Toutes les plaintes publiques

Bonjour je vous contacte car j ai un problème de résiliation du contrat suite à de nombreux problème technique avec eux et ayant à plusieurs reprise pris contacte avec eux et sans résultat j'ai décidé de mettre fin à mon contrat j ai envoyé un mail comme il le demandais il mon répondu que mon contrat se terminera le 31/10/20201 n'étant pas d'accord avec eux j'ai pris contact avec eu j'ai u une personne très désagréable et qui n'a pas voulu me donner son non suite à sa j'ai pris contacte avec un de vos expert pour voir si je pouvais contester étant donner que je suis chez eu depuis 2017 je lui ai siter les close du contrat et elle m'a confirmé que je devais avoir 1 moi et non 7 comme il veulent m'imposer... donc elle m'a conseillé de faire une plainte auprès de vous pour avoir votre aide je me tien a votre disposition pour plus de renseignements merci d'avance

Bonjour. Le 30/03/2021, la plaque liée au véhicule wolkswagen polo 1-YJD-756 a été radiée. Néanmoins, le contrat d'assistance dépannage qui me lie court jusqu'au 26/10/2021. Résultat, je dois continuer à payer pour un service lié à un véhicule qui n'est plus en circulation depuis la date précitée. La société Touring se retranche derrière ses conditions générales pour me réclamer la cotisation jusqu'au terme du contrat, qui pour moi est une pratique commerciale très douteuse.Je les ai appelé pour leur demander de résilier mon contrat et la domiciliation sur mon compte bancaire, mais il me réclame le montant des 6 derniers mois de mon contrat, pour un service que je n'emploierai plus.

Fait à Oisquercq, le 27/03/2021Objet :mise en demeure de terminer les travauxMonsieur,En date du 02 mars 2021 aux commencement des travaux, j'ai fait appel aux services de votre entreprise afin de rectification et renovation de ma salle de bain vous avez annoncé une fin des travaux rapide.Or, en dépit du règlement de la somme de 3.698,13€ stipulée sur votre facture n° 29, je constate l'interruption des travaux depuis le 22/03/2021 sans motif de votre part, pourtant vous aviez dit venir le 22/03/2021 après-midi. Pour rappel, voici la liste des travaux restant à effectuer : rectification du carrelage sol pas de niveau, manque deux arrivée d’eau pour double vasque pourtant à la 8ème ligne du devis vérification aqua, ce qui n'a pas été fait! spot installé pas conforme pour pièces d’eau, repositionner la vasque qui est maintenue avec une pièce en plastique, chambranle pas encore installée plus porte, a l’extérieur il manque les briques façades à poser, isolant autour du châssis manquant et pierre bleue sous le châssis pour éviter infiltrations d’eau. ces conditions et suite à mes relances par (mail, messages sur votre numéro de Gsm resté sans réponse), je vous mets en demeure de poursuivre le chantier et d'exécuter la totalité des travaux ci-dessus précisés sous huit jours.Si vous n'honorez pas votre contrat et qu'aucun changement n'est constaté sous huitaine, je me réserve le droit de saisir votre caution comme le stipule le Code de la construction et de l'habitation. Je ferai également appel au tribunal ainsi qu'aux autorités compétentes afin d'obtenir l'autorisation de faire intervenir une autre entreprise à vos frais pour terminer les travaux engagés.Dans l'attente d'une réponse favorable,Je vous prie d'agréer, Monsieur, mes salutations distinguées.Vanhassel

Bonjour, J'ai changé commandé et placé de nouveau châssis avec l'entreprise Sebati l'été 2018. De la condensation et des traces dans les doubles vitrages se sont manifestés dans les mois qui ont suivi le placement. J'ai contacté Sebati pour signalé le défaut et prends en charge le remplacement de ce vitrage cf email août 2020. Contact en octobre pour le placement , je les informe ( étant donné que personne n'est venu constaté sur place ) que le passage par l'intérieur n'est plus possible au vu des travaux. En effet après le placement des châssis, les travaux ont continués et un mur a été monté a l'intérieur de l'habitation. De ce fait le vitrage ne peut plus passer par l'intérieur mais il nécessite une grue pour passer par dessus l'habitation ( maison de rangée ). Une servitude deux maisons plus loin que est accessible mais selon l'entrepreneur pas possible à l'exploiter pour des raisons qui me semblent peu clair étant donné que la hauteur du mur de séparation et moins haut que la hauteur de ma maison la distance moins importante. L'entrepreneur m'oblige a payer 750€ de frais de grue étant donné que la situation actuelle est différente. Ses conditions générales ne prévoient que le remplacement ou la reparation d'une vitre défectueuse mais dans TOUS LES CAS la main oeuvre, déplacement sont à charge du client. La mention d'une situation différente ne figure pas dans les conditions générales. Cette situation reste stagnante depuis octobre 2020. Une grue avait été prévue pour un autre dégât en octobre 2020 pris en charge par mon assurance habitation ( bri de vitre) mais la lenteur d'action de l'entreprise Sebati ne nous a pas permis de bénéficier de cette grue et je pensais comme toute garantie et assurance que la prise en charge complète du remplacement de ce vitrage serait pris en charge par l'entreprise. Il me semble qu'il y ait dans le droit économique une législation la dessus. Je suis restée plusieurs mois sans nouvelles. Le gérant de l'entreprise est tantôt joignable tantôt pas, il ne répond parfois plus ou téléphone et m'impose depuis la reprise de contact en janvier 2020 toujours ce même paiement qui pour moi est injustifié. Je suis une femme seule, 750€ est une somme colosale pour moi. J'ai le sentiment que ce gérant profite de ma situation de faiblesse.

