Toutes les plaintes publiques

Ethias manque d'un grand professionnalisme pour la gestion de mon dossier concernant un incendie qui s'est déroulé le 23 avril 2020 sur ma terrasse et qui est hors d'usage depuis. Ethias a délégué le dossier à un bureau d'étude incompétent dans la matière et n'arrive plus à faire le suivi de ce dossier.Toutes les démarches concernant l'établissement des devis ont été effectués une semaine après la déclaration de l'incendie. On se retrouve à plus de 5 mois de l'ouverture de ce dossier et je n'ai aucun retour concret de Ethias excepté des mails prédéfinis à l'avance stipulant qu'ils sont entrain de prendre contact avec le bureau d'étude LEXA expert.Suite à cette absence d'intervention, la vitre fissurée suite à l'incendie est un danger pour les enfants qui se trouvent dans le salon et laisse entrer le froid par la même occasion.

J’ai demandé la clôture de mon compte d’épargne en suivant la procédure de Santander, par l’envoi le 24/09/20 de leur formulaire de clôture signé avec une copie de ma carte Identité à l’adresse indiquée sur le formulaire.Le 13/10 Santander m’a demandé de renvoyer un nouveau formulaire signé car ils ne semblent pas l’avoir reçu.J’ai donc renvoyé un nouveau formulaire de clôture signé avec une copie de ma carte d’identité.A ce jour, le 23/10, le compte n’est toujours pas cloturé.

J’ai demandé la clôture de mon compte d’épargne en suivant la procédure de Santander, par l’envoi le 24/09/20 de leur formulaire de clôture signé avec une copie de ma carte Identité à l’adresse indiquée sur le formulaire.Le 13/10 Santander m’a demandé de renvoyer un nouveau formulaire signé car ils ne semblent pas l’avoir reçu.J’ai donc renvoyé un nouveau formulaire de clôture signé avec une copie de ma carte d’identité.A ce jour, le 23/10, le compte n’est toujours pas cloturé.

Bonjour,je vous ai contacté via Messenger pour vous poser des questions à propos d'un problème avec une ouverture de crédit.J'explique le problème. Depuis quelques années j'ai une ouverture de crédit Rondo-Fortis d'un montant de 4000€.Je dois normalement zeroter celle ci pour février,mais c'est impossible. En effet,depuis la faillite du magasin de mon épouse,je joue au yoyo avec les remboursements et l'utilisation de cette carte. En plus maintenant ,mon épouse n'a plus de revenu.Il nous reste plus ou moins, après un retrait sur salaire lié à des impôts du temps du commerce,1300€/2. Et on me retire plus de 200€/mois pour cette rondo. C'est trop.J'ai essayé de trouver une solution par téléphone pour ce qu'on appelle un prêt zerotage car je sais que ce sera impossible pour fevrier.Où ça se corse, c'est que mon épouse et moi vivont maintenant depuis plus de 2 ans au Portugal. Et même si nos revenus sont entièrement belges,une pension militaire...pas possible.Les seules solutions proposées, même si je signale la volonté de mon interlocuteur de trouver une solution,étaient un retour en Belgique (pour y avoir une adresse) ou un emprunt ici. Compliqué, sachant que mon salaire est toujours versé sur mon compte Hello-Fortis et que je n'ai pas de compte portugais à mon nom (mon épouse oui,mais aucun revenu versé).On est donc dans une impasse et nous sommes condamnés à nous retrouver dans un cas de contentieux. Avec au bout du compte sûrement un retrait sur mon salaire !?Mon but était bien de payer,mais des plus petits montants mensuels.Si aucune solution n'est trouvée,pouvez vous me dire ce que la banque peut me réclamer dans le cadre de ce contentieux ?Quel pourcentage de la somme due et les éventuels frais. Et à part être fiché à la BNB,qu'y a-t-il comme autres conséquences éventuelles.J'ai laissé un numéro Belge que nous avons gardé ici à l'étranger,mais c'est un peu compliqué d'appeler car c'est une pay&go...Merci de votre compréhension

