Toutes les plaintes publiques

Bonjour je me suis affilier pour avoir la barre son et je n ai jamais reçu l e-mail rien et pourtant j ai 2 euro qui sont retiré de mon compte

Durant l'année 2019, j'ai remarqué un problème au niveau de mes compteurs d'électricité. Le 11/12/2019, j'ai contacté RESA afin d'effectuer une mes compteurs bi-horaires et exclusif nuit.Sans nouvelles de RESA et sans voir arriver un technicien, j'ai appelé à plusieurs reprises.Ce n'est que le 20/07/2020, après un plusieurs relances téléphoniques que le technicien de RESA s'est présenté pour effectuer le contrôle de mes compteurs électriques.Suite au contrôle effectué, le technicien RESA a confirmé que les compteurs étaient bien défectueux, en expliquant que les compteurs affichaient une erreur de 400% (les compteurs tournaient trop vite).Le technicien a donc procédé au changement de compteurs. Quelques temps après, j'ai remarqué que le compteur Exclusif nuit n'avait pas été changé et que alors que celui-ci étaient encore plus défectueux (incohérence, vitesse de comptage...)Entre juillet 2020 et janvier 2021, je contacte RESA pour les informer du problème du compteur Exclusif nuit. Ce n'est qu'un janvier 2021 que RESA m'informe qu'il s'agit d'une erreur de leur part et qu'il avait oublié de mentionné cela sur les documents du technicien.Je demande donc une nouvelle intervention pour contrôler et changer le compteur Exclusif nuit. Une fois de plus, aucunes nouvelles. Je relance RESA de nombreuse fois par téléphone.Le 07/01/2022, RESA me demande d'introduire une nouvelle demande d'intervention pour le compteur exclusif nuit, alors que j'avais déjà introduit la demande bien avant.Nous somme le 05/06/2022 et je constate une fois de plus que RESA ne réagit pas à mes demandes. Vers mars 2022, RESA m'informe que le technicien passera dans les 15 jours. Des mois plus tard, le technicien n'est toujours pas venu. J'ai depuis longtemps des index erronés suite au dysfonctionnement de mes compteurs électriques (bi-horaires et exclusif nuit). Les compteurs défectueux indiquent une consommation entre 35000 et 38000 kWh par an.Le montant des acomptes sont d'environ 650,00 € par mois et je dois repayer un montant de plus de 2000,00 € lors de la rectification annuel.Cela fait maintenant 4 ans que nous payons des sommes astronomiques en électricité et RESA ne semble pas très pressé de venir résoudre le problème.J'ai envoyé un formulaire de plainte à RESA le 02/05/2022 et je suis sans nouvelles.

Bonjour,Il y’a 1 mois et demi que j’ai passer deux commande voici les 2 numéro de référence #552219511122FR#552219510122FRChaque fois que je demande des nouvelles de ma commande on me dit d’attendre. Et tout le temps la même choses. J’ai demander à plusieurs reprise un remboursement et depuis cela je ne sais plus les contacter et je n’ai plus jamais eu de réponse. C’est tout de même une commande de 50€! J’aimerai être rembourser et ne plus jamais avoir de nouvelle d’eux!

Bonjour, Depuis le 10 janvier 2022, nous avons introduit le relevé de gaz, étant donné que nous avons un nouveau compteur dit intelligent, celui de l'électricité a été envoyé début février par ORES. Depuis, j'ai à 2 ou 3 reprises été en contact avec le chat en ligne de Total Energies afin de savoir quand nous recevrions notre facture de régularisation. Il me semble qu'ils avaient 15 jours pour nous envoyer celle-ci après réception de nos relevés. Nous sommes maintenant à bientôt 6 mois.... Je pense que nous avons été très patients. Ce n'est pas que nous tenons particulièrement à payer plus que cela n'est nécessaire, mais vu les augmentations récentes du coût de l'énergie, nous désirons être le plus rapidement possible avisé de la sauce à laquelle nous allions être mangés...... Pour rappel, nous bénéficions jusqu'en juin d'une réduction MAR21TIP, merci d'en tenir compte. Etant donné que mes précédents contacts avec le chat en ligne n'ont pas permis de résoudre le problème, qui est simplement l'établissement de la facture de régularisation, j'opte pour cette solution de passer par Test-Achats, afin d'activer les choses. Je vous remercie de votre compréhension et vous souhaite une excellente journée.

Bonjour, j'ai acheté un salon de jardin chez Exterioo le 25/5 et il devait être expédié deux jours plus tard par Dynalogic. Mais ça a été reporté parce que cette dernière affirme ne pas avoir reçu tous les colis de ma commande. J'ai recontacté Exterioo qui m'ont dit que tout avait été envoyé. Les deux entreprises se rejettent le problème et ne répondent plus du tout à mes mails / chat. Je pense que je n'aurai jamais mes meubles et perdu plus de 1000 euros.Pouvez-vous m'aider ?

