Toutes les plaintes publiques

Bonjour,J'ai essayé de vous contacter à plusieurs reprises et vous ai envoyé un mail le 19 février 2021 pour vous signaler un souci au niveau de la coupole de toit acrylique triple paroi de la marque Skylux posée par vos soin en juillet 2017.Il y a des fissures extérieurs au niveau de la fixation (vis) et une fissure intérieur. De l'eau commence à s'y infiltrer.J'ai pris contact avec la marque et attend leur retour.je désire faire valoir la garantie (10 ans) de cette coupole et trouver au plus vite une solution avant que les dégâts ne soient plus important (humidité).Dans l'attente de votre réponse, je vous prie d'agréer, monsieur, mes salutations distinguées.ludivine Burton

Bonjour,Je suis fonctionnaire fédéral depuis toujours et mon numéro de GSM doit impérativement demeurer secret pour des raisons de sécurité physiques pour ma famille et moi !Je reçois ce jour 12/04/21 à 10.56 hr, un appel téléphonique d'un inconnu pour une enquête ridicule sur le COVID ! Je lui demande où il s'est procuré mon numéro de GSM et il me répond sur le site De Klapper ! Mon numéro ne figure pas sur le 1307 mais bien sur De Klapper avec, en plus, mon adresse !Test-Achats peut-il prendre contact avec cette entreprise afin de leur signifier le non respect du RGPT et exiger la suppression de mes données sur ce site ?Je me réserve le droit de déposer plainte au pénal dans la quinzaine si cela n'est pas fait durant cette période avec constitution de partie civile chez un Juge d'Instruction, publicité dans la presse et demande de dommages et intérêtsQUAGLIA Fabio

Bonjour,Je rencontre des problèmes de perte d’internet depuis août 2020.J’ai reçu 12 fois la visite d’un technicien qui rencontre toujours le même problème qui est une panne de la borne extérieur mon problème persiste encore et VOO ne fais rien pour régler cette panne.Ils me disent que je vais avoir un retour et une réparation mais ce n’est jamais le cas.Je suis une personne qui c’était lancer dans les diffusions en directe de jeux vidéo en pleine croissance d’abonner et de personne qui me suive à peut prêt 600.Depuis le mois d’août 2020 je ne sais plus exercer cette activité pour laquelle j’avais comme projet que sa soit mon métier (placement produit,sponsoring,joueur compétitif).Voo font la sourde oreille et me laisse dans l’attente depuis des mois mais le prix de la facture reste le même malgré les problèmes rencontrer et je ne sais plus pratiquer mon activité et avancer dans ce projet à cause de leur ignorance à ma panne !

Amené à vendre ma maison, j’avais l’obligation légale de réaliser un test d’étanchéité de ma citerne à mazout. A cette fin je contacte la société ALL-IN-TANK SERVICE qui m’adresse un technicien lors d’un premier rendez-vous le 24/02/2021. Le test d’étanchéité est réalisé et m’est facturé 148,01 euros. Lors de ce premier rendez-vous, le technicien me signale la nécessité de placer un système de détection de fuite, ce que la même société peut également réaliser.Un second contact est donc pris avec la même société (ALL-IN-TANK SERVICE), et une offre m’est transmise par mail le 25/02/2021 et acceptée le 26/02/2021 (par mail) et le technicien installe donc ce système lors d’un second rendez-vous, le 02/03/2021.Dans la semaine qui suit ce second passage, j’observe une fuite de liquide au système de détection de fuite nouvellement placé et je contacte une troisième fois la même société afin d’y remédier au plus vite. Rendez-vous est pris pour le mercredi 31/03/2021 à 07 :30 heures. Préalablement au rendez-vous, je signale par mail à cette société que leur responsabilité est engagée dans cette fuite et qu’aucun frais ne doit m’être facturé.Au troisième rendez-vous (31/03/2021) le technicien détecte la fuite (une simple connexion pas complètement étanche) et règle le problème. Mais, dans les jours qui suivent, je reçois de cette société (ALL-IN-TANK SERVICE) une troisième facture, mentionnant un « test d’étanchéité », à nouveau pour un montant de 160,00 euros.D’où ce courrier pour signaler les pratiques très particulières de cette société et me renseigner sur la légalité et la pertinence de ces factures. Observons au passage trois points :- Pourquoi le technicien n’a-t-il pas réalisé l’intégralité des travaux lors du premier rendez-vous (le 24/02/2021) ?- Pourquoi, lors de ce second rendez-vous, un test d’étanchéité m’est-il à nouveau facturé (à 50%) alors qu’il vient d’être réalisé quelques jours avant (voir annexe 2, détail de la facture de 490,00 euros comprenant – contrôle cit / test étanchéité : 66,01 euros) ?- Pourquoi me renvoyer une troisième et fausse facture, aucun test d’étanchéité n’ayant été réalisé lors du troisième rendez-vous ? Selon la personne contactée par téléphone (Virginie GARNIER) la facture aurait été libellée ainsi, je cite pour que le troisième déplacement me coûte moins cher !!Ma demande : ne plus recevoir aucune facture après le paiement des deux premières, ayant déjà payé un premier test d'étanchéité, et un second (dans la deuxième facture, facturé à 50%), ce qui couvre largement les frais du troisième déplacement du technicien.PS : toutes les factures et photos sont disponibles si besoin.références des trois factures :1221GVF0014971SOF 21-067591221GVF0016653

