Toutes les plaintes publiques

Bonjour,J'ai demandé la fermeture de mon compte-titres ING et letransfert de la totalité mes actions (12 postes) vers un compte-titres BOLEROING m'a facturé 60,50euro par poste, soit 726 euro au totalLa personne de l'agence de City2 (Bruxelles) le 18/05 après-midi que j'ai eu au téléphone pour exécuter le changement ne m'a jamais parlé de ces frais exorbitant. Je n'ai pas de problème à payer des frais de clôture, mais un tel montant par titre, je trouve ça scandaleux. Ca frise l'extorsionBien à vousPierre Dercq

Bonjour,Je demande un entretien de mon adoucisseur depuis début Mars.Quand on appelle votre entreprise, on tombe systématiquement sur une collaboratrice qui n'a pas accès aux informations du dossier, qui ne sait pas transférer à un collègue compétent, qui ne sait pas prendre de RDV. Bref, qui ne sait rien faire que mettre un commentaire dans mon dossier et me dire qu'on me rappelle le plus vite possible.Or depuis début Mars jamais Culligan ne m'a rappelé. Nous avons pourtant du payer les 160€ de l'entretient Gold début Avril.A ce jour nous sommes toujours avec un adoucisseur vide de tout sel. L'appareil s'abime donc et ce uniquement à cause de votre négligence!De plus, mon système n'est plus épuré du calcaire de l'eau ce qui endommage l'intégralité de mon système de chaudière, de mon lave vaisselles ....J'exige donc que Culligan commence à faire son travail et se tienne aux engagements qu'ils ont écrits eux-même dans leur contrat!!!!!Il me semble qu'un geste commercial pour l'incompétence de votre structure serait la moindre des choses.

Bonjour, J'ai annulé ma demande concernant résiliation frais syndicat FGTB auprès de Xpendy,.. Mais Xpendy m'a répondu qu'il vont quand même prélever l'argent sut mon compte.Merci de faire le nécessaire.

Bonjour, Je vous contacte dans le cadre du contrat suivant Facture RSI9202 - X118047049BEL [DD MBE2 BEDC009024] - 201/0054/29118 suite à un accident avec ma voiture professionnelle et pour laquelle, Mondial Assistance m'a mis un véhicule à disposition via Europcar. Le contrat est au nom de ma compagne car c'est elle qui a été cherché le véhicule chez Europcar car j'étais bloqué au travail.Europcar me juge responsable des dégâts sur le véhicule de location remis à l'agence de Wavre en date du 23 octobre 2018.Pour info, cette demande de paiement m'est parvenue en en avril 2020 via Mondial Assistance à la demande d'Europcar plus d'un an et demi après la date de remise du véhicule de location.Voici l'email envoyé à Europcar pour lequel je n'ai eu aucune réponse de la part de Dimitri Vandenhoeck dimitri.vandenhoeck@europcar.com en charge de ce dossier:Je me permets de vous remettre le sujet dans son contexte tant sur la forme que sur le fond afin de vous faire entendre raison ou du moins trouver un arrangement.Sur la forme, votre demande de remboursement n'est pas recevable et ne le serait devant aucun juge de paix pour les raisons suivantes:1- un document de remise du véhicule après inspection a été signé par les deux contreparties lors de la remise du véhicule faisant foi au lieu de la loi de l'état du véhicule lors de sa restitution,2- un document correctif a été fait de manière unilatérale par votre employé deux jours plus tard. Ces prétendus dégâts ne m'ont pas été communiqués d'aucune sorte et je n'ai pas signé ce document. Si vous étiez de bonne foi, on aurait pu m'appeler ou m'envoyer un courrier pour me demander de venir prendre connaissance de ces fameux dégâts et contresigné ce document. Ce document n'a donc aux yeux de la loi aucune valeur et pourrait même être considéré comme abusif sur base de la jurisprudence en la matière.Sur le fond, les arguments avancés par votre employé n'ont aucune valeur et sont totalement faux. Il est manifeste qu'ils sont de nature à couvrir une erreur ou maladresse de sa part. Tout le monde peut faire des erreurs mais c'est à Europcar d'assumer celles de ses employés et pas à vos clients. Voici les incohérences que je retiens:1- Dégâts non visibles du à l'obscurité selon votre employé. Le document a été finalisé à 17h41 alors que le soleil se couche à 18h33 le 23 octobre à Wavre. On a donc fait le tour de la voiture vers 17h30 donc 1h avant le coucher du soleil. Cet argument ne tient pas. 2- Volonté de cacher les dégâts en garant la voiture proche d'une autre voiture. Cela ne tient pas non plus je m'en excuse. a) Selon les photos, les dégâts se situent tant à l'avant qu'à l'arrière de la voiture donc une partie des dégâts auraient pu être camouflés de cette façon mais pas leur totalité.b) La voiture a été inspectée à deux reprises. Sur la parking à l'arrière puis sur le parking à l'avant. Si de tels dégâts étaient présents sur la voiture à ce moment-là, il aurait été impossible de ne pas les voir. Les dégâts communiqués sur les photos sont majeures et pas de simples griffes qui auraient pu échapper à sa vigilence.c) Finalement, pourquoi nous revenir plus d'un an et demi après la remise du véhicule et pas dans les heures ou les jours suivants. Ce n'est juste pas sérieux. Pour toutes ces raisons, je vous demande svp de faire preuve de bon sens. Je n'ai pas fait ces dégâts, les documents signés vont en plus en ce sens. La situation actuelle pour moi qui suis indépendant est déjà assez grave pour ne pas à avoir à payer un montant exorbitant pour un fait que je n'ai pas commis. En plus d'être dans mon droit, c'est totalement injuste.Je vous prie svp de trouver une solution en toute bonne foi. Vous voyez bien je pense que je le suis.Je vous remercie d'avance pour votre retour.

