Toutes les plaintes publiques

Bonjour, Je fais appel à vous car depuis plus de 6 mois nous nous "battons" pour faire valoir nos droits auprès d'une société de location de voiture basée à Antalya en Turquie mais dont le siège pour les réclamations est en Angleterre. Cette société est dénomée ZEZGO, mais elle semble avoir plusieurs dénominations, comme l'atteste l'adresse email (activerentacar) Nous avons effectué cette réservation de voiture via le site Hotel.com qui ne veut rien entendre non plus Depuis le début c'est un cauchemard: 1. Nous avions demandé un GPS, on nous a fourni un siège bébé, que nous avions dû payer alors que nous n'en n'avions aucune utilité. Et nous n'avons pas eu de GPS... 2. Alors que le site internet et le contrat mentionnait qu'il fallait que le conducteur (mon conjoint) soit en possession d'une carte de crédit, celle ci nous a été refusée. Si je voulais utiliser la mienne, alors je devais m'enregistrer comme second condcuteur, et payer bien sûr. Nous avons choisi cette option...Au moment d'utiliser ma carte, je ne disposais pas d'assez d'argent disponible (1200€) pour la caution. Afin de diminuer le montant de la caution, de 1200€ à 150€, nous devions souscrire une assurance "premium". Devant un tel chaos, et voulant en finir, nous n'avons pas eu d'autres choix que de souscrire à cette assurance (160€) 3. Lors de la mise à diposition du véhicule, nous avons mentionné à l’oral et ensuite par email que le niveau d’essence n’était pas à 100% comme prévu par le contrat. 4. Lors du retour du véhicule, un agent a fait le tour, vérifié l’état de la voiture, le niveau d’essence et aucun problème n’a été constaté. Il nous a alors informé que la caution de 150€ nous serait restituée dan les 30 jours. Or, 6 mois plus tard, nous attendons toujours cette caution. Hotels.com se dédouane complètement et nous renvoie vers ZEZGO en Turquie. Le service CustomerCare base en UK, lui, dit qu’il ne peut pas nous redonner l’argent, que seule l’agence turque peut le faire Bref...on ne s’en sort pas. Certes 150€, ce n’est pas grand chose, mais compte tenu de tous les désagréments rencontrés avec cette société, et sachant qu’il sont coutumiers du fait (nombreux témoignages sur Internet), j’aimerais que mes démarches aillent jusqu’au bout. TOTAL DES FRAIS ENGAGES: GPS (non dispo) 56€ Location : 123.52€ Second conducteur : 35€ Assurance “premium”: 160€ Caution: 150€ (“grâce à l’asssurance”) restituable dans les 30 jours après le retour du véhicule (restitué le 24 Oct 2024) TOTAL DES FRAIS ENGAGES: GPS (non dispo) 56€ Location : 123.52€ Second conducteur : 35€ Assurance “premium”: 160€ Caution: 150€ (“grâce à l’asssurance”) restituable dans les 30 jours après le retour du véhicule (restitué le 24 Oct 2024) Au total: 524€ pour un coût initialement prévu de 179€

