Toutes les plaintes publiques

Bonjour, il nous demandent nos coordonnées bancaires pour sois disant bénéficier d’une mois gratuit, saut que dès le départ vous êtes prélevé de 250€ environ par mois et vous ne saurez rien y faire car on ne sait pas résilier l’abonnement !! (j'ai une vidéo capture d'écran incroyable de leur formulaire de résiliation, c'est évident qu'il sagit d'une arnaque.) Je découvre également de nombreux cas similaires au mien sur Trustpilot par exemple... Il sagit clairement d'un système déloyal mis en place par l'entreprise en interne et qui est même l'essentiel de leur activité.Impossible d’annuler quoi que ce soit, ils refusent de supprimer mon abonnement (auquel vous n’avez bien sure pas souscrit) sous prétexte que vous devez confirmer votre identité et ça traîne de mois en mois et ce temps là, vous êtes débité tous les mois de 250€ sans rien pouvoir faire. Seule solution sous les recommandations de la Police qui reçoit énormément de plainte pour ce site frauduleux, c’est de bloquer votre carte de crédit et demander une nouvelle à votre banque. Ce que j'ai fait mais allons nous réellement laisser cette entreprise arnaquer d'autres petits indépendants ?

Quand un grain de sable devient une dune!Au départ, ma réclamation...De bonne foi... (Comptes et cartes) - 04/01/2023 Comme vous, j’ai eu à constater la création d’un découvert non autorisé sur le compte de Mme Nierinck...Mais diable, comment aurais-je pu prévoir l’imputation de 28-€ au titre de «frais et...intérêts»?Si, au moins, j’avais été prévenue!Concrètement, dès que le découvert a été constaté, le nécessaire a été fait en sorte de régulariser la situation.Probablement trop tard puisque vous avez débité une «amende» de 20-€...Dommage! Pour rappel, Mme Nierinck (...97 ans) est sous administration provisoire, raison de plus pour que la vie financière de l’intéressée (sous percevrez ses seuls moyens d’existence) soit exempte de problèmes!En clair, pas le moindre découvert!Donc, absence d’intérêts négatifs y attachésD’où question : l’«amende» de 20-€ (frais de dossier), ne pourrait-elle pas être levée, la question étant «comment s’enrichir sans cause?»Quand tout devient disproportionné...Bref calcul : 1,25-€ x 12 (frais forfaitaires carte de débit) + 28-€ (décompte de frais et intérêts) + 20-€ (frais de découvert non autorisé) = 63-€ pour de rares actes de débits et de crédit mensuel (rarement 10). Un peu injuste... Bien à vous.Caroline VAN GRAEFSCHEPE (son administratrice légale) A l’arrivée, la réponse «administrative» de la Banque? De bonne foi... - 09/01/2023Chère Madame Van Graefschepe,Merci de l'intérêt que vous portez à bpost banque.Nous sommes navrés des inconvénients générés par cette situation et votre réaction bien entendu légitime.Cependant, les frais liés à l'utilisation de votre compte bancaire sont comptabilisés en date valeur du 1er janvier et ce, chaque année.Si, à cette date, votre compte bancaire présente un solde insuffisant, celui-ci sera alors bloqué suite à ce négatif irrégulier.Selon notre tarification en vigueur, les frais de découvert non autorisé s'élèvent à 20. Votre compte est débloqué dès qu'un solde positif est comptabilisé pendant minimum 1 jour ouvrable.Si vous contestez ces frais, vous pouvez bien entendu nous faire part de votre réclamation, par courrier, à l'adresse suivante : bpost banque Service Qualité et Plaintes Rue du Marquis 1 bte 2 1000 Bruxelles.Il existe également une possibilité de demander la modification de votre compte à vue pour un autre type de compte dont la tarification pourrait mieux correspondre à l’utilisation de votre compte bancaire. Cette requête peut être traitée par téléphone au 02/201.23.45, ou au guichet de l’une de nos agences.Pour plus d'informations sur les différents types de compte disponibles: https://www.bpostbanque.be/bpb/comptes-et-cartes.Pour plus d'informations sur nos tarifs: https://www.bpostbanque.be/bpb/tarifs-et-taux.N’hésitez pas à nous contacter pour toute autre question. Nous nous tenons à votre disposition par téléphone au 02/201.23.45, du lundi au vendredi de 9 à 18h et le samedi de 9 à 13h pour de plus amples informations.Steve bpost banque - POSTINFO Service Clientèle 02/201.23.45

Bonjour la société intrum me harcèle par téléphone et me réclame une facture de 2009

Commande d'une veste à 350 € effectuée début décembre sur le site de Zalando. Suite à la non-réception du colis ouverture d'un litige qui a duré un mois où l'on m'a demandé une déclaration sur l'honneur et photocopie de pièce d'identité. Pour au final m'indiquer que comme la société de livraison soutient avoir livré le colis je n'allais pas être remboursé (bien sûr ils sont incapables de me montrer un quelconque reçu avec ma signature de la part de la société de livraison)

