Toutes les plaintes publiques

Bonjour, je suis (j'étais) une inconditionnelle de la marque de bijoux Dinh Van, dite de 'luxe.J'avais des bijoux de cette marque que je ne portais plus, je me rends dans la succursale de Woluwe demandant que l'on raccourcisse ma chaine et pour le reste de la chaine qu'on créer un bracelet en y accrochant un bijou menottes. Un polissage des menottes est également demandé. Tous les bijoux sont signés de la marque. Coût 140 euros pour les 3 soudures et le polissage. Je vais rechercher mes bijoux la chaine est ok. Le bracelet est trop petit. Le vendeur avait mesuré le tour du poignet, il ne l'a donc pas correctement mesuré. Je retourne une 2eme fois chercher le fameux bracelet. Oh ma surprise il est trop grand (par chance il avait gardé le reste des maillons). 3ème retour en magasin, je remarque que les menottes ne sont plus signées. Le vendeur qui n'en a rien à faire, n'a même pas un mot d'excuse. Son sourire est resté dans sa poche lors des 4 visites, quelque peu arrogant . J'écris donc à la maison mère. Elle me répond 'que le vendeur a voulu me faire plaisir ????? S'il avait voulu me faire plaisir pourquoi ne m'a t-il pas prévenu du risque? Cette société me propose de lui renvoyer le bracelet, d'enlever les menottes qui ne sont plus signées et de me renvoyer un bout de chaine qui ne servirait plus à rien et des menottes sur cordon pour un montant de 60 euros. Cherchez l'erreur j'ai donc payé 140 euros pourquoi ?Je tiens à signaler que cette maison dite de luxe a estimé pouvoir garder une partie des maillons. Il m'est possible de vous communiquer les mails échangés. Pas toujours facile de jouer dans la cour des grands.

Bonjour,Je me suis affilié en novembre 2019 au prix de 38,99 € / mois selon l'offre vue sur un flyer publicitaire à Basic Fit Tournai. Ce type d'abonnement, à tarif supérieur, me permettait de résilier à tout moment après un mois minimum, tel que précisé sur le contrat.Le 14 mars, tout accès aux salles de sport était devenu prohibé, suite aux mesures gouvernementales.Le 19 mars 2020, j'ai constaté que le prélèvement automatique était de 5 € plus cher soit 43,99 €, sans explication.Le 22 mars, j'ai écrit à Basic Fit, demandant de résilier mon abonnement et de rembourser les 43,99 € indûment prélevés.Depuis, Basic Fit ignore mes messages et continue de réclamer les mois d'abonnements ultérieurs, avec des intimidations allant jusqu'à une mise en demeure par mail.Ce comportement de Basic Fit est malhonnête, et son harcèlement intolérable. Je demande le remboursement de mon dû, et à défaut, me réserve la possibilité de réclamer des dommages et intérêts pour préjudice moral.

Bonjour, j'ai vendu un article sur vinted. L'acheteur a inventé que l'article était utilisé alors que neuf. Et à demander remboursement. Ouverture d'un litige. Vinted m'assure qu'il ne l'a rembourse pas temps que je n'ai pas reçu mon appareil et me demande d'attendre. Mais vinted la rembourse quand même et clôture le litige sans mon avis. Hors je n'ai rien reçu, elle a donc et l'argent et mon appareil. Vinted me répond désolé on ne peu rien faire de plus.

Bonjour, suite au COVID et étant une personne a risque et suivant le conseil de mon médecin j ai demander une annulation de mon abonnement BASICFIT en date du 3/8/2020.Pour ces raisons médicales je n ai plus fréquenté la salle de sport depuis cette date en leur signalant que je reprendrais un abonnement lorsque la situation sanitaire le permettra...Basicfit m' a alors envoyer par mail (13/08,11/10,2/11) différents rappels pour payer la somme de 50,82 eur.j ai à chaque fois répondu à leur mails que j arrêtais pour raisons sanitaires mais aucune réponse de leur part...Suite a la mise en demeure par TESTACHAT (ou je suis affilié )pour suspendre les abonnements et leurs paiements pendant la durée des mesures sanitaires je demande à Basicfit le remboursement du paiement de 50,82 eur que je leur ai versé en date du 12/11/2020.

Bonjour,Après avoir fait le choix de geler mon abonnement j ai constaté sur l application que j avais un solde négatif de 26.40 euros.Ce montant ne m a donc pas été prélevé mais j aimerais que ce montant disparaisse de mon application car il est indiqué en solde impayé.Pouvez-vous également me rembourser le montant de 26.40 euros pour la période du 1/11 au 30/11 pour lequel le club était fermé?Le numéro de correspondance du mail envoyé chez vous est le 07236893Merci

