Toutes les plaintes publiques

Bonjour, ma belle-fille Jeanne Pigeon s'est vu refusée une location de voiture à l'aeroport d'Heraklion, réservée en ligne sur le site Rentalcars.comBooking reference number: 728216626First name: JeanneLast name: PigeonEmail address: jeanne_pigeon@hotmail.comEn cause le type de carte Visa proposée. En effet l'agence de location du véhicule refusait les cartes Visa prepaid, considérée donc comme une carte de débit et non de crédit. Mlle Pigeon, peu habituée aux locations de véhicule pensait de bonne fois, que le simple fait que la carte soit émise par Visa suffirait à convaincre l'agence (c'est d'ailleurs ce qu'affirme Visa sur sa communication publicitaire). Elle proposa quand même le paiement sur place en cash ou un virement bancaire direct pour couvrir le montant que l'agence voulait pré-réserver sur la carte. Mais cette solution fut refusée par le personnel de l'agence sur place. Ceux-ci proposaient alors à Mlle Pigeon d'introduire une réclamation en vue d'obtenir le remboursement de la réservation et de trouver une autre agence qui accepterait la visa prepaid ou du cash sur place. Malgré les désagréments et le stress provoqué, ma belle-fille ne remet pas en cause les conditions du refus mais par contre nous contestons avec force l'utilisation des conditions générales de vente (que je considère ici comme abusives) pour refuser le remboursement de la cliente. La location de ce véhicule n'ayant pas eu lieu, la vente du produit étant dès lors annulée, je ne vois pas pourquoi l'intermédiaire qui a permis la réservation pourrait en tirer un quelconque profit. On ne peut me semble-t-il pas techniquement parler d'un no-show ici et le droit commercial n'oblige-t-il pas un commerçant à accepter au moins le paiement en argent liquide à défaut de carte visa de crédit. Un remboursement au moins partiel de la location (diminuée des frais de service de la plateforme internet) me parait plus raisonnable puisque la voiture est restée disponible pour une autre location de la part de l'agence concernée. Ces cartes Prepaid sont une malédiction pour le consommateur car elles entretiennent le doute sur le caractère acceptable de la carte à l'étranger. On, peut en effet légitiment penser que Visa, connu depuis des années pour ses cartes de crédit acceptées internationalement, communique beaucoup plus clairement auprès des jeunes consommateurs. Un mail de réclamation fut envoyé à Rentalcars le 6 octobre. 6 minutes plus tard, ma belle-fille recevait un refus de remboursement probablement automatique vu la rapidité du retour. Je ne comprends pas que rentalcars se cache derrière ces conditions de vente très discutables. Bien à vous, Thierry HOYAUXThierry HOYAUX

Bonjour, je suis à la réception de ma 3e redevance forfaitaire de stationnement alors que ce dernier avait été payé à l'horodateur.Leur système de contrôle est il déficient ? Cela me fait perdre mon temps de devoir justifier ce qui ne devrait pas l'être..Je souhaiterais être indemnisé pour ce temps perdu, a minima de 10€ par constatation incorrecte de la ville de Bruxelles.Je suppose qu'ils tablent sur le fait que certaines personnes n'auront pas conservé leur justificatif.Cordialement

bonjour j'ai gagné un aspirateur sur vavabid et pour 1 raison inconnue on m'ont supprimé enchère gagnée ils m'ont remboursé et font la sourde d'oreille a mes mails et message car je ne suis pas d'accord ont t'ils le droit bien a vous Grillo Nathalie 0493023339 la commande numéro 44407841

