Toutes les plaintes publiques

Bonjour, j'ai contacte le service Base (N client 1207488764) en ce qui concerne mes paiement en expliquant que j'avait un problème et je n'ai pas reçu mes revenus pendant 4 mois et j'avais pas la possibilité de payer mon abonnement de 20 euros par mois durant la période passée, j'ai demandé d'annuler mes frais de retard afin que je puisse payer mes factures initiales de 80 euros car je suis réfugié au CPAS et je n'ai pas la possibilité de payer les factures avec les frais de retard total 683 euros au lieu de 80 euros, leur réponse était négative je dois tous payer.j'ai demandé d'annuler mon abonnement et me faire un plan de paiement la réponse était qu'il n'annule pas mon abonnement chez eux si je ne paie pas la totalité de plus ils vont continuer a me facturer pour les abonnements des mois prochains si je ne paie pas.malgré que ca fait plus qu'un mois je ne peu pas utiliser leur serviceje peux vous envoyer leur réponse Merci

Hier, j'ai aperçu dans mes extraits de compte que des frais d'utilisation de 7,26€ m'étaient retenus, sans détail. Après avoir appelé le service client, il semblerait que ces frais soient liés à un payement par domiciliation qui n'a pu être effectué pour cause de montant insuffisant sur le compte. Ces frais sont donc bien ceux imputés par Fortis et non par l'entreprise à qui la facture été due (et qui a d'ailleurs été réglée immédiatement).J'ai été mis devant le fait accompli de ces frais, sans avoir été notifié à l'avance que ce payement bloqué engendrerait des frais. La somme demandée est démesurée par rapport au payement en question (30€, soit 25% de cette somme !). J'ai demandé à votre conseiller si un geste commercial pouvait être effectué, ce qui ne semble pas possible. J'ai donc décidé de cloturer tous mes comptes chez Fortis. Je trouve cela aberrant que Fortis pratique ce genre de frais sans notification au risque de perdre des clients fidèles depuis des dizaines d'années. J'ai pris rendez-vous ce lundi 12 juin en agence pour clotûrer tous mes comptes.

Bonjour je demande de porter plainte car j'avais réservé un parking à Allopark pour garder mon véhicule pour un séjour du 15/06/2023 au 7/07/2023 j'ai reçu par mail en fin de semaine dernière que ma réservation ne pourra pas donner suite du a la fermeture du parking en sachant que j'avais payé 128,89€ plus d'un mois avant j'ai appelé le service ils m'ont précisé qu'il faut que je leur envoie par mail mon numéro iban que je leur ai envoyé sur deux adresses mails de leurs services suite à ça aucune réponse aucun remboursement alors que j'ai besoin de récupérer cette somme pour payé un autre garde véhicule via l'aéroport Merci pour compréhension et de pouvoir m'aider à régler ce litige

Le 10 mai, j'ai commandé 4 jardinières en acier sur un site JARDINERE sur Facebook qui devaient être livrés dans les 48 h. J' ai payé et je n'ai encore rien reçu. Après 1 semaine , j'ai envoyé un mail. La réponse a été que la marchandise était envoyée et que je la recevrai entre 8 et 13 jours. Le délais étant passé, je les ai recontacté via la même adresse et depuis, je n'ai plus aucune nouvelle et leur site est fermé.

Malgré des dizaine d heure avec les support de tadaam aucune solution ne m a été trouvée . Je n' ai toujours pas accès à la télévision via ma box et les services support ne me réponde plus

Bonsoir, depuis vendredi matin je désespère d’être contacté par le service après-vente suite à un défaut sur mon onduleur. Par ce plein soleil c’est un manque à gagner de 80kWh par jour (j’ai une installation à 10kWc).

Bonjour, J'ai commandé et payé une jardinière en métal (39.90) sur le site jardinere.com (via Facebook). Je n'ai rien reçu malgré deux mails de rappel. Le site du vendeur est à présent inaccessible. Je désire un remboursement puisque le paiement a été fait via compte bancaire (compte Jouveor Malakoff, réf banque 23050817022191000)

Bonjour,Le 4 mai j'ai reçu une facture de téléphone de l'opérateur Orange.Cette facture comprend des achats multimédia 3 fois 4,99 € aux dates suivantes : les 07-14 et 21/04/2023Je n'ai jamais effectué ces achats multimédia.J'ai pris contact via téléphone avec Orange qui m'a proposé d'établir une note de crédit pour le montant de 14,97 € et de bloquer ces achats.Par contre j'ai reçu une nouvelle facture en date du 2 juin et celle-ci reprend de nouveau des achats multimédia pour le même montant.J'ai pris contact avec Orange qui me signale qu'il ne peut plus hélas me faire une note de crédit puisqu'ils ont bloqué les achats multimédia le 17 mai 2023.Comme nous n'avons jamais effectué d'achats multimédia je désire être remboursé de ce montant de 14,97 € également.J'ai pu constater via internet que je ne suis pas le seul dans le même cas.

Bonjour,- J'ai effectué une commande de 4 électroménagers encastrables le 22/11/22.- le 30/11/22, je reçois le 1er article.- Le 12/01/23, je vous contacte par WhatsApp, pour savoir ce qu'il en est de la suite de la commande, je reçois enfin le 2ème article le 25/01/23.Le 18/03/23, je commence à m'impatienter et vous envois un message via WhatsApp ainsi que via e-mail pour une demande de remboursement et d'annulation de ma commande pour les articles manquants. Je reçois une réponse par e-mail le 20/03/23 me disant que les annulations de commande ce font par voie postale avec le formulaire rétraction. Ce dont je m'empresse d'envoyer par recommandé en date du 20/03/23 qui reste sans réponse!.- Je reviens vers vous par email le 04/04/23 par email pour réitérer ma demande d'annulation. Vous me répondez le lendemain en inventant une réduction forfaitaire que je perdrais en cas d'annulation ( réduction que je n'ai jamais vue sur la facture).- Je vous renvois un deuxième courrier recommandé en date du 04/05/23 qui reste renouveau sans réponse, ainsi qu'un email, on l'on me dit que mon four arrive le 10/05/23.Dès réception du four, je m'aperçois que je ne reçois pas le four que j'ai commandé (celui-ci est 20€ moins cher que celui payé), vu le le temps que j'ai attendu, je l'accepte et demande immédiatement le remboursement de la différence de prix, à savoir 20€ et je demande à nouveau une annulation du frigo le 10/05/23 et cette fois ci, à nouveau par courrier recommandé, par e-mail, et par WhatsApp. vous me répondez le 12/05/23 par e-mail et me dites que je perdrais 105€ SET DISCOUNT je vous réponds directement, par voie postale recommandé, e-mail et WhatsApp pour confirmer ma demande d'annulation du frigo ainsi que le remboursement total de celui-ci sans aucune réduction SET DISCOUNT que je n'ai jamais bénéficié.A ce jour, nous somme le 07 juin 2023, et cela fait + de 6 mois que ma commande est est incomplète et non remboursée. J 'exige de votre part de faire le nécessaire dans les plus brefs délais!

Bonjour,Suite à votre lettre reçue ce jour, le 07 juin 2023. Je tenais à vous signaler que j ai demandé un plan de paiement qui m a été royalement refusé par votre service clientèle.Je constate sur la lettre que par contre menacer d un compteur à budget cela est bien autorisé par votre société.Je trouve déplorable votre politique concernant vos clients.A terme du contrat, je réfléchirais donc à ce que je vais faire.FAUQUET Nadia