Toutes les plaintes publiques

Bonjour,J'ai effectué un achat en date du 14 juillet vers18h30 sur le site: https://webelektro-shop.com/produit/pack-nintendo-switch-grise-nouvelle-version-new-sup-mario-brosu-deluxe-mario-kart8-deluxe-pokemon-lets-go-pikachu-fifa-20-legacy-edition/ d'une console de jeux d'une valeur de € 189,90 pour laquelle j'ai reçu une confirmation de la commande effectuée qui indiquant que le paiment doit se faire par virement bancaire. Et dès réception du paiment, ils feront la livraison. J'ai fait le virement quelques minutes plus tard mais à ce jour rien. J'ai fait quelques recherches sur le net et il s'avère que c'est un site bidon. Une escroquerie en ligne qui est toujours active. Détails du mail de confirmation:Merci pour votre commande. Elle est en attente jusqu'à ce que nous confirmions que le paiement ait bien été reçu. En attendant, voici unrappel de votre commande : Nos coordonnées bancaires DOVYDAS SARKUS: Banque: MONESE BANQUE IBAN: BE21 9740 1285 1503 BIC:PESOBEB1 [Commande n°5070] (juillet 14, 2020) Produit Quantité Prix PackNintendo Switch Grise (Nouvelle Version) + New Sup.Mario BrosU Deluxe +Mario Kart8 Deluxe + Pokemon Let’s Go Pikachu + FIFA 20 Legacy Edition 1189,99€ Sous-total : 189,99€ Expédition : Livraison gratuite Moyen de paiement : Virement bancaire Total : 189,99€ Ayant une suspicion de m'être fait arnaquée, j'ai lancé une autre commande que je n'ai pas payé évidemment et les références bancaires sont différentesainsi que le nom du bénéficiaire: Merci pour votre commande. Elle est en attente jusqu'à ce que nous confirmions que le paiement ait bien été reçu. En attendant, voici un rappel de votre commande : Nos coordonnées bancairesGEDIMINAS KULISAUSKAS: Banque: MONESE BANQUE IBAN: BE20 97403215 0156 BIC: PESOBEB1 [Commande n°5182] (juillet 20, 2020) ProduitQuantité Prix Pack Nintendo Switch Grise J'ai signalé mon cas auprès de Point de Contact.be le 20/07 qui m'ont également conseillé de porter plaintes auprès de la Police via leur formulaire d'enregistrement.En faisant quelques recherches sur le net, il s'avère qu'il y a d'autres cas de fraudes du même site marchand pour lesquels il n'y a pas eu de fin heureuse, bien au contraire, pas de réponses: https://www.signal-arnaques.com/scam/view/253654Je n'ai donc pas contacter l'entreprise car il s'avère que c'est une compagnie fictive, j'ai pris contact auprès de ma Banque ING pour faire un rappel de virement mais ils m'ont conseillé de porter plaintes à la Police et qu'ils ne pouvaient rien faire car le virement a été fait par mes soins.J'ai donc pris contact avec le service clientèle de la banque du bénéficiaire Monese banque le lundi, 20/07 car le site marchand web elektro-shop continue d'utiliser cette banque pour arnaquer les consommateurs comme indiqué plus haut, lors de la deuxième commande c'est un autre numéro de compte de Monese banque pour dénoncer que leur bénéficaire utilisent la Banque Monese pour escroquer donc ils sont dans l'obligation de bloquer les comptes frauduleux ainsi que pour les blanchiments d'argent. Je pense que Monese Banque a sa part de responsabilité en étant une banque virtuelle et qu'il est assez facile d'en ouvrir des comptes bancaires.Monse banque est revenu vers mois en me demandant de contacter ma banque ING pour qu'elle puisse faire le nécessaire pour ouvrir un dossier de rappel de virement car ils ne peuvent transmettre des information à une tierce personne excepté auprès d'une banque.J'ai pris donc contact le 20/07 avec ING qui pour lancer ce type de procédure coûte 35,20 eur pour laquelle j'ai donné mon accord mais à ce jour, je n'ai pas encore eu de leur nouvelle.J'ai été à la police qui m'a suggéré de vous contacter avant de finaliser le procès-verbal. Ils m'ont également conseillé de bloquer mon compte bancaire par lequel j'ai fait le virement afin d'éviter d'autres fraudes.

