Toutes les plaintes publiques

M.José, Mme El Adab,Je vous ai demandé à plusieurs reprises le remboursement des acomptes que je vous ai versé suite à l'abandon du chantier .Je sais actuellement que vous allez déménager pour fuir, Suite à de nombreuses plainte contre votre société inscrite au Portugal et travaillant en Belgique. Sachant que Mme El Adab héberge (complisse) Mr José et profite descroquer les gens pour faire les travaux dans sa maison, actuellement en vente. Plusieurs plaintes en cour. Je demande le remboursement dans les plus bref délai.

Bonjour, à plusieurs reprise j'ai essayé de vous expliquer via mail, conversation téléphonique depuis octobre 2020 que je suis en ordre de cotisation.Je vous ai envoyé les preuves de paiements mais en vain.Parfois on me dit que c'est réglé et je la facture suivante me montre le contraire.A l'heure actuelle j'ai eu une lettre de huissier, partenamut n'a pas dénier répondre à mon dernier mail avec toutes les preuves de paiements.Je me retrouve toujours en défaut de paiement et pas en ordre de cotisation.Je suis dans une situation où je n'ai plus accès aux avantages Partenamut, je suis lassé de vous envoyé des mails, coups de fils, je n'en peux plus.Mon fils avait besoin d'une chaise roulante car il était blessé et je n'ai pu l'obtenir, je n'arrive pas à rentré mes remboursement sportifs de mes enfants.Je demande qu'un responsable prenne mon dossier en main avec une loupe afin de bien analysé mes preuves de paiements fournit à plusieurs reprise.Je pense avoir patienter assez de temps avec Partenamut.Cordialement

Bonjour, Le 10 février 2021, après avoir fait remplacer ma chaudière par une nouvelle chaudière, j’ai obtenu l’attestation de réception PEB d’un système de chauffage pour cette nouvelle chaudière. Cette attestation a été délivrée par l’entreprise qui a installé cette nouvelle chaudière Bati-Best, et qui était labellisée CERGA. Le 1er mars, le numéro d’affiliation à CERGA de cette entreprise a été transféré à une autre entreprise, Chaufsanit.Le 24 février, j’ai envoyé au service des primes de Bruxelles Environnement mon dossier de demande de prime. Le 7 avril, j’ai reçu un courrier du service des primes de Bruxelles Environnement m’indiquant que mon dossier était incomplet. Outre un devis modifié (envoyé par la suite), il m’était demandé une nouvelle attestation de réception PEB par une entreprise labellisée CERGA, car Bati-Best ne l’était pas.Les personnes qui ont installé ma chaudière ont donc demandé à CERGA un email attestant que Bati-Best était bien labellisée CERGA au 10 février 2021. CERGA a répondu par l’email suivant : « Effectivement, vous étiez enregistré sous le nom de BATI-BEST SPRL TVA : BE 0658 739 371 depuis le 06/06/2016 pour le gaz naturel et depuis le 07/06/2019 pour le gaz propane. A la date du 20/02/2021, nous avons effectué le changement de nom de votre société vers CHAUFSANIT SRL TVA: BE 0823.225.241. En conséquence, vous êtes bien agréé Cerga sous le même numéro : 16-04361-NP et votre adresse reste inchangée. »J’ai envoyé cet email à Bruxelles Environnement, qui a répondu avec le mec courrier type selon lequel mon dossier n’est pas complet et nécessite une nouvelle attestation de réception PEB par une entreprise labellisée CERGA.Cordialement,Noémie Kouider

Bonjour, Le jeudi 15 avril 2021 un homme qui travaille pour la société my collections m’a contactée pour me dire que j’ai gagné un livre de cuisine grâce à un concours auquel j’ai participé, il faut savoir que je n’ai participé à aucun concours. Je lui ai dit que je ne le croit pas que ça doit sûrement être une arnaque et il m’assure que non et que c’est totalement gratuit. Il a toutes mes coordonnées et je ne sais pas comment. Du coup je décide de lui faire confiance, je me dis « pourquoi pas après tout, c’est gratuit ». Il enregistre l’appel en me répétant tout ce qu’il fallait savoir pour éviter un « mal entendu ». Je reçois donc mon colis avec une facture de 20,90 (14,95€ + 5,95€ De frais d’expéditions). En colère, je téléphone à la société qui me dit que si je ne suis pas contente je peux renvoyer le colis mais à mes frais! Je ne suis pas d’accord car je n’ai rien demandé, surtout pour un livre sur la cuisine thaïlandaise dont je ne me servirai jamais... J’ai demandé qu’on m’envoie l’appel enregistrer pour pouvoir avoir des preuves, et je l’ai reçue 4 jours après !! Le jour même où j’ai reçu le colis, j’ai téléphoné à test achat qui me dit que cette pratique est interdite par le code du droit économique et que je suis en droit de ne pas le payer et de le garder et ce en vertu de l’article VI 38 alinéa 3 du code du droit économique. En écoutant l’appel enregistré, on entend l’homme qui me dit que je ne payerai absolument rien, et à la fin il me dit que la facture sera dans le colis, et j’ai dit oui car j’étais sur mon lieu de travail quand j’avais répondu à l’appel (on peut d’ailleurs entendre la musique en fond) et j’ai été donc distraite. Je ne sais pas si du coup je suis abonnée ou si ils vont m’envoyer des frais de rappels, mais je vous demande de leur demander d’arrêter tout, si il y a un abonnement ou pas, car j’ai lu plusieurs plaintes sur votre site et je vois que d’autres personnes ont été dans ma situation et je ne tiens pas à devoir payer des frais de rappel ou des huissiers pour un achat forcé. Merci à vous.

