on m'a communiqué que ça arriverait dans les 2 semaines. Ca fait deux semaines. Le menuisier n'a aucune nouvelle de votre part.Vous m'avez demandé de me mettre en contact avec l'auditeur pour les primes. Je l'ai fait, en vous demandant de mettre en copie des échanges. Aucune démarche n'a été faite à ma connaissance.Je vous contacte par téléphone à de multiples reprises et vous ne me répondez que très rarement (ça fait plus de 2 semaines que je n'ai plus eu de contact). Il en est de même pour mes mails.Je perds énormément de temps à essayer d'avoir un retour et votre manque de suivi ont des répercussion sur ma santé, ce que je vous ai déjà communiqué à plusieurs reprises.Depuis le règlement de la facture, je n'ai plus de retour.Merci de donner suite à mes demandes qui me paraissent légitimes ou de me rembourser les travaux qui n'ont pas encore été exécutés (une partie des chassis et portes, les finitions, et l'installation des batteries).Pour rappel, le chantier a commencé en juin 2023 et les devis ont été signés il y a plus d'un an.

Bonjour.Suite à mes difficultés financières, j'aimerais cesser la domiciliation de la surveillance direct de mon alarme Verisure. Suite à un échange téléphonique, j'ai effectué un mail.La réponse m'étonnes un peu!!! Pourquoi dois-je attendre le 31 mai pour y mettre fin à la domiciliation et pourquoi me dit on que mon matériel ne sera plus actif? Si je comprends le réponse mon achat d'alarme va à la poubelle ??? Alors que quand j'ai fait cet achat,le vendeur/installateur avait dit que je devais attendre 2ans pour cesser la domiciliation (FAIT) et que ce matériel fonctionnerait toujours mais sans la vigilance. J'aimerais obtenir une réponse de Verisure mais plus de suite. Est-ce que cette achat est une arnaque quand nous cessons la domiciliation pour la vigilance ? Est-ce que l'alarme fonctionnera toujours sans la vigilance direct ? Dans l'attente d'obtenir une suite.Christel Binon

Madame, Monsieur,Bonsoir, je vous contact au sujet d'un non remboursement de paiement d'un vol effectué en janvier 2024.J'ai payé un billet d'avion aller-retour (Paris-Kathmandou) auprès de la compagnie Flight Network (Air India).Au cours de mon voyage, ils m'informent que mon vol retour sera annulé car ma correspondance ne sera pas assuré (dû à un retard). Ils m'ont demandé de choisir entre deux options: prendre un vol alternatif ou être remboursé. étant donné que le vol alternatif ne me convenait pas, j'ai choisi le remboursement. J'ai dû donc acheter un nouveau billet d'avion. De retour en Belgique, j'apprends que ceux-ci ne veulent pas me rembourser car le changement d'horaire dure moins de 3h ( voir en annexe les mail échangés auprès de la compagnie)Pour info, mon vol était le dimanche à 10h05 de Kathmandou (Népal) et retour à Paris (France) le même jour à 18h30. le vol alternatif proposé était départ le lundi vers 19h30, passé la nuit dans un aéroport en Inde et le second vol était seulement vers 13h de l'après-midi. Je ne vois donc pas où ils viennent chercher leur argument de 3h.Je suis en droit d'obtenir un remboursement, il s'agit d'un montant de +- 350 euros.Etant hors belgique, je ne pourrai sans doute pas être joignable par téléphone mais via mail, je peux vous transférer les mails échangés.D'avance merci pour l'aide apportée.Dans l'attende de vous lire, recevez mes sincères salutations.TUMIA A.

J'ai contacté Omicle (administratrice, Mme Simon Muriel) par mail ainsi que le promoteur, M. Thierry Legrand pat téléphone, et malheureusement, je n'ai reçu aucun retour de votre part, malgré la mise en demeure et les envois de courriers recommandés. Il n'y a eu plus aucun retour depuis que vous avez vendu la maison témoin située dans le lotissement au voisinage de la Croatie 22 à Jemeppe-sur-Meuse. Depuis votre déménagement, il m'est impossible de vous joindre par téléphone. Plusieurs factures ont déjà été réglées, mais, malheureusement, les travaux ne sont pas terminés.J'aimerais être recontacté et que vous repreniez contact avec les occupants du voisinage de la Croatie à Jemeppe-sur-Meuse pour respecter vos engagements et remédier aux malfaçons.Merci

Bonjour, votre société me réclame de l’argent pour des dommages sur le véhicule de location. Les dégâts que vous me reprocher était déjà présent sur le contrat de location, cela bien avant mon utilisation. Veuillez à vérifier le contrat et les photos qui ont été prises ce jour là.

bonjour j ai envoyé une veste en parfait etat, je suis malheureusement tomber sur une personne mal honnête qui la abîmer et dis que c'était moi jai fais part du problème a vinted ainsi que des messages de menace reçu par son ami dont ils n'ont rien voulu savoir ! resultat ils ont ma veste d'une valeur de plus de 300e ainsi que le remboursement des 180e .