Bonjour,J’ai effectué une commande sur le site hailey beauty au mois de mars. Nous sommes au mois de juillet et je n’ai ni reçu un remboursement ni mon colis.Après avoir contacté la société à plusieurs reprises on me demande d’être patiente. Ça fais 4 mois qu’on meDemande d’être patiente alors que je ne peux profiter de mon achat. Malgré les demandes d’envoi d’un nouveau colis ou d’un remboursement je ne reçois aucune réponse concrète de la part de cette firme.

Cher (couteux) Intermediance,Je trouve honteux, même crapuleux, votre façon d’agir, je m’explique :-Vous passez à mon domicile avec « avis de passage – ultime rappel avant saisie avec ouverture de porte » le jeudi 16 juillet-le jeudi 16 juillet, je reçois un courrier « rappel – reprise d’exécution forcée » daté du 10 juillet mais cachet de la poste du 13 juillet ???? pas eu le temps de réagir à votre courrier que vous êtes déjà à ma porte, drôle de façon d’agir, est ce légal ?Je vais étudier, ave l’aide du service juridique de test achat en copie de ce mail, la possibilité de déposer plainte pour HARCELEMENT, je m’explique :-vous me réclamez la redevance télévision de 2009-2010, 2010-2011, 2011-2012, contrainte du 31.03.2013 , il y a peut être prescription,-lors de la réclamation/contrainte du 31.03.2013, je vous ai répondu, téléphoné, envoyé des emails pour expliquer la situation que je vous réexplique succinctement ci-après :En 2009, je suis parti habiter chez ma compagne du moment (Isabelle Van Ingh) en gardant mon domicile à la rue sèche épée et un ami est venu habiter (Jean Michel Vanuscorps)chez moi à la rue sèche épée, en y prenant son adresse Mme Van Ingh et Mr Vanuscorps ont payé les redevances télévision pour leur domicile respectif, aurais je du payer une redevance télévision supplémentaire ? peut il avoir 2 redevances télévision par adresse ?Comme dit ci-avant, j ai communiqué avec vous par emails, malheureusement je n’ai plus de trace vu les années et les changements d’ordinateur, bugs,…, par courrier, avec des documents entre autre composition de famille-adresse,…, par téléphone et là bien sur moi je n’ai pas d’enregistrement Etant donné que vous êtes une société très ordonnée, et vu la kyrielle d huissiers, juristes et certainement secrétaires qui composent votre cabinet, vous avez certainement un dossier en béton reprenant toutes les correspondances écrites ou téléphoniques.Pour rappel –info, lors d’un appel téléphonique, votre employée avec qui je communiquais ma dit : bien Mr Renckens tout est en ordre vous ne devez plus vous inquiéter.Je n’ai plus reçu de courriers de votre part durant quelques années et par enchantement vous êtes revenu vers moi en me redemandant une série d’infos entre autre composition de famille-adresse que je vous ai envoyé De nouveau quelques années et vous revenez à nouveau vers moi mais maintenant en menaçant de saisie, Est ce que à chaque nouveau collaborateur qui commence chez vous, vous lui donnez à fouiller dans vos archives et ainsi relancer des dossiers, l’inculpé (c'est-à-dire moi) aura certainement oublié, perdu toutes traces (c’est mon cas sauf pour une partie de ma mémoire) et on pourra le saisir – faire payer ?Dans votre courrier daté du 10.07 cachet de la poste du 13.07 et reçu le 16.07 , vous faites un décompte, pouvez vous m’apporter la preuve des actons entreprises pour réclamer ces sommes, je demande des preuves type : accusé de réception de recommandé ou d’emails, pas des copies de courriers qui auraient été envoyé, un de vos employés a peut être omis de les envoyer, raison pour laquelle je ne les aurais pas reçu.(pour info, il ya certainement 30 ans que j’ai des voitures de société, arrêtez de dépenser-réclamer de l’argent pour recherche, posez la question à l’inculpé (c'est-à-dire moi), faire une recherche de possession de véhicule le 12.05.2014 et 04.06.2019, c’est couteux), heureusement que vous n’avez pas fait de recherche pour voir si je possède un compte aux iles Caïman, cela aurait couté certainement très cher pour rien (mais vous me le réclameriez)J’attends impatiemment vos preuves et surtout un courrier officiel, que je conserverai précieusement, comme quoi je suis redevable de 0 (zéro) euros afin de pouvoir vous envoyer une copie lorsque vous me réclamerez à nouveau dans quelques années.Je ne vous salue pas et vous demande de m’oublier après l’envoi de vos preuves.Rudi Renckens0474 77 11 06 (attention je ne réponds pas aux appels masqués)Au service juridique de test-achat, pouvez vous m’aider me conseiller, tout grand merci. N° d’affilié

