Toutes les plaintes publiques

La tension normale du réseau de distribution est de 230V à 50 hz en Belgique. Avec un max de 240V. Pendant les périodes ensoleillées celle-ci dépasse les 253V (alors que mon installation photovoltaique est coupée). Cela peut entraîner l'endommagement de tout matériel électrique qui n'est pas prévu de fonctionner à cette tension. La cause: vétusté de la distribution électrique. Solution : modernisation à réaliser au plus vite. Bien à vous

Bonjour, depuis le 22 janvier 2025 la cuisine n'est toujours pas montée/installée correctement. Malgré mes appels téléphoniques avec votre SAV, mes mails, courriers simples et recommandé, photos et intervention du service de Médiation pour le Consommateur 1000 BRUXLLES, sous la réf. dossier RES/2025/1524. Aucun retour d'IKEA !!!!! Merci des bons soins que vous apportez à la présente. Mme LEONARD. 0475/514.692

Je me rend compte a l'instant que le site internet pleindereduc.be me prélève 15€ par mois sur ma carte visa depuis le 10mai 2021 alors que je n'ai rien demandé chez eux

Madame, Monsieur, Le 26 décembre 2022, j'ai acheté un Samsung S908F/DS Galaxy S22 Ultra 5G, double 256 Go 12 Go RAM, Phantom Black dans votre magasin et je l'ai payé 1029.47€. Après 23 mois à compter de l'achat, le produit s’est avéré défectueux et ne convient par conséquent plus à l'usage prévu. Je vous ai contacté via le Chat en ligne et je vous ai remis le produit 28 novembre 2024 . Malgré de nombreux rappels, le défaut n'a pas été réparé à ce jour. À la lumière de ce qui précède et compte tenu du fait que, en vertu la garantie légale de 2 ans, les réparations doivent être effectuées dans un délai raisonnable en fonction de la nature du bien et de son utilisation, j'ai sollicité la résiliation du contrat avec remboursement du prix d'achat. Ce qui a été accepté. Cela fait plus de six mois que cela a été convenu. En l’absence de réponse dans les 15 jours suivant la réception de la présente, je me réserve le droit d'intenter une action en justice pour protéger mes droits. Cordialement, Pièces jointes : • Confirmation de commande • Preuve de paiement

Depuis plus de 2 semaines aucune proposition de solution. colis 3SDMDQ14569661 etait deja sur le retour vers kruidvat pour raison de colis abîmé et toujours pas remit a l´expéditeur mais maintenant malgré notre conversation téléphonique rassurante quand au soucis de livraison du 2eme colis 3SDMDQ36191167 ,celui-ci est maintenant notifié comme "detruit". J´ai payé cette commande 99.93e et tout est détruit ? Pourriez-vous me dire ce qu´il ce passe pour moi maintenant et mon argent ? Depuis le premier jour où cette commande vous a été confirmée c'est un enfer , tout ceci n´est pas sérieux et vous comprendrez que je suis plus qu´estomaquée par tout ca et votre non réactivité.

