Toutes les plaintes publiques

BONJOUR, j'ai reçu des mails de PayPal depuis novembre 2020 pour régler une facture de Tshirt que je n'ai jamais commandé de plus j'ai annulé mon compte PayPal en octobre . Je peux vous envoyé une copie de la confirmation.La personne qui aurait commandé les Tshirt est en France (?) Tous ces mails ont été envoyés à suspect@safeonweb.be car me paraissaient suspect. A noter que je n'ai jamais cliquer sur le lien des mails puisque je n'ai rien commandé et que je n'ai plus de compte. Je craignais qu'il s'agisse de fishing.Le dernier mail me menace d'huissier . Je vois sur votre site que d'autres plaintes concernent PayPal. Merci de me tenir au courant de vos démarches.Cordialement.

bonjour, je reçois des mails de PayPal pour mettre mon compte a jour (sécuriser) mais je n'ai pas de compte, et il y a des transaction faite avec mon adresse mail que je n'ai jamais faite venant de la France, après vérification de la personne qui a commander avec mon adresse mail il est reconnu pour avoir agis plusieurs fois Une action de votre part est nécessaire.Suite aux relances précédantes concernant votre créance due à PayPal, nous avons constaté que jusqu’à présent, votre règlement ne nous est pas encore parvenu.Un achat via facture a été fait sous votre nom le lundi 09 Novembre 2020 et votre paiement ne nous est toujours pas parvenu. Il semble néanmoins que vos informations ne correspondent pas aux informations de l'achat.Si aucun signe ne nous est fait de votre part, nos agents se chargeront de venir à votre domiciles avec un mandat.Si vous êtes à l'origine de cette action, veuillez régler la somme de 119,99 euros sur notre compte BE98826000531493 à l’ordre de ‘infoscore Nederland B.V.’ en indiquant le numéro de transaction G48691170XY et votre email familledurotcourtin@skynet.be .Si vous n'êtes pas à l'origine de cette transaction, veuillez cliquer sur le bouton contester ci-dessous, confirmer vos informations. Une fois cela fait, nous étudierons votre dossier et reviendrons vers vous ci nécessaire. Veuillez aller jusqu'au bout du formulaire sinon votre demande ne sera pas prise en compte. Transaction du 09/11/20 :Transaction ID: G48691170XYDate : Jeudi 03 Novembre 2020 02:59:21AMNom : Sautron TonyAdresse de livraison : 41 Rue Gabriel Péri, 93270 SEVRANNotes du marchand : Paiement via facture - Juste l'email du PayPal est nécessaire pour ce type de transaction pour Deliveroo. Contester et vérifier mes informations.

Bonjour, Je vous remercie du temps que vous accorderez à ce dossier. Je note les éléments de façon chronologique pour plus de compréhension pour vous. le 3 decembre 2020 je fait une commande sur votre site en ligne AMAZON ensuite .... 1ER MESSAGE RECU :Bonjour,Nous avons temporairement mis votre compte Amazon en attente et annulé toute commande ou abonnement en attente parce que nous avons détecté une activité inhabituelle sur ce compte.Pour restaurer l'accès à votre compte, connectez-vous et suivez les instructions à l'écran. Une fois que vous aurez fourni les informations requises, nous les examinerons et vous répondrons dans les 24 heures. 1) J'envoie ce que jai concernant cette commande ....... 2eme message recu : Cher client,Nous vous remercions pour votre réponse. Nous avons examiné les informations que vous avez fournies, mais nous n’avons pas pu vérifier votre paiement . en fonction de votre réponse.Connectez-vous à nouveau à votre compte Amazon et suivez les instructions à l’écran pour vérifier votre paiement. Nous examinerons vos informations et vous répondrons dans les 24 heures.Lorsque vous téléchargez un document, assurez-vous que le nom, l’adresse, le type de paiement et les informations de transaction correctes sont clairement visibles. Pour votre sécurité, n’affichez que les 4 derniers chiffres du numéro de la méthode de paiement.Pour votre protection, notre équipe du Service client peut confirmer ce problème, mais elle ne peut ni consulter votre demande ni vous renseigner davantage.Notez que vous ne serez pas en mesure d’accéder à votre compte ou de nous passerdes commandes tant que nous ne pourrons pas confirmer ces informations.Cordialement,Le spécialiste du compte 2) j'envoie une copie d'ecran du retrait sur mon compte par ma banque en faveur d'amazon .... 3eme message recu :Cher client,Nous vous remercions pour votre réponse. Nous avons examiné les informations que vous avez fournies, mais nous n’avons pas pu vérifier votre paiement BANCONTACT en fonction de votre réponse. etc ................... 3) j'envoie un message leur demendant poliment de me livrer ma commande vu quils savent que j'ai payer ....... 4 eme message recu :Cher client,Nous avons détecté une activité inhabituelle sur votre compte et avons temporairement suspendu votre compte et vos commandes Amazon à titre de précaution.Afin de déverrouiller votre compte, nous devons vérifier votre identité. 4) j'envoie une copie de ma carte d'indentite (numero de carte effacer).... 5eme message recu:Cher client,Nous avons détecté une activité inhabituelle sur votre compte et avons temporairement suspendu votre compte et vos commandes Amazonà titre de précaution.Afin de déverrouiller votre compte, nous devons vérifier votre identité.etc...******************************************************************************* j'aimerai etre conctacte par le service clientel sur mon emailpour regler cette situation inutile de me repondre par une demande de me connecter a mon compte car vous savez tres bien que mon compte est bloqueSolution souhaitée: Remboursement: € 164 ou livraison de ma commande et un geste commercial Bien à vous, S.B