Bonjour Madame, Monsieur,En février 2019, nous avons passé un contrat via Solution Energie pour la pose de panneaux photovoltaïques pour notre maison Avenue Voltaire 16, 1300 Wavre. Le but était de couvrir entièrement notre production électrique.L'estimation de Mr Rahimi (notre personne de contact) de la production nécessaire était de 9000 kwh par an (notre demande à la base était de 10000kwh par an). Pour produire cela, il a fait placer 30 panneaux de 300W pour un montant total de 29795€ main d'oeuvre incluse.Cependant, nous avons été contactés par Lampiris, notre fournisseur d'électricité à l'époque, car notre consommation était trop grande par rapport à notre production.Après contact avec Solution Energie, ils nous ont dit de voir d'où pouvait provenir cette surconsommation.Après plusieurs mois de recherches, le problème n'était pas la consommation mais la production : au lieu de 9000kwh par an, nous produisions une moyenne de 5600 kwh par an.Nous avons contacté plusieurs fois Solution Energie pour obtenir les réparations suivantes:1) Une pose supplémentaire des panneaux manquants par rapport au contrat2) Un dédommagement pour les montants que nous avons dû payer au fournisseur d'électricité alors que nous n'aurions pas dû.La seule proposition que nous avons reçue était de poser des panneaux supplémentaires (4 offerts, 6 à nos frais).Non seulement nous ne devrions pas avoir à payer les panneaux manquants mais 10 ne suffiraient pas : il en faudrait au moins 11.Cela est également sans compter le montant que nous avons dû payer au fournisseur d'électricité.Après avoir recontacté Solution Energie, ils nous ont dit qu'ils en discutaient en interne et depuis, ils font la sourde oreille.Que pouvons-nous faire pour obtenir réparation s'il vous plaît?Tout ce que nous voulons, c'est produire autant que nous consommons sans avoir à payer encore plus et obtenir un remboursement des montants électriques injustement payés.Le montant indiqué ci-dessous concernant la réparation est une estimation de la sous-production que nous avons dû payer ces deux dernières années.Merci pour toute aide que vous pourrez nous fournir.Cordialement,Marjorie Michiels

Bonjour, nous avons appelé EVA Movers pour demander un devis pour notre déménagement. Le responsable de l'entreprise, Dominic Doeranes, est venu nous fournir un devis. Nous avons déménagé d'un appartement de 60 mètres carrés à Woluwe Saint Pierre à environ 10 minutes de là, à Schaerbeek. Lors de la visite pour le devis, Dominic nous a assuré qu'il s'agissait d'un tout petit déménagement et nous a dit qu'il était sûr que le déménagement prendrait un total de 4 heures et que l'équipe aurait terminé à 12h30 après avoir commencé à 8h30 du matin. Il a clairement indiqué que l'équipe arriverait à 8h30 du matin et devrait avoir terminé vers 12h30 chez nous, d'où l'estimation de 4 heures pour le déménagement. Il a également été très clair sur le fait qu'il ne s'agissait que d'une estimation du déménagement, ce que nous avons compris en signant le contrat.Nous avons également compris que tout temps supplémentaire au-delà des 4 heures nous serait facturé à 45 EUR par tranche de 30 minutes supplémentaires, mais nous avons décidé de faire confiance à Dominic puisqu'il avait vu notre appartement, insisté sur le fait qu'il s'agissait d'un petit déménagement et indiqué très clairement que pour lui, ils devaient pouvoir arriver à 8h30 et finir à 12h30 (même avec le démontage de plusieurs meubles, que nous lui avons montré).Les déménageurs sont arrivés vers 8h25 du matin à notre appartement. Ils ont terminé leur travail à environ 12h45. Disons que cela représente environ 4,5 heures de travail, pour lesquelles je m'attendais à payer un montant supplémentaire. Cependant, les déménageurs m'ont montré leur calcul et m'ont dit que le total était de 6 heures de travail et que nous serions facturés 2 heures supplémentaires en plus des 4 heures (à un taux supplémentaire de 45 EUR par 30 minutes supplémentaires). Les déménageurs ont expliqué que le temps de déménagement est calculé sur la base 1. du moment où ils quittent l'entreprise le matin, située à Rixensart, et 2. du moment où ils reviennent à l'entreprise l'après-midi ou lorsqu'ils arrivent au lieu suivant pour le prochain déménagement. Ceci n'a pas du tout été expliqué par Dominic lors du devis qu'il nous a donné pour le déménagement. En outre, il n'est pas raisonnable de facturer les clients sur la base d'un lieu inconnu d'où ils viennent et où ils vont à la fin du déménagement - car c'est quelque chose qui échappe complètement à notre contrôle. Les déménageurs ont insisté pour que je paie en espèces et ont dit qu'ils ne partiraient pas et ne me laisseraient pas partir avant d'avoir reçu l'argent. Ils ont appelé Dominic au téléphone et j'ai insisté pour avoir la facture avec le montant supplémentaire que je leur devais avant de payer. Dominic m'a crié dessus, m'a insulté et m'a menacé au téléphone. Il m'a dit que les déménageurs ne partiraient pas avant d'avoir reçu de l'argent. J'ai été obligé de me rendre dans une banque pour retirer de l'argent car les déménageurs ne voulaient pas partir. Dominic a créé un environnement menaçant et hostile en me forçant à payer une facture que je n'étais pas autorisée à payer.

