Toutes les plaintes publiques

Bonjour,Je me permets de vous contacter, car j’ai un problème que je ne parviens pas à résoudre.En mai 2020, j’ai acheté une voiture (Opel Astra, N° immatriculation : 1PSY603) chez le concessionnaire Bounameaux (Liège auto) et depuis le début, le GPS de la voiture ne fonctionne pas ou par intermittence, j’ai fait plusieurs démarches au garage, mais sans résultat. Après chaque intervention (non concluante), le garage me demande « d’attendre » un avis de l’usine Opel. J’ai moi-même écrit au service clientèle Opel, qui à chaque fois me renvoie chez le concessionnaire (qui attend). Je trouve, avoir attendu longtemps assez (21 mois) et vous demande si c’est possible, de m’assister avec toute votre influence dans la résolution de ce problème. Bonne journée et merci pour l’attention que vous porterez, je l’espère, à mon problème.Ph. Lahaye

À: Mr. Jean-Michel Daoust Responsable cellule chantiersDetandt-Simon saTel: +32(0)490 56 72 51Fax: +32(0)65 35 58 09Email: jm.daoust@detandt.comwww.detandt.comBonjourLa cheminée installée par votre entreprise est sous garantie, découverte du problème au début de l'été dernier (pente, provoquant stagnation de l'eau, s'écoulant dans l'ordinateur central du système de chauffage, causant des dommages à l'ordinateur, rouiller la partie inférieure). de la cheminée, de l'eau coule maintenant dans la chaufferie...), les gens de votre entreprise sont venus inspecter et prendre connaissance de ce problème qui jusqu'à aujourd'hui, février 2022, n'a pas été traité. Entreprise Ghyz, entreprise générale vous a contacté à plusieurs reprises mais n'a pas reçu de réponse ,votre entreprise est demande de réparer immédiatement la cheminée, réparer immédiatement l'ordinateur central à notreAmbassade du Viet Nam, No 1 Boulevard General Jacques, 1050 Ixelles, Bruxelles, Bien à vousDao Thanh CamAmbassade du Viet Nam

• En date du 13/02/2022, je reçois une lettre qui m'enjoint de payer 25€ pour un non respect de la règle du stationnement concernant le véhicule de mon épouse. Le contrôle avait eu lieu en date du 8/02/2022 à 10:53:55. J'avais cependant pris un ticket. Sur celui-ci, l'heure indiquée était 11:02 et arrivait à échéance à 1212.• Dans la lettre reçue, il était indiqué de payer les 25€ avant toute réclamation Je règle donc la somme • Par mail, je spécifie que le retard entre le passage du véhicule de contrôle et le billet pris, soit 8 minutes, s'expliquait par le temps mis pour sortir de la voiture, trouver la borne de paiement informatisée, en comprendre le fonctionnement assez compliqué (le clavier numérique répond très lentement) si bien que dois m'y reprendre à deux fois. J'ai 77 ans fatigué et stressé (je conduis mon épouse à la clinique). Je précise aussi que je ne peux pas être accusé d'avoir opté pour la tarification forfaitaire de 25€ puisque j'ai la preuve d'un paiement du ticket.Après 2 mails pour expliquer cette situation, la société n'en démord pas et considère que le ticket a du retard et que, comme j'ai déjà payé les 25 €, le dossier est clos.

Bonjour,Fin décembre 2021, je souscris un pack Business Trio Max chez VOO et bénéficie de la promotion en cours pour laquelle une TV Philips est offerte (valeur : 650 eur).Après installation et paiement des frais, la date de livraison de la TV est prévue pour le samedi 05/02/2022, au matin.Je reçois donc un e-mail de la société de livraison Dynalogic confirmant la date de livraison, avec un code de suivi de colis. Le mail précise bien que le colis est remis contre vérification de l’identité et que si une personne différente doit procéder à la réception, je dois le signaler sur le site de Dynalogic : chose que je ne fais pas puisque je prévois d’être présent moi-même pour la réception.Le jour annoncé de la livraison, je reçois un SMS de confirmation de la société Dynalogic stipulant que le livreur sera chez moi à 11h25.Vers 12h30, ne voyant toujours personne arriver et n’ayant pas quitté mon appartement de toute la matinée, je vais regarder dans ma boite au lettre après la présence d’un éventuel avis de passage : rien. Or, à ma grande surprise, lorsque je vérifie en ligne le tracing via le numéro fourni, le colis est indiqué comme livré à 11h26 !J'étais chez moi durant toute la matinée et personne n'a sonné, appelé ou livré quoi que ce soit. Je contacte donc immédiatement la société VOO où l’interlocuteur prend note de ma plainte et tente en vain de joindre la société de livraison. Il me conseille alors de contacter directement la société de transport via un numéro surtaxé où personne ne répond après plus 15 minutes d’attente…Je reprends donc contacte le lundi 07/02 avec la société VOO ou la personne du Call Center me dit transmettre ma demande au service adéquat.Voilà déjà 3 semaines que la réclamation est introduite et, malgré plusieurs appels chez Voo, plaintes en ligne et mails à la société Dynalogic, aucune réponse n’a pu être fournie et surtout aucune solution ni perspective autre que « d’attendre patiemment ».N’ayant pas reçu la TV promise (en échange d’un contrat lié de 2 ans avec Voo),je considère dès lors que la société Voo ne respecte pas le contrat qui a été établi.Je réclame donc que Voo me livre effectivement la télévision dans les plus brefs délais ou me libère de mon contrat avec elle, sans aucun frais à ma charge, et me rembourse l’intégralité des frais d’installation déboursés ainsi que les frais de numéro surtaxé liés aux appels vers la société de livraison.Je me considère comme lésé par le choix de la société Voo, celle-ci appâtant le client avec des promotions dont finalement on ne voit pas la couleur. Cela jouant dans le choix de Voo au détriment d’un autre opérateur et, de par le temps perdu en restant chez Voo et au vu du long délai de traitement de ma réclamation, a pu faire perdre l’opportunité de bénéficier d’autres promotions en cours ailleurs.Cordialement,