Bonjour, J'ai commandé un second frigo chez vandenborre que des livreurs sont venu le 6/01/23 installer a la place de l'ancien frigo et les livreurs ont pris le premier frigo aussi acheter chez vandenborre (neuf, de moins d'un an, commandé le 16/05/22 +-) alors que je voulais qu'on le répare, vérifie la panne ou le rembourse car je remarquais un problème au niveau du système de refroidissement et la garantie étaient toujours valable. Je n'etais pas présente lors de la livraison, (d'ailleurs ils ont mal installer le second frigo, la charnière n'a pas été mise à gauche comme demandé et la reprise de mon autre appareil), un proche a moi était chez moi et les livreurs lui ont demander de vider le frigo et le congélateur qu'ils vont reprendre et que je pourrai appeler vandenborre après si je veux une réparation ou un remboursement. Maintenant j'appelle vandenborre et eux me dise que le service qui reprend les frigos c'est pour le jeter a la décharge et pas pour le réparer, ni le ramener à vanderborre et que je n'aurais plus jamais mon frigo qui coûtait 199 €. Moi je souhaite récupérer mon frigo ou avoir un remboursement. Je les ai appelé et envoyé des mails pour me plaindre et que je n'étais pas du tout d'accord avec ça.

En janvier 2021, j'ai été opéré de la main à l'hôpital Chirec Delta, lors des admissions, j'ai donné les informations de mon assurance hospitalisation Van Breda. Au cours des 12 derniers mois, je n'ai jamais reçu de facture de l'hôpital, mais ce n'est qu'aujourd'hui que cette facture est arrivée, ce qui donne l'impression que j'ai oublié quelque chose à payer.Mon assurance couvre tous les frais d'hospitalisation et je n'ai pas à payer cette facture si je comprends bien. De plus, la date du 19 janvier alors qu'aujourd'hui c'est le 10 janvier est impossible à respecter.

J'ai été victime de phishing malgré ma vigilance.J'ai reçu un mail d’OVH pour un paiement de10,12€. Lors du paiement de cette facture avecmon Digi passe, j'ai trouvé que quelque choseclochait car le paiement n'avait pas fonctionné.J'ai directement appeler pour stopper ma cartede crédit. Malheureusement un prélèvement de1086,98 € a été effectué alors que je n'ai jamaisfait cette transaction. J'ai stoppé ma carte le6 novembre 2022. J'ai contesté la transactionauprès de Word Line mais ils me disent quece n'est pas recevable car j'ai utilisé uneauthentification forte. J'ai porté plainte à la police et à la banque. Mais encore aucune réponse positive de leur part.Suivant la loi, vu que je n'ai pas procédé avec négligence grave, l'institution financière doit me rembourser le montant prélevé.

Monsieur, J'aimerais porter plainte contre la direction de Dacia qui a été en défaut de fournir des pièces pour ma voiture Dacia spring, achetée mi octobre 2021, livrée mi mai 2022 seulement, et accidentée le 30 mai 2022. Elle se trouve toujours chez le carrossier Soreca, à Hornu, car les pièces n'ont été obtenues qu'au compte- goutte, mois après mois. Nous attendons toujours un roulement, cela fait plus de 7 mois maintenant que je suis sans ma voiture ! Ayant des enfants en bas-âge et travaillant assez loin de chez moi, il a fallu que j'achète une voiture pour pouvoir gérer les conduites de mes enfants et aller travailler. J'ai dépensé 2200 € pour une voiture d'occasion, une Seat Ibiza, en août, parce que je n'avais vraiment pas d'autre solution, et le moteur a cassé il y a deux semaines, perte totale ! J'affiche aussi une perte au niveau carburant, étant donné que je comptais ne plus payer d'essence, car j'ai installé, en prévision, des panneaux solaires peu de temps avant la réception de ma voiture. Le délai d'attente pour la réception m a semblé interminable. Normalement je devais la recevoir en janvier... Je l'ai reçue mi mai ! De plus, je trouve inacceptable que les pièces détachées ne soient pas disponibles dans un délai raisonnable ! Lorsqu'on met un nouveau modèle en vente, il faut pouvoir fournir les pièces de rechange ! J'ai roulé avec mon assurance omnium de la Dacia sur la voiture d'occasion et j étais donc en défaut d'immatriculation, j'ai eu un PV de 265 € au mois d'août pour cette raison car les plaques ne correspondaient pas à la voiture. Mon assurance, Ethias, m'a permis d'utiliser ces plaques pour un mois et j'ai dû négocier un renouvellement de mois en mois, en ce mois de janvier, j ai une voiture à prêter mais c'est la dernière fois que l'assurance me fait un certificat provisoire, c'est le 7ème ! Je n'ai plus aucune solution à part faire une demande pour une nouvelle immatriculation et de nouveau acheter une voiture ! Je possède un dossier complet reprenant les factures d'achat, d'assurance, de carburant, devis pour la réparation de la voiture Ibiza. Je souhaite introduire une plainte à votre service clientèle ou trouver un arrangement avant de porter l'affaire en justice via mon assistance juridique, à qui je transmets une copie de ce mail, et à mon avocate. Voici ma proposition : je souhaite recevoir un dédommagement financier, correspondant la perte liée à l'achat de mon véhicule d'occasion, de mes frais de carburant, ainsi que l'amende reçue. Soit la somme de 4000€ en remise ou en bon d'achat. Je souhaite aussi recevoir une extension de garantie puisque ma voiture aura bientôt un an et je n'aurais roulé que 150 km avec elle!Je propose que vous me fassiez un bon d'achat /remise afin de pouvoir acheter une nouvelle Dacia Spring, en stock chez mon concessionnaire à Nivelles. Suite à tous ces événements, je préfère revendre ma Dacia, je suis dégoutée de cette voiture que j'ai passé mon temps à attendre... Je suis ouverte à vos propositions dans un délai rapide , car au-delà d'un mois sans réponse, je ferai appel à mon assistance juridique ainsi qu'à ma propre avocate mais aussi aux journaux La Province et le Soir, les magazines tels que Test Achat et les émissions télévisées comme On n'est pas des pigeons. Dans l'attente de votre réponse rapide, je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées Sylvie Leclercq

