Toutes les plaintes publiques

Voulant faire valoir mes droits, j'ai envoyé le mail suivant à l'adresse e-mail de l'assurance référée sur le contrat d'assurance faisant part de mes questionnements. Ceux-ci concernent :1. L'assurance du vélo que je loue en leasing.2. Le refus de l'assureur de couvrir le chargeur du vélo (le magasin d'achat ayant déclaré le transformateur hors-service) par la justification qu'il s'agit d'une pièce détachée du vélo.3. L'absence de spécification de non-prise en charge du chargeur de la batterie dans le contrat (malgré les critères d'exclusion spécifiés).4. Après relecture du contrat, j'ai envoyé un mail et un rappel. Cepedant, l'assurance ne me répond pas. Je me vois contraint d'acheter un nouveau chargeur à ma batterie vélo sans être sûr du remboursement.Ci-dessous le mail envoyé à l'assureur spéciant le règlement de l'assurance.Bonjour,Ayant eu un échange téléphonique avec un de vos collaborateurs, je reviens vers vous après relecture du contrat de garantie concernant les e-bikes.Ayant pris une garantie e-bike pour le vélo suivant :- Brompton- Framenummer : 763939- Gebruiker : Antoine van SteenbergheMon chargeur de batterie ne fonctionne plus et est donc non fonctionnel. Je vous ai contacté afin d’activer la garantie pour remplacer cette pièce défectueuse. Votre collaborateur m’a indiqué que cela n’était pas pris en compte car étant une partie externe. Or, le cable de chargement fait partie intégrante d’une batterie.En relisant le contrat, voici ce qui est indiqué :Article 2 1. « De reparatiekostenverzekering dekt alle onderdelen van de e-bike zoals omschreven in de overeenkomst met uitzondering van alle bijkomstige uitrusting niet geleverd door de fabrikant en alle onderdelen die onderhevig zijn aan natuurlijke slijtage zoals de ketting, riemen, kettingtandwiel, assen, remblokken, remschijven, trommelremmer, lichten, banden, leidingen en batterijen (de aandrijfbatterij is gedekt). De afname van de capaciteit en autonomie van de werking van de batterij wordt ook beschouwd als natuurlijke slijtage en is niet gedekt door de verzekering.” En aucun cas, il n’est mis que le chargeur n’est pas couvert. Or, celui-ci fait partie intégrante des parties électriques de l’e-bike non liées à une usure d’utilisation. Le chargeur étant fourni avec la batterie du vélo. Par ailleurs, votre collaborateur m’indique que comme le câble n’est pas une partie fixe du vélo, celui-ci n’est pas couvert. Or, la batterie des vélos Brompton sont, par essence, non fixées aux vélos. Donc, dans cette logique, elle ne devraient pas être couvertes non plus. Ce qui est absurde et n’est pas spécifié dans le contrat.Pouvez-vous me confirmer que le contrat signé couvre bien toutes les pièces électriques du vélo non affectées par l’usure et, si tel est le cas, revenir sur votre décision de ne pas couvrir le chargeur ? Si tel n’est pas le cas, je n’exclus pas un dépôt de plainte et je vous prie également de modifier votre contrat de garantie.

Bonjour, j'ai reçu des chèques consommation de la part de mon employeur fin 2023. or il s'avère que pluxee débite automatiquement ceux ci à la place des cheques repas sous prétexte qu'ils expirent prioritairement.or les cheques consommations servent à payer bien plus que de l'alimentaire aussi je trouve cela très préjudiciable et réduit mon pouvoir d'achat et mon libre arbitre quant à l'utilisation de mon argent et de mes chèques .je souhaite que tous les payements alimentaires qui ont étés débités par erreur par sodexo et non par mon choix soient transférés sur mes cheques repas et que mon compte chèques consommations soient rétabli afin que je puisse les utiliser pour ce dont j'ai besoin.en extrapolant , pluxee réduit mon pouvoir d'achat par cette automatisation arbitraire.

Bonjour, Lors de l'entretient de notre chaudière effectué par la société SENEC le 31/10/23, une panne due à un court-circuit est survenue mettant notre chaudière hors d'usage (ni eau chaude, ni chauffage). Cette panne étant survenue lors de leur entretient (la chaudière fonctionnait parfaitement avant), elle relève nous semble-t-il de la responsabilité de SENEC et nous avons demandé réparation. SENEC a malheureusement préférer mettre unilatéralement fin au contrat qui nous liaient dans un e-mail du 10/11/23 nous laissant aux portes de l'hiver avec une chaudière en panne. Ils nous réclament à présent le règlement de leur intervention du lendemain de l'entretient, le 01/11/23 pour essayer de réparer la panne.. le chauffagiste présent nous avait pourtant di que cette intervention faisant suite à l’entretient et panne de la veille ne serait pas facturée ??Nous avons à plusieurs reprises contesté cette facture du 01/11/23 auprès de SENEC par e-mail et avons reçu pour seule réponse qu'un courrier menaçant par voie d'huissier.Nous contestons cette dernière facture et souhaitons également porter plainte pour la rupture unilatérale de contrat. Nous demandons réparation pour les préjudices subi par nous et nos locataires occupants la maison.- Trouver en urgence un chauffagiste pour reprendre le chantier et l’installation d’ une nouvelle chaudière qui nous a coûté plus de € 12.000 - Préjudice subi par nos locataires resté plusieurs semaines avec une chaudière en panne et sans eau chaude aux portes de l’hiver. - Rabais de loyer négocié avec les locataires de € 1000 pour l'inconfort subi.Nous souhaitons si possible, un règlement à l'amiable avec la société SENEC pour les préjudices subis et envisageons à défaut des poursuites judiciaire.Bien à vous

le 2 mars j'ai acheter 4 paquets de Dash. Le prix chez Kruidvat et chez Yecstore était 50% moins cher ! J'ai réclamé chez Colruyt et ils m'ont répondu 'action chez Kruidvat pour l'article DASH pods - 31303 était valable que le 29 février. C'est la raison pour laquelle nous n'étions plus adapté au prix le 2 mars.ERREURL'action était toujours valable le 2 mars chez les 2 commerçants !C'est l'action à 28,99 €uros qui était valable le 29 février chez Kruidvat !Je ne peux me contenter de leur réponse.Sans remboursement de leur part suivant mes indications, je boycotterai votre enseigne !Un client révolté,