Bonjour, je commence à croire que je perds plus d'argent que je n'en gagne. Pouvez-vous m'envoyer la copie du contrat starfund que j'ai signé avec la ING ? Si ça continue comme ça, je compte mettre fin à ce contrat, je verse une somme de 300 € par an soit 25 € par mois et c'est loin de refléter le solde réel qui devrait être sur mon compte. J'épargne depuis des années pour que je puisse me protéger à ma pension mais là j'ai l'impression que je perds de l'argent plus qu'autre chose et plus que perdre. Pour janvier et février 2022, un montant déduit de 403,58 € du mon épargne pension. Sans compter les autres mois et montants en 2021.Je vous le solde de mon épargne pension baissait de plus en plus au lieu d'augmenter. J'ai souscris cette épargne pension pour gagner de l'argent et non en perdre. Zoubir Nadéra- 308,85 EUR (-4,87%) février 2022. Solde starfund 26/02/2022 6035,84 €. Pour janvier et février 2022 : - 456,20 EUR (-7,05%) (perdus). - 171,83 EUR (-2,66%) - janvier 2022- 231,75 EUR (-3,66%) - février 2022Solde 25/02/2022. 6113,01 €. - 95,07 EUR (-1,50%) février 20226249,62 €- 20/02/20226348,50 € 11/02/2022Voir pièces jointes.

Bonjour. Je me suis rendu il y a quelques temps sur le site Grandado pour acheter des lames de rasoirs. J’ai passé commande pour 20 pièces et je n’en ai reçu que 4 J’aimerais savoir ce que je peux faire. Bien à vous.

Madame De Rocker bonjourmerci pour votre retourje refuse l'amende de 10 € pour oubli de l'abonnementnous avons payé l'abonnement pour une année scolaire, ma fille peut donc prendre le busje vous invite à équiper vos controlleurs d'un listing (des clients ayant payé)il suffirait d'identifier les passagers dans le listing pour constater que tout est en ordrede plus, le 'contrôle' a été pour le moins acertif (ma fille a 13 ans)je vous prie donc de me faire parvenir les coordonnées complètes du contrôleur afin que je puisse porter plainte à la policesalutationsChris VandebrouckPS :le fait de disposer de son abonnement et de ne pas avoir 'scanné' celui-ci lors de la montée dans le bus ne devrait d'ailleurs pas faire l'objet d'une amende, et ce pendant cette période covid où pendant les heures de pointes, les bus sont bondés... il faut éviter les contacts à tout prix

