Toutes les plaintes publiques

Bonjour, J'ai effectué une commande sur le site de Santé Discount (https://www.atida.fr/) pour un montant de 140,16€ à la date du 12/11/2022. Il est noté que la commande sera expéridié sous 48h. Nous sommes le 07/01/2023 et je n'ai toujours pas reçu ma commande d'une valeur de 140,16€.J'ai déjà réclamé ma commande à plusieurs reprises auprès du service client de Santé Discount. Un mail a été envoyé début décembre. Voici la réponse que j'ai reçue le 8 décembre 2022 :Bonjour Madame,En effet, le suivi de votre colis semble bloqué depuis le 16/11.Nous ouvrons une enquête auprès du transporteur afin de savoir où se situe votre colis dans son acheminement.Le délai de réponse de leur part est de 48h à 15 jours.Nous revenons vers vous dès que nous recevons une réponse.Merci pour votre compréhension,Toute notre équipe reste à votre disposition.Cordialement,Marine,Votre conseillère Atida.N'ayant toujours pas eu de réponse, j'ai refait une demande auprès du service client le 20 décembre.Nous somme le 07/01/2023 et je n'ai reçu aucune nouvelle depuis le 08/12/2023.Je souhaiterai le remboursement complet de ma commande ainsi qu'un montant pour dommages et intérêts.Cordialement,

Bonjour, je vous contact pour m'aider à régler un problème avec pairi disa qui s'engage à rembourser 10% à leurs abonnés en cas de logement. ceux-ci ne l'ont pas fait pour moi et en réponse je reçoit une note de crédit de 3 euros sans raisons précises. j'ai réservé par téléphone une chambre le 02/12/2022 pour loger le 23/12/2022, au nom de Hanon dit Jauquet Christel, Salerno Daniel et Salerno Eloïse ( tout 3 abonnés depuis novembre 2022).J'ai demandé la réduction des 10% lié à l'abonnement. Mme Janssens nous a confirmer que les 10% nous seraient remboursé dans les jours qui viennent après paiement de la totalité. les jours passant je n'ai rien reçu. Donc, j'ai téléphoner à plusieurs reprises avant mon séjour et le jour de notre arrivée la réceptionniste nous a expliqué que cela serait remboursé dans les 5 jours après notre départ.Ne recevant toujours rien le 06/01/2023 je téléphone à nouveau à pairi daisa qui me dit que mon dossier est en ordre et que j'aurai dû recevoir mon remboursement mais rien n'a été envoyé, l'employé me promet d'envoyé un mail au service comptable , je demande qu'on me mette en contact avec le service comptable, je n'ai jamais pu atteindre le service comptabilité. j'ai donc écrit un mail réclamant donc la régularisation de mon remboursement promis sur le site aux abonnés et à ma réservation.aujourd'hui, je reçoit un mail me donnant 15 jours pour m'acquitter d'une somme de 3 euros sans explication du pourquoi elle serait due à part que je ne me suis pas acquittée de ma facture complète au moment de la réservation ce qui est faux. la facture de réservation était de 1155,50 euros et je m'en suis acquittée entièrement le jour même. cela à été enregistré le 05/12.j'ai répondu par mail, ce jour, demandant une explication de cette note de 3 euros, nous n'avons rien consommer de plus que ce que nous donnait droit la réservation. mise à part un appel en soirée pour avoir de l'aide pour soigné le pied de mon mari. ce dernier a glisser dans la baignoire et l'ongle de orteil s'est arraché dans l'évacuation de la baignoire. un homme est venu avec une trousse de secours afin d'appliquer désinfectant et panser la plaie.ceci est désagréable, alors que nous aimons le parc mais c'est certains que ce genre de situation ne nous encouragera pas à revenir dans la partie hôtel alors que nous avons passer un bon moment ( mise à part l'accident de mon mari, la faute à pas de chance), ce genre de désagréments l'entachent.je suis invalide et commence à avoir du mal à gérer cette affaire qui devient trop compliquée pour moi.je souhaite , recevoir le remboursement des 10% comme promis à la réservation et une annulation de la facture des 3 euros ou de me fournir une raison valable de la maintenir. je vous remercie de votre aide.sincères salutations mme HANON CH.

