Toutes les plaintes publiques

Le 28 avril, Air Arabia m’a informé de l’annulation de mon vol prévu le 29 avril au départ de Fès vers Bruxelles. J’ai immédiatement contacté leur service client par téléphone et via le chatbot, mais je n’ai reçu aucune assistance. J’ai été contraint d’acheter un billet auprès d’une autre compagnie pour pouvoir rentrer chez moi. Depuis, mes messages restent sans réponse, et à ce jour, je n’ai toujours pas reçu l’indemnité qui m’est due.

Le 28 avril, Air Arabia m’a informé de l’annulation de mon vol prévu le 29 avril au départ de Fès vers Bruxelles. J’ai immédiatement contacté leur service client par téléphone et via le chatbot, mais je n’ai reçu aucune assistance. J’ai été contraint d’acheter un billet auprès d’une autre compagnie pour pouvoir rentrer chez moi. Depuis, mes messages restent sans réponse, et à ce jour, je n’ai toujours pas reçu l’indemnité qui m’est due.

Victime d’un accident non responsable depuis le 17 mars. Expertise bourrée d’erreurs, aucun suivi malgré mes relances. Mon véhicule est dévalorisé à tort. Voilà comment Yuzzu traite ses clients.

Bonjour, j'ai commandé et reçu un appareil de chauffage STIEBEL ELTRON 236653 CK 20 Trend en date du 19.11.2023 et cet appareil est défectueux après seulement 18 mois. C'est d'ailleurs le 4ème appareil de ce type que j'ai commandé et après peu de temps, c'est chaque fois la même chose, il est défectueux. J'estime donc pouvoir bénéficier de la garantie de 2 ans et demande le remplacement de cet appareil. Toutefois, je ne trouve sur votre site Belge aucun endroit où demander l'application de la garantie. J'ai envoyé un mail aux services de Stiebel-Eltron.co.uk mais je n'ai jamais reçu de réponse. C'est vous Amazon.com.be qui êtes le vendeur donc c'est à vous de faire respecter et d'appliquer la garantie. Je demande une solution rapide à ma requête.

Bonjour dernièrement je suis tombé en panne avec mon véhicule Peugeot 308 sw 1499hdi acheté en occasion a la concession Peugeot Ricco situé à Marche en Famenne en date 12/03/25.J'ai eu mon problème 24/03/25.Mon véhicule à été déposé par le remorqueur au garage Peugeot Deltenre situé au Roeulx. Après diagnostique il s'agit que c'est la courroie de distribution qui est en cause problème connu de chez Stellantis et qui a occasionné d'autres dégâts. Stellantis care veux bien intervenir à condition de donner la preuve que tous les entretiens ont été exécuté chez eux. J'ai fait mon premier entretien chez Peugeot Deltenre le 06/01/25,seul entretien que je puisse faire la preuve que la voiture à été dans un concessionnaire Peugeot étant donné que je n'ai aucun carnet d'entretien n'a suivi le véhicule ,Stellantis ne veux pas intervenir . Sous le conseil avisé du chef d'atelier je me suis adressé au concessionnaire Peugeot Ricco si il n'était pas possible de faire intervenir la garantie d'un an dépassé de quelques jours, il m'a été répondu dans la négative et que ce n'était pas dans la politique de la maison de faire un geste. Je trouve ca inadmissible alors que le problème est connu chez Stellantis Ayant besoin de mon véhicule, j'ai fait réparé mon véhicule et payé et je demande a votre service étant membre de faire suivre ma plainte et essayé de trouvé une issue favorable. Bien à vous . Depret Jean

Mail, ci-dessous, envoyé au service facture du Chirec, le 17/04, jour de réception de la facture 469293717156 - Accusé AUTOMATIQUE de réception reçu le 17/04, MAIS ABSENCE TOTALE DE REPONSE DU SERVICE. En revanche, j'ai reçu une injonction de payer avant le 5 mai, hier 2 mai à 16h23. QUE DOIS-JE FAIRE ? Voici le mail envoyé : "Madame, Monsieur, Je vois mentionné dans ma facture : 3.2 béquille thuasne 17,56 - Or, j'ai été opérée en France et suis rentrée dans votre établissement avec mes propres béquilles. 4 - par deux fois, une seconde séance de kinésithérapie de la journée - Les séances de kinésithérapie sont données au nombre de une par jour dans le service où j'étais. Pourquoi avoir compté deux séances fantomes ? 4- 11 séances de kinésithérapie en individuel - Or toutes les séances de kinésithérapie de ce service sont données en collectif. Nous sommes une quinzaine de patients en présence de 2 kinésithérapeutes. Pourriez-vous m'expliquer ce que cela comporte d'individuel ? En vous remerciant d'annuler la présente facture (469293717156) et de rééditer une facture juste." Je reste à disposition pour toute information complémentaire. Merci, Sabine KAHN 0489 234 236

