Toutes les plaintes publiques
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Problème quantité de produit.
Bonjour. Je me suis rendu il y a quelques temps sur le site Grandado pour acheter des lames de rasoirs. J’ai passé commande pour 20 pièces et je n’en ai reçu que 4 J’aimerais savoir ce que je peux faire. Bien à vous.
problème avec l'assurance suite à un vol de gsm.
bonjour,en novembre dernier, j'ai acheté un nouveau gsm avec abonnement à mon fils, en prenant en plus une assurance pour le vol, la perte ou la casse de ce gsm.Début janvier, mon fils avait cours d'éducation physique à l'école et à mis son gsm dans son sac et placé le tout dans son casier. en revenant de son cours, son casier était ouvert et plus de gsm...sous le choc, il a repris son cartable vide et en a fait part aux éducateurs. en rentrant, il me raconte cette histoire et directement, je repasse avec lui à la gendarmerie pour effectuer un dépôt de plainte et je contacte directement l'assurance pour leur faire parvenir tous les documents nécessaires pour ouvrir un dossier sinistre pour vol.je leur ai donc fourni tous les documents qu'ils demandaient, facture d'achat du gsm, avec numéro d'abonné et numéro de ce portable.après plusieurs envoie des mêmes documents, une réponse tombe, un refus de me fournir un nouveau téléphone car nous n'avons pas la preuve de ce vol.Il faut savoir que sous le choc de ce vol, mon fils, sans téléphone, n'a évidement pas su faire de photos de ces actes de vandalisme et les responsables de l'école non plus, ils ont juste pensé à réparer au plus vite le casier de mon fils.Voilà donc pourquoi je vous contacte aujourd'hui, car j'estime qu'en payant une assurance 8 euros par moi en plus de l'abonnement et du prix du gsm, la moindre des chose serait de faire confiance à ces clients et aux constat des forces de l'ordre, en octroyant le droit à un nouveau gsm à son client lésé.Je ne sais pas si vous, de votre côté, vous pourrez faire quelque chose pour m'aider car je n'ai pas les moyens d'en acheter un nouveau et de plus je dois continuer à payer chaque mois pour un bien que je ne possède malheureusement plus.>D'avance je vous remercie pour votre réponse et votre possible aide dans ce dossier.
problème de résiliation d'abonnement et hacèlement par mail de sommes non dûe
Madame, monsieur, bonjour,j'ai voulu avoir des renseignements pour une possible affiliation au syndicat SETCa-FGTB en décembre 2020 car j'avais une proposition d'emploi futur et je voulais savoir le salaire que je pouvais demander à mon futur employeur... Étant donné que je changeais de travail, avant toute affiliation, je me devais de me renseigner s'il pouvait me prendre en charge ou non... que je sonnais bien à la bonne porte, que ce syndicat était bien celui auquel je devais m'adresser pour tout renseignement sur mon prochain emploi. Ceux-ci m'ont répondu par téléphone,qu'avant tout renseignement même sur l'affiliation en soit, je me devais de m'inscrire par internet. J'ai donc effectué une inscription via leur site internet le 09/12/2020 en leur expliquant la raison de mon inscription. Depuis lors, je ne reçois que des rappels de paiement avec une augmentation de 15euros/mois pour leur affiliation par mail,n'est su avoir aucun renseignement par téléphone, j'ai demandé plusieurs fois par mail que cet harcèlement s'arrête, que je ne m'étais inscrit que chez eux pour des renseignements sur mon inscription même, qu'à l'époque je n'avais même pas de travail, que j'étais en stage et à la recherche d'un emploi, qu'il n'y avait donc aucune raison de m'affilier. Ils ont aussi profité de la période Covid (bureaux fermés) et en profitent toujours d'ailleurs.(impossible d'avoir un rendez-vous chez eux, même à l'heure actuelle). Rendez-vous uniquement pris par téléphone et au téléphone, bien sure, ils ne répondent tout simplement pas... Mes demandes par mail n'ont aussi jamais abouti. Que puis-je donc faire pour que cela s'arrête svp?