Bonjour, J'ai envoyé une demande pour une intervention à la société Modulart le 02 Mai, pour un probleme d'infiltration.Ils m'ont répondu que j'avais foré trop loin dans le mur et que j'avais du abimer l'etanchéité interne du mur.Le mur en question est un mur interieur (salon) qui est directement en contact avec le garage (il n'a pas de face vers l'exterieur), et le trou en question a été réalisé pour apposer un tableau.J'ai déjà eu ce genre de problème avec eux en 2013 et j'avais aussi fait appel à Test-Achats (dossier 101174890-46). Le dossier a été cloturé en 2015, mais visiblement, le problème n'est pas résolu.Il est inacceptable de s'entendre dire que si l'eau s'ecoule sur un mur à l'intérieur de la maison, c'est parce-que le trou est trop profond… J'ai adressé ce jour à Modulart un e-mail avec un document en pièce jointe, détaillé, avec photos à l'appui, afin de contester leur reponse et qu'ils interviennent.Je demande la resolution complète et definitive du probleme (je ne veux plus d'un emplatre sur une jambe de bois). Merci.

Bonjour, j'ai résilié mes contrats chez Méga (Gaz et Electricité) pour changement vers des contrats chez un autre fournisseur. C'est le nouveau fournisseur (Essent) qui s'est chargé de la résiliation.J'ai bien reçu la facture de régularisation pour le gaz que j'ai de suite payé. J'ai pensé que celle d'électricité arriverait par la suite..On est fin Mai et je n'ai toujours pas reçu cette facture de régularisation, au contraire j'ai reçu et payé une facture d'acompte pour le mois de Mai. Malheureusement au moment de la payer je n'ai pas fais attention que ce n'était pas la facture de régularisation que j'attendais. Hier, j'ai reçu de nouveau une facture d'acompte pour le mois de Juin, que je n'ai pas encore payé car c'est là que j'ai remarqué qu'il y avait des erreurs de facturation. En effet, j'ai payé une facture d'acompte (électricité et gaz) chez mon nouveau fournisseur pour la période du 01/05 au 01/06. Il y'a bel et bien une erreur! Il est évident que je ne vais pas payer 2 fournisseurs pour les mêmes périodes..Je demande la facture de régularisation pour l'électricité qui reprend les périodes du 01/02/2020 au 30/04/2020, moment où les 2 contrats ont été résilié.Et en attendant le remboursement de la facture du mois de Mai que j'ai payé en trop.Je vous remercie de m'avoir lue !

Bonjour, j'ai reçu une première facture de décompte pour la cloture de mes service chez Proximus que j'ai payé en une seule fois. Mais ici, ils viennent de me renvoyer une facture de décompte concernant la résiliation d'un abonnement avec une smartphone et je ne suis pas capable de la payé dans l'intégralité pour la date prévue. J'ai donc contacté le SAV de la facturation pour demander un plan de paiement et ils ont refusé sous prétexte que je n'étais plus cliente chez eux. Est ce normal? Il s'agit d'une facture de 285,37€ et je suis au cpas pour l'instant car je suis en train de divorcer et d'essayer de me relever.. J'aurais voulu un plan de paiement de 50€ par mois pour la payer au plus vite..