voilà , j'ai payer l'installation d'une chaudière à gaz à une personne se prénommant Serge Lecocq à manage , j'avais déjà payé ( malheureusement ) la somme qu'il me demandait afin d'avoir ma chaudière à gaz . Mais il s'est avéré que c'était une arnaque. au vu de ca , j'ai demandé mon remboursement 3858 euros en tout . la personne m'a difficilement rembourser 2800 euros . sur vos conseils , j'ai été au juge de paix , il a été convoquer mais n'est jamais venu. J'ai appris qu'il avait déjà des affaires similaires au tribunal mais les personnes qui sont déjà en affaires avec lui ne m'ont pas répondu . j'aimerai absolument avoir une chaudière fonctionnelle avant l'hiver pour chauffer ma maison et mes enfants :s . J'ai toute les preuves sms et messenger ( le début est en pièce jointe) , ca fait depuis mars 2019 que ma chaudière est déconnectée et mise avec un tonneau de 50 l a remplir. J'ai de gros soucis de santé au dos ... j'ai pas le choix , pour chauffer , il faut le remplir chaque semaine , ce qui aggrave mes douleurs au dos en plus . J'en ai ras le bol , j'aimerai que cette histoire soit finie , que j'ai à nouveau une chaudière et basta merci beaucoup et bonne journée

Nous avons commandé un salon avec relax électrique et un pouf, au Planet Meuble chaussée de Louvain le 27/01/2019, on a jamais reçu le pouf.On se retrouve donc avec un salon incomplet, alors que la vendeuse de Planet Meuble nous avait bien dit qu'il fallait acheter tous les éléments du salon en même temps pour avoir une teinte de cuir uniforme.Mai/juin 2019, je les contacte par téléphone après avoir reçu le salon incomplet, on me répond qu'il on oublié de mettre le pouf dans le camion et que je serai livré à la prochaine livraison en septembre.Septembre 2019, je me déplace en magasin, pour la Xième fois, on me répond que la vendeuse ne travaille plus pour eux et qu'elle ne veut pas faire le suivi client mais qu'on me commande mon pouf pour fin octobre.Octobre 2019, après de nombreux contact téléphoniques et passage en magasin, je contacte le patron de Planet Meuble qui me dit qu'il a eu la chef d'atelier de Delta Salotti au téléphone et que mon pouf sera prêt pour fin novembre.20/12/2019, le patron de Planet Meuble m’écrit par sms pour me dire qu'il va trouver une solution pour le faire fabriqué et que ça va prendre deux mois.25/02/2020, le patron de Planet Meuble m’écrit par sms: on est occuper avec le fabricant on va l'avoir mais ca prendra du temps.10/06/2020, le patron de Planet Meuble m’écrit par sms: demain je téléphone à l'usine.24/06/2020, le patron de Planet Meuble m’écrit par sms: je vous répond demain.15/07/2020, la vendeuse m' appelle pour me dire que c'est impossible de nous livrer, et que la société Delta Salotti refuse de faire le pouf et nous propose juste de rembourser le pouf.

