Toutes les plaintes publiques

Bonjour j'ai commandé un boitier Android sur le site Aliexpress. Quand j'ai reçu cette marchandise j'ai directement voulu tester, malheureusement ce boitier avait une odeur de brûler et après avoir démarré j'ai voulu entrer mon compte mail pour l'installation de différentes applications. Malheureusement (étant informaticien) ce boitier est une grosse contrefaçon mal faite, d'un système Android n'ayant aucune racine à part montré une image au démarrage sinon rien ne fonctionne et rien n'est utilisable. Ici j'ai ouvert un litige vu que ce vendeur ne voulait pas discuter de ce problème et je viens d'avoir une réponse que je n'aurais pas de remboursement. Que faire je voudrais porter plainte à la chambre du commerce international.Vendeur akaso Electronic store

Suite de ma plainte introduite le 4 juin numéro 00130428Europcar avait prélevé sans mon accord un montant de 189.4 Euro sur ma carte Visa. Suite à ma demande, VISA a récupéré ce montant. Europcar m'envoie la communicaiton suivante.Madame, Monsieur, Suite à votre location, nous vous contactons concernant un rejet du paiement par carte de crédit, pour la facture dont vous trouverez le détail ci-après : Numéro de carte bancaire 423608XXXXXX4144Facture nº 100228298666CBKMotif Transaction contestéeDate du Rejet 24-07-2020Montant 189.49€ Afin de régulariser le paiement, nous vous invitons à régler la facture dans les meilleurs délais :- Soit par carte bancaire, sur http://paiements.europcar-france.com/- Soit par virement bancaire, sur le compte bancaire indiqué ci-dessouso IBAN FR76 1189 9001 1600 0731 2244 549o BIC CMCIFR2Ao Référence à préciser 100228298666CBK Si votre règlement s'est croisé avec ce rappel, nous vous prions de nous envoyer le détail à : ssc.recouvrement.indiv@europcar.com Veuillez noter que, à défaut de régularisation, nous serons dans l'obligation de vous interdire de louer un véhicule à nouveau et votre dossier sera transmis au service contentieux. En cas de contestation, nous vous remercions de bien vouloir contacter le Service Client, par email à espace.relationclient@europcar.com ou par téléphone au 09.69.39.32.29Veuillez agréer, Madame, Monsieur, l’assurance de notre considération distinguée,Tel:+33 (0)1 30 96 47 17 E-mail: SSC.recouvrement.indiv@europcar.comEleonor Bairras | Europcar Mobility Group Shared Services CenterCollections | Collections FR|

Bonjour,J ai commandé pour la 3eme fois sur l application toogoodtogo. J ai reçu 3 packs de bière jupiler. En rentrant chez moi j ai voulu en boire une. Le goût était très différent de la bière jupiler que j ai l habitude de boire. J ai regardé la date de péremption et il est écrit qu elles expirent le 11/07/20. Les ayant achetées le 27/07/20, j ai compris que les bières ont probablement été mal conservé. J ai contacté le service cliente de toogoodtogo mais ils ne sont pas prêt à régler la situation étant complètement dépendant de leur fournisseur sans qui il ne ferait pas d argent. Donc pour toutes personnes ayant envie de commander sur cette plate-forme je ne le recommande pas. Je vous conseille de vous rendre sur le lieu de réception du colis de bien vérifier les dates des produits proposés et de payer via l application seulement après avoir vérifié la qualité de vos produits car toogoodtogo ne s occupe pas cette partie de la vente. De plus leur service cliente est totalement infect et fera tout pour vous rendre responsable pour ne pas avoir vérifié les produits alors que pour réserver les articles il faut payer à l avance.

Bonjour, je voudrais vous faire part d'un litige avec l'agence de voyage Funny Tours de Chapelle-lez-herlaimont. En mai 2020, nous avions réservé un voyage en France. Celui-ci a été annulé à cause du Covid 19.Nous avions donc reporté notre voyage pour mai 2021 avec une demande de leur part d'un supplément de 30 euros. Vu les circonstances actuelles et mon mari étant malade du coeur, je souhaitais annuler ce voyage de mai 2021. Je perds donc 15% de cette somme.Ce qui me perturbe c'est qu'ils ne veulent pas me rembourser avant l'année prochaine, par contre, ils m'ont fait un bon à valoir. (Ce qui ne m'intéresse pas) Je souhaite être remboursée le plus rapidement possible. En plus, ceux-ci me signalent de refaire une demande d'annulation l'année prochaine afin d'être remboursé et ils ont selon eux 6 mois pour me payer. (c'est la loi dixit la dame)Trouvez-vous cette pratique légale? Merci de votre réponse. Veuillez croire en l'expression de mes salutations distinguées.numéro d'affilié : DI GIOVANNI LORENZO/ 2162116-83