J’ai contacté début novembre une entreprise que j’ai trouvée à l’aide du call center Belfix. Le technicien qui s’est présenté le 17/11 a déclaré travailler pour Mr Chauff. Il est arrivé à 12h34 et a quitté la maison à 12h54. Il est vrai que l’entretien de la Viessmann Vitola est simple et rapide mais 20 minutes pour un entretien avec ramonage de cheminée et mesure des paramètres me semble vraiment « un peu juste ». Le technicien m’avait fait comprendre qu’il voulait travailler seul. La cheminée n’a pas été ramonée car, selon le technicien, à voir la base de la cheminée, le ramonage n’était pas nécessaire… Il n’avait par ailleurs pas la brosse de ramonage ni l’appareil utilisé pour la mesure des paramètres qui permettent de calculer le rendement. Il a en outre affirmé avoir remplacé le gicleur mais n’a pas pu me montrer mon gicleur usagé.Lors du paiement de 210€ (obligatoire avant son départ, le call center l’avait communiqué avec le tarif), j’ai demandé la fiche d’entretien et la facture. Le quidam m’a affirmé que la facture et la fiche seraient envoyées automatiquement par email dans l’heure qui suivait. Le lendemain j’ai reçu un « bon de travail » acquitté, portant un numéro de TVA et le nom d’entreprise BATI CALOR (TVA : BE0694785165) à Liège. Aucune fiche d’entretien n’a été transmise. J’ai donc envoyé une lettre recommandée demandant de me fournir une facture en bonne et due forme ainsi que la fiche d'entretien, selon le modèle de l’AWAC. Après avoir répondu qu’il ne comprenait pas ce que je lui demandais, BATI CALOR m’a répondu qu’il m’enverrait tous les documents par la poste. Je n’ai à ce jour rien reçu. Je veux cette fiche d'entretien ainsi qu’une vraie facture j’aimerais également signaler cette entreprise comme peu professionnelle sur Internet. Ce genre d’entreprise non seulement trompe le client mais détruit la crédibilité des chauffagistes agréés honnêtes.

Bonjour,J ai souscrit un contrat DKV smile pour mon fils. Lors de la souscription, il y a un questionnaire médical dont une des questions est: y a-t-il un traitement en cours ou prévu? à laquelle j ai répondu par le positif car à la souscription je savais qu un traitement serait nécessaire (avis dentiste + orthodontiste) mais pas en cours.3 ans après souscription,un traitement orthodontique commence et j envoie mail à la DKV pour savoir comment procéder à l introduction des documents de remboursement. En réponse, un courrier précisant que je n avais pas droit au remboursement de frais orthodontique motif: exclusion pour raison non contractuelle. Je téléphone à la DKV, l interlocutrice me dit que vu que j avais répondu oui à la question précitée, l assuré était exclu. Je lui explique donc que ma réponse positive est dans le sens prévu et non en cours cette dernière réponse (en cours) étant le seul motif d exclusion. Elle me demande de fournir une preuve que l assuré n était pas sous traitement à la conclusion du contrat afin de pouvoir le modifier. Je fais le nécessaire et renvoie par mail l avis orthodontique le précisant. Je reste sans suite à cela durant 1 mois, ensuite je téléphone à de nombreuses reprises avec chaque fois la promesse de la résolution du problème ou un contact avec un responsable mais je suis toujours dans l attente.Ce 9 décembre, je contacte pour la dixième fois le service client et là on m annonce qu un courrier a été envoyé le 8 avec le maintien de l exclusion car l assuré avait déjà consulté un orthodontiste avant la conclusion du contrat. J'explique donc qu il s agissait de visite de contrôle en vue d un futur traitement mais en rien le début de celui ci. Je perds mon temps à expliquer que la seul clause d exclusion mentionnée dans les conditions est traitement en cours qu ils sont donc en défaut concernant mon contrat car se n'etait pas le cas.Je suis donc dans une impasse face à une assurance qui fait preuve de mauvaise volonté.Bien à vous Labbé Christophe

