Toutes les plaintes publiques

Bonjour, J'ai acheté auprès de Proximus le smartphone OnePlus 9 pro à 249 euros avec un cashback de 240 euros. Commande effectuée le 28/03 dernier via le site.J'ai reçu celui-ci le 31/03.Je contacte OnePlus pour le cashback qui me renvoie vers proximus. Je me rend dans la boutique officielle de Mons centre le 1er avril pour demander comment faire. Le vendeur m'indique le site proximus my actions. J'essaie de m'y inscrire. Le site se plante. Je réessaie le 2 avril et le numéro IMEI de mon téléphone n'est pas concerné... J'envoie une plainte via leur site,. Aucune réponse...J'envoie via leur messenger, que je trouve sur leur compte Facebook, une longue explication le 3 avril. Réponse en Néerlandais me demandant d'être plus court pour me comprendre.Je leur explique donc en Néerlandais et en Français (pas de jaloux) la situation. Réponse: le cashback était limité aux 800 premiers inscrits comme décris sur le site. Chose que je n'ai jamais constaté en commandant le dit GSM. Je regarde immédiatement leur leur site et le cashback est toujours bien annoncé...Je renvoie un message leur disant mon étonnement de faire toujours cette publicité si le cashback n'est plus accessible et que c'est de la publicité mensongère.Réponse: Je suis navrée de ne pas pouvoir vous aider sur ce point là. Avez-vous d'autres question?.Je trouve cette situation honteuse. La limitation aux 800 premères personnes inscrites n'était visible nulle part sinon, je n'aurais jamais pris ce téléphone. Et la publicité continue, au moment où je vous envoie ce message, encore 3 jours.Je demande simplement d'obtenir ce qui est promis par la publicité. Les 240 euros de cashback.

Le technicien hb services group est passer hier et ma panne est toujours là. Il n'a même pas ouvert la chaudière moi je n'y connais rien il dit que c'est une pièce au dessus le circulateur Bing 455 eur la pièce 50 de déplacement et 159 de main d'œuvre avec la tva 700 eur pas de problème il part ça semble fonctionner je suis heureuse mais il fesais chaud hier pas aujourd'hui et ma panne est a nouveau la je suis donc à nouveau dans chauffage et morte de froid. Je tel a la société qui en a mais alors rien à faire que leur techcien ma fait changer une pièce pour rien il suffit de le faire revenir et remettre 700 ou plus sur la table pour changer la vrai pièce qui pose problème oui bien sur facile ça changer toute les pièces au hazard si vous voulez a ce prix autant en mettre une nouvelle. Merci à la dame du téléphone qui m'a suggèrer de me calmer si non elle m'aiderais pas désolé d être en colère quand on m arnaque de 700 eur. Je vais sur Google et je vois full de gens qui se plaignent que vos techniciens change les circulateurs alors que ce n'est pas la vrai panne. Étrange quand même.J estime que mon devis n était pas juste et me faire payer totalement une 2e fois est une total arnaque mais la société refuse de réparer si je paie pas une 2e fois. Je reçois juste la main d'œuvre gratuite ben encore heureux mais j'ai accepter un devis de réparation de 700 eur et ce n'est pas réparer j estime ne pas avoir à payer les future réparations. Si cette personne avait été un vrai pro il aurait trouver la vrai cause de la panne La société a même sous entendu que la panne de ce matin était une toute nouvelle panne arrive entre la premier réparation et le soir même que c'est facile comme Excuse une toute nouvelle panne arrive juste après le départ de l'ouvrier qui a exactement les même symptômes que la premières.

depuis ce 29/3 Belgacom proximus a sectionné mon cable de raccordement en effectuant des travaux dans la rue du cimetière à Othée.je tél chaque jour au service réclamations et personne ne peut me dire quand la réparation sera effectuée.depuis le 29/3 je n'ai plus d'internet,de TV ,de Téléphone.belgacom a fauté et DOIT réparer sa faute le plus rapidement possible. mais silence radio .Inadmissible.

