Toutes les plaintes publiques

Bonjour,Je vous contacte pour un problème de livraison de la part de Vastiau-Godeau. En date du 25 octobre 2020, j'ai commandé et payé 30% de la somme totale de 2580€ (donc 780€) pour acheter un canapé et deux étagères. Selon l’article 5 des conditions générales de vente du magasin, je dois être livré dans les 3 mois au plus tard. Je n’rien reçu de leur part au plus tard le 25 janvier 2021, malgré toutes mes coordonnées inscrites sur le bon de commande. J’ai donc contacté la société par mail et par envoi recommandé le 17 mai 2021 pour renoncer purement et simplement à l’achat relatif au bon de commande étant donné qu’un délais de sept mois s’était déjà écoulé. J'ai demandé le remboursement de l’acompte versé (condition validée dans l’article 5) dans un délais de 2 semaines, soit 780€ avant le 31 mai 2021. J'ai eu une personne de la part de cette société qui m'a appelé et avec un ton insultant a refusé de me rembourser mon acompte, en me disant qu’ils ont envoyés une lettre pour la commande, sans me fournir aucun preuve officielle de ça. J'ai demandé de nouveau le remboursement pour la commande non honorée et pour les services exécrables fournis pour la deuxième fois en moins d’1 an par cette société.A ce jour, je n’ai toujours rien reçu, j’espère que vous pouvez faciliter la communication avec cette société qui n'a pas respecté, de nouveau, son obligation contractuelle envers moi.Bien a vous,

Bonjour,J'ai souscris un abonnement de sport chez World Gym à Morlanwelz le 27 Juillet 2020. Les conditions d'accès à la salle était illimitées sur base des horaires établit à l'époque. Depuis le dernier confinement de cette année, ils ont changer l'accessibilité à la salle. C'est a dire que moyennant une carte d'accès à 50 euros, les affiliés peuvent venir à la salles quand ils veulent dans une tranche d'horaire plus large que ceux qui n'ont pas souhaiter cette carte. Du coup je me retrouve contrainte à des horaires réduits. Hors ce n'était pas les conditions de base. J'ai donc intérompu mon abonnement qui cours pour une période de dedux ans.En outre, j'ai été contrante à payer un abonnement durant les six mois de confinement sans qu'ils puissent justifier de la légalité de cette obligation.J'ai demandé une copie de mon contrat et j'ai reçu des photos de celui-ci. Leur justification: l'environement!J'ai envoyé un mail pour leur faire savoir que je n'étais pas ok avec leurs nouvelles conditions d'accès et j'ai reçu en réponse des menaces d'avocat et de huissiers!Leur conditions générales sont introuvables.Que puis-je faire?Laetitia Wery

Bonjour, je me suis rendu au Hans Anders du Cora car une branche de mes lunettes était cassée. Avant cela, je suis aller chez pearle et ils m'ont proposé de me changer les deux branches pour 40 eu ( soit 20eu chacune). L'opticien, très professionnel, me conseille tout de même d'aller chez Hans Anders, car tout opticien doit avoir des branches de lunettes à disposition. Il me dit que ça me coutera moins cher, une branche est censé couter 1/5 du prix de la monture, ma monture ayant couter 45 eu. Je me rends donc au Hans Anders, je suis très mal accueilli, je sens que je dérange, on traine des pieds pour me servir. L'opticien ne me propose pas la même solution que son collègue, ma monture n'existe plus. Il me dit de choisir une nouvelle monture et de la payer. Je lui dis qu'il faut simplement trouver de nouvelles branches pour mes lunettes, je ne veux pas de nouvelle monture. Je lui montre mon étonnement car il me propose pas la même solution que son collègue. Il me répond que chaque opticien fonctionne différemment, j'insiste et je regarde dans le magasin des branches qui pourraient correspondre à mes lunettes. Après avoir insister, il essaye de changer ma branche mais il n'y arrive pas. Je retourne de ce fait chez Pearle, le même opticien m'accueille et propose de me changer mes deux branches pour 40eu, comme son collègue n'a pas voulu le faire. Il prend mes lunettes mais il est choqué, elles sont encore plus abimés que là tantôt, on ne peut plus juste changer les branches, il faut changer de monture ! L'opticien est choqué, son collègue de Hans Anders a abimé les lunettes en essayant de changer la branche mais il ne l'a même pas dit! J'ai du acheter une nouvelle monture qui m'a couté 120 eu au total, alors que j'aurais du payer seulement 40eu à la base. Je souhaite un dédommagement de la part de Hans Anders pour ce manque de professionnalisme et cette malhonnêteté.