Bonjour,Je tiens à vous faire part de mon mécontentement concernant le problème de livraison de ma commande initialement planifiée par le transporteur le 21/12 dans la matinée que je n'ai malheureusement jamais vu arriver.M'étant débarrassé de mon ancien salon afin de faire de la place pour le nouveau, je me retrouve à passer les fêtes de fin d'année dans une certaine forme d'inconfort mais aussi dans l'impossibilité de recevoir.Suite à de multiples contacts téléphoniques et en magasin, et n'étant à ce jour pas en mesure de me fournir une nouvelle date de livraison ou quelque information complémentaire que ce soit concernant cette commande, j'ai envoyé un mail, conformément a la demande du gérant du magasin, afin d'annuler la commande et me faire rembourser l'acompte.Je n'ai reçu a ce jour aucune réponse à cet email, mais j'ai été a nouveau contacté par téléphone par une société de transport me promettant une livraison du salon ce samedi 07/01/2023 entre 09h00 et 11h00.J'ai donc accepté cette nouvelle date et l'ai également confirmé par téléphone au gérant du magasin.A ma désagréable surprise, cette société m'a envoyé le samedi 07/01/2022 à 07h39 un mail me signifiant l'annulation de la livraison et le report a une date ultérieure indéterminée à ce jour. Je trouve le manque de considération Poltronesofà envers sa clientèle plus que problématique, les échanges que nous avons eu jusqu'à ce jour ayant toujours été initiés de mon propre chef.Je réitère donc ma demande d'annulation de cette commande et la récupération de l'acompte de 810€ qui a déjà été prélevé.Bàv,

Bonjour, j'ai été victime d'un hameçonnage le 1er janvier pour un montant dépassant 2000 euros. Ma carte de crédit a été bloquée. J'ai déposé plainte à la police, je me suis rendu à ma banque mais Worldline ne veut pas intervenir de même que AG insurance. Je suis client Fortis

J'ai acheté une Citroen c3 1560cc d’un montant de 13 698€ le vendredi 7 octobre 2022.. J'ai demandé à l achat s il s'agissait d'un véhicule avec un seul propriétaire. Quand j'ai reçu mon auto, elle venait de France et appartenait à une société (certainement plusieurs conducteurs). Trois jours après l'avoir reçue, j'ai perdu la coque blanche de mon rétro en roulant. J'ai donc téléphoné à Cardoen pour leur demander d en commander une autre à leurs frais bien entendu. Je me suis pratiquement fait traitée de menteuse !! comme quoi je l'avais accrochée qq part et qu il était impossible qu'elle se décroche toute seule. Le vendeur du service après vente a été humiliant avec moi !Je sonnais pour savoir où en était ma commande étant donné que je roulais avec un sac plastique sur mon rétro. J'ai dû me rendre jusque chez Cardoen plusieurs fois vu qu'il ne me répondait plus et me laissait en attente tout le temps. Le vendeur m a certifié droit dans les yeux qu'il avait passé la commande. Quand j'y suis retournée, il n'avait rien fait du tout! quel manque de professionnalisme et de sérieux! il a été muté dans une autre filiale et a même eu une promotion!!! waouhhh quel mérite pour se taper la tête des clients! Un mois après mon achat, je suis tombée en panne! embrayage foutu après 82000 km? étonnant. IL a été remplacé. Deux semaines après, ma voiture sentait le brulé et aucun témoin lumineux. Il n y avait plus d'huile !!!! On m'a dépanné en acheté 2 l d'huile (43E) comme c'était un dimanche!!! En ouvrant le capot, je me suis aperçue que même le bouchon du liquide de frein n'était pas remis à sa place et déposé sur le coté!! j'ai donc fait des photos ! je suis retournée chez Cardoen (comme ils ne décrochent pas en après vente) et leur ai demandé un entretien de mon véhicule. Après 2000 km, il est impossible de ne plus avoir d'huile ! soit l'entretien n'a pas été fait lors de la vente, soit la citroen perd de l' huile! J ai eu droit un entretien prévu le 12 janvier. Entre temps, j'ai finalement reçu le 19 décembre ma coque de rétro! mieux vaut tard que jamais . Malheureusement , je n'ai pas su en profiter longuement car le 23 décembre, veille du réveillon, je suis montée sur le ring et impossible de dépasser les 100km/h , ni même de changer les vitesses.Rebelotte, en panne, appeler Touring, patienter , sur ce pas de courses, et finalement obtenir un véhicule de remplacement. Touring est venu reprendre le véhicule qui n'avait à nouveau plus d'huile! le technicien a remarqué plein d'huile partout en ouvrant le capot. Nous étions le 23 décembre et la voiture de remplacement Cardoen devait être restituée le 28 décembre. N’ayant aucune nouvelle de Cardoen, je me suis encore et encore rendue chez Cardoen car je pensais que ma Citroên était terminée étant donné que je disposais de leur vehicule jusqu au mercredi et qu’ils ne m’ont jamais contacté pour me communiquer le suivi de la réparation , ni même pour me dire de quelle panne il s’agissait.Encore un jour de congé pour rien ! en effet, ma Citroën était toujourjs sur leur parking, là où le dépanneur l’avait laisséee sans même aucun suivi de leur part. L’explication à laquelle j’ai eu droit était que le service après vente fermait le vendredi à 16h et que la dépanneuser est arrivée à 17h. Le show room quant à lui est ouvert jusque 19h. Ils ont donc été mis au courant de l’arrivée de mon véhicule.Pourtant rien n’a été fait, ni même acté entre le vendredi 23/12 et le mercredi 28/12. Ils n’avaient aucune trace de mon véhicule ! Je leur ai donc demandé dans un premier temps un véhicule de remplacement. Au départ, ils m’ont proposé un véhicule de remplacememnt de chez eux mais qui ne serait disponible qu à partir du lendemain. Je travaille le lendemain et j’ai déjà du prendre congé le mercredi. J’ai dû à nouveau insister pour prolonger la date du véhicule de remplacement dont je disposais déjà . Après environ une bonne de négociation, d’ enervement et de fatigue, ils ont quand meme accepté de me prolonger la date de remise du vehicule de remplacement .Ils ont le culot de me dire que cétait déjà un beau geste commercial ! Je leur ai répondu qu’ils étaient tenus de me fournir un véhicule de remplacememt durant leur garantie d’un an ! Après tous ces incidents, je leur ai donc demandé de reprendre ce véhicule et que je puisse en racheter un autre chez eux. Ils ne comprennent pas pourquoi je n'ai plus confiance en ce véhicule après toutes les pannes que j'ai subies et les jours de travail que j'ai perdus!!! Etant une femme seule et maman, je ne me sens plus du tout en sécurité avec cette voiture et n’oserai jamais me déplacer le soir Je suis hyper déçue de la non conformité du véhicule qu'ils m' ont vendu, d'autant plus que le premier vendeur s'est bien moqué de tout cela et de moi!!!! Je n'ai que des soucis, que des pannes !!! Encore une fois, comme je leur ai précisé plusieurs fois, ce n’est pas que je n’aime plus le modèle de ma voiture, mais c’est surtout qu’elle ne FONCTIONNE PAS !!!!Comment est ce possible de vendre un véhicule dans cet état et selon leur promesse mensongère : «Nos voitures d'occasion sont également de grande qualité. Ils font l'objet d'une évaluation approfondie avant que nous ne les mettions en vente. Les réparations éventuelles sont effectuées, les voitures sont révisées et nous les soumettons au contrôle technique avant de vous les livrer Et bien heureusement qu'elles sont révisées!!!! je n'oserai jamais rouler en pleine nuit avec un tel véhicule qui tombe toujours en panne que CARDOEN NE VEUT PAS REPRENDRE APRES 2 MOIS!!!!J’avais priviégié un garage connu par rapport à un particuier pour l’achat de mon véhicule d occasion afin d’éviter les problèmes. Etant maman célibataire, j’ ai dû demander de l’aide financière à mes proches pour pouvoir, ma fille et moi,nous déplacer en toute sécurité.Leur véhicule ne répond pas aux critères promis lors de la vente. Je souhaite donc un échange de véhicule