Bonjour, j’ai fait une commande zalando sur le compte de mon compagnon le 12 novembre 2019 qui comportait un pantalon partenaire. J’ai renvoyé mon colis entre entre le 14 et 17 décembre Sauf qu’erreur de ma part, j’ai mis le pantalon dans le colis alors qu’il devait être envoyé séparément et au bout de 14 jours Max. Sauf que zalando n’a pas enregistrer le pantalon et a fait comme si le pantalon n’avait jamais été dans le colis alors que je les ai prévenu par téléphone et par mail. - premier rappel: le 2 décembre 2019- 2 eme rappel: le 16 décembre 2019- Votre retour est bien arrivé: le 20 décembre 2012 où j’ai également mis le pantalon. - Dernier rappel: le 06 janvier 2020 sachant que mon retour est arrivé le 20 décembre. (J’ai bien sûr sonner à zalando pour les prévenir que le pantalon était dedans) - Le 11 janvier zalando m’envoie un mail pour s’excuser et me demander si le pantalon a été renvoyer dans le colis même ou dans un autre. - Le 12 janvier: je leur répond que c’est bien le pantalon classique en M que j’ai renvoyé dans les mêmes articles traités comme retour.- Le 13 janvier zalando se re excuse pour me dire que le retour n’a pas encore été enregistré et un petit rappel que la prochaine fois je dois renvoyer les colis partenaire dans un autre colis.- Le 4 mars : j’envoie un mail que j’ai reçu comme quoi il y avait une mise en demeure alors qu’ils avaient dit que tout était régler par téléphone.- Le 4 mars: il me réponde qu’il lance immédiatement une rechercher auprès de leur partenaire logistique ce qui devait être fait depuis le 13 janvier. Et que je dois remplir un document de déclaration d’honneur.- Le 5 mars: j’envoie la déclaration sur l’honneur - Entre le 5 mars et le 2 juin après encore un papier mais qui au final ne concernait pas le bon colis ils me disent au téléphone le pantalon était bien dans le colis.- Le 2 juin: un mail de zalando qui dit qu’ils ont fait la demande d’annulation de recouvrement pour ce colis. Ici, Alektum me demande des frais de 50,20€ pour soit disant ne pas avoir payé les 10€ de frais de rappels alors que de base c’était 50€ pour le pantalon que j’ai sois disant renvoyer en mars alors que c’est eux qui l’ont enregistrer en mars. Quand je sonne à zalando, ils en lavent les mains. Et Alektum prend Maintenant comme excuse les 14 jours de délais. Alors que zalando m’a bien dit par téléphone que les 10€ de frais de rappel seront supprimés et que la demande des 50€ chez alektum annulés. Mais au final, on dit ce que le client a envie d’entendre pour au final avoir des lettres de rappels qui Équivalent à un jour de salaire. J’ai sonné à Alektum, à Zalando, j’ai envoyé les preuves à Alektum mais impossible de communiquer pour eux je suis en faute.