Nous avons fait appel à un entrepreneur pour des travaux dans notre grenier pour accueillir notre petite fille . En février 2020Certe nous n'avions pas un budget énorme ( 8000€) Nous lui avons versé un acompte de 2800€ pour qu'il puisse acheter le matériel nécessaire . ( Cloisons et parquets ) Un aménagement qui devait durer une semaine d'après lui . Il devait venir récupérer les clés. Nous l'avons attendu toute la soirée . Le lendemain à mon réveil je reçois un email de lui me disant qu'il a eu un accident sur chantier et qu'il n'a pas su venir . Nous lui donnons a nouveau rendez vous samedi a 16:00 à ce jour aucune nouvelle de sa part . Nous essayons en vain de l'appeler et de lui envoyer des mails . Silence radio. Dès demain nous lui adresserons une lettre par recommandé avec une mise en demeure de nous rendre notre acompte ou de venir effectuer les travaux qui devait théoriquement commencer le 7 Février . A trois semaines de la date de mon accouchement nous nous retrouvons sans chambre mais en plus de ça avec 2800€ en moin sur notre budget travaux . SAV CONSTRUCT est le nom de la société . Nous l'avons trouvé sur StarOfService.

Bonjour,Le 8 décembre 2020, suite au décès de ma mère, anciennement cliente chez Fimaser, j’ai téléphoné à Fimaser afin de leur faire parvenir la nouvelle. J’ai également demandé quelle était la démarche à suivre dans un tel cas. La personne que j’ai eue au téléphone m’a annoncé le montant de la dette qu’il restait à payer afin de m’en acquitter : 837,78€. Elle m’a demandé de régler cette dette par virement bancaire et m’a également mise au courant de l’assurance solde restant dû que ma mère avait contractée auprès de Cardif. Elle a dit que je serais remboursée - précisant qu’elle ne savait ni quand ni de combien - mais que je devais avancer cet argent. Connaissant bien la démarche et surtout la finalité de l’assurance solde restant dû, mon entourage et moi avons trouvé cela étrange de devoir avancer l’argent, et surtout de ne pas être sûrs que ce serait pris en charge à 100%.Mais soit, j’ai effectué le virement, après avoir reçu un courrier de la part de Fimaser écrit le 9 décembre, arrivé chez moi le 16, me demandant de payer la totalité de la dette avant le 18 décembre - délai qu’on n’avait pas jugé utile de me communiquer avant. J’ai, de mon côté, alors entrepris les démarches nécessaires auprès de Cardif, qui a longtemps attendu une réponse de votre part avant de pouvoir me renseigner davantage.Aujourd’hui, vendredi 9 avril 2021, je reçois un courrier de leur part, courrier m’informant que la somme de 487,73€ sera versée sur le compte du bénéficiaire désigné : Fimaser. Je contacte alors le service client de Fimaser et tombe sur un membre sur Service client qui ne comprend pas tout de suite pourquoi je demande un remboursement de votre part. Quand il réalise alors que je suis à l’origine du virement des 837€, il m’annonce que ce n’est absolument pas comme cela que la succession aurait dû se dérouler. En effet, puisqu’une assurance solde restant dû avait été contractée, je n’aurais jamais dû vous faire parvenir cet argent. Fimaser m’a donc sommée de payer cette dette sans en avoir le droit - comme ç'aurait été le cas dans de nombreuses affaires avant que le service de recouvrement ait droit à un contrôle.Aussi, en plus des 17€ de solde positif qui se trouvent aujourd’hui sur le compte de ma mère, j’ai demandé un remboursement total de la somme que j’ai versée en décembre de façon injustifiée, ainsi que des explications concernant cet abus.Aujourd’hui, Fimaser m’a répondu qu’ils étaient prêts à me rembourser une partie de cet argent pour le moment seulement, mais pas l’intégralité. —Voici ma réponse. —Bonjour, J’accuse bonne réception de votre réponse, qui vient d’entrer dans le dossier que je suis actuellement en train de monter afin d’engager des poursuites contre Fimaser pour Répétition de l’indu. Sachez que je suis plus que familiarisée avec le fonctionnement d’une assurance solde restant dû. Ainsi, il est inutile de me rappeler que « lors du décès d'un client, la dette reste ouverte. » Mon problème est que, dans le cas présent, Fimaser connaissait les dispositions prises par ma mère en cas de décès.Les pratiques de Fimaser sont abusives, et je suis très au courant des réprimandes relatives à cette habitude de passer outre l’assurance solde restant dû dont vous avez souffert dernièrement. Comme beaucoup d’autres, je suis victime de Répétition de l’indu, et il s’agit là d’un délit civil, susceptible d'engager la responsabilité civile de Fimaser. En effet, l’article 1235 du Code civil dispose que « tout payement suppose une dette : ce qui a été payé sans être dû, est sujet à répétition.» Il y a lieu également de compléter cette disposition avec les articles 1376 et 1377 du Code civil qui énoncent que « celui qui reçoit par erreur ou sciemment ce qui ne lui est pas dû, s’oblige à le restituer à celui de qui il l’a indûment reçu » et que «lorsqu’une personne qui, par erreur, se croyait débitrice, a acquitté une dette, elle a le droit de répétition contre le créancier ». A contrario, si le créancier est de mauvaise foi, il devra restituer la somme mais en outre devra payer les intérêts légaux. Est considéré de mauvaise foi, le créancier qui retient la prestation accomplie à titre de paiement après qu’il a été informé du caractère indu de ce dernier.Aussi, le délai de réponse de Cardif n’est pas mon problème. Et ce n’est pas une partie du montant que j’ai payé de manière injustifiée et totalement illégale que vous allez me rembourser. J’exige le remboursement intégral et immédiat de ce virement. Sans confirmation de paiement de votre part dans un délai raisonnable de 10 jours à partir d’aujourd’hui, je contacterai les autorités et porterai plainte pour cet abus. Veuillez noter que le dossier que j’ai monté avec mon avocate contenant notamment l’enregistrement de mon appel téléphonique avec M. Jonathan De Lauw et ceux avec le service juridique de Fimaser de la semaine dernière, a déjà été transmis à l'Inspection économique, qui ne devrait pas tarder à introduire une demande d’enquête sur le comportement économique de Fimaser.Vous trouverez ci-joint, comme demandé, ma carte d’identité ainsi qu’une copie de ma carte bancaire. J’attends de vos nouvelles très prochainement.

