Toutes les plaintes publiques

BonjourJ'ai une réservation chez Ryanair : VDVHKL, vol FR4958Ce matin j'ai voulu ajouter un bagage supplémentaire de 20kg..Le site de Ryanair ne fonctionnait pas bien, très lent..Les donnés à introduire posaient problème.. impossible de renseigner mon adresse exacte.. Chaussée des Grenadiers n'était pas possible à introduire.. rue des Grenadiers qui n'existe pas dans ma commune était cependant accepté..Je pensais avoir rempli toute les cases pour cet ajout de bagage.. après avoir poussé sur le dernier bouton.. rien de se passe.. pendant quelques minutes.. pas de message de réception du payement... pensant à une erreur, je recommence l'opération, toujours sans succès.. je vérifie sur ma réservation, aucun bagage supplémentaire n'est enregistré.. après plusieurs manipulations je me rends compte que 5 bagages ont été enregistrés.. Je contacte le plus vite possible le service clientèle de Ryanair pensant naïvement q'une rectification serait possible... il m'est alors répondu qu'un remboursement n'était pas possible, que ce n'était pas dans la politique de Ryanair, dans la discussion qui s'en est suivi, la téléphoniste ne manquant pas d'humour m'a signalé que je n'était pas obligé de prendre mes 6 valises...C'est COMPLETEMENT INADMISSIBLE comme réaction commerciale, j'ai fait bloquer ma carte de crédit, je voudrais par votre intermédiaire, porter plainte contre cette pratique abusive et malhonnête

Bonjour, ce samedi j'ai constaté que vous aviez fait un prélèvement automatique sur mon compte pay-pal pour la somme de 84.99 € via le firme verifone pay. Je vous ai immédiatement répondu que je n'avais aucun abonnement et que je refusais ce payement. La seule réponse fut un deuxième payement de 69.99 € sans aucune justification. Je me suis alors aperçu que vous aviez réussi à vous mettre dans la liste des payements automatiques de pay-pal et je vous ai supprimé. Néanmoins, vous vous êtes réinscrit à trois reprises. J'ai donc contacté pay-pal pour faire annuler ces inscriptions automatiques et contester les payements. Malgré mes courriers et plaintes, tant à bitdefender qu'à verafone, vous m'avez encore envoyé ce jour à 16h07 un avis d'abonnement à bitdefender digital protection. Je vous réitère donc, par l'intermédiaire de Test-achats, ne pas vouloir être abonné à vos services, ayant déjà un antivirus chez un autre fournisseur. Je vous interdit donc de m'abonner à quelque produit de vos services, à vous inscrire par je ne sais quel moyen sur les payements automatiques de pay-pal, et de me prendre la moindre somme, que ce soit par pay-pal ou via mes cartes bancaires. Tout retrait effectué sur un de mes comptes sans mon consentement fera à dater de ce jour, l'objet d'une plainte pour vol et escroquerie. Je demande également, ainsi que mentionné à pay-pal le remboursement intégral et direct des sommes de 89.99 € et de 69.99 € dérobées frauduleusement de mon compte. Je vous signale avoir vérifié ne pas avoir d'application bitdefender sur mon pc ou mon smartphone et vous demande donc implicitement de ne pas me considérer comme client effectif ou potentiel. En vous remerciant d'avance. Pierre Legros collard

Bonjour,L'agence Murprotec de Tessenderlo a effectué des travaux chez nous en date du 01/02/2023.Nous avons toutefois constaté qu’une partie des travaux n’avait pas été réalisée de manière adéquate.A la suite de notre remarque, le chef de chantier (Glen) est repassé chez nous le 03/03/2023 et nous a confirmé qu’une adaptation était nécessaire.Cependant, depuis lors, malgré divers rappels, nous n’avons plus la moindre nouvelle dudit chef de chantier ni la moindre explication de la part de l'entreprise.Je pense qu’un délai de plus de six mois devrait être suffisant pour faire progresser ce dossier !Pouvez-vous donc nous aider à résoudre ce problème ?Je vous en remercie par avance.Bien à vous,

Bonjour, suite a notre déménagement (1/7)nos appareils verisure ne sont toujours pas installés mais l abonnement est deduit tous les mois (64€) et ils nous réclame le prix du matériel complet. Mais tant que celui ci n'est pas installés je ne vois pas pourquoi je paierai. L employée reporte toujours le rendez-vous,... on nous renvoi des rappels par mail. On leur dit que depuis verisure n est toujours pas installé,... mais ils revoient toujours le rappel,... bref il nous faut une solution. Soit on ne paie plus rien et on rend le matériel qu ils viennent chercher eux mêmes. Soit on vient nous l installer et on deduit les mois ou ca n a pas été installe,...