Bonjour,Voilà plusieurs fois que votre représentant a relayé auprès de votre service comptable notre mécontentement quant aux mois gratuits de parrainage auxquels a droit notre fille.Nous avons nous-mêmes envoyé un mail le 16 juin, expliquant ce problème et vous annonçant que nous informerions Test Achats de notre dépit. Nous n'avons même pas reçu de réponse.Nous avons signé le 12 sept. 2019 et notre fille continue à payer tous les mois.Nous avons par ailleurs le même problème nous concernant puisque nous avons parrainé ma sœur quelques temps après et, évidemment, toujours pas de mois gratuits non plus.Il s'agit donc clairement d'une publicité mensongère.Dans l'attente de votre réponse.

bonjour madame et monsieur j'ai effectué un paiement pour un billet d'avion air arabia pour la date 23/07/2020 pour un vol entre Bruxelles nador aller simple pour mr iliess dehmej et Mme fatna ghalmi ,le paiement a était effectué en date de 17/07/2020 à 22h45 pour un montant de 652,34 l'argent a quitté mon compte bancaire sur le nom de Mme ahdadi rabia ,mais j'ai pas reçu une confirmation de réservation ni de numéro de réservation ,j'ai contacté la société ils ont ouvrir un requête sur le numéro de dossier RE: 419636 au début de la communication il me répondait mes après j'ai pas de réponse ils m'ont demandé le numéro de la carte bancaire pour vérifier et je les envoyer mais toujours pas de réponse ,merci de m'aider pour ça svp je sais pas quoi faire, je l'est contacté plusieurs fois par téléphone mais il répond jamais.merci a vous

Bonjour,En date du 31 mai 2020, j'ai remporté une enchère sur le site de Vavabid. Cette enchère était un pack de 8 bouteilles de lessives Robijn de 750ml. J'ai remporté l'enchère avec un montant de 24€. Avec les frais de gestion de 5,50€ et les frais de livraison obligatoire étaient de 6,95€. Au total, j'ai payé 36,45€.Le 4 juin, le colis a été envoyé et j'ai reçu un mail me donnant le lien de tracking. Le 8 juin, j'ai pu voir sur le site de la poste que le colis a été endommagé. J'ai directement pris contact avec Vavabid pour voir s'ils pouvaient me rembourser ou me renvoyer le colis. Le 9 juin, Vavabid m'a répondu en me disant avoir récupéré le colis et que je serais remboursé. J'ai demandé plus de précision et ils m'ont dit que je serais remboursé intégralement des 36,45€.Après avoir attendu deux semaines sans aucunes nouvelles (c'est osé quand on voit qu'ils réclament le paiement des enchères dans les 5 jours après avoir remporté l'enchère), je les ai recontacté en date du 29 juin pour leur demander où ça en était. En date du 30 juin, Vavabid m'a répondu en me disant que le colis était toujours chez Bpost (ils ont donc changé de version et, vu que je leur ai envoyé la preuve de la déclaration de casse de Bpost, ça ne change rien) et qu'ils s'en occuperaient.Actuellement, je n'ai toujours pas été remboursé. Vu la manière de gérer le sav, je ne demande qu'à être remboursé et je me désinscrirais de Vavabid.

