Toutes les plaintes publiques

Bonjour, j ai acheté un sac Lancel d’une valeur de 730€ le 14/3/23!Il s’est abîmé, le cuir s’use anormalement, ils ne veulent rien entendre, ils disent que c’est de ma faute! Même les accessoires dorées s’abîment.Je veux trouver une solution.Très déçue du service après vente Lancel! Merci

Bonjour, J'ai constaté aujourd'hui que l'organisme SFAM a réalisé une série de prélèvements non justifié sur mon compte. Un 1er retrait de 69.99€ a été réalisé le 19/04/23, un second de 69.99€ le 24/04/23 et un 3ème de 15.99€ le 25/04. Pour chacun de ces prélèvements la description est sensiblement différente. Je n'ai préalablement à ceci réalisé aucune démarche ou modification ou achat induisant ces prélèvements. Impossible de contacter le service client de SFAM qui est injoignable.En vérifiant mes spams, j'ai constaté avoir reçu le 3/04 et le 19/04 des mails d'une adresse no-reply décrivant de nouveaux produits (correspondant aux descriptions des prélèvements) et indiquant que je dispose d'un délai de 30 jours pour résilier le contrat.Un numéro de téléphone belge est mentionné dans le mail (bizarre pour une société française), j'ai tenté de l'appeler sans succès. J'ai bloqué la domiciliation et enverrai un courrier par recommandé demain pour résilier le contrat.

Bonjour, j'ai reçu une lettre de mise en demeure abusive de la part de la société Venturis pour une facture de l'hôpital Jolimont déjà acquittée. La plainte concerne tant l'hôpital Jolimont que la société de recouvrement. J'ai reçu en date du 6 avril 2023 une lettre de rappel de l'hôpital Jolimont avec frais de retard alors que je n'ai jamais reçu par mail ou voie postale la dite facture. L'hôpital dont moi et mes enfants sont patients réguliers envoie visiblement désormais ses factures via l'e-Box dont mon compte n'est pas finalisé, et ce sans informer sa patientèle. Je n'ai pas connaissance d'autres hôpitaux procédant de la sorte. Je n'étais donc pas informé. J'ai néanmoins payé la facture avec frais de rappel par facilité. J'ai reçu une lettre datée du 26 avril de la société de recouvrement Venturis malgré le paiement de la facture. La société Venturis fait mention dans son courrier qui n'est pas un envoi recommandé, d'un dernier rappel gratuit malgré les frais de rappel de l'hôpital et des frais de clause PÉNALE de 40 euros et enfin des intérêts. Il s'agit donc d'un mensonge. Il est étonnant par ailleurs d'évoquer le pénal pour un litige lié à un paiement. La société évoque par ailleurs déjà un éventuel plan d'apurement en cas de difficulté à payer, qui mériterait analyse. J'ai pu lire sur le site de Test-achats que ce type de litige avec l'hôpital Jolimont et indirectement la société Venturis n'est hélas pas unique.

Bonjour je vous contacte car venturis me convoque pour une somme de 26.04 euros ils montent à 280.60 je trouve cela abuser jamais eu de rappel c est la 2 eme fois que ça arrive aucun rappel et 260 euros de frais en plus vous comprenez bien que pour 26 euros j aurais payer mais là ils abusent avec les frais surtout que nous avons changer de nom de rue et de numéro mais jamais je n ai reçu aucun rappel je veux bien payer les 26euros mais n ayant jamais reçu de rappel je trouves ça abuser 260 euros de frais

Bonjour,j'ai recu une facture (20,90€ 03/02/2023) de l'entreprise MY COLLECTIONS ayant son siège social a NL-2271 EE Voorburg, Oosteinde 137. je n'ai jamais endendu parler et je n'ai fait aucune commande. dernièrement je recois une lettre de mise en demeure de leur huissier Roger Smet (Waterstraat 51/4, 9820 MERELBEKE, Tél 09 277 90 21, E-mail: roger.smet@gdw-hdj.be).j'ai envoyé, le 18/04/2023 un courriel à l'huissier Smet répondant à sa lettre en faisant opposition à sa mise en demeure et que je n'ai fait aucune commande auprès de mycollections. Une arnaque avérée.

Bonjour,Il y a 3 semaines, j'ai reçu de mon assurance SFAM - Celside Insurance, un mail dans mes courriels indésirables une offre Buy-Back de 69,99€ qui s'ajoute à mes 24,99€. Hors, je n'ai vu ce mail quel la semaine passée et j'ai été débitée en 2 jours de 69,99€ et de 15,99€ pour le 'Pack Essentiel' alors que je n'ai jamais donné mon accord pour ces 2 offres. Depuis lors, j'essaie tant bien que mal de les contacter par téléphone, sans résultats et aucun conseiller ne rappelle. J'ai aussi envoyé plusieurs emails demandant la résiliation et le remboursement de ces 2 offres qui m'ont été débités sans aucune souscription de ma part et de nouveau sans résultats. J'ai de plus envoyé une lettre recommandée (comme stipulé dans le contrat) la résiliation de mon contrat et de nouveau, pas de nouvelles de leur part, je ne sais plus quoi faire..