J'ai acheté le 10 juin un broyeur Bosch chez Hubo. Cet achat permettait de recevoir un remboursement de 20 € auprès de Bosch. Leur site n'a jamais fonctionné pour introduire la demande. Il a fallu l'introduire par mail. Début août, ils m'envoient un mail pour m'annoncer qu'ils vont m'envoyer l'argent après réception de coordonnées qu'ils ont déjà. Mail particulièrement mal écrit et que je n'ai pas compris. Ensuite, ils me répondent que je n'aurais pas mon argent. En bref, ils baladent les gens pour ne pas les rembourser...

Bonjour Mon installation de panneaux solaires a été terminée le 28 février 2023. Dans mon contrat était prévu de me donner une certification d’installation ( conformité électrique) ainsi que l’obtention des plans d’installation et déclaration auprès du gestionnaire de réseau. Or malgré mes nombreux appels ainsi que la lettre recommandée, rien n’a été fait. Aujourd’hui les panneaux ne sont toujours pas déclarés auprès du gestionnaire mais pire encore je n’ai aucune garantie que l’installation est conforme pour mon assurance incendie en cas de problème. Je veux simplement que l’installation soit certifiée conforme et qu’elle soit déclarée auprès de mon gestionnaire

Madame, Monsieur,Je vous contacte dans le cadre d'un essai gratuit fait en date du 09 juillet 2023 sur le site iStock photo (www.istockphoto.com) sur lequel nous avons téléchargé une photo en juillet. Bien que sachant que la période d'essai pouvait, si cette dernière n'était pas annulée, déboucher sur un contrat payant, nous avions décoché l'option qui permettait de poursuivre l'abonnement étant donné que notre besoin était très spécifique et limité dans le temps.De plus, nous n'avons jamais reçu de courriels mentionnant le fait que l'échéance pour nous rétracter arrivait à terme et nous nous tournons vers vous ce jour car mon épouse a reçu un email mentionnant que le prélèvement de 74,2€ serait effectué sur sa carte Visa. En nous rendant sur le site, nous avons remarqué, qu'un prélèvement et une facture existait déjà pour le mois d'août en date du 09 août 2023 et que mon épousé avait bien eu un prélèvement du même montant sans pour autant avoir reçu un email. Dans un premier temps, notre réflexe a été de faire un message sur le site d'iStock. Quelques minutes plus tard et après quelques recherches notamment sur le site TrustPilot, notre surprise fut complète en découvrant qu'il y avait un totalt de 249 avis négatifs tous pour le même motif que le nôtre. Nous avons également remarqué que les clients ayant opté pour le paiement via Paypal avaient été remboursés par Paypal. Quid si le moyen de paiement utilisé est Visa? Quelles sont nos possibilités étant donné que nous parlons d'un abonnement de 10 mois pour un montant de mensuel de 74,2€ pour lequel le site n'a jamais envoyé de courrier récapitulatif ou informatif de la situation ou des échéances? Notre demande concerne essentiellement le fait que le contrat soit annulé même si la facture actuelle doit être prise en charge et ce, même si nous n'avons utilisé aucun de leurs services pendant ces 2 derniers mois. D'avance merci pour le temps que vous consacrez à la présente et je demeure à votre entière disposition pour toute information complémentaire.Bien à vous,C.

Bonjour,la transaction a été finalisée sans que le colis m'ait été retourné. de plus, il se peut qu'il soit perdu. j'attend le remboursement intégral de la somme engagée, soit 250euros. ou c'est une poursuite judiciaire.

Bonjour, j'ai demandé pour remplir le formulaire pour la prime de la région wallonne et la facture du service fournie.

Bonjour, j'ai reçu une redevance de parking Brussels. Les deux heures pour lesquelles j'avais apposé un ticket ont expiré, je ne l'ai contesté à aucun moment. Par contre le courrier m'invitant à payer la redevance mentionne que mon véhicule était stationné à une adresse où il ne se trouvait pas: l'horodateur auquel j'ai pris mon ticket peut le prouver. A quatre reprises Parking Brussels refuse d'évoquer cette erreur au niveau de la localisation de mon véhicule. C'est le seul et unique motif de ma plainte. Suis-je tenue de payer une facture ou une redevance dont le contenu n'est pas en rapport avec la réalité? Parking Brussels se limite à me répondre que la redevance est due car mon véhicule était stationné à tel endroit en corrigeant la localisation indiquée dans le courrier initial.