Toutes les plaintes publiques

Bonjour,Voici la lettre ecrite aux jardins d iris sans reponse de leur part:Bonjour,Je vous écris car je suis vraiment en colère!! Je vous explique :Ca fait 18j que notre papa est en réa et est très très mal. Nous vivons un moment très difficile et douloureux. Lundi passé, nous etions convoqué par les medecins du CHU car il fallait prendre une decision pour papa qui allait très mal.Nous sommes passé au magasin les jardins d iris de robermont vers 10h afin de commander 2 gerbes pour le lendemain car papa allait reposer chez Dethier. Nous n avons pas fait ca par telephone et nous avons payé 158,50€! A savoir ...A 13h, les medecins nous annoncent que papa montre des signes de vie et que nous allons attendre encore un peu avant de débrancher les machines.Je sonne directement au magasin pour prévenir de ne pas faire les gerbes pour le lendemain comme prevu car les medecins ont changés d avis!Nous sommes repassez au magasin et on ne veut pas nous rembourser...Vous pensez vraiment qu en cette periode penible pour nous, nous avons 158,50€ à jeter dans des fleurs ???Maman ainsi que nous les 4 enfants sommes de bons clients chez vous.Sachez que si je n obtiens pas un remboursement de votre part, non seulement vous ne nous aurez plus comme client, je ferai votre publicité partout, et bien sur , sans reponse de votre part, j en ferai part à test achat!!On ne profite par comme ca du malheur des gens. Ce n est pas honnête de votre part. J attends avec impatience votre réponse. Merci

Je souhaite déposer une plainte contre Celside Insurance.J'ai souscrit à cette assurance il y a plus de 2ans (2 contrats à 5,9€ par mois prélevé via domiciliation) chez SFAM insurance qui s'appelle désormais Celside. Depuis, je n'ai jamais reçu d'emails de leur part, ni autre offres promotionnelles par email. Le 19 avril 2023, j'ai reçu un e-mail de Celside m'annonçant que mon offre évoluait (15,99€/semaine). N'ayant jamais été informée que SFAM était devenu Celside, j'ai cru qu'il s'agissait d'une pub, je n'ai donc rien fait. Toutefois, ce matin, j'ai constaté que mon compte avait été débité de 15,99€ + 8€ de frais bancaires. J'ai donc tenté de les appeler à 3 reprises, aucune réponse. J'ai également fait la demande depuis mon espace client SFAM et Celside pour résilier mes deux contrats. J'ai reçu un email de confirmation de réception de ma demande: Nous accusons bonne réception de votre demande. Un conseiller vous contactera dans les plus brefs délais pour la traiter. Je les ai également contacté via leur site internet. J'aimerais être remboursé des 15,99€ + 8€ et avoir confirmation de la résiliation de mon abonnement.

Bonjour,Lors du passage au contrôle technique, les propiétaires de véhicules ford sont régulièrement invités à une réparation du système antipollution. Le problème est connu depuis plusieurs mois déjà, mais Ford ne réagit pas. Le seul fait de changer de filtre à particules ne suffit pas à satisfaire aux tests du CT. Je souhaiterais que ford se positionne en faveur de leurs clients et de l'écologie. merci

BonjourJ'avais un PC assuré auprès de la société SFAM. Ce PC je ne l'ai plus et j'aimerais résilier mon contrat surtout que depuis le 19 avril j'ai recu un mail de leur part leur disant que mon pack essentiel a été modifié. J'i depuis été prélevé le 19 avril de 2x 70 euros le 19 avril et encore 2x 70 euros le 25 avril en plus des montants habituels. J'ai bien sûr essayé de téléphoner au numéro fourni pour refuser l'upgrade et résilier mon contrat puisque je n'ai plus le PC. Seulement quand je téléphone il demande un numéro de portable et peu importe le numéro que l'on tape on a toujours un message qui dit que le numéro n'est pas reconnu.J'aimerais donc savoir que faire pet résilier mon contrat ainsi que le remboursement d'un service que je n'ai jamais demandé. En plus le mail date du 19 avril et il m'avais déjà retirer l'argent le 19 avril

Bonjour, Je vous contacte car j'ai reçu le 3 avril un mail m'informant d'un changement dans mon contrat Sfam... De 3,90€ par mois, je passe à 69,99€ par mois. D'après le mail, j'ai 30 jours pour refuser l'offre ou résilier mon contrat. De plus, un conseiller devait me contacter... Le 19 avril, je reçois un second mail m'indiquant que mon contrat va passer à 15,99€ par mois. Même chose, j'ai 30 jours pour refuser l'offre et résilier mon contrat et je devrais être contacter par un conseiller. Pourtant, les 69,99€ ont été prélevés sur mon compte le 18 avril et une deuxième fois le 24 avril. Aujourd'hui, le 25 avril, un nouveau prélèvement de 15,99€ a été effectué sur mon compte. Outre le mail pas très clair et le changement de tarif tout à fait malhonnête, les 30 jours ne sont pas passés et aucun conseiller ne m'a contacté. De plus, j'essaie depuis une semaine de vous contacter par téléphone et impossible d'avoir quelqu'un en ligne! Pourriez- vous me contacter d'urgence? Je voudrais résilier mon contrat chez vous et être remboursé des 155,97€ qui ont été prélevés sur mon compte de manière malhonnête. Dans l'attente de vos nouvelles

