Toutes les plaintes publiques

Bonjour,Je rédige cette plainte dans le cadre d'une commande de cuisine passée chez Eggo qui aurait dû être installée le 8 mars dernier. Malheureusement, plusieurs problèmes ont été rencontrés :- Erreurs de livraison : plan de travail manquant (envoyé à Alost par erreur), meuble de hotte cassé pendant le transport- Suite au rapatriement du plan de travail manquant (3 semaines d'attente...), constat que celui-ci avait été mal coupé : impossibilité de terminer le montage de la cuisine... Je suis à nouveau dans l'attente du passage (quand ?) d'un responsable qualité pour, seulement après cette visite, recommander un nouveau plan de travail (temps d'attente estimé de 6 à huit semaines).- Ma cuisine est considérée comme 'fonctionnelle', alors que j'ai des trous dans le plan de travail, une porte de lave-vaisselle qui ne peut être installée, ainsi qu'une hotte absente.Je comprends que des erreurs humaines peuvent arriver, mais je n'accepte pas qu'un tel délais d'attente puisse advenir sans la moindre compensation de la part du cuisiniste (un geste, comme une nouvelle batterie de cuisine), ni même d'excuses, puisqu'aux dires du vendeur un retour sur facture est impossible à envisager.J'ai contacté à la fois les gestionnaires de dossier ainsi que le vendeur (M. Peeters, magasin de Wavre) à plusieurs reprises et j'ai exprimé mon mécontentement.J'espère une gestion la plus rapide possible de mon dossier, que je puisse enfin utiliser pleinement une cuisine pour laquelle j'ai payé l'intégralité de la facture début mars. Puisque le client doit payer à temps, j'estime que le vendeur doit également honorer ses engagements à temps.

Bonjour Je me permets de vous contacter, étant donné que le service juridique : setca enseignement reste muet à toutes mes demandes de rendez-vous.J’ai introduit une demande au service juridique du setca enseignement le 18 décembre 2020.Madame Pirenne, m’a contacté en me demandant certain document que je lui ai fournit, et en me précisant que le service était surchargé de demande, et qu’il me faudra patienter.J’ai envoyé un une seconde demande le 18 janvier, je n ai eu aucune réponse, j’ai renvoyé un courrier le 01 février, et j ai contacté Madame Pirenne par téléphone qui m’a demandé de ne plus appeler, que cela ne servait a rien et que le service prendrai contact avec moi.J’ai insisté sur le fait que mon dossier devenait urgent car il a une la date limite pour introduire le dossier devant le tribunal du travail. J’ai envoyé un courrier recommandé le 22 mars 2021 ,mais je n’ai toujours pas eu de réponse.J’ai contacté Monsieur, Lismont qui a appuyé m’a demande auprès du service juridique, mais toujours aucune réponse.Je suis affilié depuis plus de 30 ans, je paye mes cotisations, mais je me sens complètement abandonné par le syndicat, sous prétexte qu’il y aura des frais d’avocats et de justice conséquent.Pourriez-vous m’aider dans ma démarche, cela fait 4 mois que j’attends, je n’en peu plus de cette absence de prise en compte malgré mon bon droitJe me tiens à votre disposition pour tous renseignements complémentairesCordialementYoubi SabreGsm : 0485 35 20 84Contact au setca enseignement : madame Pirenne : - 0473 53 94 29 - mcpirenne@setca-fgtb.be- jur.bhv@setca-fgtb.be

bonjour, j'ai passé commande sur le site de lookfantastic en octobre 2020, ils confirment la commande et me l'envoi dans les jours qui suivent. Cependant, les colis ne sont jamais arrivé à destination. je demande des nouvelles de mes colis, ils font une investigation et me confirme que les colis ont bien été livrés, or, rien n'est arrivé . dans le suivi du colis, il est noté livré le 08.10.2020 et eux me disent que le coursier les informe que le colis a été receptionné le 06.01.2021, comment cela se fait-il? j'ai demandé à ouvrir un litige, lookfantastic me renvoi vers la société de livraison, je contacte ceux-ci, ils me disent que c'est auprès de lookfantastic de faire la demande, c'est à eux d'ouvrir un litige. et on continues à me faire poiroter. aujourd'hui, j'eige un remboursement, sachant que cela fait depouis octobre 2020 que je leur envoie un mail chaque semaine mais e vain

