Toutes les plaintes publiques

J'ai passé commande pour une PS5 le 30/07 sur le site d'e-commerce https://smart-best-market.com. Après avoir payé la somme de 534,99 euros (frais pour une livraison express en 4j inclus) la commande (#1800051778) n'est jamais arrivée.Le 30/07/22 Smart Best Market m'informait avoir bien reçu la somme versée et l'envoi prochain du coli.Le 03/08/22, ils m'avertissent que ledit coli est en route.Ce dernier n'est jamais arrivé.Les 11/08/22, 16/08/22 et 18/08/22 j'ai tenté de prendre contact avec eux via différentes plateformes (e-mail sur plusieurs adresse et service client) mais ceux-ci sont restés sans réponse. J'ai pris la décision de poster un avis négatif sur Trustpilot et de signaler SBM sur Scamdoc.com pour arnaque et e-commerce frauduleux.Suite à cela, SBM m'a contactée le 06/09/22 en m'assurant avoir pris ma réclamation en compte et en m'expliquant que leur livreur s'était trompé d'adresse. Ils m'assurent me livrer ma commande (7 à 10j de livraison) et qu'en cas de non réception.Bien entendu, cette commande n'est jamais arrivée (pour la seconde fois) et j'ai, dès lors, réclamé un remboursement de cette PS5. Je les ai donc informé de cette non-livraison le 17/09/22 et réclamé un remboursement. Je leur ai fourni mes coordonnées bancaires à leur demande.Nous sommes le 09/10/22 et aucun remboursement n'est arrivé à ce jour

Bonjour, suite à un achat sur vinted j'ai soupçonné le vendeur de m'avoir envoyé du faux. Le vendeur après n'a fourni aucune preuve suffisante et a commencé à m'insulter de tous les noms. Prévenue, la plate-forme vinted n'a pas réagi, pire elle a favorisé ce genre de comportement en ne prenant aucune mesures preuve à l'appui. J'ai pourtant signalé au minimum une trentaine de message face au harcèlement et aux insultes de la personne. Vinted continue de me dire que sale c*n, abr*ti ou encore grosse me*de ne va pas à l'encontre de ses standards (j'ai ajouté les étoiles pour que ça passe amsi les messages n'en contiennent pas).Deuxième point. Nous sommes qui plus est face à une personne qui dit clairement faire de l'achat revente ce qui est interdit sur le site... Ils ne réagissent pas non plus, il a pourtant 200 articles concernés. A titre personnel, je vendais une trentaine d'objets de ma collection qui me servait à racheter d'autres objets pour ma collection. J'ai été bloqué pour cause d'achat revente de professionnel... Ce qui n'est absolument pas mon cas... Contrairement à cette personne qui le dit noir sur blanc. D'où vient cette différence de traitement, pourquoi la plate-forme ne traite pas les gens de la même manière? Y a-til un souci de racisme des gens qui travaillent chez vinted? Pourquoi favorisent-ils le harcèlement et les insultes? Ci-jointes, quelques photos des insultes mais il y en a bien plus et et de vinted qui accepte ses insultes et laisser faire face à mes nombreux signalements.

Bonjour, ma fille a crée un compte sur l'application de Vinted pour vendre ses vêtements. Pour finaliser la creation de son compte et recevoir les montants pour la VENTE de ses vêtements, Vinted lui demande d'introduire les données de sa carte de credit. N'ayant pas de carte de credit, je lui prête la mienne pour recevoir ces montants. Le système de verification ne fonctionne pas correctement, on nous demande de le refaire, et le lendemain je voit que deux montants de 502,50€ et un montant de 301,50€ ont été chargés à ma carte par la société Bunq.B.V. J'ai appelé le service de Card Stop pour bloquer la carte, j'ai introduit une plainte chez Atos pour rejeter ces paiement, mais visiblement sans succès. Tant ATOS et ING (qui se rejettent la balle) me disent que j'ai été victime d'une fraude mais pas moyen de récupérer ces montants....

