Toutes les plaintes publiques

Madame, Monsieur, En 2019 je recevais de cette entreprise des appels téléphonique sur mon numéro de téléphone fixe, après analyse apparaît que les appels téléphoniques provienne de l'entreprise La Maison de la Monnaie Belge après plusieurs mails pour leur demander d'arrêter de me téléphoner, j'apprends que mon numéro de téléphone fixe est utilisé par un de leur client qui a un compte client dans leur entreprise. Après avoir demander qu'ils arrêtent de me téléphoner ceux-ci ont arrêté.Maintenant en avril 2021 La Maison de la Monnaie Belge n'arrête pas de m'envoyer de Mails intempestifs de publicités La Monnaie Belge (Annonce) Large sélection-Le partenaire de confiance de plus de 200 000 collectionneurs belgesJ'ai contacté l'entreprise pour leur demander gentiment de ne plus m'envoyer de mail et chaque fois même réponse mais rien ne change. L'entreprise garde vos données sans votre consentement et vous envoies des mails intempestifs pour vous pousser à acheter. J'ai fais une mise en demeure sans réponse de leur part. Pourriez-vous arrêter de m'envoyer des mails?

Bonjour, je constate, ce 8 mai 2021, que depuis le mois de janvier 2021, m'est débité chaque mois un montant de 2,50 euros pour Free Calls International dans la rubrique Options. Je n'ai jamais demandé ce service et je n'en ai pas besoin. Je viens de téléphoner au 0800/33 800 où votre opérateur a pu supprimer cette option pour mes factures à venir. Mais il m'a dit ne pas avoir la possibilité de demander le remboursement de cette somme que j'ai payée 5 fois jusqu'à présent. Je souhaite donc obtenir ce remboursement, à savoir 5 x 2,50 euros : 12,50 euros.

Le 02/03/2021 dernier j’avais un vol en direction de Bruxelles qui a été annulé par la compagnie Tunisair. La compagnie a été incapable de me trouver un vol retour et m’a laissé à ma charge sans dédommagement. Il faut savoir qu’à ce moment là le niger était en tentions forcé de quitter rapidement, j’ai été contraint d’acheter un autre ticket dans une autre compagnie. Cela fait 3 mois que je suis rentré et je n’ai toujours aucun signe de la compagnie concernant un quelconque remboursement. Je demande à être remboursé en intégralité.

Bonjour, Devant subir une chimiothérapie suite à un cancer du sein, j'ai demandé à Partena de pouvoir suivre mon traitement en France auprès de mon compagnon qui est près de moi pour me soutenir psychologiquement.L'accord a été donné par Médiphone assist ainsi que par Partena.Depuis une semaine je m'étonne de recevoir des remboursements de 1,2 voir 3 Euros pour des médicaments et des prises de sang prescrit par l'oncologue.Le 6 mai je reçois un mail m'indiquant que les piqures de neulasta ne me seront pas remboursé. (785,22€ pour le neulasta sous prétexte que le produit n'a pas été fourni par la pharmacie de l’hôpital. Vous devez savoir qu'en France le protocole n'est pas le même qu'en Belgique l’Hôpital ne fournit pas le neulasta, l'oncologue le prescrit et une infirmière libérale effectue l'acte.A ce jour je suis à plus de 2000 euros de frais sans aucun remboursement.Lors de ma demande d'effectuer ma chimiothérapie en France vous deviez m'informer des éventuels non remboursement pour certain médicament et autre prestation ce qui n'a pas été fait!! C'est votre travail!! Quand on subi une double mastectomie avec un cancer stade 3 on essaye de se reconstruire et on compte sur sa mutuelle pour avoir le meilleur accompagnement.Je conteste donc le non remboursement du neulasta ainsi que tous les micro remboursement effectué depuis quelques jours.Les conséquences pour moi sont dramatiques financièrement. De plus à ce jour la clinique nous a informé rappel à l'appui qu'aucune des factures de chimiothérapie n'ont été réglé et me demande de les régler!!!Je vous rappelle quand même facture à l'appui que les frais de soin de santé sont 30% moins élevé en France qu'en BelgiqueSi vous autorisez à vos affiliés de suivre leur soin dans un pays étranger sachant pertinemment bien que vous ne les rembourserez pas c'est totalement scandaleux, nous sommes à la limite de l'escroquerie.Nathalie Wittemans

Bonjour, j'ai contacte l'enterprise mstaxiairportdriver@gmail.com via leur site web pour un trajet vers l'aeroport de Zaventem. J'ai recu le mail en disant que la demande est en cours de traitement. J'ai attendu jusqu'au ce soir pour avoir la confirmation qui vient me recuperer demain matin et le chauffeur m'a appelle en disant que il peut pas me ammener pour le prix qui etait affiche sur leur site et que j'ai recu dans le mail. Je trouve l'enterprise est tres mal gere et ca me pose beaucoup de soucis la veille de depart a l'aeroport.

