Toutes les plaintes publiques

Bonjour,J’ai fait une demande de remboursement suite à un double paiement survenu après ma dernière commande C00171446358. (D’un montant de 100,44€)J’ai contacté maintes fois le service clientèle, et fait face à une attitude que je juge inadmissible de la part de Nike, de par son manque de réactivité et sa mauvaise foi.Un mois entier s’est écoulé et je n’ai toujours reçu aucune notification ni réponse à mes emails. Délai que j’estime beaucoup trop long dans ce cas ci car c’est une erreur de votre part. Et vous ne semblez toujours pas prendre cela au sérieux. A savoir que si je n’appelle pas, je n’ai aucune idée de l’avancement du dossier. Seulement la désagréable impression que vous vous moquez de vos clients et vous allongez les délais afin que certaines demandes soient oubliées.Vous avez reçu les preuves PDF de ma banque quant au double prélèvement.Je pense que c’est suffisant et constitue la preuve ÉVIDENTE de l’erreur (si ça en est une) et non une simple demande de prélèvement visa comme vous l’aviez suggéré (alors que le débit a bien eu lieu deux fois).Merci de bien vouloir faire le nécessaire et vous bouger une bonne fois avant que tout ceci n’aille plus loin.

Bonjour, j'ai demandé en téléphonant ce matin à l'opérateur ORANGE de passer d'une carte prépayée à un abonnement pour le GSM de mon fils. On m'a demandé pour vérification à quel nom la carte SIM a été enregistré? J'ai donné le nom de mon fils et celui de sa maman avec qui il est allé acheter la carte, muni de sa C.I. On a la preuve de paiement. Surprise générale: la carte SIM n'est ni au nom de mon fils, ni au nom de sa maman. La carte SIM est au nom de quelqu'un d'autre. Du coup, la personne que j'ai eue au téléphone n'a pas pu faire le changement, et ne m'a pas donné des explications comment cela a pu se produire? Je me suis alors rendu à une boutique Orange. J'ai expliqué la situation au personnel présent dans cette boutique. On m'a dit que c'est un bug informatique qui est à l'origine du problème, et qu'ils veulent bien mettre la carte SIM à mon nom sans vouloir m'expliquer la vérité ou me donner le nom de la personne à qui est enregistrée la carte SIM de mon fils. Le ton a haussé entre moi et mon interlocuteur. J'ai dit au personnel d'orange que je vais alors porter plainte pour non respect des règles et abus de confiance. Cela fait des mois qu'on utilise la carte SIM sans savoir qu'elle n'est pas au nom de mon fils. De quel droit le personnel d'Orange peut faire ce genre de chose? Pour quelle raison? D'ailleurs, ni la police, ni le juge de paix que j'ai contacté juste après la conversation téléphonique ne trouve cela normal, et les deux m'ont conseillé d'abord d'aller voir auprès d'une boutique avant de porter plainte. Je précise que mon fils est adulte à trait autistique, et vit sous mes responsabilités et celle de mon épouse.Bref, j'exige du personnel d'Orange des excuses, des explications et des dédommagements par des gestes commerciales avant d'aller plus loin dans cette affaire. Je suis prêt à fournir toutes les preuves que j'avance dans cette plainte. Je vous remercie de votre attention.

Bonjour, j'ai reçu un recommandé de ma banque me signifiant la fermeture de mes comptes si je ne mettais pas mes données à jour, malgré de nombreux appels. Je n'ai jamais été contactée auparavant. Je me suis rendue ce jour pour essayer de mettre mes données à jour mais après un coup de fil à la maison mère, la banque ne souhaite plus m'avoir comme client. Je n'ai pas d'emprunt, je n'ai jamais été en négatif et mes comptes sont bien approvisionnés. Je vais donc perdre ma prime de fidélité et mes intérêts (si faibles soient-ils). La banque refuse de me donner une raison pour laquelle on me jette et on m'oblige donc à prendre mes dispositions après 37 ans de fidélité.

Bonjour,J'ai fait appel à la société Rhinov, décorateurs d'intérieur en ligne, pour l'ensemble de mon appartement, soit 7 pièces/projets.A l'heure actuelle, j'ai reçu 6 des 7 projets commandés dont 3 ont nécessité des petits aménagements après-livraison en raison d'erreurs commises par les décorateurs: - salle de bain: mes spécifications n'avaient pas été prises en compte par le décorateur: le décorateur a changé la couleur du mur et ajouté 2-3 plantes - buanderie: le projet n'était pas réalisable car des gaines visibles sur les photos transmises par mes soins n'avaient pas été prises en compte par le décorateur: le décorateur a ajouté un rideau au projet - chambre enfant: pas adapté à l'âge de l'enfant (mentionné lors de la demande), certaines spécifications pas prises en compte par le décorateur et incomplet: Rhinov m'informe qu'ils vont exceptionnellement modifier le projet mais que tout autre demande pour n'importe quel projet sera facturé. Ceci est selon moi abusif car d'une part, c'est autoriser Rhinov à ne pas respecter le cahier des charges et me livrer quelque chose de non conforme. D'autre part, leur site web mentionne Si l’une de vos demandes n’a pas été respectée, votre projet sera gratuitement modifié pour que vous soyez 100% satisfait !Je souhaite donc soit le remboursement du dernier projet non encore livré, soit conserver le droit de voir les erreurs des décorateurs modifiées gratuitement.Cordialement,Olivia