Bonjour, j'ai reçu un mail le 19/04/2023 de votre part m'informant que je bénéficiait à partir du 19/04/2023 du pack essentiel, et ce, sans aucune demande de ma part. Ce mail stipule que je serai contacté par un conseillé, ce qui n'a pas été le cas. A ma grande surprise, je suis débité le 19/04 de 69,99 euros, le 24/04 de 69,99 euros, le 25/04 de 15,99 euros. Ceci me donne l'impression d'un braquage en bonne et due forme.De nombreux appels ont été fait à votre service client sans jamais de réponse, et quand je rentre mon numéro de téléphone pour être recontacte, celui ci n'est pas reconnu.Par chance hier, j'ai eu un conseillé, qui visiblement ne pouvait pas m'aider et m'a garanti que l'on allait m'appeler, sans aucune suite.Sans retour de votre part, je demanderai l'aide d'un avocat pour récupérer ces sommes indûment perçues. Merci de la suite que vous voudrez donner

e vous contacte par rapport à mon assurance téléphone contrat VDB191728 prise chez vandeborre à l'achat de mon smartphone. Ce soir je me connecte sur l'application de ma banque et je vois que je suis débité de 69.99€ de l'assurance sfam.... Je ne comprend pas du tout sachant que j'étais débité de 3.9€/mois en temps normal...Je me rend donc dans mes mails et vois un mail de celside travaillant avec sfam pour dire que mon assurance à augmenté ce jour ...sans me prévenir à l'avance... Donc premièrement, on me prélève 69.99€ comme cela sur mon compte en m'envoyant un mail le jour même pour me dire mais sans me prévenir à l'avance de si je suis d'accord ou non ... ce dont je ne suis absolument pas d'accord de payer une telle somme c'est aberrant , irresponsable et frauduleux Deuxièmement, quand je regarde mon contrat, il n'est pas mentionné ce prix on parle de 3.9€/mois après un an. Au total et là on me sort une augmentation de 15,99€/semaine soit 831€/ an au lieu des 46,8€/an prévus dans leur contrat. Pas d'explications de cette augmentation ni même un accord de ma part, c'est beau ! Ah si on me demande si je suis d'accord ce jour après m'avoir prélevé la somme de 69.99€ c'est une blague ! De plus, j'ai acheté mon téléphone l'année dernière en 2022 et sur leur contrat on me parle de 2019 ... surement mon vieux téléphone de l'époque ...donc plus le même qu'actuellement cela veut dire que mon telephone actuel n'est même pas prit en compte malgré les échanges par mail et téléphone avec celside ... du joli ! De plus votre contrat n'est pas aux normes car mon téléphone a changé je suis passé d'un xiomi mi 9 se à un mi 11 128G puis à 256G après un échange car défaut dans le téléphone et cela a été stipulé avec celside plusieurs fois mais apparement rien n'est bon ....!!! Et pire encore j'ai envoyé plusieurs mail avec celside (que je ne retrouve malheureusment plus) mais j'ai parlé avec eux par téléphone pour leur demander d'annuler cette assurance et jamais rien n'a été fait !En résumé leur contrat pour mon assurance est caduque ce n'est même plus le même téléphone, et j'ai échangé par mail et téléphone plusieurs fois avec celside pour annuler cela et rien n'a été fait ... j'ai peur j'ai bloqué la domicilation et je vais téléphoner à la banque demain Et le pire de tout c'est qu'on essaie de m'arnaquer en me volant en mode tranquilou 70€ ... Le problème c'est qu'ils ne répondent jamais aux mails ... je ne sais pas quoi faire, j'ai peur et je suis perdu

Escroquerie en bande organisée au départ du magasin Hubside de Louvain-la-Neuve le 27 déc. 2022.Plainte via Test Achats, sans réponse depuis 03.04.2023. Plainte référence Hubside 230491, avec toutes les informations nécessaires, reste sans réponse malgré de nombreux rappels

Bonjour,Comme un autre consommateur qui a déposé une plainte sur test achats quelques heures avant moi, j ai constaté en fin de semaine dernière que la SFAM avait réalisé un prélèvement de EUR 69,99 sur mon compte. J’ai immédiatement envoyé (vendredi dernier) un courrier recommandé pour demander à la SFAM de justifier contractuellement ce prélèvement ou de me rembourser sous les plus brefs délais - n identifiant moi même aucune justification pour ce dernier. J ai également demandé à la SFAM de résilier mon contrat. J ai constaté hier un nouveau prélèvement de 69,99 qui a fait immédiatement l objet d un mail complémentaire à mon courrier recommandé afin de demander à nouveau une justification pour ce prélèvement complémentaire et un remboursement dans les plus brefs délais. J ai cependant eu la très mauvaise surprise de constater ce matin, et ce malgré un courrier recommandé apparemment depuis réceptionné, et un mail, qu’une somme de EUR 15,99 avait à nouveau été prélevée sur mon compte et à nouveau pour des raisons pour le moins incompréhensibles et en dépit de 2 messages (lettre et e-mail) qui demandaient que ces prélèvement indus cessent et que le contrat soit résilié.