Bonjour,En date du 19/04 j'ai reçu un mail provenant Straetus Machelen dans lequel une facture en annexe. La société m'annonce que le bureau Reizendeals les a choisi pour exiger le remboursement qu'il m'attribue.Je suis très étonnée de recevoir ce genre de courrier, d'autant plus que je n'ai jamais rien réservé sur Reizendeals. J'ai découvert le site Reizendeals tout à fait par hasard, en novembre, je cherchais un voyage pour un weekend. J'ai vu les offres très intéressants sur leur site. Pour y accéder il fallait s'y inscrire ce que j'ai fait. Mais même en s'inscrivant sur le site, je n'ai pas pu avoir ni les destinations, ni les dates des voyages. Par contre, dans ma boîte mail, j'ai reçu directement un courrier de la part de reizendeals en m'affichant un montant pour lequel je cherchais le voyage. J'ai été étonnée. Entre 29/11 et 06/12 j'ai pris le contact avec l'agence plusieurs fois en les demandant de me communiquer au moins les dates de voyage pour que je puisse voir si les dates me conviennent et c'est le cas, de réserver mon voyage. L'employée de l'agence insistez pour que j'ailler sur le lien et pour que je réserve. J'ai expliqué plusieurs fois, que tant que je ne connaitrai pas ni la destination, ni surtout les dates, je n'irai pas sur le lien et je ne prendrai aucune réservation. Je travaille, mes enfants sont à l'école et c'est normal que je devais au moins connaître les dates pour réserver. Finalement, je n'ai rien réservé vu que les dates non jamais étaient communiqués clairement.Après ces mails, je n'ai plus jamais reçu le mail de la part de Reizendeals en m'accusant du fait que j'ai réservé qqch sans payer. Parce que je n'ai rien réservé chez eux vu leur manque de transparence. Je dénonce les méthodes de cette entreprise. Juste pour consulter leurs offres, le visiteur est obligé de s'inscrire et 2 minutes après, on reçoit le mail de leurs part en annonçant que vous avez consulté les voyages en weekend, par exemple, et donc voici le facture. Je n'ai rien réservé sur ce site! Je réfuse de payer le service que je n'ai jamais ni réservé, ni reçu. J'ai envoyé la réponse à Mechelen mais comme réponse j'ai reçu le réponse qu'ils envoient à tous les visiteurs du site de Reizendeals.

Bonjour.J'ai récemment reçu un mail m'affirmant que le contrat d'assurance souscrit (VDB224398) allait être enrichie d'une offre PACK ESSENTIEL à 15,99€ par semaine sauf si je refuse cette évolution sous les 30 jours.Le jour même, j'ai été prélevé d'un montant de 69.99€ avec comme communication 'Buy Back SFAM' quelques jours plus tard, un premier prélèvement de 15,9€ a été perçu.Il est impossible de vous joindre via le numéro de téléphone renseigné pour contester ce montant.J'exige donc par la présente le remboursement des montants induement perçus et la résilitation immédiate de tout contrat avec vous et, bien entendu, l'arrêt de la domiciliation bancaire.Bien à vous,

Bonjour, aujourd'hui j'ai constaté que l'organisme SFAM a réalisé une série de prélèvements non justifié. En effet un 1er retrait non justifié de 69.99€ a été réalisé le 19/04/23, un second prélèvement de 69.99€ le 24/04/23 et aujourd'hui un autre de 15.99€. Pour chacun de ces prélèvements la description est sensiblement différente. Je n'ai préalablement à ceci réalisé aucune démarche ou modification ou achat induisant ces prélèvements. J'ai désespérément cherché à contacter le service client de SFAM qui est injoignable et comme il procède par domiciliation je ne peux m'assurer que ce type de prélèvement frauduleux ne sera pas répété encore dans les jours à venir. J'ai pris contact avec ma banque qui peut bloquer momentanément la domiciliation mais aucune garantie pour la suite. De plus en analysant mon contrat (initié en 2017) j'ai constaté que les prélèvements mensuels (5.90€) auraient logiquement dû être stoppé automatiquement au bout de 5 ans ... ce qui n'est pas le cas car il continue les prélèvements mensuels

Bonjour,Suite a l achat d un canapé le 24 fevrier 2023 chez SEATS AND SOFAS HERSTAL, nous avons plusieurs problemes. ( 2100 eur )Les problèmes on déjà commencé en mars .1 couture qui a laché , visse qui se détache , plusieurs coutures commencent à s'écarter, le tissu de l assise fait des boulettes.après 1 mois de négociation, la seule option qui m est enfin proposée est de retourner le canapé pour une EVENTUELLE REPARATION.Je ne suis bien entendu pas d' accord .Nous avons acheté du matériel neuf et attendons donc un minimum de qualité.Je souhaite un remboursement total ou à défaut un échange avec le même modèle.Avec une qualité correcte.Pouvez-vous m aider ?

Bonjour, Suite à une commande d'un smartphone sur le site fnac.be, nous nous sommes aperçu qu'une société de créance associée à la fnac buy back sfam nous debitait de l'argent alors que n'y avons à aucun moment souscrit. Nous avons contacté le service de la fnac qui nous à redirigé vers le service de buy back sfam qui nous demande de lui fournir les preuves de débit, ce que nous avons fait. Mais cela ne suffit pas, il nous réclame maintenant un numéro de client. Ce que nous sommes dans l'impossibilité de faire vu que nous n'y avons jamais souscrit. Il ont encore essayé de nous débité, mais nous avons bloqué la domiciliation.