Toutes les plaintes publiques

Bonjour, j'ai un litige avec la société Parking Brussels à Schaerbeek.Voici le contenu du mail que je leur ai envoyé:Bonjour Madame, Monsieur, J’ai reçu une amende de stationnement en date du 22 février pour le véhicule VW T-Roc immatriculé 1 WSN 112 Je conteste vivement cette amende. Après m’être garé, peu avant 15 heure ce 22 Février, je me suis directement dirigé vers l’horodateur le plus proche afin de prendre un ticket. Le problème est qu’au moment du paiement l’écran tactile ne fonctionnait pas et je n’ai donc pas pu entrer mon code secret. Ce qui est bizarre vu que l’écran tactile fonctionnait pour la saisie de la plaque d’immatriculation et les autres opérations -mais pas pour le paiement. J’ai réitéré l’opération plusieurs fois , en vain, sur le même horodateur. Ensuite je me suis dirigé vers un autre horodateur situé plus loin. Après plusieurs essais, le constat fut le même : je suis bloqué lorsque je veux effectuer le paiement.Un passant m’a dit que vos bureaux se trouvé juste en face.J’ai étais sonné et une damme m’a répondu part la fenêtre que vous aviez déménagé .Par dépit, j’ai pris un ticket gratuit de 15 min.J’ai contacté par téléphone l’une de vos collaboratrice, en lui expliquant la situation. Celle-ci a mis en doute m’a bonne foi et m’a dit qu’il n’était pas possible que je sois verbalisé entre le moment où j’ai garé ma voiture , que je me sois rendu aux horodateurs pour que finalement je prenne un ticket gratuit (voir explications ci-dessus) et que je revienne placé le ticket dans le véhicule car la scan fait 2 passages et ne verbalise qu’au 2ème passage. Je ne sais pas comment ils ont effectué le passage mais j’ai garé ma voiture peu avant 15h et j’ai finalement pris le ticket gratuit à 15h06 (voir piève jointe). J’ai été verbalisé à 14h59.54s Je travaille souvent dans ce quartier, vérifier dans vos bases de données et vous verrez que je paie systématiquement les frais de stationnement. Sauf lorsque vos horodateur sont en panne, ce qui arrive fréquemment dans ce quartier. Je vous demande d’annuler cette amende de stationnement. Cordialement, XXXXX ET VOICI LA REPONSE DE PARKING BRUSSELSBonjour ,Nous avons bien reçue votre e-mail de contestation .Après vérification , nous constatons que votre demande était déjà traité .Nous vous informons qu'en cas de panne de l'horodateur , il suffit de mettre le disque bleu sur le pare-brise .Malheureusement , nous ne pouvons pas faire une suite favorable à demande .Bien à vous .Cordialement,xxxxxxService Clientèle - Schaarbeek

Bonjour, J'ai effectué un achat de plusieurs baskets du même modèles et il s'avère que les baskets sont fausses. Nous avons fais vérifier les chaussures à des experts et des avis sur le net prouvent que c'est de la contrefaçon.Je demande un remboursement et on me le refuse et on impose des conditions et exerce du chantage auprès de nous.Maintenant, nous sommes bloqués et demandons des dédommagements et le remboursement intégral des paires de chaussures que nous avons achetés.

Bonjour,suite à mon déménagement j'ai demandé à pouvoir continuer à bénéficier du tarif social auquel j'ai droit en tant que pensionnée avec GRAPA.Total Energie ne reconnait pas mon attestation! il faudrait que je sois client protégé!!! et que réduction gaz et éléctricité y figure en toutes lettres...J'ai pourtant le document fourni par le service des pensions mais pour la 3ème fois Total Energie ne veut pas ( ou ne connait pas) reconnaitre ce document!!!Avant mon déménagement je n'ai jamais eu ce problème, leur employé ne serait pas au courant???dans le courrier du SPF pensions il est pourtant écrit: votre fournisseur de gaz et electricité vous applique automatiquement le tarif social. Vous ne devez présenter cette attestation que si il le demande ou n'applique pas automatiquement ce tarif social auquel vous avez droit.Total Energie ne reconnait pas ce document!!!!!Je veux avoir ce tarif social auquel j'ai droit!MerciPS: j'ai appelé le SPF pension qui m'a bien confirmé que ce documentest valable!