Bonjour, j ai demandé les services de la société thermos group (plomberie)Celle- ci est intervenue rapidement mais la réparation est défectueuse. J ai téléphoné tous les jours depuis 1 semaine (2x par jour) et on me dit toujours demain. Il s agit d une fuite à la vanne thermostatique du sèche serviette qui a pour conséquence la perte de pression dans le vase d expansion. Nous sommes sans chauffage depuis 1 semaine et maintenant sans eau chaude. Mon mari et mon fils travaille en métallurgie, imaginez vous les douches à l eau froide. La société ne me recontacte jamais. J ai pourtant payé la somme de 833,69€.

Le 28/2 j'ai commandé une TV sur le site King of Buy. Je reçois un mail avec la facture me disant que dès que la commande sera traitée, je recevrai un autre mail.Le 14/3 j'ai envoyé un mail pour demander ou en était ma commande afin d'être rassuré car sur la page de suivi de commande elle était toujours en préparation alors que l'article était mentionné de stock et le délais de livraison est de 5jLe 16/3 je reçois une réponse ou la personne me rappelle que les colis volumineux prenaient plus de temps à être traité et que les 5j ne concernent que le délai d'envoi et non de préparation de la commande.le 22/4 je renvoi un deuxième mail en leur signalant que 2mois pour la traitement d'une commande était vraiment long et où je leur demandais de me communiquer un délai précis de livraison.le 29/4 je renvoi un troisième mail car je n'ai pas eu de réponse au précédent. Dans celui ci je leur demande d'annuler la commande, de me rembourser le montant payé et d'accuser réception de ma demande.Aujourd'hui, le 7/5 je n'ai toujours pas eu de réponse. Le site ne s'ouvre plus et je ne sais pas si je vais revoir la couleur de mes 354,61 €.

Bonjour,J'avais 2 prêts hypotècaires chez record j'ai été fiché à la banque national, mais depuis plus d'un an, je suis en règle avec Record et de plus mes prêts hypotècaire ont été racheter. Mais malgrés que je ne suis plus fiché a la banque national, Record n'as pas fait le nécessaire afin que mon traitement ne passe plus par le service contentieux. Je n'ai pas changer de boulot, je suis toujours à la communauté française, j'ai juste changer d'école (je suis enseignant).Le souci, c'est que je ne reçois pas mes prime en temps et en heure, et en plus il ne font que les paiement qu'une fois par mois.J'ai déjà envoyer plusieurs mail, une fois on m'as même dit que je devais chercher l'adresse mail de la personne qui se charge de mon dossier. Je trouve ça honteux car pour faire saisir, ils ont rien demander et ont trouver. Depuis j'ai renvoyer un autre mail disant que s'il ne fessait rien j'allais porter plainte et demander des dommages et intérêts, mais plus de nouvelles depuis.Bien à vous,DELBART Frédéric

Bonjour, il y a quelques semaines, j'ai demandé l'ouverture d'un Keyplan pour ma fille, mineur résident en Belgique munie de carte d'identité et passeport italien. D'abord, vous m'avez communiqué que le compte peut être ouvert par tout mineur résident en Belgique, ce qui est le cas pour ma fille.Ensuite, en encodant les données sur le site, je me suis aperçu que le système ne permet pas d'intruduire le numéro de sa carte d'identité italienne.Je vous ai contactés, et vous m'avez dit que je pouvais essayer avec le numéro de passeport. J'ai essayé, mais cela n'a pas marché.Ensuite, je vous ai demandé si je pouvais vous envoyer les documents pour l'ouverture du compte en format papier (ou de me proposer toute autre solution), et à ce point-là vous m'avez refusé l'ouverture sous prétexte de la liberté contractuelle de la banque.Je trouve tout cela très incohérent et absolument discriminatoire, vu que les enfants de 6 ans citoyens UE ne peuvent pas avoir une carte d'identité belge, bien qu'il y soient domiciliés. Il faut aussi dire que je suis client Keytrade.Je vous demande de trouver une solution à mon problème, en me réservant d'aller plus loi, si nécessaire. Cordialement

Bonjour, je me suis abonnée à eDreams Prime en février 2020 pour réserver des vols à destination de Barcelone. PREMIERE CHOSE: Ces vols ont été annulés à cause de la pandémie. J'ai demandé un remboursement en mars 2020 qui n'est toujours pas arrivé, plus d'un an et demi plus tard... DEUXIEME CHOSE: - Compte tenu de la pandémie et des restrictions de voyage, je souhaitais résilier mon abonnement Prime. - D'après les explications de votre site, la résiliation aurait du pouvoir se faire via un onglet Mon Compte Prime lorsque connectée sur le site ou sur l'application. - Toutefois, aucun onglet Mon Compte Prime n'apparait lorsque je me connecte sur le site ou sur l'application. Au contraire, sur l'application, on me propose de m'abonner (encore!) à eDreams Prime! - J'ai donc souhaité appeler le service client pour résilier l'abonnement mais eDreams n'offre AUCUN service client par téléphone depuis des mois (!) et renvoie à ses services en ligne qui eux-même me renvoient à mon onglet Mon Compte Prime, lequel n'existe pas...- Je viens d'être débitée d'un nouveau montant de 54,99 EUR pour ce service Prime alors que JE N'AVAIS (et n'ai toujours) AUCUNE POSSIBILITE DE RESILIER CET ABONNEMENT ! Veuillez procéder sans délai à la résiliation de cet abonnement et au remboursement du dernier montant de 54,99 EUR. Merci