Bonjour, Suite à ma première réclamation (22/06/20), concernant la réparation d'un ordinateur portable trop lent, en période de garantie, vous m'aviez demandé de renvoyer à nouveau celui-ci pour évaluation et réparation. j'ai donc renvoyé celui-ci début juillet à votre service de réparation.A la mi-juillet, nous avons reçu l'ordinateur de nouveau réparé par vos services.Dès réception, j'ai testé la machine et je vous ai directement signalé par téléphone qu'elle présentait les mêmes problèmes de lenteur et avec en plus une impossibilité de sélectionner certaines icônes sur le bureau!!! (problème que je n'avais pas auparavant).Je précise que nous n'avions rien installé sur le pc et que les problèmes sont apparus peu de temps après avoir réceptionné celui-ci.Votre collaborateur m'avait laissé sous-entendre qu'une solution pourrait être trouvée avec le service commercial suite aux nombreux problèmes rencontrés...Or, quelle ne fut pas ma surprise lorsque j'ai reçu votre courriel du 03/08/20 (voir en pièce jointe) en lisant que tout d'abord vous vous excusez, que vous êtes consciente des difficultés à travailler avec un outil NON PERFORMANT, que vous êtes compréhensive face à mon mécontentement, en résumé que vous reconnaissez les problèmes mais que finalement vous ne pouvez pas donner suite à ma demande et que vous me laisser avec tous mes problèmes.Je tiens tout d'abord à vous précisez une chose. Comme demandé par votre premier collaborateur lors de mon entretien téléphonique, je n'ai rien ajouté (ni photo, ni vidéo, ni programme,..) après réception de l'ordinateur. Je me demande d'ailleurs comment celui-ci fonctionnerait avec cela en plus...Ensuite, je précise que la machine est toujours sous garantie, elle ne fonctionne pas, vous l'avez reconnu, vous le reconnaissez encore, le vendeur LDLC, l'a attesté également en proposant des modifications et vous ne voulez rien faire!Je pensais que la société LENOVO était une société sérieuse et soucieuse de la satisfaction de ses clients, ce qui n'est pas le cas.Je précise que j'ai acheté ce pc fin octobre 2019 et que je suite aux nombreux coups de téléphones, d'échanges de mails, de nombreux aller-retours chez vous et chez LDLC, je n'ai pas encore pu utiliser de façon normale l'ordinateur.Je tiens à vous préciser que si aucun remboursement n'est réalisé, je mettrai tout en oeuvre pour faire valoir mes droits, qu'une plainte sera déposée à l'encontre de votre société et que tout mon mécontentement sera largement diffusé sur internet.Inutile de vous dire que j'hésite énormément à conseiller mes deux enfants à acheter du matériel Lenovo au terme de leurs études, c'est bien dommage...

Bonjour , j'écris cette plainte aujourd'hui car je ne comprend pas comment cela se fait on me preleve depuis fevrier un montant de 9,99euro je ne sais meme pas pourquoi ce montant , j'ai fais ma demande de crédit le 21février je n'ai jamais souscrit a une quelconque assurance , cela devient énormement agacant je trouve que c'est du vol , car on m'a appeler en fin fevrier pour savoir si jvoulais faire une assurance corona j'ai dis non et en faisant ma demande de crédit je n'ai souscris aucune assurance .... le numéro de domiciliation : XXXXXXXXXXXXX , j'aimerai souligner que je suis un fidele client quand meme .je souhaite un remboursement total des montant svp , merci . ou une resiliation de cette assurance a 9,99 euro .

Désolé de mon français car je suis un étranger qui habite en Bruxelles. 1. A) J'ai fait une achate de 3 unites different avec Ikea Family Master Card administrer par Buyway en 29/05 et 02/06 en totale de 1245.85. B) J'ai fait un transfert depuis Belfius à 17/06 pour la même somme de 1245.85 le 17/06. C) je reçu une demand de paiement de 28.67 eur avant le 01/082. Je demande un clarification par email et par téléphone au plusieurs occasion pour clarifier le calcule. Ils ont m'envoient un clarification et diminuer la som avec clarification : Après vérification de votre dossier Buy Way, comme reprit sur votre relevé mensuel, vous avez un excédent de 495,90€, nousavons déduit votre achat Facility de 498,62 €.La mensualité de 28.67 € n'etant pas a payer puisque vous avez le montant de 495.90€ en votre faveur qui est déduit de votre achat comme écrit ci dessus.Vous avez donc un solde de 2,72 € à ce jour (498.62 € -495.90 € =2.72 €).3. Rien explication a été donner pour clarifier pourquoi je doive payer cette 2.72 sauf si j'ai retourné l'argent en entier. 4. Le service de clientèle refusé de détails en plus en répètent qui le clarification livré est suffisant