Bonjour, Suite à une ouverture de crédit 5000€ auprès de Cofidis et une mise en demeure, j'ai une saisie sur ma pension afin de rembourser le montant.N'ayant aucune nouvelle du montant exact encore à rembourser , je décide de consulter la centrale des crédits aux particuliers et je vois que je dois une somme de 539,68€.Je téléphone à Eos pour avoir confirmation de cette somme et pouvoir payer le dû au plus vite afin qu'on arrête de me retirer sur ma pension.L'homme au téléphone me confirme la somme due de 539,68€ et me dit qu'il m'envoi un papier de confirmation par email.En recevant la confirmation , je m'aperçois qu'il me réclame un montant bien supérieur.Voici le détails de ce qu'il me réclame : Le solde débiteur s'élève à ce jour à 1.775,33€. Ce montant se ventile comme suit : - Principal : 0,00€- Indemnité contractuelle : 0,00€- Intérêts de retard à ce jour : 1.775,33€- Frais de justice : 0,00€- Frais de rappel : 0,00€Total : 1.775,33€.J'ai reçu deux mois après une lettre du service fédéral des pensions en mentionnant que je devais 1.775,33€ à Eos Aremas et qu'ils allaient saisir à partir du mois d'octobre 2021 la somme de 56,94€/mois.Je refuse de payer une telle somme. La différence entre 539,68€ et 1.775,33€ est énorme.

Bonjour, Hérin Renaud. J ai bloquer mon compte basic fit début du confinement ( après avoir reçus l information par un ami et non par basic fit que cela était possible ) Et je constate que sans aucune réactivation de ma pars ni e-mail ni téléphone ni retourner dans une sale basic fit, je suis débiter depuis le mois de juillet de 24,99€ ( et en prime mon abonnement était de 19,99€/4semaine.. ) Je suis donc déjà à 24,99€ juillet 24,99€ pour août, J ai résilier mon abonnement et si j ai bien compris je serais une nouvel fois débiter de 24,99€..Donc 3x 24,99€ = 74,97€J ai échanger plusieurs e-mail avec le service clientèle en demandant de me justifier cette réactivation et les plusieurs retrait effectué sans aucune réactivation de ma pars.Ou j ai reçus premièrement pour réponse « comment résilier mon abonnement » au bout de la 3ème fois en insistant un peu plus j ai enfin réussi a avoir une réponse à ma question qui était de ma justifier comment et pourquoi j avais été débiter et que si je n avais pas de réponse « correct » je prendrais contact avec mon avocat. Ou l on m a donner comme justificatif et pour simple réponse « chez nous tout est en règle » En regardant sur internet je vois que je suis ne suis vraiment pas un cas isolé. Vous étiez dans les première annonce Si vous sauriez m aider je vous en remercie.

Bonjour, Je souhaite déposer une plainte contre un abus commercial opéré lors d’un achat chez switch au bastion Tournai. Lors de l’achat d’un verre de protection, le vendeur m’a poussé a signé différents contrats (hubside)de service soi-disant gratuit! Maintenant le cauchemar commence et les prélèvements sur mon compte on débuter contre mon gré, pour plus de 155€. Après plusieurs coups de téléphone pour résilier les contrats je n’arrive à avoir personne au téléphone. Ce jour je me suis rendu dans le magasin hubside à Tournai et on me dit que je suis obligé de le garder. Il y’a une grosse arnaque. Si pas de solution rapide plus jamais je ne mettrai les pieds dans ce magasin. Je souhaiterais qu’on mettent fin dans les plus bref délai à mon contrat hubside et qu’on me rembourse l’intégralité de la somme prélevé sur mon compte. Merci de votre compréhension.

Bonjour, voila je vous explique, le 9 juillet j'ai acheté deux billets Mons-Bruxelles Zaventem pour la date du 13 juillet, mais l'application SNCB a eu un problème et n'as pas validé la date du 13 juillet et a laissé la date du 9 juillet directement j'ai contacte la SNCB pour demander un remboursement et fourni toute les preuves demandée par le service remboursement, suite a cela le 5 aout j'ai reçu un courrier de la part de la SNCB m'indiquant que j'allais recevoir mon remboursement pour la valeur total de 35.80€ ce qui correspond a la valeur de mes deux billets acheté, nous sommes le 3 septembre et je n'ai toujours pas reçu mon remboursement qui m'avais été promis sous 20 jours maximum, j'ai contacte plusieurs fois la SNCB via leurs formulaire de contact en ligne mais on ne me répond jamais, j'ai aussi contacte également la SNCB via messenger sur facebook et aucune réponse a ma question non plus a chaque fois on me dis qu'il faut attendre et que le service remboursement a du retard, il faut pas abuser et se moquer des clients, 2 mois pour rembourser 35.80€ je veux mon remboursement dans les plus breds délai sinon j'engagerais tout les services compétant pour récupérer mon argent même si je dois aller en justice. j'attend votre réponse au plus vite ainsi que mon remboursement dans les plus brefs délai, un versement ca se fait en 5 minutes, c'est de la mauvaise volonté.