La société Farys, m'a envoyé une facture le 28/02/2021 d'un montant de 240 euros, montant que j'ai payé le 13/03/2021.Le 28/03/2021, j'ai reçu une autre facture de Farys à payer à mon domicile, d'un montant de 378 €.problème:.- Je ne connais pas la société FARYS..- Je ne sais pas ce qui me lie à cette entreprise..- Je ne sais pas pourquoi ils me facturent ces montants ou ce qu'ils sont. .- Je suis francophone, je parle espagnol, langue maternelle, italien, portugais, arabe et catalan, MAIS JE NE COMPRENDS PAS LE NÉERLANDAIS.Enfin, l'entreprise a le devoir de communiquer avec ses clients dans les deux langues nationales et de préciser clairement le contenu de ces factures, étant un devoir commun et réciproque tant pour l'entreprise que pour le client.J'aimerais aussi voir le contrat qui me lie à cette entreprise et que j'espère été signé par moi.Données personnelles et de facturation:Antonio GazquezRue de Courtrai 191080 Molenbeeknuméro de contrat: 45405812facture: 1.606.270.402factuurdatum: 01/03/2021factuurbedrag: 230bedrag: 10,00au total 240 €facture: 1.606.463.833contrat: 25.247.976klantnummer: 15 216 098total: 230,00 €Facture: 3.802.129.374total: 148,98 €

Bonjour, le 11/02/2020 j'ai fait un contrat avec click plus (proximedia) pour publicité sur cite internet.1) Le comercial nous avait dit que le prix de 132 euros /mois seront remboursés par les contributions 100% et quand on a parlé au siège ils ont dit que seulement c'est un 21 %.2)Quand on a signié le contrat nous deveront de demenager en qelques mois de Lodelinsart à Courcelles et le comercial a dit que en le moment qu'on change d'adresse qu'on l'appele, chose qu'on a fait .Au moment de changemet d'adresse le comercial a dit qu'il faut signié le changemet ,le contrat c'etait le même qu'on avait signié à Lodelinsart,rien diferent.Aprés la signiature de changement d'adresse on a reçus 2 contrats en plus à payer ça veut dire 131x4/ mois.J'appele au siége pour demander, ils m'ont dit que au moment de changement d'adresse que se fait le 02/07/2020 à Courcelles nous avons signies un 2eme contrat ,là je suis resté bouche ouvert ,aprés de conversacions et humillations de leur parte ils n'ont proposés l'annulation de 2eme contrat pour la somme de 750 euros qu'on a payé en se moment.3)On est mécontent avec ses services ,car il n'y a pas de bonne visibilité et difficile acces télephonic pour les clients