Bonjour, J’ai fait en 2018 un achat chez Vandenborre en faisant un contrat BUYWAY afin de le payer par mois sans intérêt. Le prêt a durer un an, ensuite j’ai eu fini de le payer et je n’ai plus jamais rien fait (car je n’ai jamais reçu de carte de crédit de BUYWAY en main propre, le vendeur ne m’a pas mentionner que je recevrais une carte donc je n’ai pas prêter attention), En mai 2019 je suis partie vivre à Montréal, et donc je n’avais plus mon numéro de téléphone belge qui était relier à mon compte BUYWAY forcément. En septembre 2019, je vois que BUYWAY me débite une domiciliation. Je les contactes immédiatement en demandant comment ça se fait car je n’ai rien fait comme prêt comme je suis au Canada. Et là la dame me répond que j’ai fait un achat en ligne sur le site de FARFETCH et Honeybirdette, pour 1100€!!! Là je lui dis que ce n’est pas moi que je n’ai jamais fait d’achat, elle me dit envoyer un courriel au service de fraude (cela était en septembre), j’envoie un courriel au service de fraude qui me répond qu’ils vont regarder. Évidemment ils ne me croient pas. Ensuite mes parents appellent pour moi BUYWAY en disant que la carte a été utilisée à mon insu et ils ont juste dit ok on la bloque on vous envoie une nouvelle. Ensuite je devais déposer plainte à la police en Belgique, j’ai essayé en ligne et ils m’ont répondu que pour cela j’étais obligée de me présenter au commissariat, ce qui est impossible pour moi je ne peux pas rentrer en Belgique pour le moment car Covid. Donc je suis allée porter plainte dans un commissariat ici à Montréal. J’ai reçu un numéro de PV. J’ai également contacté le site web FARFETCH sur lequel la personne a acheté à mon nom et ils m’ont répondu avoir l’identité de la personne mais ne peuvent me la donner à moi, uniquement à la police ou autre. J’ai donc donner toutes ces informations à BUYWAY service de fraude ainsi que claims@cardif.be Cardif me pose plusieurs questions et je leur dis donc que je n’ai jamais reçu de carte de BUYWAY, et là ils m’ont demandé de compléter leur formulaire. Ce que j’ai fait. Et aujourd’hui je reçois un courrier chez mes parents qui me dit que finalement ils ne feront rien car la carte n’a pas été signalée perdue ou volée. Je pensais que le service de fraude de BUYWAY allait le faire automatiquement quand je leur ai dit qu’on avait usurpée mon identité pour acheter en ligne. Je ne sais pas quoi faire, après 8 mois de remboursement j’en ai encore pour 955€ avec leurs intérêts fous. Et là ça fait plusieurs mois que je n’ai plus de réponse à mes courriels autant de la part de cardif que de BUYWAY. J’espère que vous serez en mesure de m’aider, bonne journée

Etant inscrit sur Vinted depuis quelques jours j'ai effectué ma premiere vente.J'ai vendu une figurine Funko pop Simpson à un utilisateur Italien avec 0 Evaluations se nommant Peppepop.Le Paiement est effectué, je fais le colis, je fais des photos et une video du colis. L'Acheteur recoit le colis et ouvre un litige pour colis vide en me traitant d'arnaqueur. Que quelqu'un me donne 1 seule bonne raison sur un site comme vinted d'envoyer un colis vide ??? Le colis à été pesé par la poste, il a été emballé avec un colis neuf et du scotch pro ...La photo dans le litige ne correspond pas au photo de mon colis. 3 semaines de balades plus tard, vinted à statué.EXPEDITION ANNULEE. Comment ca expedition annulée ? l'expedition a été effectuée et le colis livré et vous remboursez un arnaqueur. Etat hors de moi je suis aller sur les groupes facebook de figurine et j'ai trouvé un autre utilisateur de vinted qui s'est fait arnaqué avec le meme profil et colis vide, LE MEME JOURRRRR QUE MOI ...VINTED ARNAQUE