Bonjour je demande à zuny de faire coupé le pac quatro de voo après 8bmois de problème de GSM est internet des panne tout les jour GSM internet télévision zuny à bien fait le nesesaire vu internet TV bien haite stopé le jour que zuny a fait le branchement mais mon abonnement GSM toyjour pas coupé est toyjour pas reçu des vignette pour le retour matériel après 3 semaine est depuis 10 août je suis à l'hôpital pour covid 19 je sort uniquement facture de rapel je regarde sur my voo est je remarque frais pour le modem internet est frais voo recorder que je n'est toyjour rien reçu pour renvoyer le matériel est panne tout les 24h ou 48h mandant m'aime pas un 1 euro dedomagem j'ai u mar j'ai changer j'ai m'aime demandé ma réduction car j'ai droit avec mon adicap de la vierge noir il a 8 mois est ont ma toyjour ditt le service conpetant pour votre réduction vous rapelera chez voo en paye des abonnements pour pouvoir rien utilisé surv8 mois téléphone presque tout les jours juste 2 fois un technicien il a falut que un technicien de chez zuny viens chez moi que il réparé la panne qui était là pareille avec la prise de courant ou branché les câble boitier qui était défectueux sa fait 2 technicien sur 8 mois est encore à pas réparé la panne c'est le technicien de zuny qui a réparé la panne cinon je pouvais avoir des problème si je coupais pas chez voo le technicien de zuny a dit si on change pas la boîte avec lea prise à l boîte vous auriez toyjour des panne TV internet

Bonjour, Je souhaite déposer une plainte contre un abus commercial opéré lors d’un achat chez switch au bastion Tournai. Lors de l’achat d’un verre de protection, le vendeur m’a poussé a signé différents contrats de service soi-disant gratuit! Maintenant le cauchemar commence et les prélèvements sur mon compte on débuter contre mon gré, pour plus de 155€. Après coup de téléphone pour résilier les contrats on me dit que je suis obligé de les garder. Il y’a une grosse arnaque. Si pas de solution rapide plus jamais je ne mettrai les pieds dans ce magasin

Chère Madame, Cher Monsieur, Afin de donner à suite à votre lettre reçue en ce jour, le 02 Septembre 2021, je me permets de me référencer à l'email dont je vous ai fait part en date du 10 mai 2021.Comme précédemment mentionné, les courriers m'invitant à m'acquitter de la somme de 80 euros ne m'étaient jamais parvenus auparavant. Dès lors, il m'était tout simplement impossible de m'acquitter de ladite somme. Lorsque votre lettre m'est parvenue, j'ai immédiatement procédé au paiement des 80 euros demandés. En revanche, il n'est nullement prévu de procéder au paiement des 23 euros supplémentaires qui ferait suite à plusieurs rappels de paiement. En effet, n'ayant jamais reçu d'invitation m'invitant au paiement au préalable, il m'était impossible de procéder au paiement. Avec mes meilleures salutations, LS------------------------------------------------------------------Email du 10/05/2021 :Chère Madame, Cher Monsieur, Je me permets de vous contacter car j'ai reçu aujourd'hui, en date du 10 Mai 2021, une mise en demeure concernant des redevances de stationnement datant du 12 Octobre 2019 et du 18 Janvier 2020. Je vois que vous vous êtes permis d'ajouter une majoration forfaitaire de 23 euros. Tout d'abord sachez qu'à ce jour, je n'ai reçu aucune demande relative à ces deux redevances de stationnement. Cette majoration est tout bonnement et simplement inapplicable et pour être honnête je trouve cela scandaleux. Je vous invite à me prouver que le courrier a été envoyé deux fois auparavant à mon adresse. Je vais procéder au paiement des deux redevances mais il n'est pas question que je procède au paiement de cette majoration totalement injustifiée. Si cela ne vous convient pas je me ferai un plaisir de vous mettre en contact avec mon avocat ainsi qu'avec Test Achats. Merci pour votre compréhension.LS