Bonjour je devait recevoir un colis de france de chez Maxton design le 8/12/2020 le colis avait bien été envoyé par la société. La poste en Belgique l ayant reçu, il est arrivé au centre de tri à Charleroi et ses dynoligcs qui travaille en partenariat avec bpost qui devait se charger de la livraison ! J avait bien un suivis complet du transport et livraison précis . Mais il se trouve que le livreur répondant au nom de Mohamed n aurait soit disant pas trouvé la rue ou j habite ,hors que ses une cité et quel est facilement trouvable et bien connue (surtout pas gps). Donc se qu il a fait ses qu il a marqué adresse incomplète ou inconnue et a remballé mon colis à l expéditeur, hors que l adresse était bien complète. ( preuve sur le suivis que je peut vous fournir) il y a 2 rue du bocage à eghezee ( une avec les numéros pair et une avec numéro impair ) ses rue se rejoigne par un petit chemin.de 20m . Quand on veut faire métier de livreur et que l on ne trouve pas un numéro, on demande ou on se renseigne ses un minimum! Il n a même pas fait l effort de chercher , de me téléphoner ( mon numéro étant inscris en cas de problème) ou de le déposer à un voisin ,car par le suivi je peut dire exactement a quel heure il est arrivé et a quel heure il a annulé la livraison !maintenant mon colis est de retour à l expéditeur, ses un colis de 194 € et quand il me le renverra ,il y a de forte chance que je doivent de nouveau payer des frais de livraison qui sont élevés vu la taille du colis! Je tien également à signaler que dynalogics a souvent des plaintes de personne n ayant pas reçu également leurs colis. Ses filiales est régulièrement citée comme incompétente dans le domaine des livraisons! Dans l attente d une réponse de votre part , veuillez agrée monsieur, madame les salutations distinguées.

Bonjour,En octobre 2016, je fis poser plusieurs châssis de marque Finstral par la société Menuiserie Pascal Hayon châssis sous-traités à la société b-vitrees SPRL. Ce chantier me fut facturé en date du 23 décembre 2016 par la société Menuiserie Pascal Hayon et porte la référence 2016/77.Début 2020, je constatai ce qui me semblait être un défaut de construction sur l'un de ces châssis je pris donc contact avec le constructeur (la société Finstral) le 21 mai 2020. Cette dernière en possession de toutes les informations nécessaires prit contact la fournisseur (la société b-vitrees SPRL) afin de faire constater le problème par une personne en ayant la compétence.Sauf que, la société b-vitrees SPRL, au moment du mon chantier, était détenue par Monsieur Jean Baivy et portait le N° de TVA BE0472 733 953 elle a été depuis reprise par la société CHIMSCO SA et c’est donc avec cette société, en la personne de Madame Amélie Thibaut que j’ai eu mes principaux échanges.Echange téléphonique dans un premier temps, Madame Thibaut m’a alors informé que ce devait être Monsieur Baivy qui devait faire le nécessaire pour constater le défaut du châssis étant qu’il avait été placé par ses soins à l’époque elle transmettrait le dossier accompagné d’une photo dudit châssis. Photo transmise en date du 29 mai 2020.Et depuis lors, silence absolu de la part de Monsieur Baivy. J’ai repris plusieurs fois contact avec la société CHIMSCO par téléphone, à chaque fois on m’a dit je cite : envoyer un rappel à Monsieur Baivy. Au cours de l’un de mes appels, je demandai les coordonnées de Monsieur Baivy, chose qui m’a été implicitement refusée.Le 9 octobre 2020, je renvoyai un email à la société CHMISCO, Madame Thibaut en copie. Cette dernière se montra je cite fortement étonnée et fit donc un nième rappel à Monsieur qui resta sans réponse. Le 9 novembre, je repris à nouveau contact avec la société CHIMSCO (et toujours Madame Thibaut en copie) en me montrant plus ferme et informant que je comptais entreprendre une action auprès d’une association de consommateur si je n’obtenais pas de réponse satisfaisante. Madame Thibaut me répondit je cite : Jusqu’à présent, nous (CHIMSCO SA) avons voulu vous rendre service en faisant le relais entre vous et la société B-VITREES SPRL ayant le n° de TVA BE0472 733 953, société ayant procédé à la vente et au placement des menuiseries chez vous. Comme nous vous l’avons signalé à plusieurs reprises, nous ne pouvons être tenus responsables des ventes de la société B-Vitrées SPRL qui ont eu lieu avant 2017. Nous vous conseillons, dès à présent, de prendre contact directement avec Monsieur BAIVY par mail à xxxxxxxxx ou par téléphone au xxxx xx xx xx puisque nos différents rappels restent sans réponse. En espérant que cela puisse faire avancer les choses.Enfin en possession des coordonnées de Monsieur Baivy, j’écrivis un mail qui obtint pour réponse je cite à nouveau : Pouvez-vous m’expliquer votre problème, car il ne me semble pas être au courant de ce dernier.Bien à vousJe lui répondis en ré-expliquant mon problème.Nous sommes le 9 décembre et je suis toujours sans aucunes nouvelles de la part de Monsieur Baivy. Cette situation semble vouloir se prolonger indéfiniment et je ne sais plus quoi faire pour obtenir une prise en charge adéquate.Merci d’avance pour votre aide.