Je porte plainte via test-achat au proxy Delhaize de SILLY.Car primo c'est un gestionnaire indépendant on ne le ou la voit jamais, qui n'arrête pas de mentir via ses ouvriers et ouvrières en disant que tel ou tel produits il ne savent pas les avoir ou les commander, c'est totalement faux car à Petit-Enghien ou il y avait l'ancien Eat's food est devenu un proxy Delhaize et j'ai expliquer la situation au gérant d'Enghien et il m'a bien dit que ce que les ouvriers /ouvrières ont dit est totalement faux que si lui sait commander des produit spéciaux pour ses clients à Silly aussi. On a essayé avec la gentillesse et politesse ça me fonctionne pas on m'a dit que vu le situation à laquelle nous sommes confronté depuis des mois j'ai le droit de porter plainte ce que je fais aujourd'hui tellement j'en ai marre. Il n'y a aucune réserve de produit en stock à Silly, ça fait plus de 3 mois bientôt 4 que j'attends désespérément que du jus de pomme cerise de leur marque ou celle de loza rentre en grande bouteille.Dans les rayons lorsqu'il n'y a plus de produit de par exemple jus, vinaigre 365, huile d'olive 365, Céréale,... Il faut attendre le mardi suivant que le camion de livraison arrive, sans aucune certitude car il n'y a pas 1 personne attitré pour faire les commandes dans chaque équipe ce qui prouve la mauvaise gestion du magasin, voici ce qu'on a appris à plusieurs reprises dont encore ce matin depuis plus 2 mois plus de produit 365 ni de l'huile d'olive ni vinaigre blanc quand on demande on nous dit mardi, mardi prochain, mardi en 15 mais jamais rien ne rentre. De plus certains produits sont à des prix exorbitants. Et moi qui suis gravement malade et qui me déplace avec une canne de marche mon fiancé ne peux pas m'accompagné, et on m'oblige à prendre un caddy ?? hors il m'est totalement impossible de marche avec à canne et pousser la charrette à 1 mains car elle part toutes de travers donc à Silly Lizzy est comprensive avec moi et un jeune homme pas trop grand avec des lunettes dont j' ignore le nom, seul eux 2 me permettent de rentré dans le magasin sans chariot ??. Mais les autre ils s'en foutent que j'ai un handicap et en plus j'ai appris que j'ai maladie dégénérative aux 2 yeux et que je risque de perdre la vue la maladie est déjà présente depuis plus de 4 mois et mon fiancé doit rester dehors, vous pensez que c'est facile de faire mes courses toute seule en voyant toujours floue et sans savoir demander de l'aide car il est rare qu'il y a quelqu'un dans les rayons afin d'obtenir de l'aide. Je porte également plainte car j'ai des allergies alimentaires mortelles au lait de vache et tous produit dérive, yaourt fromage ??,.. et DANONE à récemment créer une gamme de produit sans lait vegan me semble t'il donc que je peux manger sans craindre 1 choc anaphylactique comme par hasard impossible de commander, idem j'adore boire les ptes canettes de TAO boissons finements pétillantes à Enghien les rayons sont remplis à ras bord et ils ont dû à l'arrière du magasin du stock, car ils m'ont conseillé à chaque passage à Enghien de leur demander avant de sortir dépité du magasin et à Silly comme d'habitude c'est un non ferme, il ne prennent même pas la peine de se renseigne et c'est un non ferme & catégorique ils ne savent absolument rien commander de nouveau.Je pouvais à de multiples échanger mes point contre des filet de poulet miel moutardes car j'adore ça et bien non j'ai du opter pour une réduction de 5€ car à silly il n'ont absolument rien. De même mon filleul aime manger des pts sandwich jambon fromage, avec 1 peut de salade emballer par 2 et non il n'y a pas idem pour les warps tout prêt au poulet et à silly comme d'habitude il n'y a pas. C'est parce que mon fiancé ne jure que par ce foutu magasin sinon moi il y a longtemps que j'irais ailleurs.Delhaize m'envoie régulièrement des questionnaire sur mes satisfaction et bien moi je les descend en flèche à chaque fois et il savent qu' il dont en tard car je dis à chaque fois qu'il peuvent me contacter et ne le font jamais de cette manière ils avoue leur tordIl me t'en car il mentent car ils disent qu'ils ne savent pas faire rentrer des nouveau produit pour les personne allergique au lait, il n'y a que des lait végétales, mais aucun autre produits.Ils devraient faire comme au grand Delhaize d'Enghien un rayon pour chaque allergies au lait ou gluten,...Avoir un meilleur assortiment de fruit et légumes dans leur rayons quitte à fermé 1 semaine le Prxy Delhaize pour réagencer différemment de magasin qu'il soit déjà plus accueillant, convivial que nous PMR nous nous sentons plus à l'aise mettre au niveau des étiquette de pains ?? les ingrédients afin que je sache qu'elle pain je peux acheté mais non hors c'est pourtant obligatoire une loi est passé pour cela.Dans d'autres et proxy c'est détaillé ne fusque à Enghien Delhaize, autre magasin il y a des rayons ranger pour des personnes comme moi avec des allergies ou intolérance alimentataires. Ici non à silly rien n'est disposer pour nous faciliter la tâche je suis obligé de tourne en rond pour pas dépasser le temps impartis émis pas le gouvernement et forcer sur mes yeux jusqu'à les plisser pour lire et taper le code de ma carte.De plus je trouve stupide de nous obliger à prendre des ?? caddie. Le caddie ?? est fait pour respecter la distanciation ça fait + d'1 ans que ce cirque continue moi je continuerai faire mes petites courses sans caddie ?? mais avec mon sac réutilisable Delhaize ou autres car ce dois gère pas mal de soucis en même temps et je trouve dégeulasse que certains rentre à 2 et moi qui i besoin d'aide pour pousser le caddie ?? et lire à ma place on m'oblige à toujours rentré seule car mes maladies ne se vous pas. C'est vraiment honteux. De plus beaucoup de personne ne respecte plus les distanciation social de nos jour suite au port obligatoire du masque et ce malgré qu'il on un ?? caddie.Merci d'apporter de radical changement !Cordialement,

- commande reçu le 10 decembre 2020 - défault de production, Deporvillage accepte le défault, prend l'article en garantie et je renvoie le packet le 11 decmebre 2020.- au début, ils répondent a mes mail, mais plus de nouvelle...Cella fait plus de 3 mois que j'attend ma garentie ou même une réponse de leurs part!l'article était un cadeau de Noël d'une somme de 205,00 euro