Bonjour, J’ai commandé un lave vaisselle de la marque Kitchen aid via le site internet le dimanche 20.04.2025. Je me suis rendu ensuite en magasin à Jemeppe sur Sambre afin de payer la commande. Ce samedi, j’ai reçu le lave vaisselle mais ce n’est pas du tout ce à quoi je m’attendais. 1) Le lave vaisselle n’avait pas de façade or, dans l’annonce, il est marqué qu’il est en couleur gris ou inox et qu’il n’y a pas besoin de façade Donc je m’attendais à recevoir le lave-vaisselle avec la façade en inox, c’est pourquoi je l’avais choisi…. 2) Il est indiqué qu’il y a un tiroir à couvert or, le modèle que j’ai reçu est avec un panier à couverts, ce qui n’est vraiment pas la même chose et nous fait une perte de place… Du coup, je dois aller me procurer une porte moi-même et je ne sais pas où aller pour en avoir une en inox J’ai été vraiment trompé sur la marchandise et étant abonné test achats, je compte faire appel a eux. J’ai contacté le magasin, ils m’ont proposé un échange avec un autre lave vaisselle Whirpool pose libre, le souci c’est que la pose libre n’est pas possible étant donné que j’ai une plainte et un plan de travail. De plus le modèle proposé était au pris catalogue de +/- 600 euros et ici, le kitchen aid a un prix catalogue online de 1200 euros donc l’échange n’aurait pas été fait sur une même valeur d’appareil. J’espère un geste de votre part et pourquoi pas, une belle facade en inox qui irait sur mon lave vaisselle ?

Madame, Monsieur, En date du 05/11/2023, des traces et des filés d'eau ont apparus à la coupole de la plateforme de la cuisine. Actuellement, à chaque nuée les filés d'eau sont de plus en plus importants. La plateforme a été rénovée avril 2022. Apres avoir contacter l'entreprise Dupuis, celui-ci a mastiqué à sa première présentation. Au seconde contact, celui-ci propose de refaire une plateforme sur la plateforme. Et cela a mes frais. En attente de son prix et d'une autre solution, après plusieurs appels et SMS, PLUS DE NOUVELLES C’est pourquoi je vous demande de m'aider et de me soutenir à résoudre ce problème, car même en appelant un expert qui est venu constater le problème et dégâts, qui m'a réclamé 200 EUR depuis le 1er octobre 2024, ne m'a toujours pas envoyé un rapport écrit afin de consulter un avocat. je suis exténué de toutes ces personnes malhonnêtes et ... Cordialement, LETE SIMON 0477/189.321 simon.lete@skynet.be Annexes: - Copie facture - Copie de tout élément utile pour l’entreprise

Objet : Plainte pour non-prestation de service et perte financière suite à la fermeture du centre Dépil Tech Liège Madame, Monsieur, Je me permets de vous contacter afin de solliciter votre aide concernant un litige avec l'entreprise Dépil Tech Liège, aujourd'hui fermée. Le 23/11/2023, j'ai conclu un contrat avec le centre Dépil Tech Liège pour un forfait d'épilation définitive (jambes complètes et maillot) comprenant 6 séances, avec la possibilité de 2 séances supplémentaires gratuites si nécessaire. Le montant total du contrat s'élevait à 2.030 €, payé en 4 fois : 1 fois a la signature du contrat (le 23/11/2023), et 3 fois aux premières 3 séances qui se sont déroulées le 19/03/2024, le 10/06/2024 et le 23/09/2024 (preuve des paiements disponible : tickets de caisse et relevés bancaires). À ce jour, seulement 3 séances ont été réalisées. J'ai donc payé l'intégralité du service, mais il me reste la moitié des prestations non effectuées. Fin 2024, sans avoir été informée officiellement, j'ai découvert que le centre Dépil Tech Liège avait fermé ses portes. Une affiche sur leur vitrine indiquait que les clientes pouvaient poursuivre leurs séances dans les centres Dépil Tech de Namur ou Charleroi. Après contact avec ces centres, il m’a été confirmé qu’aucun accord n'avait été conclu et qu'ils refusaient de prendre en charge les clientes de Liège. J'ai alors contacté le service client général de Dépil Tech, qui m’a indiqué que le centre de Liège fonctionnait en tant que franchise indépendante, et qu'ils n'étaient donc pas responsables. Ils m'ont conseillé de joindre directement les franchisés, Mme Rosella Fusilli et M. Frédéric Constant, qui, selon eux, poursuivaient leur activité sous une nouvelle enseigne appelée Corporis (Rue du Vertbois 3, 4000 Liège). Malgré plusieurs tentatives de contact par téléphone, par mail et en me rendant sur place, je n’ai reçu aucune réponse de leur part. Il semble par ailleurs que leur nouvelle enseigne soit également fermée (ou injoignable). À ce jour, je me retrouve donc avec une perte financière de plus de 1000 €, correspondant aux séances non réalisées, sans solution proposée ni possibilité de recours direct auprès de l'entreprise. Je dispose des preuves suivantes : • Consentement éclairé signé par les deux parties, • Relevés bancaires attestant de tous les paiements, • Tickets de caisse des 2eme et 3eme paiements (séances de laser 1 et 2), je n’ai malheureusement pas les 2 autres car perdus • Photo de l'affiche annonçant la fermeture du centre et disant de contacter les centres de Namur et Charleroi • Echanges mails avec le service client de Dépil Tech, avec le centre de Namur, Corporis (je n’ai pas inclus les appels téléphoniques car cela m’aurait pris trop de temps a retrouver) Je sollicite donc l'intervention de Test-Achats afin de : 1. Tenter d’obtenir un remboursement des prestations non réalisées, 2. Ou à défaut, toute autre solution permettant de limiter ma perte financière. Je reste à votre disposition pour fournir l'ensemble des documents justificatifs et détails complémentaires. Je vous remercie par avance pour votre aide dans ce dossier. Cordialement, S.M