Madame, Monsieur, Je constate une erreur répétitive dans les factures suivantes : Communication: ME940293 date 24/04/3024 Facture 1250255382 date de la facture 11-03-2025 L’erreur concerne : J'ai été cliente chez mega avec le numéro de client: ME940293 du 01/04/2024 au 01/01/2025 avec un contrat variable. Cependant une personne présumée de chez MEGA me téléphone un moi avant la fin de mon contrat chez mega en me précisant que les tarifs énergies allaient augmenter fortement et que la meilleure solution état de passer d'un contrat variable a un contrat fixe en renouvelant mon contrat actuel. Donc j'ai accepté. Cependant un ou deux jours plus tard je reçois un appel téléphonique d'un autre comparateur d'énergie qui me confirme que les contrats fixes sont les moins chers chez total énergie donc je donne mon mandat a total énergie afin de résilier mon renouvellement de contrat fixe chez MEGA et de souscrire a un nouveau contrat d'énergie chez total énergie. Je reçois la confirmation de chez MEGA ( voir pièce jointe disant qu'ils étaient désolés de me voir partir chez un autre fournisseur). Par la suite je reçois un welcome en tant que nouvelle cliente de MEGA et je leur réponds que je quittait a poursuivre mon contrat chez méga (voir pièce jointe). Méga me répond qu'ils n'ont reçu aucune demande de transfert, ce qui est faux, un mensonge, ( voir pièce jointe) Donc mon contrat s'est poursuivi jusqu'au 01/02/2025. Un jour je reçois une facture de €397,75 (voir pièce jointe ) pour ce mois de 01/02/2025 avec un nouveau numéro de client : ME1030661. Avec une mise en demeure qui sera facturée à hauteur de 15€ Je m'empresse de téléphonez a MEGA qui me dit que ce numéro de client appartient a un autre numéro de maison, le 220, au nom de madame Rivers. Méga me demande de prouver que je n'ai qu'un compteur au lieu de deux ( voir pièce jointe). Méga me propose d'annuler les frais de rappel suite au fait qu'il y avait deux numéros de clients. Par la même occasion je demande a méga un plan de paiement pour cette facture (numéro de client : ME1030661. ) ajoutée au plan de paiement actuel ( numéro de client: ME940293), dont le montant s'élève a €116,41 par moi, ( voir plan de paiement date 23 janv. 2025 en pièce jointe. J'ai toujours respecté ce plan de payement ( voir pièce jointe) Mis a par les a comptes mensuels dont j'ai un retard. Je constate qu'après les décomptes annuelles fourni par Reda a Méga il n'y a eu qu'une seule régularisations pour e numéro de client: ME940293 et non pour le numéro de client : ME1030661. Dont la facture s'élève presque a €400 plus les frais de rappel. De plus des que j'ai reçu le rappel pour le numéro de client : ME1030661, l'employée de MEGA me dit que les frais de rappel sont suspendu et la facture est en suspens car l'employée de chez MEGA me dit que quand un plan de paiement est introduit toutes factures sont suspendues et qu'aucun rappel ne sera renvoyé. Cependant suite a une deuxième mise en demeure pour le numéro de client : ME1030661. Je m'étonne et téléphone a MEGA, l'employée me dit que sa collègue n'avait pas introduit une demande de plan de payement comme affirmé par la dite collègue . C'est pourquoi l'employée me dit réintroduire une demande de plan de paiement et je demande cette fois ci une preuve d'introduction du dit plan de paiement a m'envoyer par par email, ( voir pièce jointe). Ce jour je reçois un refus de plan de paiement qui regroupe les deux numéros de clients Je n'ai reçu qu'u plan de paiement pour le le numéro de client : ME1030661. ( Voir pièce jointe) Par la présente je désire porter plainte contre MEGA pour ne pas avoir transféré mon contrat a partir du 01/02/2025 chez total énergie. Avoir créé deux numéros de clients différents Ne pas m'avoir donné le décompte annuel transmis par Resa pour le numéro de client : ME1030661. Pour la facture du 01/02/2025 Ne pas avoir annulé les frais de rappel comme conclu avec l'employée de MEGA par téléphone pour le numéro de client : ME1030661. Pour la facture du 01/02/2025 Suite aux divers appels téléphoniques concernant le numéro de compteur pour le numéro de client : ME1030661 Ne pas vouloir établir un plan de paiement pour les deux numéro de client : ME1030661 et pour le numéro de client : ME1030661 Le montant devrait donc être revu avec le decompte pour le numéro de client : ME1030661 Et regrouper les 2 décomptes pour les 2 différents numéros de clients en un seul plan de paiement. Veuillez corriger cela rapidement et avant la prochaine date de facturation Cordialement, Madame Heather Riverso

