Toutes les plaintes publiques

Bonjour,Une nouvelle fois, suite à ma première plainte publique via Test Achats et de nombreux contacts avec Hello Bank, je n'ai toujours pas de nouvelles.On m'assure que je serai contacté par le département Fraude alors que je n'ai pas fraudé en aidant mon fiancé militaire en mission au Mali.On me demande de porter plainte contre lui, chose que je ne ferai pas.Hello Bank prend l'argent des clients, bloquent les comptent et puis s'en lavent les mains.Un tiers de mon salaire est bloqué depuis le 30 mars 2020.Ne vous tracasser pas Mme le dossier suit son coursHahaha bien il en faut du temps pour que la communication passe, à croire qu'ils utilisent des pigeons pour communiquer.Si vous voulez avoir accès à votre argent, payer les frais d'un compte bancaire hors BNP Paribas ou Hello Bank.C'est une arnaque sans nom !Et en attendant je peux vivre avec mes enfants avec un tiers de salaire en moins.Je demande que l'on me verse MON argent, QUE J'AI GAGNE EN TRAVAILLANT, sur mon nouveau compte bancaire.A mon avis, lui aussi me parviendra par pigeon voyageur .....Le service Clientèle est une honte, raciste envers les personnes francophones quand on demande de transférer le dossier vers un service francophone.Très pratique, à ma connaissance la Belgique est un pays trilingue.Je veux mon argent, cela fera bientôt deux mois que l'on me promets ce versement.

Bonjour,J'ai commandé la 16/4 un gilet airbag de moto sur le site MOTOIN. la commande porte le numéro 402443 pour un montant de 322 €. Je ne souhaite pas garder ce gilet et ai souhaité faire un retour.A ma surprise, il faut payer pour le renvoyer. Soit. Je dois acheter une étiquette sur le site pour un montant de 19,80 € !Le site, injoignable par téléphone, me répond que je dois recevoir un mail de DHL mais malgré mes différentes relances je ne recois rien.La commande de l'étiquette porte quant à elle le numéro de commande 408204Un contact chez DHL me dit que dans ce cas là c'est certainement que le site n'a pas activé l'étiquette de retour. Je me retrouve donc avec 322 € de débité et un gilet qui ne me convient pas. Que puis je faire? Merci d'avance.

Bonjour, j'ai reçu de Keytrade une nouvelle VISA en novembre 2019.1)J'ai voulu changer son code PIN: pas moyen 2) en mars SEULEMENT, leurs logiciel a pu modifier le PIN, avec , déjà ANORMAL , de devoir retirer 2x20 €: je le fais chez BNP:ça marche...mais pas dans les commerces 3)après échange de mails avec la banque, on me dit de recommencer, ce que je fais début avril: TOUJOURS PAREIL4) on me dit d'actualiser mes données personnelles: ce que je fais: TOUJOURS IDEM 5) on me dit alors d'aller chez Fintro, pour changer de le code PIN 6) ce 22/5, je peux ,enfin, aller chez Fintro Wavre , et,là, le self ne reconnait pas tout simplement la carte.Cela fait donc 6 mois que je traîne ce problème, SANS RESOLUTION. et pendant lesquels je n'ai pu faire AUCUN RETRAIT dans les commerces !!!!!!!Je dépose donc PLAINTE contre KEYTRADE bank, qui a des logiciels crasses,et un personnel incompétent pour résoudre les problèmesM.Balfroid

Bonjour, J'ai envoyer 2 colis avec DPD, les deux colis ont exactement la même destination avec la même adresse (voir etiquette-dpd.jpg) mais un des deux colis n'est jamais arriver. J'ai donc essayer de contacter DPD par téléphone (070246022) dans un premier temps. Premièrement leur numéros est un numéros surtaxé à 0.15€/minute et lors de TOUT mes appels sans exceptions (voir tel-dpd.jpg) je fais le 2 pour continuer en français et à chaque fois je tombe sur une personne qui ne parle pas français à chaque appel c'est la même chose et quand enfin j'arrive à parler à une personne qui parle français c'est limite encore pire.. La première fois la personne me dit que mon colis est au dépôt de Flémalle je lui demande alors pourquoi sur le tracking il est indiqué que le colis avait été scanner en meme temps que le premier en France et la personne me répond tout simplement c'est qu'il est en France alors pour ensuite raccrocher ... Quand il ne raccroche tout simplement pas tout de suite après m'avoir fait attendre 5-10min sur leur numéros surtaxé. J'ai aussi essayer de les contacter par mail et ensuite d'introduire une réclamation via leur formulaire de plainte et la seule réponse que j'ai eu à ce jour me dit que le colis serait dans un dépot quelque part à Savenay (+- à 35km de la destination apparemment) et que le destinataire n'a qua aller le chercher la bas alors que j'ai payer +- 20€ comme le premier colis pour que ça arriver à destination et surtout que le destinataire est une société qui attend un RMA et n'ira donc pas chercher mon colis la ou il se trouve. Pouvez vous m'aider svp car je ne sais plus quoi faire je n'arrive pas à les contacter et quand j'y arrive sois on me raccroche au nez sois on ne sais pas me donner la moindre information.PS: j'avais assuré chaqu'un des colis pour un montant de 520€. Merci, bonne journée Information supplémentaire : Numéros du colis : 05305503705984Lien du tracking : https://tracking.dpd.de/parcelstatus?query=05305503705984&locale=fr_BEAssurance : jusqu'a 520€Je reste à votre disposition si vous avez besoin de plus d'information.