Bonjour,Notre fille âgée de 16 ans a souscrit un abonnement chez Basic Fit,abonnement lié à une domiciliation.Cet abonnement à été fait sans notre consentement, et nous nous étonnons qu'une société fasse signer ce genre de contrat à des mineurs sans le consentement des parents.Notre fille est de plus épileptique et ce type de pratiques sportives lui est fortement déconseillé.Notre fille n'a manifestement pas compris qu'elle s'engageait pour une durée d'un an, et n'a pas réalisé ce qu'était une domiciliation, le terme lui étant inconnu.La signature sur une borne nous semble également fort suspecte.Notre fille est en 5ème année du secondaire et n'a donc pas des rentrées d'argent régulières!Ce type de contrat nous semble complètement abusif.Il est de plus extrêmement compliqué de rentrer en contact avec cette société, pas de numéro d'appel , uniquement la possibilité d'envoyer un message via leur site.J'ai envoyé plusieurs messages et n'ai reçu AUCUNE réponse!Entre-temps j'ai fait bloquer la domiciliation.Ma fille a reçu cette semaine un message lui signalant que 2 mois étant impayés, et la menaçant de frais et de poursuites judiciaires.Nous nous sentons désemparés devant ces pratiques commerciales relevant de l'escroquerie.Nous demandons une nouvelle fois l'annulation pure et simple de cet abonnement, et voulons attirer l'attention des parents sur ces ventes de contrats à des mineurs les engageant sur une période de minimum un an.Brigitte et Jacques Archambeau

BonjourJe suis pas contente de tout car vous résilié mon contrat chez mega et vous activé le contract chez vous sans ma permission sans mon accord.Puis vous savez très bien j'habite plus a cette adresse depuis 1/10/2020.Je vous ai envoyé documents de déménagement par la poste et puis par écrit, par recommandé, ou vous dites on a pas reçu.Puis vous me harcelez avec des factures ou moi j'ai pas consommée.Puis à nouveau vous me harcelez de vouloir placer conteur à budget ou moi je ne suis pas client chez vous mais chez mega.Je voudrais voir le document où moi j'ai fait la demande de résiliation de chez mega et de venir chez vous comme cliente.Je vous ai téléphone plusieurs fois pour vous expliquer mon qu'a mais vous ignorez toujours ce que je vous explique et vous faites comme ça vous plaît.Excusez moi vraiment mais je n'en peu plus si vous voyez que je suis arrivé jusqu'à porté plainte c'est pour ne pas que ça arrive au autres clients.Les gens en droit de trouvez une solution et comprendre où et comment erreur c'est produit. Mais vous ne faites pas de tout ça vous venez dans la vie privé de la personne et résilié à ça place chez son fournisseur et puis je reçois des factures de résiliation de chez Mega colossale. Vous vous rendez conte que je suis seule avec mes enfants et je paye mes factures son problème mon loyer et vous voulez venir me placé un conteur de budget?Si les personne qui habite à mon ancienne adresse ne payez pas les factures est-ce ma faute? Je vous demande svp Reprenez S.V.P les contract d'habitation et vous verrez que c'est pas moi qui a consommé votre énergie mais les personnes qui habite maintenant là-bas. Je vous demande pour la dernière fois arête de me harcelez car la faute ne voient pas de mon côté mais de votre bureau Merci et bien à vous

Bonjour, depuis le 09 janvier 2021 j’étais en écartement avec des indemnités payées par la mutuelle étant donné que je suis infirmière et que je suis tombée enceinte. J’étais sous crédit temps à cette époque. Mon crédit temps s’est terminé en juillet 2021. Depuis cette période mes indemnités auraient dû être calculées de nouveau sur base de mon temps plein. (Cf. Mon syndicat) car j’aurais dû avoir de nouveau mon salaire complet à cette période si j’avais travaillé. Malgré plusieurs rappels, rien n’a jamais été fait. Pourtant ils ont dit plusieurs fois que ce serait recalculé. J’ai fait une plainte à la MC. Je n’ai jamais eu de réponse. Nous sommes en mars 2022, mon congé maternité est même terminé et je n’ai toujours pas de nouvelles

