Toutes les plaintes publiques

Bonjour,Nous avons pris possession de notre nouvelle maison de chez Maisons Baijot il y a tout juste 1 an.Nous avons rencontré beaucoup de problème déjà pendant la construction (évacuation des toilettes dans le vide ventilée non raccordée.Depuis que nous sommes dans la maison dès le départ nous avons eu un problème avec la douche dans notre suite parentale. En voulant la nettoyer, nous avons eu de l'eau qui à coulé au rez de chaussé sur le plafond et le mur de notre salon. La chauffagiste ayant oublier un joint derrière la rosas (la tache relativement grand reste toujours visible)Mais depuis mi-septembre notre douche est inutilisable. D'abord nous avons remarque le tub de douche s'enfonçait et le joint s'est déchiré. Le tub n'est pas droit et doit être remplacé. Nous sommes dans l'attente d'une solution. 2tant donné que la douche est inutilisable, nous avons des remontées d'odeur désagréables qui vont dans notre chambre.Dans cette même salle de bain nous avons des traces d'humidité et apparition de champignons sous le meuble de la vasque.Dans la salle de douche des enfants, apparition sur le mur à coté de la cabine de douche de grandes traces d'humidités et champignons visibles. Il y a certainement un problème d'évacuation également puisque nous avons eu de l'eau qui coulait du spot d'éclairage de notre cuisine situé juste en dessous. Problème de tache d'humidité et champignons dans la chambre de mon grand qui se trouve à coté de la salle de douche. Champignons dans une chambre c'est loin d'être bon pour la santé.Problème également avec le châssis de la baie vitrée. Par grand vent et forte pluie de l'eau passe sous le châssis et coule sur le carrelage. (Heureusement que ce n'est pas du parquet). Nous avions déjà eu ce problème dès notre entrée dans la maison. Le fournisseur était déjà venu mais le problème est toujours la . Enfin, probème au niveau de la micro station d'épuration, suite à un problème d'évacuation via les drain, la société qui est venu pour la vidange a constaté qu'il y avait une chambre de visite manquante sur l'arrivée des eaux usées. Oubli de la part de l'entrepreneur me disent ils. Pourquoi? Parce qu'en cas de bouchon ou autre problème il n'y a aucun accès à la micro station.Pour une nouvelle construction qui a 1 an je trouve cela triste et regrettable étant donné l'investissement financier.Il y a un problème de communication avec le(s) chef(s) de chantier. (il y a eu un changement de chef de chantier pendant la construction)On nous dit sans cesse qu'on va revenir vers nous très vite mais rien ne bouge. Il en va de la santé des mes enfants. Nous n'avons aucun poids. Nous nous retrouvons avec une nouvelle construction dans laquelle il y avait déjà des poutres en acier visibles dans notre salle à manger mais on nous a dit que c'était comme ca dans tous les chantier. Maintenant , traces d'humidité et champignons dans 5 pièces différentes de la maison. Nous aimerions que ces problèmes d'évacuations soient résolus et que les murs soient nettoyés, traités et refait par Maisons Baijots. Des fissures apparentes sur les murs.Moralement c'est épuisant. Je me dirige vers vous pour avoir des conseils et savoir quoi faire?Notre chef de chantier est au courant mais perd un temps fou prétextant avoir des difficultés à joindre les différends corps de métier ou qu'ils viendront dès qu'ils auront terminés mais quand on a essayé d'un joindre un , il n'était pas au courant et avait déjà terminé son chantier. J'ai l'impression qu'on nous prend souvent pour des cons et qu'on profite de notre gentillesse et notre naïveté dans le domaine de la construction.Aidez nous SVP.Jeremy B.

Bonjour, je vous ai introduit une plainte hier, le 9/1/2024 et j'ai pris contact avec votre service juridique ce matin. Suite à cet appel, j'ai envoyé un mail de réponse au dernier mail me demandant de prendre contact. Je vous fais parvenir cette réponse ci-joint.Merci de me tenir informer de la suite de ce dossier.