Bonjour,Vinted a bloqué mon compte pour activité commercialeJe ne suis pas d'accord avec leur interprétation et on ne me donne aucune explication concrète sur les raisons de ce choix. Je ne fais que revendre d'anciennes et de nouvelles cartes de collection que je possède en double. A partir de quand ça devient pour eux une activité commerciale, ça n'est précisé nulle part. Quand aux démarches auprès de l'entreprise, elles sont vaines et vouées à l'échec, on vous bombarde de phrases préfabriquées et absolument pas personnalisées. Le service des litiges n'est prévu que pour faire bonne figure, vous faîtes face à un mur, c'est tellement frustrant...

Bonjour, vinted m'a supprimé 2 annonces car selon eux les photos des articles violè le droit de propriété, j'ai pris ces photos avec mon téléphone, j'ai envoyé comme preuve la photo des 2 articles avec mon pseudo noté sur un papier... Il considère toujours que je suis en faute.... Également concernant une 3ieme annonce , je vend un spot décorative de lumière, chose qui est autorisé puisque elle apparait dans la catégorie maison. J'ai demandé a vinted qu'il me donne des exemples de leur lumière décorative pour savoir si je suis en tort avec la mise en vente de mon spot de lumière décorative. Aucune raison concernant un exemple ou autres simplement que je suis en faute, aucun arguments.... Le dépot de plainte est en cours de préparation. Cordialement.

Bonjour,Le 19 février, j’ai commandé 4 vouchers de 100 EUR chez Mediamarkt.Mon compte a été débité de 3 fois 390 EUR, et j’ai reçu 12 vouchers. Il y a eu un problème de connection. J’ai demandé d’annuler 8 vouchers de 100 EUR et de recrediter mon compte de 780 EUR.En réalité, vous avez crédité mon compte de 682,50 EUR au lieu de 780 EUR. Il manque donc 97,50 EUR dont je souhaite le remboursement.Dans l’attente d’une réponse favorable, meilleures salutations Huguette Crispoux

Bonjour, m'a conjointe à commander 2 chaussures sur le site de Geox, malheureusement elle n'a pas aimé et elle a voulu les retourner.Nous avons reçu un numéro de retour (1Z7EA9189100633008) et nous avons été diriger à FH Express rue Verbist 61, 1210 Saint-josse-ten-noode pour un retour avec UPS.Lors du dépôt du colis GEOX et encore d'autres colis le jeune homme nous informe que nous allons recevoir un mail de confirmation et que c'est la procédure donc nous quittons le point d'envoi et nous n'avons pas reçu de mail et après 1 mois nous recevons un mail de relance pour la facture GEOX.Tandis que les autres colis sont bien arrivé à destination. Après ce mail je me suis représenté auprès de FH Express afin d'en savoir plus et malheureusement le jeune homme avait quitté son emploi, la veille ils ont été cambrioler et les scanners ont été volé donc pas de traçabilité.J'ai déjà expliqué la situation à GEOX mais ils ne veulent rien savoir.Merci de bien vouloir me diriger et de m'aider sur ce dossier.Cordialement.

Bonjour, mon compte a été bloqué et le service de litige ne donne aucune précision ou détail sur la raison du blocage si ce n'est une référence aux conditions générales de vente pour activité commerciale non autorisée. Ce que je conteste. Je vends principalement des cartes pokémon (comme beaucoup d'autres vendeurs toujours actifs, certains semblent pourtant ne faire que ça...) Des cartes plus anciennes provenant de ma grande collection, d'autres commes neuves quand il s'agit de doubles des séries plus récentes. J'ai à peine 150 évaluations, ce qui fait de moi encore un petit vendeur dans le monde vinted. J'ai passé de nombreuses heures de mon temps à soigner mes annonces et élaborer des classements dans mon dressing (j'ai plus de 400 annonces rédigées avec photos) pour être bloqué du jour au lendemain sans aucune possibilité de recours. Merci pour votre aide

Madame, Monsieur, Nous avons fait appel en urgence à l'un de vos techniciens ce mardi 5 mars 2024, pour réparer la serrure de la porte de notre maison située rue des bois 10a à 5961 Scoville (Hamois). Le travail a été effectué l'après-midi du mercredi 6 mars 2024.Mais nous avons constaté, par après, que le prix des pièces a été surévalué, et ce de façon complètement démesurée:- le cylindre de marque HERACLES modèle Y7+ nous a été facturé 363,00 € HTVA alors que le prix sur le site de la marque est de 59 € TTC- la serrure à larder 4 points de marque GU à 809,28 € HTVA, alors que sur le site elle ne coûte que 235 € TTC ...Comment expliquer ces différences de prix? Nous vous en réclamons par la présente le remboursement.Ci joint la copie de la facture, et nous tenons à votre disposition la photo de l'emballage du cylindre qui a été placé ainsi que les photos des travaux effectués.