Mail adressé à Renault : Jonathan le scouezec Jonathantania512@gmail.com 13/011 rue Tourette 6000 charleroi Numéro de châssis :VF1RJL00XUC414735 PLAQUE :2CCZ283 Bonjour suite à votre appel je vous fait part de tout ce qui ne va pas depuis la réception de mon véhicule neuf , à la livraison le véhicule est totalement micro rayé ce que j'avais directement relaté je n'aurais pas du accepté le véhicule déjà à ce moment ... mais nous nous étions arranger un peux quelque mois après le clackson me lâche et sa dire quelque mois j'ai relater le danger que sa peut crée de ne pas avoir d'avertissement d'urgence sachant que je suis parti avec un véhicule défectueux en vacance en Espagne, le 29 octobre 2024 le thermomètre du véhicule m'affiche 0° alors qu'il en fait 12° à l'extérieur et me préviens d'un gèle qui n'existe pas vidéo à l'appui, le 16 novembre 2024 dès que j'enclenche mon clignotant un témoin apparaît seul (démarrage en côte à contrôler) régulièrement pendant quelques jours dès que le clignotant se fini le témoin disparaît aussi tôt (vidéo à l'appui), le 23 novembre j'enclenche mon clignotant et c'est le témoin (TPW à contrôler ) apparaît et disparaît aussi tôt que le clignotant est retiré vidéo à l'appui, le 4 décembre le véhicule bip super fort comme si je serais contre quelque choses seule solution pour que sa s'arrête c'est de tout couper sortir du véhicule le fermer et y retenter alors que aucun capteur de distance ne soit activer ..., le samedi 21 décembre 2024 le véhicule en roulant recommence il bip à ne plus en finir alors que je suis en mouvement avec le véhicule même dimanche 26 janvier 2025 je remet mon clignotant aussi tôt le témoin démarrage en côte à contrôler alors que je suis en mouvement des que le clignotant part le témoin avec ,jeudi 30 janvier je suis en véhicule de remplacement avec une clio de 3000klm (capteur parking à contrôler) , 2fevrier rebelotte le véhicule bip au max comme si je toucherais ou collerais un objet alors que je suis en mouvement, le 14fevrier l'écran du véhicule redémarre sans raison ́ je suis sur autoroute et il ce fige avant de repartir après 5 minutes (vidéo à l'appui, la première réparation effectuer sur le véhicule donne lui à un changement de diffuseur je demande celui du rsline du coup ils l’ont installé mes le cache arrière de remorquage n'est pas fait il remettent celui d'origine donc d'une couleur différente (photo)... avant 30.000klm je me plaint à lodelinsart d'un "claquement" avant gauche il regarde essaie et me ma rende en disant y a rien ... je reviens le 30 janvier 2025 en me plaignant du bruit du claquement qui ce fait de plus en plus fort il regarde encore une fois ils ne trouve rien du coup je prend un de vos mécanicien pour lui faire entendre il constate lui comme moi le claquement qu'ils disaient par avant qu'il n'y avais rien. .. il en conclu que sa serait la suspension il l'a prennent en charge rdv le 19 mars 2025 pour changer la suspension, je récupère le véhicule toujours le gros claquement et surtout je récupère mon volant de travers il me rapporte que sa serait moi le menteur genre il y a des trous en Belgique dsl pas à ce point là la géométrie ́à été faite impossible car j'ai les photo avec leurs trais sur le boulon et des rotule de direction rien n'a bouger d'un millimètres photo à l'appui c'est qui a user tres fortementprématurémentmes pneus récemmentinstallés...,et j'ai actuellement toujours le fameux claquement avant gauche malgré les suspension changer ...on me dit c'est moi le menteur ... j'ai retouché une parti pour un accrochage avant du véhicule l'assurance malheureusement sans accord de moi percevoir l'argent Tout c'est fait on été montré à vos collègues de mécanique Pour la réparation avant je voulais modifier 2/3 choses et îls ont commander les pièces d'origine non voulu c'est menaçant au téléphone.... le carreau conducteur qui foutais le camps ... des accoup de la boîte automatique mais pour Renault y a rien maintenant je dois également allez faire constater le moteur qui ne tourne plus "rond" mais jirais a montignies a Renault suite au non professionnalisme de vos ouvrier de Renault lodelinsart tout ceci à été relaté à Renault lodelinsart à chaque fois qu'il y a eu quelques choses... aujourd'hui l'écran affiche des "point rouge " comme si il etait cassé, je ne suis vraiment pas pris au sérieux par les service de mecanique et de carrosserie de renault lodelinsart tout cela est vraiment inadmissible et inacceptable pour un véhicule aussi chère et neuf ... le principal responsable du manque de respect et du "foutage de tronches" vient principalement d'un certain Nathan meunier responsable atelier mécanique et carrosserie un responsable carrosserie petit de taille et à lunettes... de base je suis un client qui doit être pris au sérieux comme un client lambda je ne fait que payer les pots cassé. Je ne sais pas non plus vous envoyer les vidéos des preuves à fournir (fournis la conversation wattsap avec Renault)

Date plainte: 24/04/2025 Depuis de nombreux jours, pratiquement tous les soirs il y a problème avec PROXIMUS TV. Il n'est plus possible pendant de longs moments d'utiliser le REPLAY et les ENREGISTREMENTS. Nous sommes effectivement avertis de la situation par un message apparaissant à l'écran. Contactés ce jour, le service technique (employé au demeurant très courtois) répond qu'il est bien conscient du problème mais pas de solution dans l'immédiat. Une mise à jour serait en train d'être élaborée... D'accord qu'un problème puisse arriver mais alors une indemnisation du client s'impose vu la durée de ce problème ! Rien de proposé par PROXIMUS qui continue d'encaisser les factures déjà exhorbitantes pour un service de faible qualité fourni !!! J'envisage donc de me tourner vers un concurrent plus sérieux.

Une commande de billet pour l'évènement: HOME GAME 4 (4/5/2025) à New York a été effectuée. Par contre, les billets reçus concernent le HOME GAME 3 (29/4/2025). Les billets reçus ne correspondent donc pas du tout. Dans les conditions générales, on annonce un possible changement de date. Mais dans ce cas, on ne parle plus du même évènement.

