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où est mon argent ?
bonjour je suis un artiste TuneCore depuis 2 ans j'ai 8 albums en abonnement sur le siteje demande de l'aide depuis plus de 1 mois, je n'ai jamais reçu de réponseque ce soit par mail avec le site, ou bien par les réseaux sociaux j'ai fait un virement TuneCore vers ma banque Qontoqui a refusé l'argent suite a une erreur de nomelle a renvoyé l'argent à :TUNECORE INCIBAN : IE91CITI99005123687003BIC : CITIIE2Xje n'ai jamais reçu mon argentj'ai tous les papiers pour certifier mes dires mais malheureusement personne ne me répondmerciLucas
Mise en demeure BASICFIT paiement indu abonnement
?Bonjour j’ai résilié mon contrat avec basic fit depuis le mois d’octobre 2021 dû a l’apparition du safe ticket. ils n'ont pas honoré leurs engagements envers moi. Aucun mail ne m’a été envoyé me disant qu'ils acceptaient plus les clients que si ils sont vacciné. Mon abonnement ( flex) me permetait de résilier l'abonnement de sport quand je le désire tout en respectant la règlementation. Malgré les nombreux mails envoyé ( SANS REPONSES DE LEUR PART) pour leur rappeler que j'avais fais la demande de résiliation. Je me suis également rendu dans un de leurs centres pour régler le problème. Dans le centre, l'un de leurs collaborateurs m'a donné comme réponse de payer les mois de novembre et décembre pour pouvoir résilier et qu'ils n'ont jamais trouver le moindre mail. Le 23/02/2022, j'ai reçu de la part de basic fit une mise en demeure par huisier d'un montant de 154.47 euro à payer rapidement. J'ai payé le montant en date du 05/03/2022. Je suis scandalisée par le comportement de Basic Fit par leur abus de pouvoir concernant les mauvaises gestions de leur service clientèle et de leur abonnement. J'exige un remboursement de ce montant de la part de Basic Fit.
Perte de colis
Bonjour, J'ai acheté le 02 janvier des livres sur Vinted qui m'ont été envoyés immédiatement. Depuis ce moment, j'attends la livraison. Vinted m'indique que Homerr doit signaler le colis comme perdu pour me rembourser et Homerr m'indique que Vinted doit faire le nécessaire pour le colis. Vinted a envoyé les informations à Homerr qui ne fait retrouve pas le colis et tergiverse depuis un mois en indiquant un moment que le colis est en cours de livraison. Cela fait 10 semaines que j'attends ce colis et je n'arrive pas à me faire rembourser parce qu'Homerr ne le déclare pas comme perdu mais ne le retrouve pas.
Frais de traitement non remboursés
Bonjour, j'ai passé une commande sur le site Shein (numéro GSHN0K35700JNV7).Premièrement, les frais de traitement de 33€ appliqués sur ma commande n'apparaissait pas lors de la validation de celle-ci, ils ont été ajoutés par la suite selon un article repris dans leurs conditions générale (article récemment changé malgré mon affiliation sur le site depuis plusieurs années, je n'en ai jamais été avertie).Ensuite, je passe une commande de 263€, à cela s'ajoutent leurs fameux frais de traitement de 33€, Je renvoie des articles et je garde 58€ de vêtements.Je n'ai jamais été remboursés du prorata des frais de traitement or, ils m'informent que si j'avais renvoyé ma commande au complet, j'aurais été remboursée de la totalité.
Licenciement abusif
Bonjour. J'ai été licencié au mois de janvier par delhaize qui justifie mon renvoie par une faute grave. Vol en l'occurrence. Pendant ma pause j'ai acheté de quoi manger le soir et une planche et un couteau de l'action Smeg. Cette action donne une réduction sur une série d'objet de la gamme Smeg. En échange de timbres on reçoit une réduction. Donc j'achète ces 2 objets. J'ai les timbres dans ma poche. Je me dépêche car je n'ai que 15 minutes de pause. La caissière m'octroie la réduction mais ne me demande pas la feuille de timbres. Nous avons une procédure qui stipule que c'est la caissière qui doit vérifier que la feuille de timbres soit correctement remplie. Ensuite elle y met son numéro de caisse et elle met elle même le bon dans une boîte prévue à cet effet. Ce qu'elle n'a pas fait. Ensuite elle est partie voir un responsable en lui disant que je n'avais pas mis les timbres dans la boite. 1 semaine après ca je suis convoqué au bureau. Et la on m'annonce que je suis renvoyé pour vol après 22 and de carrière. Impossible de négocier avec eux. Ils ont même insisté pour que je demissione. Entre temps j'ai envoyé une lettre de contestation de mon renvoi qui est restée sans réponse. Mon syndicat va m'aider dans la suite des procédure et je voulais savoir ce que vous pourriez mettre en place pour m'aider. Merci pour votre attention.Depoorter Arnaud
Plusieurs articles manquants / Frais de préparation
Bonjour, J'ai passé commande via le collect and go de Seraing pour du NESCAFÉ GOLD Cappuccino 10pc réf: 22115.J'ai commandé 70pcs et reçu 42pcs.J'aimerai avoir le restant de la commande au prix de validation de ma commande soit 1,43euros + remise de 50% a l'achat de 2 soit 0,72cents pièce.J'ai passé des appels au magasin et au service client collect and go mais aucune solution n'est apporté.J'ai payé des frais de préparations (achat de 6 produits Nivea) et la moitié de ma commande n'est pas disponible. Ce n'est pas correcte.Je réclame donc les 28 boites manquantes.
