Toutes les plaintes publiques

Bonjour,Cela fait maintenant depuis 2018 que je demande une séparation des dossier entre Mlle Suminu Dolores et moi Lopes Alvaro Rozada.Elle a utilisée mon adresse mail et ma datte de naissance à des fins personnelles pour ouverture, fermeture des différents fournisseurs de ce fait nos dossiers sont systématiquement liés. J'ai eu plusieurs fois un de vos agents pour expliquer la situation mais rien n'y faire !!! Aujourd'hui je dois faire un trie en rentrant dans la vie privée de cette personne avec qui nous sommes en conflit car c'est ma sœur pour trier et enquêter sur les différents créanciers.Cette situation ne peut plus durer je suis moralement à bout de recevoir sans cesse des rappel de facture dons la plupart ne sont pas les miens de plus elle reçoit aussi la version papier et se garde de me les présenter. Bien à vous.

Nous avons reçu le message suivant : SMS gratuit de PMC : Vous êtes abonnés à NBA League Pass à 6.49 euros/semaine. Regardez les matchs de la NBA sur wtach.nba.com Pour y mettre fin :htts://paybymobile.ifo ou appelez le 080039794D'après ce message nous avons été débité. Nous avons reçu encore ce message :Info Orage:confirmation de votre pairement de 6.49 euro(s). Pour en savoir plus, consultez vos achats sur orange.be/achatsIl ne nous est pas possible d'y mettre fin, et chez Orange, nous ne pouvons entrer dans notre espace client., pas plus Nous n'avons rien demandé, nous voulons mettre fin à cette escroquerie.P.L. et S.L.

Madame, Monsieur, Je fais suite à mes deux courriels envoyés en date du 25/04/2021 et du 27/04/2021 concernant la commande d'un certificat de conformité européen (COC) sous la référence 0134448-CCW pour une Peugeot 308 GT Line avec comme références :N° de châssis / VIN : VF3LBYHZPKS057684Cylindrée : 1499ccPuissance : 96 kWCarburant : Diesel1ère immatriculation : 11/09/2019 En effet, M. Benjamin MIFTARI, gérant de la concession MBS Automobile (n° BCE: 0540.873.186 / n° TVA: BE0540.873.18) a fait une demande d'attestation de conformité auprès de votre service pour le véhicule susmentionné en date du 05/01/2021 dont les références de paiement est la suivante : 797418 (copie de cette preuve vous a été transmise dans mon premier courriel daté du 24/04/2021. Cependant depuis cette date, aucun certificat n'a été délivré et transmis au garage MBS Automobile pour ce véhicule par vos soins, et ce, malgré de nombreuses relances de la part de MBS Automobile, ni aucun retour n'a été donné par vos services aux e-mails envoyés, ni aucune avancée dans le dossier n'a pu être constatée. Comme indiqué dans l'un des derniers e-mails envoyés par MBS Automobile, le véhicule susmentionné a été vendu en occasion, et ce en date du 27/03/2021, et ces derniers se retrouvent dans l'incapacité de procéder au contrôle technique de la voiture sans COC. Il s'avère que je suis l'acheteur du véhicule et sans contrôle technique, le garage n'est pas en mesure de me délivrer le formulaire rose de