Bonjour,J'ai commandé la dernière semaine de novembre deux produits chez Bas Music: - Pioneer DJ XDJ-RR: € 1099,00 (il était en rupture de stock mais quand même en vente. Bizarre)- Pioneer DJ DJC-RR BAG flightbag voor XDJ-R: € 129,00N'ayant pas de nouvelles après un mois ( même pas un email pour me rassurer qu'on avait pas oublié ma commande), je décide d'appeler. La personne qui est au téléphone m'assure que ma commande va arriver et qu'ils ont commandé un nouveau stock qui devait arriver une semaine après. Il m'a donc dit: si tu n'as pas de nouvelles, rappelle nous la semaine prochaine. Une semaine passe, je n'ai toujours pas de nouvelle. Je rappelle, où je tombe sur une personne irrespectueuse qui avait l'air d'être scandalisé de mon appel. Il m'a dit:il faut attendre, c'est comme ça. J'attends... Vendredi passé, 30 décembre, je décide de rappeler pour me faire rembourser. Je tombe sur une personne qui prend note et qui me dit ok pour le remboursement. Pour être certain qu'il le fasse, je lui demande de faire la démarche par téléphone, ce qu'il fait et m'assure que le virement devrait arriver d'ici une semaine ce qui n'est pas le cas. Donc, j'essaye d'appeler depuis 2 jours et comme par hasard leur ligne téléphonique est en panne. J'ai oublié de préciser que j'ai envoyé une dizaine de mail durant tout ce mois-ci et le précédent. ZERO Réponse. Donc, je ne sais plus les contacter. J'essaye par les réseaux sociaux, pas de réponses. Alors que je les vois actifs dans leur story. Je suis un jeune travailleur et j'ai vraiment besoin de cet argent. Je sais plus quoi faire pour les contacter. J'ai besoin d'aide.