Bonjour , J’ai commander le 2 avril 2021 Un lot d’articles sur la fameuse boutique en ligne twistshake Qui a mis énormément de temps avant d’être expédiée .. il y a peux l’article à bien été expédiée mais retournée vers leurs entrepôt suite à mon adresse postal mal encodée depuis ce jour je reste sans nouvelle de leurs part ! Sans aucune réponse malgré mais nombreux mail ... que dois-je faire ? Cela concerne tout de même un montant assez important !

Bonjour,J'ai acheté un TV chez Unigro et elle ne fonctionne pas. Je les ai contacté plusieurs x par téléphone et par mail pour demander le remplacement. Aucune réponse de leur part.Merci. Cordialement

En date du 20 avril 2021, j'ai introduit une réclamation auprès de SOCO suite à l'achat d'un véhicule d'occasion.En effet, j'ai signé un contrat de vente pour l'achat d'un véhicule d'occasion avec la société Soco, antenne de Namur. Ce contrat de vente signé le 9/4/2021 comprenait au niveau des produits divers : le pack premium et le kit de livraison.Le 16/4/2021, jour de la livraison du véhicule, Le vendeur m’a donné à signer une facture pro forma où dans les produits divers apparait en plus le contrat d’engagement de reprise pour un montant de 299 euros . Le vendeur ne m’a pas fait part de l’ajout qu’il a réalisé. S’il me l’avait signalé, je ne l’aurais pas accepté. C’est l’objet de ma contestation.Plusieurs échanges de mail sont intervenus avec la société sans succès. J'ai tout juste reçu des mails de réponse avec un semblant d'explication non appuyé de preuve et des excuses face à l'oubli du vendeur de donner les précisions quant à cet ajout.Je me considère comme lésée à hauteur de 299 euros et espère obtenir réparation.

Bonjour. J'ai acheter une tv high one chez électro dépôt Awans. le 12 mars 2021. depuis le 6 avril 2021, je n'arrête pas de téléphoner et envoyé des emails aux SAV d'électro dépôt. a chaque fois il me dise dans une semaine le reparateur viendra réparer la tv. mais toujours aucune réparation de faites. et je ne sais pas me servir de ma tv depuis car problème avec l affichage de l'image et du son. elle met du temps a afficher l'image complètement sur l'écran. le technicien ma dis que c'était la carte graphique a changer depuis le 6 avril on me dis que on vas venir réparer et toujours rien a cette dates.