vol retardé
Bonjour J'ai fait une reclamation auprès de TUI FLY pour un retard de vol de plus de 3 heures. Suite à un individu sans papier qui s'etait caché dans l'avion depuis bruxelles vers le cap vert. Le 25022022 nous reprenons notre vol vers bruxelles revenant du cap vert nous sommes dans l'avion nous reculons vers le tarmac et le moteur s'arrete, un indivudu sort d'un trou la tete en avant à l'arriere de l'avion nous voyons pas très bien car nous sommes au milieu de l'avion, celon c'est dires mr ne parlant pas francais à expliqué à un policier qui revenait elle de vacances aussi qu'il avait payé 3000 euros pour s'échapper de la belgique car il ne voulait plus rester vu les circonstances des papiers qui sont trop lents en belgique. La nous devons reprendre tous nos bagages à mains et sortir de l'avion et rester à l'interieur on nous dirige vers une buvette ou nous pouvons consommer une boisson et prendre quelque chose à manger que nous payons nous meme bien sur. La je constace que dans l'aeroport tout est vide plus de magasin ouvert tout le monde est partit. Ils ont evacué tous les employes de l'aeroport mais nous nous sommes obligés de rester car il vont passer au peigne fin tout l'avion. Tous les bagages de la soute sont enlever nous devons allez avec nos tickets pour valider nos valises mais l'avion est pleins et tout cela prend du temps. Nous devions decollés vers 14h15 et nous avons decollé je pense je ne suis plus certaine vers 19h15. Arrivé à bruxelle 3 h du mat et 4 h a la maison. Nous avions de la famille qui venait nous chercher mais nous allons pas les deranger en pleine nuit donc nous avec pris un taxi. A notre retour le lendemain j'envoie à tui fly un dedomagement pour le retard du vol en rentrant mes données la on me dit que le vol a plus de 3 heures de retards, mais bon je rentre tous les documents et j'ai recu une reponse comme quoi le remboursement est negatif. je vous joins le courrier je reviens vers vous pour voir si tout cela est bien correct. Le 2502 la dernière heure à fait un article
formulaire de domiciliation
Bonjour,J'ai demandé par mail un formulaire de domiciliation pour mes factures le 23 janvier, soit il y a un mois et demi, et n'ai jamais reçu de réponse.Relance par mail le 13 février et pas de réponse non plus.J'ai essayé ce jour par téléphone et ai abandonné après plus de 10 minutes d'attente.Le formulaire n'est pas disponible sur leur site web et il faut payer chaque mois.C'est assez lamentable pour une firme publique incontournable.Comment obtenir ce formulaire ?Sincères salutations
Contrat forcé
Bonjour,mon épouse s'est abonnée sans le savoir à un service Mobio360 via son smartphone.Elle a dû visionner une vidéo et accepté, sans le savoir, un abonnement gratuit de 24h qui devenait donc rapidement payant. coût 5 eur par semaineC'est en recevant ma note proximus en fin de mois que je m'en suis rendu compte.Le désabonnement était facile via le site web de mobio360 mais le mal était fait ...J'ai vu qu'il s'agissait de Mobio360 dans la rubrique autres services payants de proximus.Si on ne prête pas attention aux messages reçus sur smartphone (car c'était bien signalé via sa messagerie) on ne sait pas que l'on payera 5 eur par mois.Un peu trop facile comme méthode de vente d'un service !Nous ne sommes certainement pas les seuls à s'être fait avoir
marchandise non envoyée
Bonjour, j'ai commandé ce 03/02 un produit sur le site : https://www.virilblue.com/ . malgré de nombreux mails de rappel , le produit n'a toujours pas été envoyé. Le service clientèle ne me répond plus. je souhaite obtenir un remboursement.
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