Bonjour, En mai 2011, j'ai pris une ligne de crédit de 2000 € auprès de Cofidis. J'ai signé un avis de domiciliation que Cofidis a introduit en juin 2011. Cette domiciliation était active jusqu'en mars 2013. Cependant Cofidis n'a jamais présenté de paiement et n'a jamais pu me donner de raison valable.Entre 2011-2012, j'ai téléphoné à Cofidis à plusieurs reprises pour leur demander de faire le nécessaire concernant la domiciliation. À l'époque, je n'avais pas de services bancaires par PC. Les personnes à qui je parlais confirmaient toujours que la domiciliation était active et qu'elle présenterait leur facture via l'option de paiement convenue… mais n’ont jamais fait.Le dossier a été transféré à Contentia puis à EOS Contentia. (Courriel reçu le 9 Avril 2013) Contentia a continué à ignorer les faits, à ne pas répondre aux courriels et à utiliser des menaces pas si voilées sous couvert de la loi même si cette affaire n'a jamais été tranchée par un juge.Cofidis n'a jamais prélevé de paiements par domiciliation, (le mode de paiement convenu au préalable), de ce fait ils demandent de payer des intérêts de retard de payement que je conteste.Lorsque Contentia a repris le dossier, je devais à Cofidis 1 898,53 €. J'ai envoyé un e-mail à Contentia expliquant la raison pour laquelle j'ai contesté l'intérêt et l'intérêt de retard et la preuve. Contentia n'a pas répondu à mon e-mail. En gage de bonne foi, j’ai effectué 73 virements de 25 € = 1.825 € entre 2013 et 2019 (le mieux que j’ai pu faire car je suis sur «incapacité de travail» depuis 2010).Puis Contentia a fusionné et est devenu EOS Contentia. Le dossier a été transféré et j'ai de nouveau envoyé un courriel (8 mai 2019) expliquant la raison de la contestation et incluant la preuve, en espérant cette fois une réponse.Le 7 septembre 2020, EOS Contentia a envoyé un recommandé m'informant de leur intention de procéder à une «cession de rémunération».J'ai informé PartenaMut que je contestais cette cession pour les raisons susmentionnées, je leur ai également envoyé via recommandé.J'ai envoyé un e-mail ainsi qu’un recommandé à EOS Contentia contenant les preuves, document bancaires attestant de la « non présentation par le créancier », Je n’ai reçu aucune réponse.J'ai effectué un dernier versement de 368,15 € (couvrant le capital, les frais et la pénalité) et j'ai entièrement remboursé le montant principal de 1.898,53 €, plus 294,62 €.Enfin, le 6 octobre 2020 j'ai reçu un email, qui, sans tenir compte de mes emails et paiements précédents, exigeait le paiement immédiat de 1.126,25 € (les intérêts et intérêts de retard - le montant contesté) sous peine de transférer le dossier a un huissier de justice assigné.Concernant ce dossier, ma position reste ferme. Je conteste le recouvrement des intérêts et intérêts de retard. J’ai toujours prouvé ma bonne fois en exécutant des versements et en justifiant les raisons pour lesquels je contestait les montants supplémentaires.Je suis prête à assumer que ce dossier soit porté à l’intention de la justice, car me sais être dans mon bon droit. Bien à Vous,

Il y a quelques mois je commande (un peu avant le confinement) a Bakker NV des plantes et un vase en verre suspendu en 3 commandes.La première commande les plantes arrivent détruites la 2ème incomplète et erronée et la 3ème contenant le vase explosée même pas de protection un véritable carnage!Je prend des photos le jour même j'envoi des mails pendant 2mois pour tenter d'avoir ce que j'ai commandé en état (surtout celle avec le vase bon a jeter) ou de me déduire et m'envoyer une nouvelle facture adaptée .No réponse ... je paie les deux premières facture mais je déduis le vas cassé.Pour la 3eme je reçois un mail Alektum group qui me facture directement des frais ( 40e) Je réagis directement en leur précisant que malgré mes nombreux mails a Bakker pour 3commandes pas de réaction depuis des semaines mais que pour les contacter là no soucis.Je propose d'arrêter l'hémorragie (je paie depuis septembre) en remboursement mensuel pour éviter d'autres frais mais que je voudrais des réponses de Bakker. Pas de réaction sauf d'autres mails pour les 2 factures des commandes citée ci dessus(plus leurs gentils frais.J'envoie mes preuves de paiements no réponses a part d'innombrables mails me disant que pour telles ou telles facture je ne réagis pas(totalement faux ) , frais , menace de visite chez moi .Même pour le dossier en paiements mensuel ils continuent les menaces par envoi postal et là encore et encore j'envoi les preuves de tout , les mails de mes réactions, les preuves de paiements extraits de compte rien n'y fait !un mur! Je ne peux plus le supporter je suis a bout! 14mails! Heureusement que ceux-ci sont conservés datés jour heure la totale sinon que pourrais-je faire? Ce ne sont jamais les même qui envoient les mails , ce concertent ils au moins où tout ceci est fait pour faire peur et faire craquer les gens pour qu'ils finissent par payer sans broncher? Et Bakker ? Quelle honte!