demande d'immatriculation du véhicule et il m'est donc en l'occurrence impossible de l'immatriculer. J'ai un besoin urgent de disposer du véhicule et ne peux plus me permettre aucun délai d'attente afin de pouvoir l'immatriculer et l'assurer. Suivant les informations disponibles en ligne auprès de vos services concernant les délais d'obtention d'un tel document (https://coc.psa-peugeot-citroen.com/fr/faq-certificat-conformite-europeen/%20), le traitement des demandes s'effectue sous 24 heures, soit généralement le lendemain de la commande (hors week-end et jours fériés), sous réserve de dossier conforme (cohérence et lisibilité des pièces justificatives). Le délai maximum de livraison des dossiers est de sept jours ouvrés. Délai qui dans ce dossier a été largement dépassé. Considérant la demande du document introduite en janvier de cette année et le nombre de relances faites depuis cette date, je vous saurai gré de bien vouloir donner suite au dossier dans vos plus brefs délais :• soit en délivrant ledit document • soit en indiquant la raison de ce délai ou de la raison de non-délivrance du COC.Dans l'hypothèse où il existe un problème au niveau de la conformité des pièces du dossier remises par MBS Automobile ou un problème au niveau de la délivrance du document à proprement parler, je vous somme également de bien vouloir me transmettre les contacts (n° de téléphone et adresse e-mail) du gestionnaire de ce dossier afin de trouver une solution rapidement et dans un souci de communication plus efficiente. De plus, après m’être informé sur le sujet des délais de livraisons des COC par vos services, je constate que depuis mars 2021, de nombreux particuliers et professionnels voient également les délais de délivrance des COC passé de 14 jours maximum à une moyenne de 6 à 12 mois selon les cas ou pire, ne jamais obtenir de remise dudit document, comme en atteste les sites suivants : - http://forum.net-litiges.com/viewtopic.php?t=15260- https://fr-be.trustpilot.com/review/coc.psa-peugeot-citroen.com- https://www.expat.com/forum/viewtopic.php?id=909373Ceci démontre de manière flagrante, manifeste et indéniable, le manque de professionnalisme, d’efficacité, de compétence et le dédain du groupe PSA envers le client. Il est également à noter qu’au regard des expériences relatées auprès des services de conformité de VW, BMW, Renault, Ford, etc. aucun problème de délai de délivrance des documents n’est à constater sous prétexte de la situation sanitaire comme on peut le lire sur le site de PSA.Veuillez également noter que la plainte a été déposée auprès de Test-Achat Belgique afin de donner entre autres une visibilité publique à cette dernière et prévenir les consommateurs du risque encouru de traiter avec le groupe PSA. Dans l'attente de votre retour dans vos plus brefs délais, je vous remercie d'avance pour la bonne suite que vous voudrez bien réserver à la présente. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées. Gaëtan Kuckartz