Bonjour,Voici le mail que j'ai envoyée le mercredi 1er juin à SODEXO, après avoir essayé pendant 2 jours (voir mon historique internet) de me faire rembourser 6 titres services en fin de validité. Avec scan des titres en annexe.Bonjour,J’essaie de demander le remboursement des 6 titres services qui me restent, et que je n’utiliserai pas, via le site de SODEXO qui plante à chaque tentative.Vous trouverez en annexe copie des titres en questions.Merci d’avanceLaurent BEUDELSEn première réponse, on m'a demandé de passer par le formulaire de contact que j'ai renvoyé le 2 juin.Et le 2 juin, SODEXO me répond que mes titres sont périmés au 31/05/2022 et ne peuvent être remboursé.Alors que j'ai entamé mes démarches le 30 juin (historique Google à l'appui)

Bonjour Mesdames, Messieurs,J'ai commandé 2 divans chez Château Prayon à Trooz et versé un acompte le 25/10/2021 avec réservation d'un an car mon bâtiment a été sinistré lors des inondations de juillet 2021.Avant de nous engager, nous nous sommes renseignés sur les modalités de commande et notamment sur le délais de livraison qui était annoncé à trois mois.Le bon de commande précisait qu'ils devaient être prévenus trois mois avant la date de livraison pour avoir une livraison à la date que nous souhaitions.Cette démarche à été réalisée début janvier 2022.Le 21/01/2022, mon épouse voulais connaître la date exacte de livraison et je me suis rendu au magasin pour obtenir cette information car ils ne répondaient pas au téléphone. Ils m'ont répondu que le délai de livraison allait être un peu plus long que prévu sans préciser de date,Le 14/03/2022, mon épouse passe au magasin (car ils ne répondaient toujours pas au téléphone). La personne qui la reçoit lui annonce une livraison pour fin mai 2022. Après une discussion un peu vive, mon épouse obtient une mise en prêt d'un canapé et ..... une bouteille de vin mais ils refusent de noter la date de livraison sur le bon de commande. Le 15/03/2022, je passe par le magasin pour qu'ils notent la date de livraison sur le bon de commande. Ils refusent de nouveau et le même jour je confirme la date de livraison (fin mai 2022) par leur formulaire de contact sur leur site. Je n'ai pas reçu de réponse !La livraison n'a pas eu lieu fin mai 2022 et ils n'ont donné aucun signe de vie.Le 02/06/2022 je passe au magasin (toujours pas de réponse à mes coups de fil) et ils m'annoncent que la livraison se fera dans la seconde quinzaine de juin 2022. Ils ne veulent toujours pas noter cette information sur le bon de commande. Je vais confirmer cette information de livraison par leur site internet.A savoir que ces report successifs ont eu pour conséquence de devoir reporter nos vacances à l’étranger. Si un nouveau report est annoncé fin juin, nous devrons encore reporter nos vacances.Pouvez-vous 1- Intervenir auprès de cette société pour qu'ils confirment sans restriction la livraison dans la seconde quinzaine de juin 2022.2- Si un nouveau report de livraison est annoncé fin juin 2022, puis-je demander l'annulation de cette commande pour non respect de délais de livraison et récupération de mon acompte avec éventuellement une indemnité de rupture ?Merci d'avance pour votre soutien. En annexe, copie du bon de commande et de ma confirmation de livraison fin mai 2022.

Bonjour,J’ai passé une commande le 27 Mai 2022 sur le site internet: mycardfut.comJusque présent, lorsque je me connecte sur leurs site internet, il est marqué que la commande n’est pas traitée.J’ai envoyé des mails pour savoir si je vais bien recevoir ma commande et quand.Je n’ai jamais eu de réponse de leurs part.Pourriez vous faire le nécessaire afin de bien savoir si le site est fiable.?Bien à vous Merci

Gros arnaqueurs J'ai commandé un canapé de 2100 euros Ils m'ont fait payer un accompte de 1100 euros (soit déjà bien supérieur au 30% habituel) Sauf que j'ai annulé ma commande il y a bien noté en tout petit qu'il allait prendre 30% du payement Sauf que eux ils font 30% du montant du fauteuil et ce montant la il le déduisent de mon accompte Ce qui est illogique on soit me retirer 30 % du montant verser comme noter J'ai annulé ma commande le soir même on à pas deoit a une retractation de 14 jour normalement qd on fait un crédit car j'avais fait un crédit pour le reste Et aussi aucune condition d'achat sur leur site Il disent sur leur site garantie 7 ans hors c'est 2 ans

Bonjour, nous avons acheté un hyundai Tucson, sièges cuirs, en octobre 2019. (encore sous garantie).Il y a peu, une fissure est apparue sur le côté gauche du siège chauffeur.Nous l'avons renseigné à notre garagiste et le retour de Hyundai est usure normale.Comment peut-on parler d'usure normale pour un siège en cuir qui s'éventre. et quid de la garantie?La partie du siège problématique est sur le côté latéral du siège, à un endroit ou l'on ne s'assied pas.Je demande le remplacement de ce siège sous garantie.Bien à vousJohan Bouillon.