Toutes les plaintes publiques

Bonjour j’ai fait une commande de 108,6€ que je n’ai jamais reçu et quand j’essaye de contacter la boutique pour savoir où est mon colis ou recevoir un remboursement on me dit d’abord qu’un litige a été ouvert avec la société de livraison et que je dois attendre le 13 septembre (la commande date du 9 août) seulement depuis je n’ai plus aucune réponse que ça soit via leur page Instagram ou via leur adresse mail sav

Bonjour, La livraison de ma commande de chaises effectuée le 29 mai 2023, initialement prévue la semaine du 26 juin, reportée à la fin aout n'est apparement toujours pas d'actualité puisque je n'ai aucune nouvelle...Sur votre site, les chaises sont actuellement en précommande avec une livraison estimée au 16 novembre...Cela me laisse présager que ma commande subira le même sort!Je demande donc le remboursement des chaises sur mon compte bancaire et non sur une carte de fidélité, le défaut de livraison ne pouvant m'être imputé, il ne s'agit en effet pas d'une annulation de ma part mais bien d'une incapacité de votre part de me livrer me produit dans des délais raisonnables. Si toutefois, vous refusez le remboursement, je me verrais dans l'obligation d'entamer des démarches juridiques auprès de test-achats afin de récupérer mon dû. Cordialement.Mme Knockaert

Bonjour, nous avons passé commande et payé via le site de Zoli99 une table basse pour la somme de 251,10 euros le 03/03/2023. La livraison était prévue entre le 29/03/23 et le 03/04/23. Nous avons repris contact le 04/04, où il nous est répondu qu'il y a un retard chez le fournisseur. Idem le 12/04. Le 27/04 on nous certifie que la livraison est estimée entre le 25/05 et le 01/06 ou on nous donne la possibilité d'annuler la commande via le site. Le 02/06, suite à un échange téléphonique, il nous est confirmé que la livraison aura lieu la semaine du 05/06 ou la suivante. Le 7/07, n'ayant toujours pas reçu la commande, j'ai annulé celle-ci via le formulaire du site de Zoli99. Le 24/07, n'ayant pas eu de retour pour mon annulation, j'ai pris contact par téléphone ave Zoli99. Le correspondant m'a indiqué qu'il n'avait pas la possibilité d'intervenir pour me renseigner sur la bonne réception de mon annulation. Depuis, aucune nouvelle de la commande ou de son annulation. Par contre, en suivant sur le site de Zoli99 la vente de la même table, je constate que les délais de livraisons reculent en permanence. Ce qui indique certainement une mauvaise gestion des stocks. Face à cette attente anormalement longue, je vous demanderai de me répondre et de procéder au remboursement de notre commande. Merci

Panneaux solaires installés mars 2023+ pompes à chaleur. Refus de conformité par electrotest une 1ère fois.Très nombreux appels et mails afin de contacter l'entreprise beecolog. Problème de fuite à pompe à chaleur. De nouveaux appels pour rdv. En vain. Quand parfois un espoir de rdv ils ne viennent pas. Notre système n'est donc toujours pas aux normes et les réparations ( aucune intervention).

En juin 2022, nous avons loué une voiture au Portugal via booking ( société GUÉRIN ).Nous avons toujours payé nous frais de péages.Aujourd’hui, septembre 2023, nous recevons un courrier « avis de contravention » nous demandant de payer 71,29 euros 4,65 euros de frais de péages17,68 euros de frais d’administrations48,96 euros de frais administratifsSi nous n’avons pas payé les 4,65 euros de frais de péages c’est que cela n’était pas indiqué et qu’il n’y avait ni agent ni kiosque, ni automate de paiement. Nous avons rien vu.Nous ne sommes néanmoins pas contre le fait de payer ses frais mais les frais administratifs et d’administration sont exorbitants et s’apparente à du vol.Nous n’avons jamais été contacté par personne ni par booking ni par Guerin (la société de location) ni par EPCplc nous permettant d’acquitter les frais de péages.Pour montrer notre bonne fois, j’ai payé la totalité de la facture ce jeudi 14 septembre 2023 mais ai demandé deme rembourser les 66,64 euros de frais supplémentaires demandés injustement. N’ayant jamais été informé de péage sur cette portion de route et n’ai jamais pu payé les 4,65 euros n’ayant jamais été informé par une facture

J'ai acheté (cher) une annonce pour un bien à 6001 Marcinelle.Le site IMMOWEB ne m'a proposé que 6001 Charleroi ce qui n'est pas la même chose !Selon les cas une recherche 6001 Marcinelle avec le prix précis donnera une liste avec mon annonce (en situant le bien en dehors de Marcinelle sur la carte) mais parfois PAS ! (voir recherche enregistrée mauvais site !)Un mail envoyé à IMMOWEB n'a suscité aucune réaction !C'est pas parce qu'on est le premier dans son secteur qu'il faut se moquer de ses clients (futurs ex-clients...)

Bonjour,Je suis très énervée, c'est la troisième fois que vous bloquez mon compte et que vous vous excusez ensuite car vous vous êtes trompés !!! Mon sac est un vrai, je suis une vendeuse professionnelle. Débloquez mon compte tout de suite !Je vous ai déjà contacté et mon compte est toujours bloqué. Il s'agit de mon entreprise et de mon salaire. C'est inadmissible que cela se reproduise encore !

Bonjour, j'ai reçu une facture pour le 19 Aout 2023 pour 4h de nettoyage, or j'étais présent toute la journée à la maison et aucune aide ménagère ne s'est présentée. J'ai appelé à plusieurs reprises la compagnie pour contester mais ils refusent de m'entendre et certifient que l'aide est bien venue ce jour là. Après avoir fait un tour sur leurs avis Google, je remarque que je ne suis pas un cas isolé dans cette situation et je pense qu'il s'agit d'une arnaque.

Bonjour, Je m'adresse à vos services car (comme vous pourrez le voir dans les pièces en annexe) j'ai signalé à cette entreprise une différence de prix entre le devis que j'ai accepté et leur facture finale. J'ai déjà envoyé plusieurs courriers (mails) mais le problème est toujours en suspens et je n'ai plus aucune réaction !

J’ai acheté un maillot de bonne fois sur le site https://one-football.com, et rien ne me laissait présagé au vu du site internet qu’il s’agissait de contre-façon. Quand j’ai apprit qu’il s’agissait de contre-façon, j’ai demandé un remboursement, mais un nouveau colis m’avait déjà été envoyé. Aujourd'hui, L'ABAC-BAAN me réclame 200€ de frais de préjudice pour cet achat. Quand j'ai reçu le courrier des douanes j'ai accepté immédiatement la destruction.Je comprends très bien que le faux produit doit être retiré de la circulation, mais je ne vois pas pourquoi je dois payer cette somme alors que je me viens de subir une arnaque sur ce site. Je suis considéré par L'ABAC comme importateur de contrefaçon comme stipulé dans son courrier. Je conteste vivement ce que L'ABAC me reproche puisque je suis victime d'une arnaque à titre privé et non importateur, ou vendeur.J'ai envoyé à L'ABAC mes échanges de mails, des copies du site internet, mais malgré tout, elle refuse d'entendre ma version des faits, et continue de me considérer comme un importateur de produits contre-fait.