Bonjour,Je souhaite que vous supprimiez mes données personnelles,En effet, je veux que vous supprimiez définitivement mon compte bloqué par soucis de sécurité, puisque mes coordonnées bancaires et mes informations personnelles demeurent enregistrées sur le site. Si vous n’êtes pas en possibilité de le faire, je vous demande de réactiver mon compte bloqué par erreur !! en l’attente. cordialement

bonjour, ma réclamation consiste en un vol de plus de 1500 KM annulé le jour même du retour pour 2 personnes (reçu par mail à 2h du matin). Cette annulation a handicapé deux personne dans leur retour professionnel, ainsi que la prise d'un hotel à nos charge en catastrophe.J'ai essayé de contacter l'entreprise à plusieurs reprise, faisant même appel à une société spécialisé dans les annulations de vol. Ma dernière plainte en date est du 30/11/23.J'ai en ma possession tout les documents nécessaire au dossier (mail, reservation, plainte déposé, etc...).Au vu du règlement régit par Ryanair et au condition sité précédemment, ce dernier doit verser un dédommagement de 400 euros par personne. J'exige aussi le remboursement de l'hotel que j'ai du prendre en catastrophe. Et donc, j'estime que Ryanair me doit un remboursement total de 800 euros + frais d'hotel.

Le 19/12/2023 sur le site Maison du Monde BelgiqueJe fais une commande en ligneLa commande est annulé par leur service sans m’avertir et un remboursement est prévu.J’envoie un message via leur site pour dire que je n’ai rien annulé. Pas de réponseUne deuxième tentative de commande et tentative de paiement en ligne : 2 Echec Cela ne fonctionne pas.2 tentatives d’envoi de message via leur site (pas de réponse)Communication téléphonique pour trouver une solutionLe correspondant en ligne demande renseignement sur ma carte pour un paiement en ligneJe leur donne mon n° et BNP bloque ma carte. Merci BNPJe dépose plainte pour tentative de fraude. On ne sait pas payer en ligne pour inciter les gens à leur téléphoner

Bonjour,Mon compte vinted à été bloqué sans raison valable.Ma compagne s'est faite bloqué son compte pour un article non autorisé (brosse à dent électrique... mais soit).Elle m'a donc demandé de m'occuper de la ventes de nos affaires.Et là très rapidement, mon compte a été bloqué pour raison suivante : comptes multiples. J'ai expliqué succinctement la situation via l'appli Vinted (dans le petit encart qu'ils mettent à disposition à la fin de leur message) et je n'ai pas eu l'occasion de prouver que nous étions bien 2 avec chacun son compte, habitant ensemble. Il n'y a eu aucun effort pour vérifier quoi que ce soit. Résultat : compte toujours bloqué. Ensuite, j'ai écrit à legal@vinted.fr qui m'a expliqué qu'il y avait une annonce en double, ce qui explique le blocage.Or, il ne peut y avoir d'annonce en double vu que le dressing de ma compagne a été supprimé par Vinted lorsque son compte a été bloqué. De plus, j'ai fait attention aux articles autorisés à la vente sur Vinted.Après avoir expliqué ceci, la personne m'a gentillement redirigé vers une adresse de contact internationale en anglais legal@vinted.com.Là on m'a répondu sans répondre que c'était comme ça puis c'est tout.J'estime n'avoir enfreint aucune des conditions d'utilisation et je demande le déblocage de mon compte.

Bonjour, aujourd'hui pour la 3ieme fois en 1 mois mon compte vinted à été bloquer mais cette fois ci définitivement, les premières fois pour ventes commerciales je tien a précisé que j'ai moins de 30 ventes avec un panier moyen a 15€ donc rien de commerciale, et la dernière et avant dernière raison étaient que nous avons encore trouvé des articles qui enfreignent nos règles du catalogue, nous n'avons pas d'autre choix que de bloquer définitivement votre compte. Mes articles sont des cartes de collections de différents personnages qu'on peut aussi retrouver chez + d'une centaines d'autres vendeurs sur le site, quelles sont les réelles raisons de ce blocage injustifiées ?? Signalements abusif ? dysfonctionnement de votre site ? impossible de savoir le service client ne répond ni aux mails ni aux réclamations faite sur le site... Est-il possible de débloquer mon compte pour que je puisse en profiter ou je suis la seule personne qui n'a pas le droit de m'en servir ???