Problème de remboursement
Bonjour, voici l'email envoyé au service concerné, le 16novembre.J'ai relancé le dossier environ toutes les 2semaines par téléphone en re-expliquant l'histoire à chaque appel mais rien n'y fait.Bonjour,Je vous contacte à la suite du passage de votre technicien venu pour résoudre un problème de déclenchement d'alarme intempestif provoqué par une caméra/photo détectant des chats. Il n'a pas été possible de replacer cet appareil , c'est pourquoi votre technicien l'a désactivé et l'a repris avec lui. Voici donc la situation actuelle :- alarmes intempestives depuis l'installation avec dérangement des voisins et contacts tiers- efficacité inférieure à celle promise par votre vendeuse ( =mensonge pour vendre un système que l'on aurait peut-être pas pris !)- l'appareil payé n'est plus en notre possession- il y a des trous à réparer car visibles et inutilesL'insatisfaction envers votre service est donc actuellement élevée. Nous espérons donc un geste de votre part pour corriger le tir.Voici nos coordonnées :Données d’installationPrénom et nom :Pitruzzella hermans Marco elodieAdresse :Rue van Cutsem 8,BE-5190Jemeppe-sur-SambreTéléphone / GSM (administrateur My Pages) :0494344524e-mail :elodie.hermans@outlook.beDonnées de facturationPrénom et nom :Pitruzzella hermans Marco elodieAdresse :Rue van Cutsem 8,BE-5190Jemeppe-sur-SambreTéléphone / GSM (administrateur My Pages) :0494344524E-mail :elodie.hermans@outlook.be
Résiliation de contrat
Bonjour, j'ai signé un contrat avec une représentante d'AFE-benelux le 13/01/2022. Le 18/01/2022, j'ai contacté leurs services pour annuler le contrat. Les conditions générales de vente stipulent bien que le contrat peut être annulé sans frais ni préavis tant que les services n'ont pas été prestés. « AFE BENELUX et l’abonné sont liés par le présent contrat dès la signature de celui-ci. Toutefois, l’abonné pourra résilier le contrat sans frais ni préavis tant qu’il n’y aura pas eu installation de celui-ci. L’installation correspond au moment où AFE BENELUX débute ses prestations de production, ceci par des actes tels que l’établissement du scénario du film d’entreprise ou le recueil des données nécessaires à la réalisation des campagnes Facebook ou Instragram ou la livraison du matériel éventuellement prévu. La date de la première prestation sera retenue comme date d’installation. La facturation ainsi que le calcul de la durée concrète du contrat qui correspondra au nombre de factures mensuelles à émettre débutent, sauf exception, à l’installation de celui-ci. ».L'entreprise considère un entretien téléphonique comme début de '' l'installation'' de leurs services et me réclament 40% d'indemnité de rupture. Je maintiens qu'aucune prestation de leur part envers mon activité professionnelle n'a vu le jour, de ce fait je considère que selon l'article 3 des CGV être en droit de pouvoir résilier le contrat sans frais ni préavis. Je reçois des factures de frais de dossiers et la 1e facture mensuelle. Ils m'ont proposé de réduire l'indemnité de 40% soit 3436€, à 2577€, ce que je trouve complètement disproportionné par rapport au service rendu (simple appel téléphonique du service vidéo). Aucun matériel livré pas de vidéos réalisée ni de déplacement Les seuls échanges avec cette entreprise a été le fait que je veuille annuler le contrat et ce, de plein droit. Ils semblent qu'ils aient fait l'impasse sur mon dernier mail de refus de négociation (à propos des 2577€ - qui soit dit en passant ne sont reliés à aucun service). Comme ils semblent ne pas avoir reçu cet email, ils m'envoient à présent les mensualités comme si de rien n'était. Des pratiques plus que douteuses (la représentante qui part avec la copie carbone de mon contrat) et un service de gestion louche, voilà mon impression à ce jour.En espérant que soit lu mon témoignage et que le fait qu'aucune prestation n'a été réalisée puisse faire valoir mon droit de résiliation sans frais.