Bonjour,Les tickets de vol étaient sur le nom de mon ami avec qui je devais prendre le vol Ayoub Rachafi, ainsi que le mien. Le remboursement a été effectué mais nous souhaitons être dédommagé par rapport aux conséquences de l'annulation du voyage. Le numéro de réservation est donc le suivant: PG4R8T (Charleroi => Agadir + vol retour)Nous avons droit à une indemnité variant suivant le nombre de km entre le lieu de départ et d'arrivée. Connaissant les troubles concernant cette entreprise, je préfère assurer nos arrières en déposant une plainte face à la stupidité de la situation de Ryan Air. Cette entreprise s'en sort depuis bien trop d'années sans conséquences et je ne trouve pas ça logique. Voir pièce jointe pour plus d'informations.Merci d'avance.Bien à vous,Anthony Grenier

Bonjour, Je n'ai toujours pas reçu ma prime énergie pour les mois de novembre et décembre. J'ai contacté vos services qui me disent que je ne suis pas sur votre liste. J'étais pourtant encore cliente le 30 septembre 2022. J'ai changé de fournisseur au 1er octobre 2022. C'est donc vous qui devez me faire le paiement. Pourquoi ce retard ?

Je vous envoie la suivante,  Mon nom est Umutoni Sandra , je viens d'avoir une de vos collaboratrices en ligne ce matin à 8h45 ( mon numéro de portable est le suivant : 0487319196) et je voudrais me plaindre , car elle était très désagréable et très impolie. Sachant que j'appelais dans le but d'avoir des informations concernant mon dossier afin de payer car je pensais que cela était le cas.J'avais essayé de payer cette facture via un premier courier mais cela n'avait pas fonctionné. Elle m'as fait comprendre que je ne pouvais pas recevoir un courier postale car je répète tout était déja fait , je lui dit que je n ai pas tout le temps accès au pc , bref , l'appel est enregistré,  si vos collaborateurs et collaboratrices ne peuvent pas être agréables au téléphone sans mal parler aux gens ce serait idéal et professionnel. Je vous recommande d'écouter notre conversation...je ne suis pas responsable de son impatience et ou de sa mauvaise humeur. Le dossier est au nom d'Umutoni Dandra Caroline,  je ferais un paiement le mois prochain en réglant la totalité de la facture.Bien à vous .En attendant votre retours au sujet de ma plainte.Je reste disponible au 0487319196.

Il y a quelques mois, j'ai reçu une lettre de la banque m'informant qu'elle fermerait mes comptes - professionnels et privés.Je suis très malade depuis un mois j'ai un cancer de stade 3 et j'ai demandé une prolongation de délai afin de pouvoir ouvrir un compte auprès d'une autre banque. Étant donné que je suis toujours à l'hôpital, la banque a accepté de prolonger mes comptes jusqu'en mars 2023.Pendant mon séjour à l'hôpital, il s'est avéré que mes cartes sont bloquées et je n'ai pas accès à l'application et je ne sais pas ce qui se passe avec mon argent et mes transactions et frais etc.Contacté plusieurs fois avec le responsable qui a prolongé mon délai. Où elle se dit surprise car le compte est actif et elle ne comprend pas où est le problème. J'ai contacté mon bureau de banque où ils ont déclaré que tout était fermé par le siège social et ils les contacteront pour m'émettre une nouvelle carte et démarrer une nouvelle carte.Aujourd'hui je sais que c'est un scandale et un vol car la banque m'a volé mon argent et personne ne veut m'aider. Pendant les fêtes, j'ai quitté l'hôpital, je voulais acheter de la nourriture et des petites choses pour ma famille, mais il s'est avéré que je n'avais rien, je n'avais même pas les moyens d'acheter une bouteille d'eau. Je n'ai de compte dans aucune autre banque donc ma situation est doublement compliquée car je n'ai rien pour payer les frais d'hospitalisation et je n'ai pas assez de nourriture.Jamais de ma vie je n'aurais pensé qu'une banque puisse se comporter comme ça avec son client après 15 ans et il n'y a jamais eu de problèmes, je comprends qu'ils ont le droit de résilier mon contrat. Ils se comportent comme une mafia. mais En ce moment je vis grâce à ma fille pendant ces dernières trois semaines. S'il vous plaît aidez-moi. Merci d'avance pour votre réaction.