Bonjour,J'ai un litige avec la société Booking concernant un prélevement frauduleux. J'ai effectué deux réservations sans aucun prépaiement requis avec annulation gratuite et sans frais (j'ai annulé ces réservations dans les temps). Quelques jours après, je vois que mon compte a été débité de la somme de 425 euros avec pour unique communication Booking Amsterdam. Ce montant prélevé ne correspond à aucune des réservation que j'ai effectué sur le site. Booking me dit n'avoir aucune trace de cette transaction et me demande plus de preuves. J'ai déjà envoyé deux fois les preuves de débit, contacter ma banque et Mastercard qui m'a donné le code de transaction, écris des mails et remplis le formulaire de réclamation, appeller le service client, en vain....Je ne sais plus quoi faire.... Merci d'avance pour votre aide.

Bonjour, j'ai reçu un courrier deuxième rappel le 4 mai 2020 pour une redevance de stationnement datant du 18 février 2019. A mon grand étonnement, étant que je n'ai jamais reçu de courrier, ni de premier rappel. Sachant que la redevance date d'il y a 1 an et 3 mois. J'ai envoyé un mail à Parking brussels demandant une preuve qu'un premier rappel à bien été envoyé. J'ai obtenue un fichier PDF comme guise de réponse. Celui-ci ne prouve en rien que le courrier à bien été envoyé en date et en heure ! Second mail envoyé pour contester à nouveau. Parking Brussels soutient les même propos un premier rappel aurait bien été envoyé à mon domicile. Pour terminer, ils me suggère d'aller me plaindre chez la Bposte puisqu'il ont respecté toute la procédure disent-ils. Or, je ne suis pas responsable de la gestion administrative de la poste ! Après plusieurs échanges par mail, ils réclament toujours la redevance. J'ai ainsi payé 25€ pour mon infraction. Mais refuse de payer les frais de rappel qui selon moi sont illégitime n'ayant jamais reçu de 1 er rappel. Bien à vous,GUEZIEL Ahmed

Bonjour,J'ai passé une commande chez une compagnie online au Luxembourg le 09 avril qui n'est toujours pas arrivée, le 20 mai. Dans le traçage, le message depuis longtemps est que la commande est arrivée à La Poste. J'ai écrit des emails mais ils m'ont uniquement donné un numéro de ticket et depuis rien d'autre. Leur ligne téléphonique ne marche pas. J'ai fait une recherche sur l'internet et j'ai vu des centaines de plaintes semblables:https://fr.trustpilot.com/review/www.raton-malin.comJe ne sais pas que faire. Tout conseil me sera utile.Merci, Nicola Wearmouth (Mme)

Bonjour, ayant eu un problème suite à un achat sur la plateforme Vinted.fr j'ai ouvert un litige Paypal. Directement Vinted a bloqué mon compte me demandant de cloturer les litiges. Ils ont été clôturés le jour même 4/05/2020. Paypal me confirme qu'aucun litige n'est encore ouvert sur mon compte. Depuis lors chaque jour j'envoie des preuves à Vinted de cette clotûre de litige mais ils ne veulent rein savoir et me disent même que Paypal dit l'inverse. J'ai de l'argent bloqué sur mon compte Vinted pour un montant de 100€ et impossible de les récupérer.

Bonjour,Je loue un velo swapfiest power7 electrique depuis presque un an. Je voulais tester le velo electrique pour remplacer ma voiture avant l'achat d'un velo car jai peur du vol a Bruxelles. Je me suis renseignée pour une assurance et le coût revient à 100 euro par an en cas de vol le velo est remplacé à 100%. MAUVAISE SURPRISE SWAPFIEST n'a pas d assurance! Mon velo a été volé et je dois payer 770 euro. Je ne comprends pas l'avantage de la location! Je suis déçue. Mal renseignée lors de la location, je pensais devoir payer une franchise de 60 euro. J'essaie de trouver une solution! C'est aberrant!Jamais je n'aurai loué ce velo si swapfiest n'a pas d'assurance. Ils ne la propose même pas à ses clients ! Je ne suis pas la premiere cliente à se plaindre. Il vaut mieux avoir son propre velo.

Bonjour,le 6/05/2020,j'ai reçu une télévision de marque Philips achetée sur votre site internet.Le 12/05/2020,je m’aperçois que la télévision a un pixel mort.Le lendemain,je prend contact avec vous par mail dans un premier temps,en vous envoyant une photo ou l'on peut voir clairement mon problème.Voyant que je n'ai toujours pas reçu de réponse de votre part,je prend contact avec vous via téléphone en expliquant mon problème.On me dit alors que ma demande est en cours de traitement et que je dois attendre.7 jours plus tard,je reçois enfin une réponse.On m'explique que le délai légal et de 48 heures pour un retour.Même si j'avais vu avant que la télévision avait un problème,le soit disant délai légal était déjà dépassé.Or,sur votre site je ne voit nulle part ce fameux délai de 48 heures.Il est indiqué retour possible sous 14 jours.Je remplis toute les conditions pour un retour ou pour un remplacement,et la seule réponse que j'ai de votre part c'est,téléphoner à Philips,on peux rien faire pour vous.Incroyable,j’achète chez vous et c'est à moi de prendre contact avec la marque.Je paie une télévision 799EUR,qui au final présente un défaut.Je n'invente rien,sur votre site il est indiqué clairement retour possible,remboursement et une garantie de 24 mois.Pourquoi indiquer toute ses fausses clauses sur votre site,si au final le client ne peux en utiliser aucune?Je ne demande pourtant pas grand chose,juste un remboursement,un retour,ou une remplacement comme indiqué clairement sur votre site.