Problème de remboursement
Bonjour,J'ai passé une commande via l'application Uber Eats. Celle-ci prenait beaucoup plus de temps que prévu et le livreur ne répondait pas à mes appels. J'ai donc contacté le service support afin d'avoir plus d'information sur le suivi de ma commande. Le collaborateur du service support ne m'a jamais répondu et a soudainement annulé ma commande, sans aucune raison apparente. Je ne l'ai donc jamais reçue et en plus de cela, celle-ci m'a été facturée. J'ai ensuite essayé d'introduire une demande de remboursement mais le service support ne m'a jamais recontactée.
Infiltration d'eau, suite problème de construction
Bonjour, Suite à plusieurs infiltration d'eau pendant le mois de Février, j'ai sollicité une entreprise de toiture afin de faire une recherche de fuite dans ma veranda Willems datant de 2015:La socété Dakwerken Lorre.La société est passée une journée seche et une journée pluvieuse, pour voir si on voyait l'infiltration a partir du toit en roofing, d'après cette société impossible de la trouver, car tout est bien fait et entretenu d'un point de vue roofing et joint, cependant ils avaient un doute par rapport à la partie fenêtre et la partie pvc/mettalique de celle ci (genre de coupole)Lors de la 3 eme visite (voir photo) cette société à procédé a une petite ouverture a l'endroit de la fuite à l'intérieur, afin de voir d'ou venait le probleme.Celui ci vient de deux vices qui ont été mal positionnées et qui, lors de forte pluies, permette à l'eau de rentrer (voir photos)Après un premier appel téléphonique avec la société WIllems, on ma dit que c'était impossible et qu'ils ne se déplaceraient pas, suite à un deuxieme appels, on ma demandé d'envoyer les preuves par mail, chose faite, hors depuis 72h ouvrables, pas de nouvelles.Je demande simplement qu'ils passent constater le soucis, et propose une solution afin d'éviter d'avoir un sceau en permanance dans ma veranda, a la place de nos meubles...
Fuite d'eau
Bonjour,Depuis de mois on a une fuite d'eau dans notre salon lors de fortes pluies. Le syndic a reconnu de concentration d’humidité dans les murs et un expert tier de la moisissure dangereuse dans le châssis du voisin en haute qui pourrait causer la fuite.Le syndic n'intervient ni répond jamais. pouvez-vous nous aider?
Arnaque peur qu’on me laisse pas renoncer a mes contrats sorti de partout sans prevenir
Bonjour, en marchant devant le hubside store on propose de rentrer pour un powerbank gratuit on mdis qu’il faut juste écouter et c’est tout ensuite une personne vien me parle du magasin des offres ensuite ils commence a prendre mes coordonnées puis la carte bancaire et me fait signant en me rassurant que c’est de la paprasse qu’on m’offre un mois gratuit c’est juste pour s’enregistrer et qu’on peut annulé le contrat a tout moment et quand jrentre je vois pas un mais plusieurs contrats qu’y parle de grosse somme je me dis ok je peux renoncer je vais le faire je vois par mail on peut pas juste appel et courier , j’ai ou la preuve d’avoir renoncer les contrats en plus que chaque contrat numéro différent de Belgique ca ft cher d’appeler la France juste avec les appels ca va bien mfaire perdre de l’argent et en plus aucune preuve des milliers de plaintes certaines meme qui dis que vous avez perdu la preuve d’appel woah comment je ft pour renoncer a tout ces contrats que jrecois pas d’un coup -300 euro voir plus le mois qui vien alors que j’ai tout annulé je suis dégoûté vraiment combien comme moi voir pire qu’il doivent le tenir 1 ans tout ces contrats alors qu’ils en voulais pas, j’espère ce sera pas mon cas. !!!!!!Jvai faire les appels et le courier si il faut je vous tien au courant tous de la suite bonne ou mauvaise
Redevance stationnement
Bonjour, J'ai reçu une redevance pour stationnement non payé à Forest. J'ai déjà envoyé un e-mail de contestation par e-mail avec une photo de mon ticket AVEC ma plaque numeralogique encodée dessus. J'étais en règle. Le service en question refuse d'annuler la redevance sous prétexte que mon ticket était retourné. S'il s'agit d'une mauvaise manipulation de ma part lors du placement de mon ticket, je ne vois pas pourquoi, preuve à l'appui que j'étais en règle, vous refusez d'annuler la redevance.
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