Bonjour,Le vendredi 04/12, j'avais rdv à 13h30 en hôpital de jour, comme à peu près toutes les 5 semaines depuis de nombreuses années.Habituellement, je prends le CHUttle mais cette fois, j'étais trop tard que pour prendre le CHUttle et me présenter à l'heure à mon rdv étant donné qu'à cette heure là, il ne passe que toutes les 20 minutes.Qu'à cela ne tienne, même si j'ai horreur de cela, je me suis dit que je me garerais dans le parking payant.En arrivant, j'ai vu un panneau orange où on signalait des places PMR. J'ai donc bien fait attention aux nouveaux marquages dans ce parking. Mais fort heureusement, il restait beaucoup de places libres dans le parking, je ne me suis donc pas inquiété.Quelle ne fût pas ma surprise, en allant payer celui-ci, que l'on me demande 25€. VINGT-CINQ EUROS. Je vais donc à l'accueil qui me renvoie vers les gardes qui me disent qu'ils ne savent rien faire. Qu'effectivement le parking est désormais uniquement accessibles aux PMR et au personnel. Je trouve cela honteux de n'avoir été informée de rien du tout. Ni de l'adaptation de l'horaire du CHUttle ni de la fermeture du parking. Ni par sms, ni par mail, ni par courrier, ni quand j'ai eu l'infirmière au téléphone le 03/12 pour savoir si j'avais des symptômes !!! De plus, je ne pense pas non plus avoir pris la place de quelqu'un d'autre? Quand je suis arrivée, il y avait encore pas mal de place dans le parking alors qu'en temps normal, les voitures sont même garées en dehors des places. Et quand je suis repartie, il y avait encore plus de place.J'ai jeté un oeil sur le site FB du CHU. J'ai découvert que le porte parole annonce que nous serons les premiers avertis?Je me demande si cela était délibéré, cette fois, de ne pas nous avertir de ces changements? Doit-on maintenant expressément se rendre sur le site internet ou scruter la page Facebook du CHU afin d'avoir ces informations?Les fois précédentes, nous avions pourtant bien reçu les informations nécessaires dans le SMS de rappel (voir fichiers en attachement). Qu'il s'agisse de porter le masque dans le CHUttle ou au tout début, de l'arrêt de ce service etc.Est-il normal d'imposer un forfait de 25€ d'emblée sans pouvoir se tromper une seule fois?Je vous joins une copie des SMS reçus de différents numéros.Ils sont enregistrés sous la forme : 4 dernières numéro de téléphone + date au format YYYYMMDDx où x = a, b ou c s'il y a plusieurs messages le même jour pour le même numéro. Vous pourrez constater que le 20/10/20, par exemple, j'ai reçu 2 SMS différents et très explicite de ce qu'on attendait de moi. Que ce n'est donc pas une question de longueur de message.Vous constaterez également que dans TOUS les messages, excepté celui du 01/12/21 (et le 2ième du 20/10 pour le numéro 1360 mais il est écrit dans le premier message), concernant mon rdv du 04/12/20, le CHUttle est mentionné, que dans le message du 13/01, il est bien explicité le nouveau fonctionnement du parking et l'obligation de prendre le CHUtlle.Je joins également mon ticket de parking et celui du forfait payé.Je vous remercie pour votre attention, votre aide et votre considération.Belle journée,Sarah Konat

J'avais réservé du 30/04/2020 au 03/05/2020 un gîte la ferme blue aux hirondelles à BAILLEUL et suite au COVID 19, j'avais reporté ce séjour du 30/04/2021 au 03/05/2021 et j'avais versé 211,25. Actuellement je suis obligé d'annuler ce séjour suite à cette pandémie et aux règles sanitaires de la Belgique (Interdiction de voyager et une bulle de maximum 4 personnes) et des nouvelles règles sanitaires de la France. Le 30/03/2020, je pouvais annuler la réservation et vous proposiez de la reporter à une date ultérieure ou un avoir.Je ne comprends pas que vous changez de politique commerciale. J'espère récupérer mon accompte.

Bonjour je vous contacte car j ai un problème de résiliation du contrat suite à de nombreux problème technique avec eux et ayant à plusieurs reprise pris contacte avec eux et sans résultat j'ai décidé de mettre fin à mon contrat j ai envoyé un mail comme il le demandais il mon répondu que mon contrat se terminera le 31/10/20201 n'étant pas d'accord avec eux j'ai pris contact avec eu j'ai u une personne très désagréable et qui n'a pas voulu me donner son non suite à sa j'ai pris contacte avec un de vos expert pour voir si je pouvais contester étant donner que je suis chez eu depuis 2017 je lui ai siter les close du contrat et elle m'a confirmé que je devais avoir 1 moi et non 7 comme il veulent m'imposer... donc elle m'a conseillé de faire une plainte auprès de vous pour avoir votre aide je me tien a votre disposition pour plus de renseignements merci d'avance