Bonjour,Je demande l'annulation de l'abonnement à Go Prime N° 8694404580 que je n'ai pas sollicité.Le 31 janvier, alors que je cherchais à réserver un vol Genève-Bruxelles en utilisant votre site pour la première fois, et dans la précipitation, via smartphone, je n'ai pas trop bien compris tout ce qui était proposé. Voyage que je n'ai du reste pas effectué.Je n'avais et je n'ai aucune raison de m'abonner à Go Prime étant donné qu'employé, je ne voyage que rarement. Cela reviendrait à payer pour un service que n'utiliserai jamais.C'est pourquoi je demande l'annulation/résiliation de l'abonnement Go Prime ainsi que le remboursement des sommes déjà prélevées.

Bonjour, suite à une panne de tv déclarée irréparable et toujours sous garantie je dois recevoir un remboursement qui à été accepté par electrodepot le 07/03/2022, depuis plus de nouvelles, j'ai contacté le service client par téléphone pour savoir où cela en était et ils m'ont répondu ne rien pouvoir faire, j'ai renvoyer plusieurs mails et aucune réponse, merci.

Bonjour. Ayant acheté un adoucisseur d’eau auprès de cette société il y a bientôt 6 ans, j’effectue mes entretiens chaque année par leurs techniciens. Au cours du mois d’août 2021 environ, un technicien est donc venu effectuer un entretien annuel et étant donné qu’ils rencontraient un problème avec une série de piston, l’a changé de manière préventive. Mais ce technicien a mal monté cette pièce ce qui a entraîné un blocage du piston ainsi qu’un écoulement d’eau continu. Mon appareil se trouvant à la cave et aucune coulée n’étant apparente étant donné que l’appareil s’était mis en sorte de mode vidange, je ne me suis pas rendu compte de ce problème. C’est au moment de ma régularisation d’eau que je me suis aperçu de cette surconsommation de 253m3 contre 68m3 habituellement et qui a donc entraîné pour moi une surfacturation de l’ordre de 1000€. Un technicien est venu par la suite réparer ce problème et m’a signalé qu’il s’agissait en fait d’une erreur du technicien précédent. J’ai donc en ma possession une photo du code erreur affiché sur l’appareil ainsi qu’un document rédigé par le second technicien attestant qu’il s’agit d’un problème du blocage de ce piston en question. Cela fait maintenant 4 mois que je les contacte régulièrement par téléphone afin de trouver une solution et qu’ils puissent prendre en charge ce problème qui leur incombe, j’ai également envoyé un mail à leur service facturation comme ils me l’ont conseillé mais je ne reçois jamais de nouvelles de leur part, aucune réponse. A chaque appel, ils me disent que le dossier est en cours, qu’ils vont me rappeler mais ce qui n’est jamais le cas, ils me font tourner en rond en prétextant maintes excuses et une fois que je contredis leurs excuses, ils me disent qu’ils me rappelleront. J’ai tenté de rester poli, courtois et patient à chaque appel mais là ça en devient trop. En attendant, je suis en train de payer cette facture et ayant actuellement repris des études, mes revenus ont fortement diminué ce qui n’est donc pas bien venu en ce moment compte tenu, qui plus est, du contexte économique actuel. J’aimerais que cette société prenne ses responsabilités et qu’ils témoignent d’un certain professionnalisme en prenant en charge d’une quelconque manière cette facture. Merci d’avance.

Le délai de livraison est largement dépassé et toujours pas de colis à l’horizon : il faut alors contacter le vendeur. Si ce dernier affirme que le colis a été livré, il est possible qu’il soit perdu ou qu’il ait été livré à la mauvaise personne. Or, la responsabilité d’assurer la bonne exécution de la commande revient au commerçant. C’est donc à lui de prouver que le problème de livraison ne vient pas de son fait, mais du client, ce qui est très difficile à faire.