Bonjour, je suis propriétaire d'un studio à 1000 Bruxelles dans lequel la locataire avait internet via le câble téléphone (cuivre) et cela a toujours bien fonctionné de la sorte à la satisfaction de tous. Lors du changement de locataire, quand le nouveau locataire a pris son abonnement chez Proximus, il lui a apparemment été imposé de passer à la fibre optique.Lorsque l'installateur Proximus est venu pour l'installation, le propriétaire n'a pas été informé et l'installateur a d'autorité, selon mon locataire, percé le mur porteur de l'appartement SANS ACCORD de personne, sans même contacter le propriétaire pour avoir autorisation d'agir de la sorte, et a placé les appareils à un endroit totalement inadéquat près du frigo dans l'espace cuisine!Je ne décolère pas de l'attitude pour le moins cavalière de cet installateur Proximus d'avoir percé un mur porteur, sans accord de personne, alors qu'il existait une gaine (passe câbles) tout à fait accessible, disponible et distante d'à peine 4m du boitier fibres sur le palier. Il suffisait de tirer le câble fibre dans la gaine existante au lieu de percer, comme un cow-boy, le mur de l'appartement. Aujourd'hui, je réclame que la situation soit remise en pristin état au niveau de mon mur (trou rebouché totalement et proprement, murs repeints et que le câble de fibre soit passé proprement dans la gaine existante). A défaut, une indemnisation des dommages s'imposera. Proximus n'a pas autorisation de percer des murs de biens immobiliers sans accord du propriétaire. Ceci est totalement inadmissible et inacceptable.Par téléphone, il est impossible de joindre le service technique et à la téléboutique, on me dit de téléphoner!Par ailleurs, aucun mail n'existe sur le site de Proximus pour introduire une plainte. On nous renvoie vers des formulaires en cascade qui n'aboutissent à rien. Il n'y a ni téléphone, ni mail clair pour gérer ce genre de plainte.

Bonjour Assem, Je constate que tu as bien reçu ma demande puisque tu mentionnes l'heure à laquelle elle a été envoyée (vendredi à 1h07 du matin). Cela fait donc 4 jours (vendredi,le week-end et lundi) qu'elle t'a été adressée sans que tu ne la voies. A tout le moins, il s'agit d'une faute dont je ne dois pas payer le prix. Attendant vendredi toute la journée, la réponse à ma demande, je n'ai pas pu contacter Stéphanie. Si j'avais su que ma demande n'entre pas dans ses attributions, j'aurais pu la contacter à titre privé : il n'y aurait pas eu de conflit d'intérêt. N'ayant pas su fournir le gâteau pour la cérémonie organisée dimanche(*), je réclame à titre de dédommagement, le placement sur ma page Instagram d'une capsule vidéo similaire. Je suis persuadé que tout le monde aura à y gagner. bàt

Bonjour,Je fais appel à vous suite à un différent avec l'entreprise Philips.En effet, ma TV est récemment devenue defaillante. Une tache verte est apparu au centre de l'écran lorsque celui-ci affiche la couleur jaune. Le téléviseur étant hors garantie, je m'étais résigné a ne pas entreprendre de demarche. Mais après quelques recherches sur internet, il semblerait que beaucoup de consommateurs soient touchés par le même problème.Voici quelques exemples :https://www.homecinema-fr.com/forum/ecrans-uhd-4k/oled-philips-55-pos-9002-tv-oled-de-55-de-2017-t30079305-4200.htmlhttps://community.sony.be/t5/televiseurs/avis-tv-sony-oled-probleme-halo-vert-nuage-vert-couleurs-alterees/td-p/2727868https://lgcommunity.us.com/discussion/6048/does-anybody-else-have-a-lg-oled-that-has-a-green-tint-down-the-middle-of-the-screenJ'ai donc pensé à un vice caché lors de la production des dalles OLED 2017. Sachant que toutes les dalles OLED viennent du fabricant LG displays. De ce fait, j'ai essayé de faire valloir la garantie en cas de vice caché de l'article 1641 eu Code Civil.La personne de contacte chez Philips m'a fait faire plusieurs procédures de nettoyage de la dalle OLED et fait vérifier dans les datas le nombre d'heures utilisés et le nombres de nettoyages. Cela n'a pas résolu le problème. Quant aux datas, aucun problème d'usage détecté.Ils m'ont donc proposé de faire un devis chez leur partenaire Servilux pour une éventuelle réparation, mais qui serait a mes frais.J'ai refusé et ai repondu que c'était intolérable qu'un produit premium a 2300€ soit defaillant après même pas 3 ans d'utilisation. Et j'ai demandé un remboursement en bon d'achat ou un remplacement par le meme modèle de TV ou plus recent. Citant encore une fois l'article 1641 du Code Civil.Malheureusement, ils ont dit qu'ils ne pouvaient rien pour moi car le téléviseur est hors garantie.Je fais donc appel à vous pour voir si il y aurait possibilitéde trouver une solution a mon problème.Cordialement,Y. V.