Nous avons réservé un parking au sein de votre agence ALLOPARK en date du 12 juin 2023 sous la réservation AL-993616313 et confirmée le 16 août 2023.Lors de notre venue le 22 octobre 2023 peu avant 7h00 du matin à l'adresse Haachtsesteenweg 173 - kampenhout 1910 Aéroport : BE - Brussels Zaventem Airport,nous avons été surpris que votre parking soit fermé et que nous n'en avons pas été avisé!!!Nous avons appelé à plusieurs reprises le n° de téléphone 0032484125234 indiqué sur la réservation, une personne a fini par nous répondre en nous indiquant qu'elle ne pouvait pas nous aider ni nous guider vers un autre parking de allopark car nous aurions du recevoir un mail de votre part nous indiquant une autre adresse pour laisser notre voiture.N'ayant pas d'autres moyens pour vous joindre à ce moment là, nous avons du nous rendre dans un autre parking !! (notre avion décollait dans 1h30)En conséquent, nous souhaitons être remboursé intégralement des frais de parking de 77,50 € débité de notre carte bancaire en date du 12/06/2023.Dans l'attente de vos explications et le remboursement des frais de parking, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l'expression de nos salutations distinguées.

Bonjour,J'ai demandé une réparation pour un frigo encastré défectueux. L'entreprise est intervenue sur place et n'a pas proposé de réparation mais un remplacement du congélateur. Je leur ai répondu que j'allais me tourner vers du seconde main. Ceux-ci m'ont facturé un diagnostic à 70 euros. Je suis en effet étonnée du forfait dépannage de 70 euros car il n'y a pas eu de dépannage en tant que tel mais juste un constat pour un remplacement ou une pièce à remplacer. Il s'agit de 2km de déplacement et un quart d'heure de diagnostic. Il n'y même pas eu de pièce de rechange ou de main d'œuvre sur l'appareil.J'ai contacté l'entreprise par email qui m'a répondu ceci Nous travaillons avec des forfaits de base(que ce soit à 2km ou à 10km ) et les 70€ ne sont nullement une surfacturationLa facture est correcteCordialement,Audrey

Bonjour, En date de ce 03.01.2024 en soirée pendant une location de plusieurs jours déjà avec une voiture partagée Miles (ce que je fais très régulièrement depuis plus de 9 mois sans avoir jamais eu le moindre problème avec eux) et sans raison aucune ni avertissement ils ont interrompu ma course en me laissant au milieu de null part et ont ponctionné de l'argent sur mon compte pour des services que je n'avais pas solliciter en début de course.Démarces effectués : Je les ai directement contacté par mail et par téléphone pour leur faire part de ma situation : - je suis enceinte de plusieurs mois - je suis sortie sans menteau ni argent- si comme ils le dise j'ai encore accès au véhicule, qu'ils me laisse moins de 45 minutes pour rentrer chez moi et attendre de recevoir leurs eclaircissements concernant les dites irrégularités observés sur mon compte dont ils parlent dans leur mail. Mais non lieu de ne pas répondre à mes mails, leur agent au bout du fil qui était serviable en début d'appel s'est rapidement mis à me dire qu'il ne savait rien faire et que la ligne téléphonique était une ligne d'urgence et que je ne devais pas la monopoliser inutilment. Choquée je lui ai rappelé que cet appel était enregistré et lui ai demandé si pour lui ma situation ne semble pas relever de l'urgence? Il a dès lors commencé à me couper la parole régulièrement et à ne plus être courtois et l'appel s'est treminé dans un blanc.Ils n'ont plus répondu à mes mails juqu'au matin suivant (le 04.01.24) pour répéter ce qu'ils avaient dit la veille (c'est-à-dire RIEN DE CLAIR) et préciser qu'ils me facturent 500 EURO pour des frais de parking outside the operating area .Je refuse de me laisser abuser de la sorte comme un mal appris et malgré mon état, alors que lorsqu'ils prennaient mes milliers d'euro ils n'observaient aucune irrégularités sur mon compte...