Bonjour il me reglame un peyemen de 124,47 que j'ai effectué sur le compte be09732009962557 et je l'ai envoyé par recommandé avi de réception signé et il me dise qui mon pa reçu il mon mis en demeure avec un montant de 166.78 qui a été fait sur le compte et j'ai envoyé tous les documents demandés par mail paiements@unigro.be et quand vous leur téléphoner il ignorer ca il me dit qu'il m'ont rien reçu

Bonjour, J'ai commandé à la fin 2020 auprès de Biovancia trois flacons de prostalim XR , complément alimentaire , avec garantie de remboursement de 365 jours si le produit ne convenait pas . Réglé par carte de crédit mastercard débité le 04,01,2021 de 98 euros . Effets secondaires dès le 11/01 . Arrêt traitement et renvoi le 19/01 par colis postal . Depuis plusieurs promesses de remboursement non suivies la dernière du 6 avril avec promesse d'effet sous 10 jours pour un total de 106,70€ ( achat 98 + frais de retour 8,70 ) Fourni N° compte, N° Bic , N°Iban . En vain . Sont très polis mais rien ne vient . Trois mois sont passés avec plusieurs mails en vain d'où ma plainte.

Bonjour, ceci n'est pas à proprement parler une plainte. J'ai été démarchée par le N° 02 681 13 80 que j'ai depuis bloqué, par une démarcheuse qui cherchait à me faire adhérer à Test Achat. Vous qui êtes sensible à la protection des données, la protection des consommateurs contre notamment les pratiques commerciales etc. devriez éviter ce genre de pratique agressive et intrusive. Merci de ne communiquer, ni vendre mes coordonnées à aucune entreprise qui pratique le démarchage téléphonique. Cela me semble un minimum pour une organisation telle que la vôtre. Cordialement. Merci

Bonjour,Nous avons bien reçu la question que vous avez envoyée par notre formulaire de contact. Veuillez la retrouver ci-dessous :Je demande dans un premier temps un conseil sur mes droits Bonjour, Mon conjoint a acheté en début janvier une voiture BMW qui devait être livrée en avril. Tout était correct et la livraison a eu lieu le 8 avril. Toutefois lors de la livraison nous nous sommes apercu que les phares antibrouillard manquaient. nous avons reçu du vendeur le mail ci-dessous et nous opté pour les phares anti-brouillard. L'argument du garage est : vous ne nous avez pas confirmé l'acceptation des phares donc pour nous il n'y avait pas de phares antibrouillard a ajouter. Notre argument est : au dépar nous avons changé de pack, ensuite vous nous avez fait plusieurs propositions et a notre demande de phare antibrouillard nous avons marqué notre accord en payant la totalité du véhicule y compris le supplément des phares antibrouillard trois mois avant la livraison soit 29.808 € Etant donné que nous avons payé immédiatement la somme totale trois mois avant la livraison je m'étonne que la comptabilité ne s'inquiète pas du montant total en s'informant auprès du vendeur de la diffèrence de prix payé par le client, celui-ci aurait pu expliquer que 215 € était les phares antibrouillard ou a tout le moins me téléphoner pour savoir pourquoi j'avais payé cette somme en plus. La position du garage est qu'il devait y avoir une confirmation écrite de notre par et que de toute façon IL EST IMPOSSIBLE d'ajouter des phares antibrouillard, il faudrait changer la calendre et encore ce n'est pas certain que cela puisse se faire. Il veut simplement me rembourser le prix des phares 215 € et c'est terminé. Pouvez vous me dire quel sont mes droits dans cette affaire. Je vous en remercie d'avance. José BRAN CE MAIL CI-DESSOUS EST LE MAIL RECU DU VENDEUR BMW. Le vendredi 29 janvier 2021 à 15:13:12 UTC+1, Anthony Demeuldre a écrit : Bonjour Monsieur Bran, Merci pour votre mail, Comme discuté tout à l’heure avec Monsieur Amzou, La voiture n’est pas équipé de feux antibrouillard, l’ajout de cette option des de 215€ TVAC De plus il est en effet possible d’ajouter une roue galette, cependant l’espace du coffre inférieur est condamné. Comme informé , sachez que vous avez une assistance dépannage qui peut intervenir en cas de crevaison. Enfin voici les coordonnées bancaire pour le paiement de la voiture : Louyet AMS s.a BNP Paribas Fortis : BE62 2600 0304 5061 Communication : Contrat 10838 - Amnzou Montant total DE VOTRE BMW (29.593€) + feux antibrouillard (215€) = 29.808€ Je me tiens à votre disposition pour toute question éventuelle, Bien à vous,Nous faisons de notre mieux pour vous répondre le plus rapidement possible. Si notre réponse se fait malgré tout trop attendre, nous vous conseillons de nous téléphoner au 02 542 35 55.Test Achats2018 © TEST ACHATS, tous droits réservés.