Bonjour, j'ai acheté en février 2020 des tickets en ligne sur votre plateforme Viagogo pour un festival devant avoir lieu en Allemagne en septembre 2020 (Lollapalooza Berlin 2020). Le festival n'a donc pas eu lieu cause Covid19 et l'organisateur a officiellement annulé l'événement. Mais pour Viagogo, il n'y a pas lieu de remboursé car pour vous l'événement est seulement reporté. Voici votre dernière réponse de novembre 2020 :Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure de vous offrir un remboursement ou un échange de vos billets. viagogo est un marché secondaire qui permet aux clients d'acheter et de vendre des billets et non l'organisateur de l' événement. Au moment où vous avez acheté vos billets, en plus de garantir votre achat, nous avons également garanti aux vendeurs qu'il seraient payés pour leur vente.Encore une fois, je regrette qu'il ne soit pas possible d'annuler votre achat.Puisque l'événement est reporté et non annulé, l'organisateur de l'événement a indiqué que vos billets seront toujours valables pour la nouvelle date et que vous ne pouvez pas demander de remboursement.-------Voilà où j'en suis, à parler à un mur avec plus de 500 € dans la nature. J'appelle cela du vol. Pouvez-vous m'aider à revoir mon argent qui, en ces temps de crise, ferait du bien? Merci d'avance pour votre réponse.

Bonjour,j'ai passé la commande numéro 400051433 le 04/02/2021 contenant 3articles.2 sont arrivés et 1 non, apres contact de votre sav j'ai eu la reponse que le 3 eme article est en rupture de stock et que je vais etre remboursé,(merci de m'avoir fait perdre l'opportunité d'acheter un article en solde) seulement jusqu' a ce jour j'attend toujours le remboursement d'un article acheté le 04/02/2021 soit 1 mois et 12 jours!!!!je vous prie de procéder au remboursement. je regrette cette très mauvaise expérience d'achat qui aurait pu être évitée facilement.

Bonjour, En novembre 2019, nous avons commandé un vynil VYGO LAKEWOOD WHITE ( art numéro 142764) pour la somme de 721,56Nous l avons reçu début février 2020 et nous l avons posé dans notre salon salle à manger. Après un mois et demi d utilisation ( nous avons des meubles suspendus) nous avons constaté d énormes griffes et usures irrécupérables. Nous avons envoyé plusieurs mails à votre service clientèle mais personne ne nous a répondu. Nous avons téléphoné et réitéré notre demande plusieurs fois jusqu en juin 2020 où il nous a été demandé d envoyé des photos et que l expert allait vérifier notre dossier. En juillet 2020, nous avons reçu une réponse négative de l expert qui stipulait qu il s agissait d une usure normale ( alors que le parquet avait quelques semaines et que celui ci est décrit comme ultra résistant et garanti 25 ans !!! Et 10 ans pour un commerce) apparemment, nous avons mal entretenu notre sol ! Aucun geste commercial n a été fait. Nous avons conservé tous les mails, plaintes et photos envoyées. A l heure actuelle donc un an après, mon vynil est dans un état déplorable, il est griffé partout et comme il est clair, les saletés s y amassent. Tout le sol doit être changé ainsi que les plaintes et donc les peintures aux murs. La publicité pour vygo promet une résistance très importante ( vidéo publicitaire ) et il n en est rien de notre parquet. Nous regrettons le peu de sérieux de votre entreprise et nous ne comptons plus nous laisser faire comme l année dernière.