Bonjour, Je suis un grand client Vinted depuis plus de 4 ans, j'ai acheté et vendu un très grand nombre d'articles en étant toujours correct.J'ai acheté sur votre plateforme deux pulls ralph lauren qui était en bon état il y a 6 mois. Je me suis rendu compte qu'ils ne m'allaient pas lorsque je les ai reçu et j'ai donc voulu les remettre en ligne comme cela se fait souvent si jamais le pull n'est pas à notre gout. J'ai alors eu un message d'alerte de vérification si ces pulls étaient bien authentiques, et si je pouvais ajouter des photos d'étiquettes, ce que j'ai fait. Mes pulls on alors été validé et l'assistance Vinted s'est même excusée de les avoir bloqué, cela est arrivé 2-3 fois car j'ai supprimé parfois les annonces pour remettre les pulls à moindre prix car cela ne marchait pas, mes pulls ont donc été vérifié et validé plusieurs fois. Sauf du coup une fois, la dernière, ou mes pulls ont été dit faux chose que je ne soupçonnais absolument pas car ils étaient pour moi bien vrai et ils avaient été validé plusieurs fois et je les avais acheté sur Vinted donc j'étais persuadé de leur authenticité. Mon compte a donc été bloqué et il m'était impossible de discuter correctement avec l'assistance Vinted, qui avait toujours été très correcte et utile avec moi. Je leur envoyais des messages mais je recevais des messages automatiques ou de gens qui en lisaient même pas mes messages, chose qui était extrêmement frustrante. J'ai donc recréé un compte pour en parler avec l'assistance et me suis également directement fait bloqué ce compte car ils m'accusaient de frauder alors que je n'avais même pas mis quelque chose en ligne je voulais juste leur parler. Je suis absolument désolé si ces pulls étaient faux, je n'en avais absolument pas conscience et je ne vois même pas comment j'aurais pu être au courant. Mon compte est donc à ce jour totalement bloqué alors que j'ai encore des vêtements dessus. J'ai essayé de vendre un Pull Carrhart sur le compte d'un ami car il vaut beaucoup d'argent et est totalement authentique, mais je ne peux même pas car vinted me dit qu'il est en doublon. Donc les pulls totalement legit que j'avais sur mon compte bloqué restent en ligne sans que je puisse les retirer ni les vendre ailleurs, je perds alors beaucoup d'argent et je trouve ça totalement dégueulasse d'être traité de la sorte alors que j'ai toujours été un grand client de vinted et respectueux.J'exige donc retrouver mon compte et pouvoir continuer à acheter et vendre des pulls et je me trouve completement lésé avec ces deux pulls ralph lauren, que j'ai acheté plus de 100€ les deux, et donc je fais une perte totalement sèche alors que vinted a validé ces pulls. Merci de revenir vers moi

Bonjour, malgré mes nombreuses demande d'intervention auprès de CBEnergy, il refuse de venir solution le problème d'installation de mon système de vérification de production d'énergie. Lorsque ceux-ci sont venu installer mes panneaux solaire, les techniciens n'ont pas pris la peine d'attendre pour vérifier le bon fonctionnement de l'application qui me permet de votre ma production. Lorsque j'ai voulu me connecter, l'application me dit que l'onduleur que je recherche n'est pas connecté. Je vois bien que le système fonctionne, les voyant lumineux m'indique le fonctionnement et la production mais je ne sais pas vérifier dans quelle mesure je produit. Cela fait maintenant 4 ans que je leurs envoies des mail afin qu'un technicien passe pour réglé le problème mais il me réponde toujours a coté. D'abord ils m'ont envoyé un caneva a suivre pour l'installation. Celui-ci bien que suivi scrupuleusement n'a pas fonctionné. Ensuite ils m'ont dis de leurs envoyer la photo des numéros PIC et RID pour qu'ils puissent tester eux même a distance. J'ai envoyé les photos et plus de réponse pendant 15 jours. J'ai donc renvoyé un mail où ils m'ont répondu que les photos était flou et qu'ils ne savaient pas lire les numéros. J'ai donc repris mes photos, recopié le numéro parfaitement lisible et je leurs ai renvoyé le tout. Depuis, plus de nouvelle a part les mails d'invitation dans les salons. Bref, n'ayant de réponse satisfaisante de le part, je m'adresse a vous en espérant que suite a votre intervention, il prendront enfin la peine de se déplacer.

Bonjour je reçois une sommation de payer une amende de stationnement pour la Rue Huart Hamoir alors que je dispose d’une carte riverain valide. Cela concerne le 20/7/2023 alors que j’ai un email du 5/09/2023 m’indiquant que la dernier redevance est annulée. Preuve que ma carte riverain est valide. En outre j’ai un email du 14/12/2022 m’indiquant que tout est enrigistré sur la plaque et qu’il n’y a pas lieu de tenir compte des redevance. Hors ce jour je reçois un courrier de Modéro avec une sommation de paiement (RECOUVREMENT DE PAIEMENT à L’AMIABLE). Je reçois 30 à 40 lettres par mois de parking Bruseels concernant toujours des redevance de stationnement pour la rue Huart Hamoir. C’est de la persécution et un harcèlement inacceptable. Il n’est pas possible de passer 1 heures chaque semaine au téléphone afin d’avoir une annulation de la redevance. Comment contester cette sommation avec frais de rappel. En effet il n’y a pas de fondement à la redevance.