Bonjour J ai effectué un achat dans le magasin hema de Grammont.Avant d effectuer cet achat textile j ai demandé à la vendeuse si je pouvais être remboursée si la taille ne correspondait pas. Elle m a répondu que oui.Cet achat étant trop petit, je suis retournée à la boutique et on a refusé de me rembourser en cash soit disant il n y avait pas de liquidité en caisse.J ai du me contenter d un bon achat de 80 €, uniquement valable en magasin.J ai contacté le service client de hema. Ils ne peuvent rien faire. Je dois me plaindre auprès de la boutique ou j ai effectué l achat.Ce bon d achat ne me convient pas. Je ne souhaite pas faire d'autres achat chez hema. Je demande le remboursement en cash.

Bonjour.- Le jeudi 19/3/2020, un de vos techniciens vient installer un adoucisseur d'eau ONEGA. L'eau semble plus douce en effet et le débit au robinet est même légèrement plus élévé. Votre technicien nous invite à contacter le service client si nous avons le moindre souci suite à l'installation- Le samedi 21/3/2020, notre chaudière tombe en panne et nous attendons donc le lundi matin pour contacter le service client- Le lundi 23/3/2020, votre service client nous informe qu'aucun technicien ne peut venir sur place à cause de la crise covid- Le mardi 24/3/2020, bien obligés, nous faisons appel à un chauffagiste tiers pour le dépannage et son diagnostic est sans appel: en changeant les tuyaux de raccordement, votre technicien a retiré le réducteur de pression à l'arrivée de l'eau de ville ce qui a engendré une suppression qui a endommagé une soupape de la chaudière. En parallèle, il y a eu donc surconsommation d'eau puisque le niveau de sel a diminué d'environ 10 kg en quelques jours alors que la normale est autour de 100 kg/an. Le chauffagiste remplace la soupape mais nous invite à se tourner vers vous pour le remplacement du réducteur de pression- Le 24/3/2020, nous contactons directement par téléphone et par email le service client pour le mettre au courant des derniers éléments de notre dossier- Le 29/4/2020, après plusieurs rappels, nous recevons enfin une réponse: vous proposez de remplacer le réducteur de pression à vos frais et d'offrir 50 kg de sel en guise de compensation pour le préjuidice- Le 3/5/2020 après avoir été contactés par vos services pour organiser le deuxième passage d'un technicien, nous vous recontactons pour vous signifier que les 50 kg de sel ne compensent même pas l'intervention du chauffagiste (sans compter la surconsommation d'eau et de sel) et que nous souhaitons une réduction équivalente sur la facture totale à payer.- Le 8/5/2020, le deuxième technicien vient bien remplacer le réducteur de pression et nous dépose 50 kg de sel- Le 13/5, toujours pas de réponse à notre email du 3/5/2020 mais nous recevons une lettre de relance avec un montant égal au prix initial de l'adoucisseur et donc sans réduction suite aux problèmes liés à la première installation. Nous vous recontactons à nouveau pour trouver un compromis en indiquant que nous sommes prêts afin de clôturer le dossier à régler immédiatement le montant initial (1.546,54 EUR) minoré du coût du dépannage (106,39 EUR la facture vous ayant été envoyée le 10/4/2020)- Le 4/6/2020, nos emails du 3 et 13/5/2020 sont toujours sans réponse mais encore pire, nous recevons également une facture pour le remplacement du réducteur de pression alors que le 29/4/2020 vous nous aviez bien dit que cela se ferait à votre charge. Nous recontactons à nouveau le service client et effectuons le paiement de 1.440,15 EUR en espérant que le dossier sera bien clôturé- Le 11/6/2020, nous recevons pourtant encore une lettre de relance. Nous recontactons une nouvelle fois le service client pour demander des explications sur la non-clôture du dossier: on nous signifie que la personne en charge du dossier est très occupée. Nous manifestons le souhait de ne plus être relancés sans la moindre explication et le cas échéant, nous ferons appel à un médiateur tiers.Pouvez-vous donc une bonne fois pour toute me confirmer la clôture du dossier ou au moins donnez suite à mes emails qui sont restés sans réponse afin de m'expliquer vos intentions? Après tout ce temps perdu, je me demande même si je ne devrais pas bénéficier d'un geste commercial...