J'ai dû voyager avec la TEC en juin dernier pour le travail. Il s'agissait de la première fois que j'utilisais leur service (utilisant plutôt la SNCB à mon habitude)j'ai acheté mon ticket via leur application mobile dédiée et celui-ci a été validé correctement dans le bus.C'est seulement lors d'un contrôle que j'ai appris que le ticket correspondait à un type de trajet différent (j'avais suivi la procédure correcte que me demandait l'application mobile et le ticket ayant été validé dans le bus, je pensais que tout était correct !)Je n'ai pas eu le droit de payer la différence directement dans le bus mais j'avais le droit de contester l'amende par recommandé, ce que j'ai fait en expliquant les raisons de ma contestation.Celle-ci a été refusée par le service TEC et j'ai donc reçu une amende administrative de 75 euros.Je compte payer le montant du dans les prochains jours afin de ne pas avoir de complications supplémentaires mais je considérant la TEC comme responsable de cette situation, j'attend de leur part de reconsidérer mon dossier où de me rembourser la somme injustifiée de cette amende !

Bonjour, Il y a deux mois j ai acheter un sac sur vintend d’une valeur de 1000& un sac LOUIS VUITTON Multipochette. Le sac arrive avec facture je prends connaissance du sac comme ci il était un vrai, je m y connais pas spécialement dans les sacs de luxe. Je reçois une boite Louis Vuitton avec le sac facture. Je mets que tout est Ok sur vintend tout en sachant pas ce qui se passait vraiment. Je pensais pas que Vintend vendait de la contrefaçon et encore moins acceptait cela sur leur site! J avais une totale confiance. Hier dimanche vers 16h je reçois un message d une Vintie (personne ayant un compte sur Vintend) Elle me demande qu’elle a vu que j ai fais un achat chez une vendeuse au nom de KKMMAAJJ. Je lui réponds que oui il y a deux mois un sac, elle me demande si c est une personne de confiance, je lui dis que oui. Je vais voir directement sur la page de la vendeuse, et elle avait mis exactement les mêmes photos que quand moi j ai acheté le sac avec les mêmes factures, et là je le rends compte de la fraude. Je regarde ma facture et le numéro sur le sac et je vois que les deux ne correspondent pas. Je demande à ma nièce aussi inscrite sur Vintend de lui parler de faire comme ci elle allait lui acheter le sac. Elle lui demande le sac disponible? Oui bien sûr, elle le vendait a 1400€ ma nièce lui dit je peux avoir la preuve de facture et le numéro de série? Elle lui envois la facture identiquement la même que j ai à la maison. La ma nièce lui dit tu voles les gens? Tu as vendu il y a deux mois le sac le MÊME à ma tante à 1000€ donc c est du faux? La immédiatement elle supprime la photo du sac qu’elle mettait en vente et elle supprime son compte directement. Je prends contact avec vintend qu’ils me disent qu’ils ont navré mais il y a une protection juridique de 48h et que j ai payé 50€ de plus pour cela. Que j’avais accepté que tout était OK donc ils espèrent que mes prochaines transactions je demanderais la preuve d’authenticité. La preuve d’authenticité? Elle me l’a montrer mais c était une fausse comme tout le reste. J espère que vous pourriez m aider svp. Je suis vraiment très choquée de tout ça, surtout d avoir été volé de 1000€. J’ai toute les preuves de payements des partages échanges.