Toutes les plaintes publiques

J'ai un Ford transit Custom de fin 2016 et celui-ci n'a que 135000km au compteur, mais le moteur vient de rendre l'âme.Ford me propose une réparation (échange standard moteur ) pour la somme d'environ 7500eur.Suite à cette panne, j'ai perdu un chantier d'environ, 7000€, le client m'a demandé le remboursement de son acompte, vu que je n'ai pas pu commencer ses travaux dans les temps. parce que je n'ai pas eu un véhicule de remplacement immédiatement. J'ai également perdu 2 semaines de travail. Il faut savoir que j'au un nouvel utilitaire en commande chez Ford qui aurait du m'être livré fin mars 2022. Mais je n'ai à ce jour aucun délais de livraison. Je m'adresse donc à vous car je trouve cette réparation excessivement onéreuse sur un véhicule n'ayant que 135000 km au compteur. je précise que tous mes entretiens sont réalisés chez Ford (officiel) et dans les temps impartis (1x/an or qu'il est recommandé 1x tous les 2ans). J'aimerais donc une intervention de Ford pour la réparation. Pensez-vous pouvoir m'aider? D'avance, je vous en remercie. Bien cordialement Andy Pölöskei

Bonjour, suite à la fermeture définitive de notre commerce, nous avons demandé de mettre un terme au contrat de location d'un terminal de paiement.Quelle ne fut pas notre surprise d'apprendre que la société GRENKE LEASE nous réclame 30 mois de loyers pour une valeur de 1992, 81 eur TTC.Or, nous résilions le contrat pour cause de fermeture du commerce. Cela noussemble donc inutile de payer pour un terminal qui ne sera plus utilisé.

Bonjour j'ai commandé via Uber eat et je n'ai jamais reçu ma commande et le livreur a noté livré. Je demande à être remboursée de la somme payée de ce repas. Je l'ai signalée à plusieurs reprises et je n'ai pas encore reçu mon remboursement.

Le 20/04/ 2022, j’ai été victime d’une fraude sur ma carte Visa pour 3 achats en Hollande :Je me suis d’abord rendu à ma banque BNP Paribas qui m’a renvoyé vers le site « macarte.be » sur lequel j’ai déposé ma réclamation et confirmé les faits suivants :Je n’ai pas reçu de SMS ni répondu à aucun SMS, ni communiqué à quiconque mon code de validation de ma carte Visa. Les évènements se sont déroulés comme suit :J’ai reçu un courriel de la société Disney + avec qui j’avais un abonnement au travers de Proximus ( échéance 30 avril 22) car Proximus ne prolonge pas sa collaboration avec Disney+Disney+ m’a invité à renouveler mon abonnement via Google Pay sans autre formalité.Je me suis donc inscrit sur Google Pay (19/04/22). Pendant l’inscription Google Pay m’a demandé de communiquer mon code PIN ce que j’ai refusé et mis immédiatement fin à l’inscription de Google Pay. Pourtant GooglePay m’a confirmé mon inscription sur Google Pay par SMS Disney+ est pourtant toujours disponible sur ma TV et je n’ai pas encore été débité des montants mensuels liés à l’abonnement.N’ayant reçu, ni répondu à aucun courriel, ni SMS, je ne peux en produire une copie.J’ai constaté la fraude en question sur mon décompte du mois d’avril de ma carte Visa et je confirme que ces achats n'ont pas été effectués par moi. Je ne suis jamais allé au Pays-Bas où ont eu lieu ces achats. Ma carte a été bloquée dès constations de la fraude Ci-dessous la réponse de la société Worldline ( VISA)« Nous avons bien reçu votre courriel. Votre dossier concernant une ou plusieurs transaction(s) effectuée(s) au moyen de votre carte a été examiné.Nous sommes navrés d’apprendre que vous avez été victime d’abus avec votre carte. Nous vous informons par le présent courriel que votre contestation ne peut pas être considérée comme recevable et aucune autre suite ne peut être donnée à votre demande. Au vu des éléments du dossier, il s’est avéré que les transactions ont été faites à l’aide d’une authentification forte. Vous avez été victime de phishing ou hameçonnage (à la suite de la réception d’un courriel). La communication de toute information personnelle par courriel ou autre moyen à un tiers équivaut à l’acceptation de la transaction de façon irrévocable. Toutes les plaintes sont traitées en tenant compte des conditions générales de Visa/Mastercard et de votre institution financière. Si vous n’êtes pas d’accord avec cette décision, nous vous conseillons de prendre contact directement avec le service clientèle de votre institution financière »Je suis en désaccord avec la position de Worldline qui est responsable de la sécurité des transactions effectuées avec leur moyen de paiements en l’occurrence ma carte VISA. Ces paiements ont été acceptés à mon insu, par Worldline (VISA) et les magasins en Hollande, et sans authentification de signature de ma part. Je demande donc le remboursement des 521,25€ correspondants aux achats ci-dessous, effectués frauduleusement en Hollande.Nom du commerçant: De Bijenkorf AmsterdamDate de l’achat: 20/04/2022Montant de l’achat en EURO: 457,50€Nom du commerçant: Mcdonald'S AmsterdamDate de l’achat: 20/04/2022Montant de l’achat en EURO: 58,75€Nom du commerçant: Dott wallet top up AmsterdamDate de l’achat: 22/04/2022Montant de l’achat en EURO: 5€