Bonjour, je suis de nouveau contrait d'ouvrir un dossier contre la société JUNTOO qui ne respecte pas ses engagements et qui me livre un meuble avec cassé .En effet, J'ai commandé des meubles qui devaient être livré initialement en Janvier.Suite à des problèmes de qualité de production, on nous a reporté ladite livraison au 28 février 2022.( voir bon de commande)Le vendredi 11 février , je reçois par SMS et par mail une invitation à payer le solde de ma commande . Or je m’aperçois à ce moment là d'une erreur .La livraison qui était gratuite dans mon bon de commande écrit, ne l'est plus et ce sans aucune explication . Chez Juntoo, on bénéficie normalement de la livraison VIP à partir de 5000 euros d'achat.Il a fallu signaler à plusieurs reprises le problème et se déplacer en magasin pour arranger l'erreur . Sur place à Juntoo Drogenbos, petite surprise, la gérante m'annonce que la date de livraison n'est plus disponible car le camion est plein ce jour-là.Pourtant c'est la date qui est convenue sur le nouveau bon de commande. On ne me laisse pas le choix que de convenir d'une nouvelle date de livraison avec tout les inconvénients organisationnels que cela implique compte tenu de notre emploi du temps chargé et des travaux en cours.Malgré mes réticences, je suis contrains de choisir une nouvelle date de livraison, le 24 février.La veille de la livraison, nous devons prendre contact avec JUNTOO afin de connaître le créneau horaire de la livraison alors qu'on nous avait spécifié qu'on recevrait cette information quelques jours avant la livraison.Le 24 février, jour de la livraison , alors que je suis plongé dans mon télétravail, on me livre les meubles .Nous constatons sur le buffet qu'une porte ferme mal L'ouvrier nous rassure en nous disant que c'est juste un réglage mais qu'il faut le faire 24 h après, le temps que le meuble s’acclimate de la température ambiante. Les ouvriers s'en vont pour continuer leur livraison.Dès la fin de mon travail, j'inspecte le buffet et constate qu'il est plus foncé que les autres meubles de la même collection et qu'il présente à plusieurs endroits des défauts apparents ( petits coups, tache blanchâtre sur le coin de la porte du buffet, cassures) Je constate que j'ai en ma possession un meuble qui à mon avis est un meuble d'exposition ou un meuble qui a chuté pendant la livraisonCependant, les pièces déjà fixés sur le meuble et reçues en double ainsi que sa couleur, me font plutôt penser à un meuble d'expositionJ'ai directement pris contact avec le magasin JUNTOO de Drogenbos afin de signaler le problème lequel me demande de prendre contact directement avec le service client par téléphone mais ce dernier n’était pas joignable ce jour -là. J'ai tout de même pu les joindre après plusieurs tentative via le chat DU SERVICE CLIENT DE JUNTOO.JE COMMUNIQUE LES PHOTOS ET EXPLIQUE LA SITUATION.JE REÇOIS ALORS UN NUMÉRO DE DOSSIER 2203923-01.LES PHOTOS ÉTANT VOLUMINEUSES? JE NE PEUX LES TRANSMETTRE PAR MAIL NÉANMOINS ELLE SONT TRANSMISES VIA LE CHAT.J'ATTENDS DE JUNTOO UN GESTE COMMERCIAL ACCEPTABLE POUR TOUT LES RETARDS OCCASIONNE ET PRÉJUDICE AINSI QUE L’ÉCHANGE DU BUFFET CONTRE UN NOUVEAU BUFFET NEUF EXEMPT DE TOUT DÉFAUT.BIEN CORDIALEMENT.

J'ai joué au casino Napoléon et j'ai gagné à gros gain et tout perdu du à un beug sais la troisième fois que sa arrive mes cette fois si j'ai fait capture ecran preuves à apuie

bonjour,en novembre dernier, j'ai acheté un nouveau gsm avec abonnement à mon fils, en prenant en plus une assurance pour le vol, la perte ou la casse de ce gsm.Début janvier, mon fils avait cours d'éducation physique à l'école et à mis son gsm dans son sac et placé le tout dans son casier. en revenant de son cours, son casier était ouvert et plus de gsm...sous le choc, il a repris son cartable vide et en a fait part aux éducateurs. en rentrant, il me raconte cette histoire et directement, je repasse avec lui à la gendarmerie pour effectuer un dépôt de plainte et je contacte directement l'assurance pour leur faire parvenir tous les documents nécessaires pour ouvrir un dossier sinistre pour vol.je leur ai donc fourni tous les documents qu'ils demandaient, facture d'achat du gsm, avec numéro d'abonné et numéro de ce portable.après plusieurs envoie des mêmes documents, une réponse tombe, un refus de me fournir un nouveau téléphone car nous n'avons pas la preuve de ce vol.Il faut savoir que sous le choc de ce vol, mon fils, sans téléphone, n'a évidement pas su faire de photos de ces actes de vandalisme et les responsables de l'école non plus, ils ont juste pensé à réparer au plus vite le casier de mon fils.Voilà donc pourquoi je vous contacte aujourd'hui, car j'estime qu'en payant une assurance 8 euros par moi en plus de l'abonnement et du prix du gsm, la moindre des chose serait de faire confiance à ces clients et aux constat des forces de l'ordre, en octroyant le droit à un nouveau gsm à son client lésé.Je ne sais pas si vous, de votre côté, vous pourrez faire quelque chose pour m'aider car je n'ai pas les moyens d'en acheter un nouveau et de plus je dois continuer à payer chaque mois pour un bien que je ne possède malheureusement plus.>D'avance je vous remercie pour votre réponse et votre possible aide dans ce dossier.