Bonjour,Ceci concerne Vinted et Homerr la socité de transport associée.Un colis déposé il y a un mois n'est pas arrivé à destination (trajet de 12km). La société Homerr, qui se dit durable change les dates de livraison et semble ne rien faire. Réponses automatiques. Idem chez Vinetd. La vente est de 225€. L'acheteur pourra être remboursé et le colis sera perdu.Le nombre de problèmes avec Homerr est hallucinant (voir le site Trutspilot.com/review/homerr.com) et Vinted n'offre parfois que cette possibilité.Je pense qu'une enquête sur Homerr devrait être faite, ce sont des centaines de colis qui sont quelque part.Merci pour votre aide.Luigi Paulon

Bonjour, après plusieurs tentatives pour que l'entreprise finisse les travaux chassis je vous joins l email envoyé au responsable de notre chantier reprennant tout les points. Ainsi que la réponse de la secrétaire dont je suis toujours dans l'attente de lire.Suite à notre appel téléphonique de ce 21 Septembre je me permets de vous envoyer cet e-mail. La personne responsable des plannings devait me téléphoner le jour même de notre appel ou le lendemain mais cela n'a pas été le cas. Comme je vous l'ai dit par téléphone le délai pour la réalisation des travaux arrive à échéance ceux-ci doivent être achevé pour le 4 Novembre, passé ce délai il nous sera impossible de libérer des fonds pour solder la facture, nous avons signé le devis avec votre entreprise au mois de février 2021. Ce chantier ne fait que de connaitre des retards, des erreurs... Nous avons tout d'abord connu du retard par rapport à la livraison des châssis qui ne sont arrivé qu'en juin 2021 l'installation s'est faite le même mois mais il manquait les poignées à clés à l'étage, les seuils, la fenêtre de la cuisine opaque au lieu de transparente, une différence de teinte sur le vitrage porte et fixe de la porte, les seuils extérieurs ainsi que la porte de garage qui n'était pas au bonnes dimensions et un point très important que j'avais bien demandé à Monsieur B.... la différence de teinte entre la porte d'entrée la baie vitrée et les autres chassis qui sont structurés alors que les autres sont lisses ou sablé? Je lui avais bien demandé que tous les châssis soient les mêmes ou structurés ou lisses, après installation il nous a affirmé qu'il était désolé mais que la porte d'entrée et la baie vitrée n'existe pas en structurer je ne comprends toujours pas pourquoi nous n'avons pas été averti avant l'installation ! Nous avions discuté de ce point lors de votre venue vous m'aviez dit examiner le dossier je suis toujours en attente de votre proposition. Afin de finaliser le chantier il reste le vitrage de la cuisine à changer il est opaque alors que nous l'avions demandé lors du devis avec Mr B... en transparent. Il y a également le seuil de la cuisine à changer et il manque le seuil de la salle de jeu. Il y a toujours une différence entre le vitrage de la porte d'entrée et le fixe je n'ai pas eu de retour de votre part concernant celui-ci. Le châssis du fixe de la porte d'entrée a été fissuré lors de l'installation une réparation par votre ouvrier à été faite je vous joints une photo afin que vous puissiez juger de celle-ci, en achetant de nouveaux châssis on ne souhaitait pas avoir des châssis réparés ! Sachez que je tente de vous joindre le 5 , le 14 et le 15 Septembre les secrétaires à l'accueil téléphonique m'ont dit transmettre le message mais je restait toujours sans réponse. Monsieur vous avait également contacté au mois d'Août vous lui aviez dit que la secrétaire devait s'occuper de notre dossier et nous recontacter mais cela n'a pas été fait. E-mail secrétaire:Bonjour MadameJe comptais faire le point avec Monsieur G....et Monsieur B.... ce lundi.Je reviens vers vous rapidement.Bien à vous

Bonjour,Après +/-51000 km mon véhicule Ford Fiesta type JA8/SFJA1D/5DHABL a dû immobilisé, dépanné suite à la panne complète du bloc abs.Le véhicule à toujours été entretenu chez des concessionnaires agréés.Le problème est survenu sans aucun voyant ne s'allume, pas même celui de l'abs !La panne a occasionné les réparations suivantes:- Disques AV- Plaquettes AV- Etrier AvG- Remplacement Bloc ABS- Purge Complète du circuit de freinLe tout pour un total de 22763.20 €