Bonjour, Dû au covid-19, j'ai dû annuler de nombreux transferts payés systématiquement par paypal. Ne parvenant pas à me faire rembourser, j'ai créé des litiges transformés en réclamation par Paypal. Gettransfer.com a alors réagi en me créditant 790.95 USD en disponible à utiliser sur les prochains voyages et m'a remboursé quelques transferts sur mon compte courant.Ils ont utilisé la note de crédit de 790.95USD pour faire cloturer les réclamations par Paypal à leur avantage.Et une fois ces réclamations clôturées, ils ont réduit mon crédit disponible à 486.05USD Je n'ai pas été remboursée ou créditée de la somme totale que j'ai dépensée. De plus, ils promettent 10% de crédit supplémentaire si j'accepte le disponible (et non le remboursement immédiat) que je n'ai jamais obtenu. Ils mélangent les dollars et les Euros dans toutes les transactions, rendant le suivi très compliqué. J'ai écrit de nombreuses fois et je reçois systématiquement la réponse standardJe souhaite être remboursée de la somme TOTALE sur mon compte courant et ce avec décompte de chaque transaction (cela fait 2 mois que j'envoie des justificatifs à chaque demande)

Bonjour,Mon assurance hospitalisation a été annulé apparemment ...J’avais sonné à mon courtier et surtout au siège central en juin pour annuler cette demande et je remarque que mon assurance est clôturé depuis le mois de mars.....Et vais en avoir besoin pour une opération de prévu, sinon + de 2500 euros de frais !!!!Je vais devoir déposer une plainte?Annulation sans courrier de confirmation, c'est magnifique de la part de mon courtier et de votre part !!!!!Au moins mon contrat DKV smile est toujours là.......

Je vous contacte au sujet du litige qui m'oppose a vous. Le24/07/18 des examens médicaux ont été réalisés sur la demande de mom médecin le Dr Verhougstraete (recherche de causes possibles d'une polynévrite). Plusieurs mois plus tard j'ai recu de l'Hopital Erasme une facture de 365 euros pour ces soins, dont je me suis acquitte (voir documentsjointsErasme 1, 1-001 et 1-002 et preuve de paiement). Mais en octobre dernier j'ai recu une autre facture pour les memes soins (meme montant, meme date de soins, meme prescripteur, et memes codes INAMI), emanant cette fois ci de vous (voir documents UZA, UZA 001 et UZA 002). J'ai conteste par e-mail cette facture (voir echange d'e-mails), en copiant le message a l'Hopital Erasme et a la clinique où les prelevements ont ete effectues (aucun des deux n'a accuse reception). Vous m'avez repondu en indiquant qu'il s'agit d'examens complementaires realises a la demande du medecin sur la base d'un autre echantillon, mais les faits que j'enonce ci-dessus (meme date, memes codes INAMI, meme prix au centime près) montrent bien qu'il ne s'agit pas d'examens complementaires differents mais que vous tentez de me faire payer une deuxieme fois des examens deja payes. J'ignore quelle en est la raison (il se peut que l'echantillon preleve ait ete envoye a l'Hopital Erasme, comme me l'avait indique le Dr Verhougstrate, et que ce dernier ait sous-traite ces analyses chez vous, tout en me les facturant. Je vous ai demande dans mon dernier e-mail (18 octobre) des elements de nature a prouver qu'il s'agit bien d'analyses differentes, mais je n'ai recu aucune reponse.En revanche j'a recu de vous une nouvelle facture sans aucune explication, reprenant la somme de 365 euros majoree (facture recue avec retard car je vis desormais a l'etranger). Je considere que tenter d'obtenir un deuxieme paiement pour un service dont il est demontre qu'il a deja ete paye constitue une tentative d'escroquerie, c'est la raison pour laquelle je vous demande a nouveau des elements prouvant qu'il s'agiraitt bien d'examens differents de ceux deja factures par l'Hopital Erasme et a defaut d'annuler cette facture indue. Merci d'avance.Annexes:Remarque / AnnexesDonnées du plaignantNom: Bou Jean-PierreE-mail: jpbou99@hotmail.frTéléphone: 0468223478