Madame, Monsieur, Nous avons voyagé avec Ryanair du 15 au 22 mai pour un vol vers le Maroc, au départ de Charleroi vers Agadir. Lors de notre réservation, nous avions acheté deux bagages à main, comme nous le faisons depuis plusieurs années avec Ryanair. À notre retour, lors de l’enregistrement à l’aéroport d’Agadir, une employée nous a indiqué que nos bagages n’étaient pas conformes aux normes de la compagnie, alors même que nous les avions placés dans le gabarit Ryanair sans aucune difficulté. Les dimensions respectaient clairement les limites autorisées, et nous avions utilisé exactement les mêmes valises à l’aller sans aucun problème. L’agente nous a affirmé que si nous ne payions pas pour ces deux bagages, elle serait obligée de retenir nos passeports. Devant cette menace, nous avons été contraints de régler des frais supplémentaires injustifiés. Dans la file d’attente, plusieurs autres passagers ont vécu la même situation. Personne ne comprenait cette exigence soudaine, car leurs bagages étaient aussi manifestement conformes aux normes Ryanair. J’ai déposé deux réclamations auprès du service client Ryanair, accompagnées de photos des bagages prouvant qu’ils respectent les dimensions requises. À chaque fois, ma demande a été close avec une réponse automatique qui renvoie aux politiques générales sur les bagages, sans réelle prise en compte de notre cas précis. Cela me semble être une pratique abusive, voire frauduleuse, car nous avons été forcés de payer pour éviter de manquer notre vol, dans un climat de pression. J’ai entendu dire qu’un recours collectif pourrait être envisagé contre Ryanair pour ces pratiques. Je souhaite savoir comment m’y joindre et quelles démarches je dois entreprendre et comment je peux récupère mon paiement injustifié. Je reste à votre disposition pour fournir toutes les pièces justificatives nécessaires : photos des valises, preuves de paiement, copies des réclamations, etc. Dans l’attente d’une réponse et d’un soutien à cette démarche, Cordialement, Maria Figueiredo

commande en ligne num 1790845462 passée le 5 juin 2025 et payée pour un montant de 99, 93 € et qui ne m'a jamais été livrée à ce jour. Nous sommes le 25juin et j´exige un remboursement total de ma commande mais vous ´ne bougez pas. C´est scandaleux !

En mars 2025, nous avons conclu un accord avec Van den Borre Kitchen (Zaventem – Chaussée de Louvain 1034) pour l'installation d'une nouvelle cuisine dans notre appartement. Le 25 mars, nous avons versé un acompte conformément au plan de paiement proposé. Comme convenu, un second paiement, équivalant à 30 % du montant total, devait être effectué après la prise de mesures et la finalisation de la conception de la cuisine, précises de l’espace destiné à la cuisine. Cependant, après deux mois sans aucune communication, un représentant s'est présenté le dimanche (25 Mai) matin à 8h00 am pour effectuer les mesures. Deux autres visites ont ensuite eu lieu dans les semaines suivantes, prétendument pour confirmer les mesures, mais sans raison claire. Durant cette période, nos tentatives pour obtenir des informations sur l’état de notre commande sont restées sans réponse. Le magasin n’a pas répondu à nos courriels et a même refusé d’en recevoir de notre part. La date de livraison initialement prévue pour le 25 juin n’a pas été respectée, et une nouvelle date en septembre nous a été proposée. On nous a également demandé de régler l’intégralité du montant de la cuisine avant son installation. Étant donné nos doutes quant à l’efficacité et à la qualité du service fourni jusqu’à présent, nous avons proposé une modification du plan de paiement, laissant un solde mineur à régler après l’installation complète de la cuisine. Nous espérons une compréhension et une coopération constructive afin de résoudre cette situation de manière satisfaisante. Brève description de votre problème

J'ai fait appel à l'extension de garantie Whirlpool car mon lave-vaisselle ne lavait plus. Lors de l'appel on me propose 2 choix; Soit je paye 200€ et quelques euros même si le lave-vaisselle n'est pas réparable, Soit je paye 18,33€ par mois pendant un an si mon lave-vaisselle est réparable et rien si il ne l'est pas. Le choix est vite fait! 1ere visite le technicien repart en disant a ma sœur qu'il n'y a pas de panne mais note qu'il l'a réparée. Première prélèvement mais toujours pas de machine. Je retelephone en disant que mon lave-vaisselle est en panne je leur envoi les vidéos et photos de la vaisselle. 2ème visite, le technicien trouve la panne mais n'a pas les pièces. 3ème visite, un technicien revient mais n'a pas la bonne pièce 4eme visite, un autre technicien il n'a pas réussi a réparer la panne. J'ai envoyé un mail a Whirlpool pour demander un remboursement pour les 4 mois prelevés sur mon compte 18,33€, ils me disent de contacter domestic and général. Je contacte domestic and général pour leur demander le remboursement et ils me répondent que je dois m'adresser a Whirlpool. Je me sens impuissante dans cette masquarade.