Bonjour,Je n'ai plus de nouvelles de mon architecte malgré les nombreux essais de contact pour que mon dossier de régularisation soit enfin complet et rendu à la commune. De plus, je fais l'objet d'une plainte au parquet et je voudrais que celle ci soit clôturée le plus rapidement possible. cela fait près de deux ans que je me bat avec mon architecte pour que mon dossier soit complet et cloturé. Pour info, nous avons signé un contrat avec ce dernier.

Voici la lettre que j'ai adressée à Hubside Store comprenant les deux problèmes rencontrés avec cette entreprise :Madame, Monsieur,Je porte à votre attention ces deux litiges avec Hubside, qui n’ont que trop duré et que je souhaiterais voir réglés à présent dans les plus brefs délais.Premièrement, le non-remboursement des 250€ en cashback suite à l’achat de mon iPhone 12 reconditionné.J’ai acheté cet iPhone le 20 novembre 2021 à 18h46 au magasin Hubside de Louvain-la-Neuve, et je n’ai toujours pas reçu le cashback pour lequel le vendeur Rachid m’avait assuré d’un virement rapide. Je l’ai acheté 759€, en signant les contrats demandés, et en envoyant une photo le soir même. J’ai fait tout vis-à-vis de la formule qui nous octroyait ces 250€. J’étais censé recevoir ces 250€ il y a presque deux ans, soit quelques semaines après l’achat. Mes nombreuses relances par mail, par téléphone et en venant au magasin sont restées sans réponse concernant cette obligation de me payer ces 250€, dont vous devez vous acquitter. Ainsi, je constate qu’en date du 12 octobre 2023, vous m’êtes toujours redevable de cette somme.Deuxièmement, le retard ou la disparition de mon iPhone 12 suite à la demande de réparation de celui-ci grâce au service après-vente.J’ai confié mon iPhone 12 au vendeur William à l’Hubside Store de Louvain-la-Neuve le 13 juin 2023 pour réparer la batterie et le port Lightning, et je n’ai jamais eu de nouvelles malgré les nombreuses relances et déplacements au magasin que j’ai faits comme pour le premier litige. Seul le manager pouvait contacter le service après-vente et celui-ci ne n’a jamais répondu aux emails. Cela fait maintenant plus de trois mois et demi que je n’ai plus de téléphone et ça en devient insupportable et invivable. Comment peut-on vivre en 2023 sans téléphone ? C’est impossible et c’est pourquoi j’exige le remboursement immédiat de mon téléphone, car réparer une batterie et un port Lightning ne prend pas autant de temps. Je suis victime de vos pratiques à l’éthique plus que douteuse depuis presque deux ans et cela doit cesser. Je me réserve le droit de porter mon dossier en justice par l’intermédiaire de mon avocat.Voici un récapitulatif des informations liées à mon iPhone 12 bleu reconditionné : ? -Date d’achat : 20 novembre 2021 à 18h46? -Numéro de série du téléphone : 352590371140363? -Numéro de client lors de l’achat : SB1310001494? -Code vendeur lors de l’achat : SB1311980? -Ref. Interne : 0670010810006Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.Emile Derrey

Bonjour, j'ai fait appel à Top châssis Belgium pour le remplacement d'un châssis extérieur ainsi que le volet. J'ai payé un acompte de 1.815 €. Ils m'ont menée en bateau pendant plusieurs mois en disant que mon châssis était disponible qu'il fallait juste venir le placé. Problème de personnel, problème de livraison, etc... tout était plausible. Mais voilà maintenant ils sont en faillite et plus personne pour répondre à mes questions.

Bonjour. J'ai reçu une facture à payer sous la référence 700/0780/48264 portant je suis en règle car j'ai la preuve que j'ai payé le ticket de parking. La deuxième que j'ai payé une facture le 13 octobre sous la référence 700/0765/41027 et quand j'ai vérifié je trouve que je suis en ordre car celle-ci aussi j'ai payé le ticket de parking et pour la dernière je vous demande de me le rembourser. La question est la suivante.:est-ce que vous vérifié même pas avant de envoyé les amendes à les gens. C'est deux erreurs que j'ai constaté avec moi .heureusement que j'ai vérifié ça. Par attentes de votre réponse je réclame de annuler la dernière (700/0780/48264) et pour la première que j'ai payé déjà de me l'a rembourser (700/0765/41027) .j'ai des ticket comme preuves. Merci