Bonjour ! J’ai mon compte (@tierramadrevintage), qui a était bloqué sans raison valable. J’ai reçu un message automatique 14 jours en m’avertissant que mon compte serait bloqué et d’effacer les articles du neuf, comestible, fabrication main, dropshippings etc.. Il n’y en avait aucun sur mon compte ! Je vend uniquement de la seconde main vintage des années 80 et 90 qui on déjà était porter. Je vais vous joindre les factures de mon fournisseur vintage. J’ai envoyer des messages au services client en m’indiquant quelle produits avait enfreint le règlement, je n’est reçu AUCUNE réponse (Preuve des mails envoyés en pièce jointe) 14 jours après vous avez bloqué mon compte, j’ai relancer plusieurs fois le service client je reçois à chaque fois le même message robotisé. J’ai quitter mon travail il y a 3 mois pour vivre de ce métier et j’adore votre plateforme car il y a une communauté incroyable. J’ai 600 évaluation et elle sont presque tous positifs. Je fais de mon mieux pour avoir un service client impeccablement, je règle chaque petit litige correctement et je fais le maximum pour bien représenter votre site de seconde main (regarder mes évaluations) Maintenant je me retrouve bloqué et sans emplois. Ce courrier sera mon dernière avertissement après je ferais appel à un avocat, qui sera suivi d’une attaque en justice et je ferais une énorme communication public et sur les réseaux sociaux de cette injustice ! J’espère que cette situation sera régularisé au plus vite. Cordialement Bonvalet Ivan

Bonjour,J'ai contesté une redevance de stationnement auprès de PARKING.BRUSSELS.Il s'agit d'une redevance rédigée à 13h10 et moi j'était devant l'horodateur qui ne fonctionnait pas à 13h06 heureusement j'ai eu la présence d'esprit pour prendre une photo avec la date et l'heure sur l'horodateur en panne.J'ai envoyé la photo par mail pour contester car le temps que je revienne mettre un disque c'est plus que 4 minutes en plus normalement il y a des tickets gratuits de 15 minutes pour les personnes qui ne comptent pas rester beaucoup.J'ai expliqué dans tout cela dans mon mail mais aucune compréhension. Pourriez-vous svp m'aider c'est vraiment un sentiment d'injustice qui est en moi Ce n'est pas le montant de la redevance qui me dérange car à chaque fois je fais une erreur j'assume et je paye la redevance mais cette fois c'est INJUSTE.Si l'horodateur fonctionnait j'aurai pu payer mon stationnement ou avoir un ticket de 15 minutes

Bonjour, j'ai introduit une plainte et demande de remboursement auprès du camping La CLUSURE à Tellin suite à l'interruption forcée de mon séjour en juillet 2021.On me propose un bon à valoir pour les nuits restantes (366,00€) sur un autre séjour, ce qui ne me convient pas du tout.J'ai expliqué que je ne pouvais pas accepter cette proposition car je travaille à l'étranger et je ne reviens pas pendant les vacances scolaire.Ci-annexé le dossier concernant ma réclamation avec les annexes nécessaires comme preuve.Pouvez-vous intervenir dans ce dossier qui reste sans réponse depuis de longs mois.D'avance, je vous remercie et vous prie de recevoir mes meilleures salutations.VAN DEN STEEN Christian

