Toutes les plaintes publiques

Concerne: Contrat d'entretien Omnium 12 annuel E180 C'est avec mécontentement, que je vous adresse la présente. Après 3 réclamations téléphoniques infructueuses. "On va vous rappeler pour un rendez vous" Jamais plus de nouvelles depuis des mois. En août 2024, j'ai reçu la facture du contrat d'entretien que j'ai payée le 20/08/2024. 380,79 €. 1 premier rendez vous a été fixé et personne ne s'est présenté. Au 2 ème. rendez vous, le 08/11/2024, un technicien est venu avec un assistant, en vue de procéder à l'entretien et au réglage, du fait du changement de gaz. Le technicien nous a fait remarquer, qu'il était heureux, que nous ayons une omnium, d'importantes pièces devant être changées. Je n'ai retenu que membrane et carte mère. Vase ch à remplacer .... Ne disposant pas des pièces avec lui, Bulex allait nous recontacter dans les 15 jours (c'était en novembre 2024). Depuis plus rien, malgré mes appels. Sauf 2 factures erronées, que je vous ai retournées. La chaudière semble consommer beaucoup et mentionne régulièrement "ERROR". De plus l'alarme fuite sonne régulièrement dans la buanderie. En cas d'accident, votre responsabilité serait engagée. Veuillez accuser réception de la présente et me fixer rendez vous urgent Contrat omnium n° 00265452-0112M Isotwin condens 30/35B(h-be)145N7

Facturation dans tous les sens. Je viens de recevoir un décompte montant que la facturation va dans tous les sens. Et harcèlement via Huissiers.

Bonjour je demande de l'aide pour cette contrat que je connais pas merci

Madame, Monsieur, Je suis le représentant de ma fille Elise Campinne, propriétaire de la ligne [choisissez : GSM : 0493394937]. En date de début février, j’ai contacté le service scarlet (pour transférer mon internet mon abonnement tv et deux gsm) dont vous faites partie à ce jour, tout a été mis en ordre après près de 2 mois sauf l'abonnement gsm de ma fille qui est toujours chez Orange et n'a donc pas encore été transféré chez scarlet. Je constate en effet que ce service pour le gsm de ma fille n’a pas encore été activé à ce jour. Ce retard entraîne une double facturation avec orange. C’est pourquoi je demande l’activation des services concernés sans délai et au plus tard dans les 3 jours. Je demande par ailleurs des dommages et intérêts de 200 euros car j'ai dû appeler près de 10 fois vos services et me fait évincer à chaque appel. conformément aux conditions générales et à la législation en vigueur. Cordialement,

Madame, Monsieur, En date du 12-04-2025, j'ai acheté un robot DREAME X 40 UL TRA C. Je constate toutefois que cet appareil ne fonctionne pas seulement la description donnée (il ne se situe pas au niveau de puissance d'aspiration indiquée). Ce qui a entraîné de ma part une réclamation auprès du vendeur. Ce dernier estime nécessaire l'envoi de l'appareil au service réparation avant de pouvoir échanger l'appareil contre un nouveau ou un remboursement. Cette alternative ne satisfait pas ma solution du problème, à savoir recevoir un bon d'achat d'un montant équivalent au prix d'achat de cet appareil ou l'échange contre un nouvel appareil. C’est pourquoi je vous demande de contacter le service après-vente du magasin carrefour car j'appréhende les "réparations" et voudrait m'en tenir à la solution proposée plus haut. Cordialement, Annexes: - Copie facture - Copie de tout élément utile pour l’entreprise

Bonjour, comme convenu par téléphone, je vous écris. La société d'expertise GEXA CED BRUSSELS, ne m'indemnise pas, car, elle exige la facture des dernières réparations datent d'il y a 2 ans. Je ne possède plus la facture, et le concessionnaire à fait faillite (S.A kymco Brussels n.v rue de la pastorale 74-76 1070 BXL). Je me suis adressé auprès de mon assureur, pour me défendre mais apparemment ils ne peuvent rien pour moi, cette histoire dure depuis 7 semaines, j'espère que vous pourrez m'aider. Salutations