Bonjour , je viens vers vous suite à des procédures de payement illégale et une réponse très vaste de la part de Basic-Fit en cette période de confinement.Déroulement de mes initiatives envers Basic-Fit lors du premier confinement , 26/03/2020 : réception de l’e-mail de l’entreprise me donnant le choix entre plusieurs compensations , je prends le choix de « geler mon abonnement ». 05/04/2020 : je remarque sur mon application que malgré la notification apparente de «gel d’abonnement» , Basic-Fit s’apprête à me retirer 19€99 qui n’ont pas lieu d’être , dès lors, je prends l’initiative de stopper ma domiciliation afin de ne pas me les voir retirer. Ensuite lors du deuxième confinement.08/10/2020 : suite à mon arrêt de domiciliation, je me vois dans l’obligation de payer un montant de 5 euros de rappel pour 1 jour de retard sans n’avoir reçu aucun rappel de leur part endéans la semaine écoulée , je ne le vois que sur le fait accompli , le personnel présent décide de contacter le service clientèle qui n’est absolument pas commercial et compréhensif et je me vois dans l’obligation de payer les 5 euros pour avoir accès à la salle de sport. 24/10/2020 : réception d’un e-mail de l’entreprise m’informant la fermeture de mon club.29/10/2020 : je prends l’initiative de « geler mon abonnement » à nouveau.10/11/2020 : je constate sur mon application qu’une somme de 19€99 m’est réclamé pour les dates suivantes 02/11/2020 au 29/11/2020 01/12/2020 : je constate sur mon application qu’une somme de 19€99 m’est réclamé pour les dates suivantes 30/11/2020 au 27/12/2020. Je décide d’envoyer un message via l’application expliquant mon cas , message auquel je n’aurais pas de réponse.02/12/2020 : je décide d’envoyer un mail au service clientèle expliquant la situation. Je reçois une réponse très vaste de nouveau , expliquant qu’il faut être patient , le problème viendrait d’une latence de connexion entre certaines banques et que chaque payement perçu sera remis en crédit sur mon compte à la réouverture et vu le nombre de cas le remboursement n’est actuellement pas envisageable. Réponse qui ne répond en rien à ma problématique personnel! Car le jour d’une quelconque réouverture je n’aurais pas accès aux réservations vu les « retards de payement » mais devrais recommencer à payer même si la procédure pour remettre mon compte en ordre prendra du temps. Étant une entreprise bien encrée dans le peuple belge, je m’attendais à un contacte plus transparent avec leur clientèle malgré le fait que je comprenne bien le nombre d’affiliés sois difficile à gérer , car je ne suis sûrement pas le seul dans le cas

Je suis membre chez vous depuis suffisamment longtemps pour pouvoir vous contacter directement par mail.Si vous n'êtes pas d'accord, j'annule tous mes abonnements.

Bonjour voilà depuis le deuxième confinement, dès le début basic fit m'a envoyer un e-mail en disant que je pouvais geler mon abonnement, donc j'ai accepter en là gelant, quelque semaine plus tard on ma retirer l'argent sur mon compte en banque. J'ai contacter Basic fit et ils m'ont dis qu'il allait faire la réduction sur les prochaines paiement d'abonnement. Sauf que je ne leur fais pas confiance et que ce n'est pas normale de me retirer de l'argent alors que je n'y vais pas à la salle. Pour rappel j'ai geler mon abonnement le 26 octobre plus ou moins, il peuvent le voir dans leur base de donnée quand est que j'ai geler et j'ai étais débiter pour Period: 16-11-2020 / 13-12-2020.

Bonjour , L'an dernier je me suis affilié a la société basic-fit pour un abonnement d'un année . Ensuite nous avons été touché par le covid , j'avais reçu un mails m'expliquant qu'il bloquait la mensualité suite au mesure du gouvernement qui avait été prise . Se pendant le 25 septembre 2020 je reçois un mail me demandant de payer le somme dû de 109.95€ sous les 14jours sinon j'ai 17.50€ en plus si je suis en retard . Le 25 septembre j'ai répondu directement a se mail , expliquant qu'il mettait impossible de payer la somme et aurait souhaité un plan de paiement en 5x , a se jour par au se réponse . le 21 octobre 2020 je reçois un nouveau mail m'expliquant n'avoir pas régler la somme dû sous les 14 jours dés lors la somme est passé a 127.45€ en MISE EN DEMEURE , hors que j'avais fais un mail demandant un plan de paiement .A la date du 23 octobre j'ai renvoyer un mail , demandant d'annulé la mise en demeure ainsi que les frais de rappel suite au mail fait et de m'avoir pas répondu et en redemandant toujours un plan de paiement , a se jour je n'ai toujours pas eu de réponse de basic-fit . dés lors j'aimerai annulé l'abonnement et ne pas avoir la somme dû a payer pour non respect de la législation et d'avoir nul même répondu au mail . J'aimerai déposé plainte pour annulé ma facture .

Bonjour, j ai introduit une demande de rectification de mon revenu cadastral en juin 2019, je viens de recevoir une lettre à la demande seulement maintenant en décembre 2020, pour me dire que me demandé à été rejeter, je fais donc appel à vos services, car j'estime car le revenu de mon cadastre est nettement Supérieur par rapport à ceux de mes voisins, ex: mon cousin a une construction plus récente que la mienne dont le volume est 2x plus important et payent la moitié du prix car il a introduit un recours au bon moment, malheureusement je n'ai pas pu faire de même, car j'étais à l'étranger pour le travail a cette période, prouvez-vous svp me venir en aide, je vous en remercie déjà d'avance,AIELLO.RAFFAELE