J'ai réservé une voiture de location (du 25 février au 10 mars) sur le site Booking et j'ai entièrement payé la voiture avec ma carte de crédit. Après m'être présentée à l'agence SIXT et à l'aéroport Saint-Denis de la Réunion le 25 février 2024, il y a eu un problème technique m'empêchant de récupérer la voiture, malgré que le paiement ait été entièrement fait avec la même carte de crédit que celle utilisée pour le paiement.Le dimanche, ma banque étant fermée, j'ai téléphoné le lundi et ils m'ont expliqué que le terminal de l'agence était incompatible avec ma carte de crédit. J'ai reçu un mail confirmant cela que je souhaitais transmettre à booking.Sur place, j'avais proposé à SIXT de bloquer la caution avec d'autres moyens (sabot, carte de débit) mais l'agence sur place n'acceptait pas un autre moyen.Les conséquences ont été que je n'ai pas pu prendre possession du véhicule de location que j'avais pourtant entièrement payé (voir décompte VISA), ma carte de crédit a été bloquée et qu'un de nos amis à Saint-Pierre, la Réunion m'a dépannée et en trouvant unesolution à 100 km de là pour louer une autre voiture, 130 € plus chère que la réservation sur booking (508.7 vs 638 €). Mon début de vacances a été raté.J'ai contacté Sixt dès le 26-02-2024 pour libérer la voiture étant donné que j'ai trouvé une solution et les laisser louer la voiture à quelqu'un d'autre. J'ai aussi contacté Booking le même jour et Cindy, que j'ai eu en ligne m'a expliqué que je devais faireune réclamation à partir du 11 mars 2024 pour obtenir remboursement. Cindy a procédé immédiatement au remboursement de l'assurance complémentaire (71.39 €) que j'avais prise mais pas du véhicule (579.66 - 71.39)C'est une chose que j'ai tenté de faire dès le 11 mars 2024 sur le site en ligne de Booking mais c'est impossible de joindre les documents prouvant mon histoire, les boutons étant figés. J'ai donc envoyé un mail avec les informations mais booking ne me répond pas. Cela fait depuis le 26 février 2024, qu'ils sont au courant de la non possibilité technique pour moi de prendre le véhicule alors qu'il est noté sur le site que la commande est honorée, ce qui est erroné. Leur site est fait de sorte qu'une réclamation n'est pas possible avant la date de fin de location et même quand cette date est atteinte, il n'est pas possible de l'introduire.Je sollicite le remboursement de la voiture de location, excepté le 1er jour de location où la voiture restaitbloquée à mon nom, le problème technique étant totalement indépendant de ma volonté Je vous remercie d'avance

Bonjour,Je vous ai déjà contacté par e-mail au sujet de mon robot acheté le 14.11.2023. La pièce d'entraînement d'origine pour robot de cuisine N°00630760 s'est cassée après seulement trois utilisations. Vous m'avez renvoyé vers un lien pour que je puisse acheter la pièce à mes frais, en précisant que la garantie ne s'appliquait pas. Mon robot n'a que 4 mois, et après avoir effectué des recherches sur internet, j'ai constaté de nombreux avis faisant état du même problème. Il semble que cette pièce se casse rapidement et fréquemment. Si je comprends bien, je vais devoir racheter cette pièce régulièrement. Cela n'est pas viable sur le long terme. Quelles mesures comptez-vous prendre pour remédier à cette situation, car je ne suis pas disposé à investir continuellement dans cette pièce ?

Bonjour,cela fait 1 semaine que je reçois la même réponse de votre part. Mon colis est coincé dans le mauvais entrepôt suite à une erreur de tri. A chacun de mes mails je reçois une réponse toute faite qui ne me donne aucune information sur l'endroit où se trouve mon colis ni quand le problème sera réglé. Le service client est déplorable et totalement impersonnel. Aucune attention n'est portée au client. Je souhaite que mon colis soit traité en priorité, ce n'est quand même pas normal qu'il soit en attente depuis 1 semaine alors qu'entre temps vous avez certainement déjà livré des centaines d'autres colis. Dans l'attente d'une action concrète de votre part.