Madame MonsieurVoici le déroulement historique de ce dossier :Nous avons signé un contrat de voyage le 26/12/2019 pour une croisière Mékong du 20/11/2020 au 15/12/2020 N° 58002Nous avons payé un acompte de 4206.60 € suivant facture n°200072 du 07/01/2020Suite à la pandémie le voyage a été annulé. D’autres dates nous ont été proposées mais également annulées.Nous avons formulé le souhait d’annuler ce contrat et d’être remboursé de notre acompte.Le 7 janvier 2020 , Rivages du Monde nous annonce par mail un accord de remboursement Le 8 janvier 2020, Rivages du Monde annonce par mail un remboursement dans les 15 joursEntre temps plusieurs rappels de ma part, sans réponse concrèteLe 4 mars 2020, Rivages du Monde annonce le transfert de mon mail à la directionLe 17 mars 2020, idem Aucun remboursement à ce jourBien à vous

Fait à Oisquercq, le 27/03/2021Objet :mise en demeure de terminer les travauxMonsieur,En date du 02 mars 2021 aux commencement des travaux, j'ai fait appel aux services de votre entreprise afin de rectification et renovation de ma salle de bain vous avez annoncé une fin des travaux rapide.Or, en dépit du règlement de la somme de 3.698,13€ stipulée sur votre facture n° 29, je constate l'interruption des travaux depuis le 22/03/2021 sans motif de votre part, pourtant vous aviez dit venir le 22/03/2021 après-midi. Pour rappel, voici la liste des travaux restant à effectuer : rectification du carrelage sol pas de niveau, manque deux arrivée d’eau pour double vasque pourtant à la 8ème ligne du devis vérification aqua, ce qui n'a pas été fait! spot installé pas conforme pour pièces d’eau, repositionner la vasque qui est maintenue avec une pièce en plastique, chambranle pas encore installée plus porte, a l’extérieur il manque les briques façades à poser, isolant autour du châssis manquant et pierre bleue sous le châssis pour éviter infiltrations d’eau. ces conditions et suite à mes relances par (mail, messages sur votre numéro de Gsm resté sans réponse), je vous mets en demeure de poursuivre le chantier et d'exécuter la totalité des travaux ci-dessus précisés sous huit jours.Si vous n'honorez pas votre contrat et qu'aucun changement n'est constaté sous huitaine, je me réserve le droit de saisir votre caution comme le stipule le Code de la construction et de l'habitation. Je ferai également appel au tribunal ainsi qu'aux autorités compétentes afin d'obtenir l'autorisation de faire intervenir une autre entreprise à vos frais pour terminer les travaux engagés.Dans l'attente d'une réponse favorable,Je vous prie d'agréer, Monsieur, mes salutations distinguées.Vanhassel

Bonjour, j'ai acheté en magasin un miroir de salle de bain et payé comptant le montant de 571,45€ le 09/02.Ce miroir devait être livré tout d'abord le 26/2 ensuite le 09/03 et pour finir le 11/03. Il n'est jamais arrivé. J'ai donc demandé le remboursement le 13/3 au magasin. Ils m'ont garanti un remboursements dans les 15j et maintenant ils me disent que c'est 3 semaines et si rien début avril, il faudrait encore que je les appelle. Je ne trouve pas normal que cela prenne autant de temps et je veux récupérer mon argent sans délai supplémentaire. Toutes les informations se trouvent en votre possession pour effectuer le paiement.

Bonjour, voila une semaine le 21mars que j ai commander un ordinateur sur electro-depot.be. depuis je me fait balader. N ayant pas eu la confirmation de l achat via mail, je leurs et envoyer une preuve de payement le 22mars a deux reprise . le 23 mars ont me contacte pour me signaler que ma commande a été activité le 22 a midi . N ayant aucune nouvelle le vendredi 26 mars je les contactes de nouveaux et ont me confirme que le dossier est pris en charge et que je n avais pas de soucis a me faire . Aujourd'hui a 11h30 n' ayant toujours pas de réponse je me permets de les recontacter pour en s avoir plus et on me dit que le produit n est plus accessible et puis il se ravise et me dit qu'il y en n'aurais encore un d exposition. Qu'il allait les contacter et qu il revienne vers moi voila maintient bientôt 2 heure que je nai toujours pas nouvelle . et que la ligne ne mes plus accessible .