Je suis propriétaire d'un Renault Espace 5 qui a été construit en 2015 et qui n'a au compteur aujourd'hui que 75.000 km. J'ai effectué toutes les révisions en temps utile au garage Renault de la Plaine à Bruxelles. Après la dernière révision - qui m'a coûté 1.500 € - j'ai entendu un sifflement à l'accélération, immédiatement après avoir récupéré mon véhicule. Je l'ai ramené au garage quelques semaines après. On m'a fait savoir que le problème provenait du turbo. Après plusieurs jours d'immobilisation du véhicule, on m'a informé que le montant de la réparation s'élevait à 7.800 €. J'ai cru à une plaisanterie! Mais ce n'en était pas une: j'ai obtenu une copie du devis. Renault, généreusement!, m'a offert de prendre en charge 1.600 € sur ce montant de 7.800 €. Client fidèle de Renault, depuis plus de 20 ans, j'ai trouvé cette offre scandaleuse alors que manifestement, ma responsabilité n'est en rien engagée dans ce qui est un défaut manifeste de construction et un vice caché. Après avoir contacté un expert automobile, j'apprends que Renault a mis en place une opération technique spéciale pour les Renault Espace 5 fabriqués entre le 10 décembre 2014 et le 19 mars 2018 (ce qui est le cas de mon véhicule). Cette OTS n° OCZ2 d'avril 2019 consiste à proposer aux clients une prise en charge totale. Ceci rend encore plus inacceptable l'attitude du garage Renault de la Plaine à Bruxelles.

Le 22 avril 2021, je commande sur shein des articles...Le site shein m’indique que ma commande sera livrée en 2 colis distincts à mon adresse (5000 Namur) et devrait arriver entre le 2-8 Mai 2021.Lors du suivit du 2ème colis, il est indiqué qu’il a été livré/signé par la société GLS depuis le 26 avril 2021 non pas à mon adresse mais à Nivelles ( à plus de 45 minutes de la ville de mon domicile). Le 1er colis est entrain d’être livré à mon adresse par b-post, cela veut dire que je ne me suis pa trompé d’adresse lors de la commande. Il est impossible de contacter la société gls qui ne répond pas.Je voudrais que l’on me rembourse pour cette commande non livrée ou que l’on me la renvoie.

Bonjour, nous avons commandé le 18 décembre 2020, un salon de type Le Mans, James chez les meubles MAILLEUX à Naninne. Il a été livré le 12 avril et installé sans difficulté. Quand nous nous sommes installé dans les sièges quelle ne fut pas notre surprise de constater que le rembourrage ne correspondait absolument pas à celui du modèle que nous avons essayé avant de conclure l'achat. Tant au niveau des assises que des dossiers et appuies coudes le rembourrage est défectueux et n'a pas été réalisé correctement. Des plis apparaissent instantanément après moins d'une minute assis ce qui n'était pas le cas dans le salon d'exposition du magasin. Mais pire que tout, il est très inconfortable pour le dos et quasiment inutilisable comme un divan qui aurait dépassé 20 ans d'âge. Nous sommes allés le signaler dès le lendemain au magasin où se trouvait Monsieur Mailleux lui même. Selon la formule il s'est engagé à ce que notre réclamation soit traitée dans les meilleurs délais. Après une semaine et uniquement un mail de confirmation de notre réclamation, toujours rien et j'ai rappelé afin de demander un traitement correct de notre réclamation. Après un nouveau mail me disant qu'un technicien allait prendre contact pour passer, une nouvelle semaine s'est écoulée. Après un coup de fil ce jour un peu plus énergétique, j'ai eu dans l'heure, un technicien qui me donne rendez-vous pour le 18 mai, soit un mois et demi après la livraison. Je n'ose pas imaginer ce que sera la suite. Dans ces conditions, j'ai rappelé le magasin pour préciser que je n'accepte pas la manière dont est traité le dossier et demande l'enlèvement d'un salon inutilisable qui encombre notre pièce de vie ainsi qu'un remboursement total . J'ai rempli ma part du contrat en payant la somme de 3880 €. Les meubles MAILLEUX de leur côté ont fait défaut dans la qualité de livraison qui est une faute grave à la limite de l'escroquerie et très loin de la garantie de satisfaction qui est largement mise en avant par la société Mailleux. Bien entendu, pas de réponse après ce dernier appel téléphonique et l'engagement par l'opérateur de transmettre à la direction. Après plus de 30 ans d'affiliation à votre association de consommateurs, c'est la première fois que je fais appel à vos services. Bien à vous