Bonjour, J'ai téléphoner plusieurs fois au SAV mondial relay car j'ai un paquet de plusieurs centaines d'euro qui devait m'être livré en point relais. Cependant, apres coup de téléphone, j'apprends que mon colis est bloqué dans un entrepôt de stockage pour cause de déménagement.Je ne suis malheureusement pas la cause du problème et j'aimerais, comme tout clients, réceptionné mon colis ( qui est mon outil de travail ) pour pouvoir continuer à exécuter ma profession car si je ne le reçois pas, je pense déclarer faillite la semaine prochaine. Je trouves malheureux de ne pas préciser qu'un gros retard du à un changement d'entrepôt soit spécifier sur le site AVANT envoie du colis.. D'après la femme que j'ai eu au téléphone, il y aurait des colis depuis le 20 septembre 2022 ! Franchement est ce normal ? J'ai même demander pour aller chercher mon pack et à l'entrepôt hélas, refuser ! Pourquoi ? C'est mon colis, c'est moi qui l'ai payé ainsi que la livraison ! Alors j'estime qu'au moins, la moindre des choses est de me le restitué ! Mondial relay me déçois beaucoup.

Bonjour, lors de la demande d'examens pour notre fille Elsa, nous avons demandé si il était conventionné pour l'IRM et la réponse était positive de la part de l'employée. Dés lors, je ne comprends pas pourquoi vous nous demander un supplément d'honoraire de 102.43€. Sur votre réponse de ce 04 octobre, vous dites Le CHIREC étant un établissement privé, de nombreux médecins au CHIREC sont non conventionnés.En radiologie, il n'y a pas le choix. Tous les radiologues sont non conventionnés.Des suppléments peuvent donc être demandés en externe sur chaque code INAMI correspondant au soin effectué.Vous pouvez trouver ce type d'information à l'accueil de chaque site.Un site internet et un service estimation existent également.hors, le rdv était à 21h45 et nous avons du passer par les urgences. Comme déja signalé, la facture total s'éléve à 273.15€ dont 102.43€ de supplémént pour le médecin.J'ai a ce jour payé les 170.72€ qui sont à charge du patient mais je ne comprends pourquoi je devrait payer ce supplément sans raison que vous m'imposez je pense arbitrairement.Bien à vous,

Monsieur S. DALED-ROSSEEL,J'accuse réception de votre recommandé du 5 octobre 2022.Par mail du 14 juillet 2022, une proposition de plan d'apurement vous a été faite.En date du 18 juillet 2022, vous avez confirmé le plan par mail et vous me précisiez le confirmer par voie postale, ce qui a été fait en date du 18 juillet 2022.Je reçois un recommandé daté du 30 juillet 2022 menaçant de saisie sur mon salaire.Je téléphone à vos services dès réception du recommandé, la personne qui ne s'est pas présentée me prétend que vous êtes indisponible mais que ce n'est pas un problème et qu'il ne faut pas tenir compte du recommandé avec menace de saisie sur salaire si le plan d'apurement est bien respecté ( il est respecté ).Par mail du 3 août 2022, je vous confirme donc m'en référer à votre courrier du 18 juillet 2022.Aucune suite n'a été donnée à mon mail, aucune contestation.Ce jour, je reçois votre recommandé et par la présente je vous confirme m'en référer à mon plan d'apurement confirmé par vous en date du 18 août 2022.Pour votre information personnelle, j'avais pris une assurance auprès de Cofidis afin de palier justement au problème que je rencontre, cependant ceux-ci refusent de la faire valoir ( ils n'ont pas refusé, cependant, à ce que je paie la dite assurance, bref une arnaque ).Je vous prie d'agréer, Monsieur S. DALED-ROSSEEL, le respect de ma considération distinguée.E.D.

Bonjour,J'ai reçu votre facture susmentionnée datée du 21/08/22,d'un montant de 12,96 eur dans la première quinzaine de septembre.Il s'agit d'analyses médicales demandées par mon médecin en date du 09/08.J'ai programmé son paiement le 30/09/22,votre facture ne mentionnant pas de date limite de paiement.Le 30/09, je reçois votre 1er rappel de paiement, qui ne donne aucun détail mais qui totalise un montant de 17,96 eur.Je vérifie et constate que le paiement initial est déjà parti de mon compte le 30/09 comme prévu et que la différence concerne des frais de rappel de 5 eur. Je vous en informe directement par mail, votre ligne étant saturée, pour les annuler mais sans issue favorable.Je vous adresse dès lors ce courrier avec l'aide de Test achats en espérant une régularisation de mon dossier annulant ces frais indus. Avec mes salutations. Mme Duysens