Bonjour,Le 26 Février 2021 nous avons fait appel à Débouchage Antoine (https://www.debouchage-antoine.be/) pour déboucher nos toilettes ainsi que nos autres canalisations après avoir testé toutes les méthodes possibles. Ils sont venus et ont utilisé un débouchage haute pression qui a évacué en partie le bouchon. Nous avons été facturé 280€ pour cette opération en plus des 135€ de main d'oeuvre et des 50€ de déplacement, pour 2 personnes qui n'avaient pas l'air sérieuses. Nous leur avons dit que nous avions retrouvé des gros morceaux de calcaire lorsque nous étions passés par la trappe de visite (morceau de calcaire formant un rond comme dans la canalisation), et ils nous ont proposé un curage haute pression pour enlever ce calcaire et éviter qu'il réapparraisse. Ces 2 personnees sont donc passées par les toilettes pour y mettre leur déboucheur haute pression, sauf qu'ils ont laissé la trappe de visite ouverte dans la cave. De ce fait le bouchon existant de matières fécales et autres a explosé dans notre cave et a causé des inondations. Ils ont effectués soit-disant le curage haute pression, (qu'ils nous ont facturé 365€) en nous disant de faire passer ces frais à l'assurance des propriétaires car les dégats du calcaire ont causés des préjudices (inondations) à notre cave. Ne sachant pas que faire et voulant éviter d'autres désagréments futurs nous n'avons pas eu le choix que d'accepter de payer cela. Nous avons en tout payé 1004€ TVAC pour ce travail mal effectué.Hier le 22 Mars 2021, le problème de bouchon est revenu, et nous avons essayé de régler cela par nous même, comprenant bien que le travail effectué par les 2 personnes n'a pas fonctionné (accumulations de déchets/selles etc sur plus d'1m et 40cm de diamètre). Sur leur facture il n'existe aucune garantie du travail effectué sur quelques semaines ou quelques mois. Nous ne savons que penser de cette société qui arnaque leur client et demandons compensation et explication.Nous avons envoyé un mail le 23 Mars 2021 à la société (informations reprises sur la facture) pour comprendre.

Bonjour, je me permets de déposer une plainte car je n’ai toujours pas reçu mes allocations depuis décembre, ce qui engendre des retards dans le paiement de mes factures et des frais de retard .

Bonjour,J'ai un gros problème avec l'agence immobilière Immofar Rue de Glimes 1 à 1367 Huppaye email xxxxxxxxx Tel xxxxx.J'ai confié à cette agence une maison à vendre avec un mandat en mode non exclusif.J'ai été très déçu de leur façon de travailler mais le plus grave en fait c'est que l'agence n'a pas respecté les conditions du mandat.Il était bien stipulé dans le mandat que je ne pouvais pas mettre d'annonce sur ZImmo vlan et l'agence ne pouvait pas mettre d'annonce sur Immoweb vu que la mienne s'y trouvait déjà.Je vous joints le mandat en question et vous constaterez qu'en dernière page cet accord était bien précisé.L'annonce est toujours présente et le compromis a été signé. Voici l'adresse de l'annonce sur Immoweb.xxxxxxxAnnonce code 9055457Je vous joints également des copie d'écran de cet annonce et on voit bien que c'est sur Immoweb.Je ne trouve pas correct du tout de ne pas respecter leur mandat.C'est un non respect du mandat signé et il est clair que je subis un dommage vu que si le mandat avait été respecté, il n'y aurait pas eu de commission à payer.D'autre part il était bien convenu également qu'il ne pouvait pas faire le compromis de vente mais il n'y a rien eu à faire l'agence a quand même voulu faire ce compromis.Dans le mandat vous constaterez ce fait en page 3.En vous remerciantPhilippe De Deckere

Bonjour, je suis inscrite sur le site nemappelezplus.be et votre société MEUBLES PIROTTES / DEVANLEY BY LMP n'arrête pas de me téléphoner pour aller chercher un épelucheur dans la salle Cercle 1924 à Flawinne.Merci de me supprimer de votre liste de contacts sous peine de poursuite via TEST ACHAT.Bàv,