A considéréBonsoir, j'ai téléphoner au callcenter pour faire une réservation, (mon vol avait été annulé a cause du covid) avec la réservation VCUVQC, j'attend que vous m'envoyer le billiet pas la réservation, mais le billet, car j'en ait besoin pour faire preuve pour que que mon patron approuve mon gonge.CordialementPaulo Cordeiro

Bonjour,Ma mère vous a sollicité pour la réparation d'une fuite sur sa piscine enterrée.Cette réparation a été effectuée par vos soins le vendredi 05/06/20.Elle a ensuite commencé le remplissage celle-ci et termine l'opération pour arriver au niveau maximum le dimanche 07/06/20.Elle constate, le jour suivant, que le niveau de l'eau baisse et vous contacte rapidement.Quelqu'un se rend alors chez elle et constate un problème de fuite sur une vanne, au niveau de la pompe filtre, elle valide alors son remplacement.Elle fermera la vanne et n'utilisera plus la pompe pour arrêter la fuite à cet endroit.La vanne n'étant pas en stock, elle sera commandée par vos soins pour arriver plusieurs jours après dans votre magasin.Cependant, entre-temps, le niveau baisse toujours, ce qu'elle signale auprès de vos services par téléphone et en se rendant personnellement dans votre magasin où elle explique cela à la personne à l'accueil, et ce, à plusieurs reprises.Malgré les multiples réclamations de sa part, vous ne réagissez pas, pas le moindre appel, pas la moindre info.Moi, son fils, décide donc de suivre cela car elle est désespérée et ne sait plus quoi faire, elle voit les beaux jours passer et se dit qu'elle ne pourra pas profiter de sa piscine. Elle voit son argent, 3000€ d'acompte, perdu pour rien.Je vous adresse donc personnellement 2 mails, le premier le 19/06/20 et le second le 23/06/20, pour vous demander aimablement un retour de votre part. Je vous fais point de la situation, un comble, c'est à vous de le faire, votre réparation étant toujours à problème. Je vous envoie des photos, vous évitant un déplacement, pour vous montrer ce qu'il en est. Je vous précise que le niveau d'eau se stabilise enfin sous la buse d'arrivée d'eau dans la piscine, buse qui a fait l'objet de votre réparation. Il ne faut pas être très malin pour en conclure que la fuite provient de cet endroit.Malgré tout, toujours pas de retour de votre part à ce jour, vous faites le mort!On doit donc en conclure que vous n'interviendrez pas?L'été est là, et elle ne peut pas profiter de sa piscine car :- Il n'est pas possible d'utiliser le filtre, la vanne fuit mais surtout, le niveau de l'eau de la piscine est largement en-dessous de la buse d'aspiration de l'eau. Par conséquent, l'eau, ne pouvant plus être traitée et filtrée, est devenue toute verte, +/- 45m3 d'eau perdue.- Le liner est déformé aussi bien sur sa partie haute (boursoufflures sur les parties à l'air libre) que sur le fond dans l'angle entre le béton et la paroi (endroit où l'eau qui a fuité s'est probablement rendue), et ce, sur tout le périmètre de la piscine.Nous demandons une intervention très rapide de votre part, cela va faire 1 mois que vous êtes sensé avoir réparé cette piscine et des problèmes sont toujours présents rendant celle-ci inutilisable. Nous avons été patients et avons essayés d'obtenir un retour de votre part gentiment, mais vous ne réagissez pas et ne nous tenez même pas au courant.J'ose espérer que vous allez enfin bouger.J'estime être en droit d'exiger au moins un contact de votre part, c'est la moindre des choses que de tenir ses clients au courant.Dites-nous ce que vous envisagez pour solutionner ce litige.Bien à vous

Le 15 mai 2020, j'ai commandé via le site Birkenstock: Birken.eu des sandales pour la somme de 198 euros. J'ai reçu un mail de confirmation de paiement mais pas de confirmation de commande. Le 22 juin, j'ai envoyé un mail à : [sales@pdilu.top] pour savoir ou en était ma commande. Le 24 juin, j'ai reçu comme réponse : Dear, it is already arranged, please don't worry ! iDepuis plus aucune nouvelle de cette société et il me semble que le site n'existe plus ! Mais mon compte a bien été débité de 198 euros. Veuillez procéder au remboursement de ma commande.Merci

bonjour dans le cadre d'une garantie décennale auprès de la société susnommée ( garantie travaux entretien et démoussage suivi si effectué tous les deux ans ) depuis mai 2020 plus de contact avec la société rendez vous manqués et non suivi des appels téléphoniques et non réponse au e-mail ( conservés) numéro vert de la société 0800/94510 ( ps nouvel appel ce jour le 29/07 car pose panneaux ce 07/08/2020 attends un hypothétique rendez vous...à nouveau