Bonjour,Le 24/8/2020 nous avons dû faire intervenir notre assurance top habitation dans notre maison qui est en location suite à une tâche d'eau sur le mur du garage de notre voisine. JE Tiens à préciser directement que notre voisine à la même assurance top habitation donc notre assurance est identique. Un expert a été envoyé par Dry Solutions LE 7/9/2020 le même expert a été chez notre voisine et chez nous, un rapport a été envoyé où il stipule que notre mur est sec en face du mur voisin . et il stipule que Les dommages d’humidité dans la maison voisine numéro 261Bis sont très probablement dus aumanque d’étanchéité de la chambre de visite aveugle encastrée dans le sol de la cuisine. Nousn’avons pas trouvé d’autre cause. Le réseau d’égouttage a été refait il y a environ 7ans. La décharge principale est en PVC, elle est apparente dans la cave en façade avant et encastrée dans le sol du rez-de-chaussée. La décharge est en PVC, elle est en ordre. Il STIPULE BIEN Que C'est probablement dû mais pas avec certitude. Quelques jours plus tard nous recevons une réponse de l'assurance qui dit que le problème vient de chez nous et que nous devons réparer à nos frais la chambre de visite.(précision : le mur du garage voisin se trouve à plus de 6m de la chambre de visite et 80cm plus bas). Comment l'assurance peut elle nous mettre en tort sachant que l'expert ne peut prouver à 100% que le problème vient de chez nous.qu'il n y a eu aucun démontage carrelage ou autre investigation. EST IL NORMAL QU un seul expert soit passé chez nous et chez la voisine? AUTRE GROS SOUCIS IL Y A plus ou moins 7ans nous avons eu un problème de canalisations et AG INSURANCE a fait intervenir des caméras aussi pour détecter la fuite et à ce moment nous avons refait l'évacuation mais L'expert à l'assurance ne nous a jamais parlé d'une chambre visite secrète il y a 7ans POURQUOI NE PAS NOUS AVOIR prévenu à ce moment là de son existence, il y a je pense un défaut professionnel déjà à ce moment là, sachant que quand nous avons acheté la maison on était pas au courant de cette chambre de visite.J'ai écrit à l'assurance que je n'étais pas d accord par rapport à la décision prise car ils ont pris une décision alors que l'expert n est pas sur à 100% (Probablement). En plus quand je relis le contrat TOP HAbitation : je ne vois nulle part qu'il ne prenne pas en charge les chambres visites (il faudrait le stipuler noir sur blanc). Il est marqué dans le contrat que même sans trouver la raison de la fuite l'assurance intervient pour investiguer et trouver le problème. ICI ce n est pas le cas, ils n'ont même pas envoyer de 2e expert malgré mon mail où il me dise qu'ils vont envoyer un second expert et qu'ils me tiendront au courant cela date d'il y a presque 1mois.Plusieurs problèmes se posent d'où ma plainte et mon mail : *PAS D INTERVENTION de TOP HABITATION pour la réparation de la chambre de visite alors que c est un dégât des eaux et il n y a pas d avis contraire dans le contrat sur les chambres de visite.*PROPOS de L'expert changer en notre défaveur par l'assurance qui nous Donne à 100% en tort*POURQUOI ne pas nous avoir prévenu il y a 7ans de l existence de cette chambre avant de faire les travaux de canalisations.*Les canalisations démarre du WC et passe dans une chambre de visite et les nouvelles canalisations repartent vers les égoûts : on parle de dégâts des eaux souterrain.*AUTRE PROBLème la même assurance chez nous et notre voisine :CONFLIT D'intérêt???? Nous sommes très déçu de la tournure des choses, nous accusez sans aller voir plus loin sans certitude, ne pas intervenir dans les réparations,...Je vous prie d'agréer mes salutations les plus distinguées.

Bonjour, j ai effectuer un dépôt bancaire de 5 000 euro. Mon solde n'a été que credite de 4900 euro.100 euros est manquant j ai effectué une réclamation. Nous somme trois a avoir compter l argent avant le dépôt. Donc je suis sur du montant déposer à la manque. Après réclamation. Il relever aucune erreur de leur machine. Mais. Mes 100 euro son toujours manquant. Les faits remontes quand même. Sa fais 16 ans que je suis cliente chez ing. Et au final ces la banque qui est malhonnête .J aimerai récupérer cette argent, et je n ose plus faire confiance a cette banque ..

Bonjour, mon relevé bancaire montre un règlement d'achat à distance par ma carte bancaire:51349...9011, au profit de:HU MARK MARKETING SB PUCHONG MYSLe montant de ce débit s'élève à 99,34 euros. Je n'ai effectué aucune commande auprès de cet organisme. J'ai envoyé un e-mail à Buy way, il m'ont répondu :'' Vous devez prendre contact avec le vendeur pour avoir plus d'informations sur cet achat.''