Bonjour le service juridique de Testachtats, Après avoir demander une intervention pour un débouchage de sanitaire, la société sous objet est venue le vendredi et lundi dernier. J'ai effectué le paiement immédiat ainsi qu'un supplément de 100 Eur pour un soi-disant geste commercial. (voir ci-joint) À ce jour, j'ai téléphoné et la personne en ligne ne veut m'envoyer la facture que dans huit jours. Je conteste formellement, alors que moi j'ai payé immédiatement. Cette facture inclut également la Tva. C'est la raison pour laquelle j'introduis une plainte officielle et publique. Vous trouverez ci-joint mes preuves de paiement. Cordialement, C. Gentilini

25-04-23Me Bonjour Conc.: ACP Palais de Aduatiques - Av. de Tervueren 49 à 1040 Bxl - “Fibre, Problèmes implantation “floorboxes” Une fois encore, nous devons vous écrire pour ce dossier “fibre” !!! Faisant suite aux inquiétudes des copropriétaires et/ou occupants de notre immeuble n’ayant depuis plusieurs mois que peu de retours ni concrétisations dans cette finalisation de l’installation de cette fibre, et alors qu’ils ont besoin de connexion pour leur travail et/ou télétravail, e.a., malgré de nombreux mails, visites, etc… en coordination avec notre syndic Cegi : - Mr Mahieu (Proximus) est venu sur place le Je27-02, et avec qui nous avons fixé le placement du câble vers les étages, hors cage d’ascenseur, et a pris les photos nécessaires, nous a promis un nouveau projet endéans les 8 jours… le 18-03 !, il nous dit Le nouveau projet est toujours en cours de validation du côté de Proximus - le 01-04, il nous signale ne pas nous oublié, et a voulu se montrer rassurant ; il n’y aura pas de coupure du cuivre tant que la solution de la fibre ne sera pas en place … Le 07-04, Proximus via une adel “fibreoptique”… nous signale : Je demanderais à notre partenaire A-NET de vous contacter afin de se rencontrer et de trouver une solution sur place. Le Je17-04, Proximus nous écrit en réponse à notre nouvelle demande du 14-04 : Je vous confirme que la date concernant l'arrêt de la connexion cuivre a bien été postposée en date du 30 avril et viens de réenvoyer un mail à la personne en charge de votre dossier afin que celle-ci s'assure bien du suivi. Cordialement, L'Equipe Proximus À ce jours, toujours rien de concret ! Pour info, ce dossier, dont nous avons l’historique, est en cours depuis … 2019, nous avons rencontré une bonne 10zaine de personnes pour cette installation, des 10zaines de courriels et beaucoup d’heures passées ! En conclusion !, nous demandons une fois encore, - d'une part la proposition d'installation pour y donner notre approbation , - et d'autre part un planning concret et ferme pour cette installation. Jean Decoster, copropriétaire, membre du conseil de coproprios et responsable de notre partie B de notre ACP Palais de Aduatiques - Av. de Tervueren 49 à 1040 Bxl

Bonjour, Le 13/04/2025 je suis passé par le site Samsung Benelux VIA les avantages Test-Achats (donc boutique dédiée sur la site Samsung) afin de commander le lave-linge séchant suivant : WD11DB8B85GBU3 Le prix était alors de 899€ Et le site Samsung indique un Cashback possible avec ce modèle et les boutiques participantes. La livraison a été effectuée le samedi 19/04 et j'ai alors directement fait la demande de cashback. --> Retour ce jour : Négatif car la boutique n'est pas participante. (Numéro de demande Cashback BEL16895528VMZC) Comment Samsung, site sur lequel j'ai passé ma commande peut ne pas participer à ses propres actions ? Le lien utilisé est bien la boutique samsung : https://www.samsung.com/be_fr/multistore/testaankoop_be Par ailleurs, le jour où la livraison a été effectuée, je constate que le prix de ce produit a baissé et était de 849€ HT. Ne parvenant pas à obtenir de retour par le service client via Messenger ni whattsap, je vous demande donc de bien vouloir traiter la demande et de procéder à : - L'ajustement tarifaire de 50€ - Valider le cashback de 75€ Merci d'avance