Madame, Monsieur,En date du 30 novembre 2020 j'ai fait appel a la société 24/24 dépannage, située aux 54 avenue Louise, 1050 Bruxelles pour une réparation de tuyau de chauffage. Celle-ci c'est présenter le 01 décembre 2020 a 09h30 comme convenu au préalable par téléphone. Apres quelques minutes le technicien me dit ne pas pouvoir réaliser les travaux le jour même et devoir revenir plus tard, le technicien me réclame 150 euros de diagnostic et 60 euros de déplacement et 12,60 euros de TVA. J'ai payé en espèce 160 euros pour rien car après renseignement une entreprise honnête m'aurait réclamer 100 euros TVA incluses et aurait fait le travail directement, pour le même travail le technicien m'a fait un pseudo devis de 650 euros HTVA et 685 euros TVA incluse. Je réclame le remboursement total tous simplement.

Bonjour,J'aimerais présenter une plainte car j'ai un problème avec Lidl et, après une longue attente et même après les avoir chassé pendant plus de 3 mois, je n'ai toujours pas une solution. Situation : j'ai le droit à me faire rembourser la TVA d'un produit acheté. Mon institution a envoyé les documents pertinents au gouvernement belge, qui a par la suite accepté ma demande. Après avoir envoyé l'acceptation du gouvernement belge à Red all, partenaire de Lidl pour ce type de remboursement, Red All me dit qu'ils ne s’en occupent pas et que je devrais contacter lidl. Après les avoir contacté plein de fois, je n'ai toujours pas une simple réponse.J'ai demandé à Lidl où je pourrais envoyer ma demande de remboursement de la TVA et, après avoir insisté, ils m'ont donné cette réponse sur Facebook:En tant que diplomate et si votre statut vous le permet, vous avez la possibilité de vous adresser à 3 organismes reconnus par le SPF:- Diplomatic Card- Forax of Global Blue- Red AllDans le cas contraire, nous vous prions de soumettre une demande auprès de votre ambassadeJ'ai l'impression qu'ils ne lisent pas mes mails, et qu'ils me donnent tout bêtement une réponse automatique. Finalement, ils m'ont dit qu'ils allaient passer ma conversation au responsable au département service client et puis me tenir informé. Malheureusement, je n'ai jamais reçu de réponse. J'ai insisté que j'ai un delais maximum pour faire la demande de remboursement, et la date échéance serait le 31/12/2020. J'attends une réponse de la part de Lidl depuis l'été dernier. Je trouve cela inaceptable. Je ne sais plus où demander ni quoi faire pour avoir une réponse à une question très simple - où dois-je envoyer mes documents pour ce remboursement de la TVA ?Sans doute, le service client à Lidl Belgique à beaucoup à améliorer. Je ne pourrai pas les recommander.Merci de m'avoir lu. Bien à vous,Un client désespéré.

Bonjour, j ai demandé une résiliation de mon abonnement trio de chez Scarlet pour le 28 décembre 2020, ils ont résilié ma ligne internet et TV le 7 décembre par erreur et ne veulent pas me réactiver malgré mon insistance.En effet, je fais du télétravail et les enfants étudiant en virtuel et ont examen et donc cette résiliation nous cause d énormes soucis! C est urgentissime de nous réactiver l internet svp aidez nous !!Merci d avance !!Louise Abadja 0491726889