BonjourJe sais que la personne qui lira ce message n'est pas responsable du problème, alors comprenez que ma colère est envers zalando et non envers votre égo.Cependant , je vais finir par porter plainte contre zalando.Je vous ai déjà contacté à plusieurs reprises via téléphone à propos d'une arnaque dont zalando fait de moi la victime.J'ai ENCORE reçu un rappel de paiement pour une commande 11003057650098.Je n'ai JAMAIS passé cette commande.Ce n'est même pas à mon nom !La personne dont vous indiquez le nom n'habite pas et n'a jamais habité à cette adresse.L'adresse à laquelle vous envoyez vos courriers n'est même pas bonne puisque vous faites des erreurs dans le nom de la rue !Je n'ai JAMAIS passé cette commande !Et je ne paierai JAMAIS une commande que je n'ai pas faite !Si zalando donne ses colis à n'importe qui sans vérifier, c'est un manque de professionnalisme dont je n'ai pas à être victime !!!!J'ai déjà contacté le service clients de zalando à plusieurs reprises , on m'a dit que on allait faire le nécessaire , mais je continue à recevoir vos courriers. Je vous suggère de faire vos recherches car c'est ce Cis Mous nommé sur vos courriers qui vous arnaque , pas moi !L'adresse a laquelle vous envoyez vos courriers est une maison vide , bientôt en vente. Et PERSONNE habite à cette adresse.Vous avez l'adresse mail de cet arnaqueur , oui ?Alors emmerdez le , afin qu'il vous paie.De plus , vous me menacez de remettre le dossier dans les mains d'un dossier de recouvrement ...Mais allez y !Je porterai à mon tour plainte contre zalando pour tentative d'escroquerie envers moi.Prouvez moi que J'AI passé cette commande chez vous !Je peux vous assurer que non seulement je porterai plainte contre zalando , que bien entendu vous perdrez 2 profils d'achats avec ma compagne et moi , mais je ferai une publicité extraordinaire à zalando dans les médias et dans l'émission on n'est pas des pigeons de la RTBF !!!!!!Faites votre boulot en essayant de retrouver cet arnaqueur Cis Mous !Mais je ne paierai JAMAIS une commande que je n'ai JAMAIS passée !!!!!

Bonjour, j'ai été débité de la somme de 242€ sur ma carte de crédit par la société Poppy en date du 18.11.2020 pour une dite amande dont le document se serait perdu (j'ai demandé plus d'information par mail, en vain). J'ai réçu de leur part qu'un rappel de payement leur étant adressé. De plus ce document est en néerlandais... J'ai demandé à avoir la version en français mais ne l'ont pas non plus...Poppy est une société de voitures partagées.Merci,

Bonjour Je le suis fait opérer des dents en février dans le but de mettre une prothèse dentaire amovible.Après l’envoi de nombreux documents il manque toujours quelque chose et au final on refuse le remboursement qui pour moi fait partie de l’assurance. Lors du rendez-vous pour finaliser mon assurance complémentaire Dento +, on m’a informé que mon intervention serait bien prise en charge à 75%. Nous avons bien relu ce que l’assurance couvrait et nous avons été très étonnés de leur refus par courrier. Le montant final est de plus de 600€ que j ai dû mettre de ma poche ! Je ne trouve pas ça logique car j’ai été mal informé et je désire savoir ce que je peux faire pour contrer leur décision.D’avance merci pour votre aide

Bonjour, J'ai passé une commande sur le site en ligne de Brico le 25/03. Payement effectué directement en ligne le 25/03. Le 31/03, le suivi Track & Trace du transporteur indique une livraison effectuée à 13h25. Or: nous étions à notre domicile et rien ne nous a été livré, la signature présentée n'est d'ailleurs pas la mienne. La photo envoyée par le transporteur deux jours plus tard au service clients de Brico nous impose à la même conclusion: pas explicite et ne montrant que la caisse devant un mur blanc sur du gravier gris: pas de mur blanc chez nous, pas de gravier. Le colis a donc été livré et réceptionné ailleurs que chez nous. Vol ? Mégarde ? Ca n'est pas mon problème. Cela fait plus de deux semaines que nous appelons tous les jours le service client de Brico et rien n'avance. On ne fait que nous répéter que le service plainte à été contacté et qu'une nouvelle livraison sera planifiée. Que Brico ait un contentieux avec leur transporteur, nous le comprenons, mais nous n'avons pas à attendre la fin de cette procédure pour pouvoir utiliser notre tondeuse que nous avons payé!!!! 1) Service client aimable, mais quasi impossible d'avoir le même contact: on doit sans cesse tout répéter. 2) Impossibilité de nous mettre en copie des emails que le service client échangerait (je me sens obligé de mettre ce terme au conditionnel) avec le service plainte ou le dépot3) C'est donc du vol: j'ai payé une tondeuse qu'on ne me livre pas. Actions à venir. Thomas