Ethias traîne depuis le 24/10/24 pour l'intervention du moteur Hormann (porte de garage grillée)par l'entreprise privé Houthoofdt heurt câbles haute tension (ne réponds pas a Ethias ,malgré trois appels) Le jeudi 24/10/2024 vers 08h15 l'entreprise privée Houthoofdt Collette A rue Outrerouge 2 de Bertrix tél 061 411693 effectue des travaux de creusement à la Cité Géraupré croisement avec rue de l'Aumônerie 20 (environ à 25 a 30 mètres de chez moi) L'engin de chantier sectionne deux câbles à hautes tension électrique, alimentation est coupée de faite jusque 11h00.La cabine électrique est en face de mon domicile. Intervention des services d'urgences ORES (gestionnaire réseau) Le courant revenu vers 11h00; Conséquence,le moteur Hormann de ma porte de garage ne fonctionne plus. Par mes soins le dépanneur Borcy Manu rue de Lhommanl 26 6880 Bras Haut tél 0497263708 intervient à 17 h00 et m'informe moteur grillé suite surtension et étant que la mémoire a été effacée lors de l'incident, les arrêts du rail sont défectueux suite dépassement. Réparation vu l'urgence faite le lendemain (cout 956,12 €) J'avise mon assurance Ethias sinistres SI1297975624 T2L 04 2203380 aussi une plainte à Orés (réponse le 26/11/24 pas responsable incombe à la firme) Ethias voulait appliquer la franchise (pas d'accord je ne suis pas responsable) Depuis 6 mois malgré plusieurs coups de fil a Ethias (faut attendre pas de réponse de l'entreprise )Faut réclamer 3 fois(a été faits)ensuite s'il ne réponds pas,vous serez indemnisé et nous irons en justice contre eux. J'ai écris a SOS on n'est pas des pigeons (pas de nouvelles) Merci d'avance Uyttersprot Daniel rue de L'Aumônerie 19 6880 Bertrix tél 061 414330 ou 04 96761832 uyttdaniel@gmail.com

Bonjour, j'ai commandé un lave-vaisselle qui n'a jamais été livré. commande 317588 chez Lommelen NV en date du 06/06/2024. Total payé 498,00€ ttc

Madame, Monsieur, Je souhaite déposer une plainte publique à l’encontre du transporteur DPD Belgique concernant une tentative de livraison non effectuée, accompagnée d'une fausse déclaration de passage. Le 24 avril 2025, j’ai reçu un e-mail de DPD m’informant que ma livraison serait effectuée entre 14h09 et 15h09 le jour-même. Afin de réceptionner le colis, j’ai modifié mon emploi du temps et suis restée présente à mon domicile durant toute cette plage horaire. À 14h28, je reçois un message m’indiquant que "nous vous avons raté lors de la livraison de votre commande", ce qui est totalement inexact. Aucun livreur ne s’est présenté à mon domicile. Aucune tentative réelle de livraison n’a eu lieu, aucun avis de passage n’a été laissé. Cette situation s’est déjà produite à plusieurs reprises avec DPD, mais jamais avec d'autres transporteurs. J’ai tenté de contacter le service client DPD via le numéro payant 070 222 222, mentionné sur leur site belge. Or, j’ai été dirigée vers une messagerie vocale m’informant que ce numéro n’était pas autorisé. Je demande expressément : Que DPD reconnaisse que le livreur ne s’est pas présenté à mon domicile le 24/04/2025 à 14h28. Qu’un nouveau rendez-vous de livraison soit fixé à une date et une heure convenue avec moi. Que DPD s’engage à faire le nécessaire pour éviter que ce problème ne se reproduise. Une explication sur l’inaccessibilité de leur service client téléphonique via le numéro indiqué. Dans l’attente d’un retour rapide de votre part, Bien à vous,

Le 21/12 j'ai acheté un wonderbox de 149.99€ auprès d'un stand dans le shopping de Nivelles. j'en ai fait cadeau à ma fille. son petit copain a activé le chèque pour regarder les offres mais ne l'a pas utilisé. Ma fille est séparée de ce garcon et elle voulais donc récupérer son bon pour en profiter mais comme il est enregistré il n'est plus accessible. j'ai demandé à wonderbox de le remettre sur mon compte wonderbox en envoyant la preuve de l'achat et mon relevé de compte prouvant mon achat. Je ne peux pas prendre contact avec le garcon pour le faire libérer. Wonderbox me répond chaque fois avec le meme template : Nous faisons suite à votre demande concernant l'enregistrement de votre chèque-cadeau N° 049587113567. Afin de transférer votre chèque sur votre compte, il est nécessaire : - Que la demande de transfert émane du bénéficiaire actuel du chèque cadeau (ex petit ami de votre fille). - Qu'il puisse annuler l'enregistrement du coffret depuis son compte. - Ou que vous puissiez nous faire parvenir la preuve d’achat de votre coffret sur lequel doit figurer impérativement le numéro de série à 12 chiffres accompagné d'un dépôt de plainte. je souhaiterais entrer en contact avec l'entrprise pour prouver ma bonne fois et récupérer mon bon merci pour votre aide nathalie Brohée