Bonjour, il y a 9 mois je me suis rendu dans un magasin switch à Louvain-la-neuve. En entrant dans le magasin, on m'a directement parlé de Cyrana. J'ai dit que j'avais un train à prendre et que j'allais le rater si je ne me dépechais pas mais la dame (Kenssendra) était très insistente. Elle m'a forcée à signer un contrat en me disant que ça n'allait pas prendre de temps, que je ne payerai pas et que ce ne serait qu'un essai. J'ai alors signé puisque je ne perdais rien. Grosse erreur… dans le train je me rends compte que j'ai signé un contrat avec engagement de durée. J'appelle alors immédiatement le numéro concerné, et je tombe sur une dame qui n'arrêtait pas de me convaincre de rester alors que je voulais annuler le contrat. Elle me dit qu'il suffit de leur sonner après les 30 jours et si je ne suis pas satisfait, ils l'annuleront. Encore une fois grosse erreur puisque j'ai été prélevé de 25€. J'ai donc appelé une nouvelle fois et là on me dit qu'il n'est plus possible d'annuler un abonnement passé 30 jours. Je me suis battu en leur disant que j'étais étudiant et que je n'avais pas les moyens de payer un abonnement tous les mois etc… La dame a finit par accepter et m'a accordé le remboursement de ce qui m'a été prélevé. Cela fait maintenant 8 mois que j'attends le remboursement, que j'envoie des mails et que j'appelle afin de savoir quand je le recevrai, on me dit que ce n'est pas normal mais en attendant ils ne trouvent pas de solutions.Je suis étudiant et même si c'est peu d'argent, cela représente beaucoup pour moi…

Bonjour, j’ai reçu un représentant de chez AFE BENELUX ou autrement PROXIMEDIAT, le 19/01/2022 il m’a proposé un service que je devrais payé 179€ htva, j’ai pas accepté vu que mon entreprise est très petite pour ce genre de publicité, il m’a proposé 3 mois d’essai gratuit est j’ai pas eu de résultat je payerai uniquement la vidéo 1,36 minute de 870€, j’ai accepté j’ai signé sur tous se qu’elle m’a dit , après quelques jours j’ai reçu la première facture de 179€, j’ai téléphoné pour signaler cette erreur, on m’a répondu que j’ai été engagé pour 48 mois et on m’a envoyé un contrat avec ma signature, alors que j’ai jamais vu ce document et j’ai jamais signé dedans, et depuis ce jour là j’envoie des e-mails et j’appelle pour avoir des renseignements comment ça se fait que ma signature se trouve sur un document que j’ai pas signé, sans suite de leurs part, pendant trois mois j’ai même envoyé une mise en demeure avec un délai de 15 jour pour une réaction, sans suite de leurs part, après 5 mois je reçois une mise en demeure avec 5 mois de retard, je vous partage mon expérience même si je sais pas ou est se que cette histoire pourrait finir, mais d’après mes recherches des milliers de personnes ont été déjà arnaqué comme moi, et même certain sont parti en justice contre eux, je suis prêt a témoigner pour dévoiler ce genre d’arnaque on cas de besoin, j’ai toutes les preuves pour montrer leurs arnaques.Merci d’avance, bien à vous

J'ai été contacté par courrier concernant une dette que j'aurai chez eux pour la société novalnet ag!Je me suis connecté sur un site de rencontre en ligne modeflirt.com et j'ai pris un abonnement d'essai. Cet abonnement n'était que de 3 jours et rien n'était dis qu'il était reconduit explicitement en abonnement en plus.Lorsque j'ai vu un prélèvement sur mon compte venir d'une société que je ne connaissais pas j'ai juste bloqué la domiciliation car je n'ai pas signer de mandat sepa.Suite à cela ecollect ag qui est une société de recouvrement m'a contacté pour une dette de plus de 165 euros 2 fois. J'ai 2 fois 165 euros car ils ont voulu faire 2 prélèvements d un coup.Je conteste cette créance car je n'avais pris qu'un abonnement d'essai et j'avais voulu supprimer mon compte avant le fait de l'abonnement mais le site ne le permettait pas directement car c'est un site avec des faux profil.Ils passent directement à une société de recouvrement ??De plus les documents envoyé ne semblent pas avoir les bonnes dispositions légales ?2 fois 165 euros de frais pour 2 prélèvements de 13 euros qui ne sont pas bien placé.Je n'ai pas utilisé le service et mon compte est supprimé pourquoi je payerai pour un service frauduleux ? Et aucun mail pour stipuler que l abonnement sera reconduit de plus. De plus ils prennent les payements en bit coin depuis quand une société de recouvrement prennent le payement en bitcoin