Bonjour,Amazon et Cofidis sont contre les belges, il faut le croire. En effet, et toujours d'actualité, Amazon prime est partiellement disponible pour les résidents belge. Aujourd'hui, j'ai voulu essayé payer en 4x avec Cofidis, service proposer par Amazon. Je n'ai AUCUNES dettes de quelques types que ce soit et pourtant. Dans un 1er temps, on me refuse simplement le paiement sans aucunes autres informations fournies. Donc je me dis que j'ai fait une erreur de manipulation et bien non, tout était bien indiqué. Malgré tout, le paiement est toujours refusé. Je décide de me renseigner auprès de COFIDIS, et là, leur réponse m'a surpris. En effet, COFIDIS se permet de refuser un paiement sans AUCUN motif apparemment, on me répond qu'on ne communique pas la nature du refus. Pourquoi ? je ne sais pas le sucer de mon pouce. Alors j'insiste et je dis clairement qu'il possède des informations à mon sujet qui ne veulent pas me transmettre et que par ce fet, je vais contacté test-achat pour prévenir que vous détenez des informations à mon sujet sans vouloir me les communiqués, ce qui est totalement illégale.De là, on me répond qu'en fet, les clients belges ne sont pas repris dans cette formule pour payer en 4x. Pourquoi? parce que COFIDIS Belgique n'a pas donné son accord pour ce type de transaction et ce, pour tout les résidents belges. Ok, très bien, alors pourquoi avoir mis tout en place sur le site d'AMAZON et de COFIDIS pour qu'un résident belge puisse faire une demande ? Je m'explique, on nous demande le pays, la ville, la date de naissance, le lieu de naissance etc etc... donc encore une fois, comme pour AMAZON PRIME, on se sent mis à l'écart sachant que les biens et services sont transmissible à n'importe quel pays de l'espace Schengen ? J’espère que TEST ACHAT va prendre ma plainte au sérieux car je me suis plaint déjà une fois pour AMAZON PRIME et sans résultats positif venant de la part de TEST ACHAT, votre réponse était: nous allons suivre cette affaire de prêt et celà fait plus de 6 mois maintenant et je n'ai rien d'autres vous concernant. Je préviens TEST ACHAT que si vous ne faites pas le nécessaire pour qu'AMAZON PRIME soit FULL SERVICE comme indiqué dans le contrat que l'on signe numériquement au moment de l'achat de l'abonnement et que ce problème de COFIDIS pour payer en 4 x ne soit pas régler, que je me désabonne sans tarder de vos service Dés qu'il s'agit d'une multinationale comme UBER EAT, AMAZON, COFIDIS, vous ne faites ABSOLUMENT rien. Le pire c'est que l'un de vos avocats m'a demandé de faire le lien entre mon préjudice et la société en question. Préjudice que j'avais déjà expliqué dans la plainte. Je n'ai pas compris,. Sur ce, j'espère que cette fois ci, vous allez réellement bouger les choses, pour nous résidents et citoyens belges! Nous sommes européens, je ne vois pas pourquoi je n'aurai pas les mêmes droit qu'un français sur la prise d'un abonnement ou d'un moyen de paiement. Cela est totalement discriminant et va à l'encontre du regalement européens concernant l'espace Schengen qui nous donne le droit de circuler librement (biens, finances, matériels, personnes, etc)Cette plainte sera publique pour que les clients test achats voient qu'au final un abo à 15,99€ par mois pour aucuns résultats positif.

Assistance SerruresMichel KonsdorffRue du Formanoir 301070 BruxellesMonsieur, Madame Konsdorff,Comme vous n’êtes pas sans le savoir, le placement de la porte blindée du 29 septembre 2014 n’apas été effectué correctement de telle sorte que nous avons des problèmes répétés de blocage deserrure et cela depuis son placement. Vous nous avez toujours expliquer que le mécanisme était très fragile. C’est en toute confiance que nous vous avons donné le contratet respecté tous les modes de paiements de votre entreprise. Nous le regrettons à présent.Cependant, de votre côté le contrat n’a pas été effectué correctement. Vous avez peut-être placé un autre cylindre il y a un an mais le problème a recommencé. Comme vous n'êtes pas joignable ni par mail ou encore par téléphone, j'ai du faire appel à un autre serrurier pour débloquer la porte aujourd'hui . Toutes ces interventions nous coûté des sommes d'argent alors qu'il vous aurait suffit de faire retourner cette porte à l'entreprise G-Block pour la faire contrôler. Nous voudrions à présent que vous preniez vos responsabilités et échanger cette porte par une porte qui fonctionne. Bien à vousCL.