Toutes les plaintes publiques

Bonjour,En date du 18/01/2021, j'avais stationné mon véhicule dans la rue Bara à Anderlecht. Dernièrement j'ai reçu une redevance de 25 € à payer pour ce jour-là alors que je me rappelle parfaitement avoir alimenté l'horodateur. Je m'en rappel très bien car à mon grand étonnement celui-ci fait partie de ces nouvelles machines qui ne donnent plus de ticket ni aucune autre preuve matériel de paiement et j'en m'en étais fait la réflexion ce jour-là.Après prise de contact avec Parking Brussels on me dit qu'effectivement ils voient bien un paiement de 1,25 € pour la tranche horaire de 11H36 à 12H51 alors que l’infraction pour mon véhicule a été constatée à 13h37.C'est bien beau ce qu'ils me disent là.... mais dois-je les croire sur parole ?Je me pose aussi des questions sur la légalité de ces nouveaux horodateurs qui ne remettent aucun ticket ou preuve de paiement.Bien à vous.

Bonjour,J'ai reçu une notification de myProximus m'avertissant un dépassement de 2 fois 4,99€ en paiements mobiles.j’ai découvert la facturation d'un service tiers en l'occurrence Demon Games pour lequel je n’ai, à aucun moment, donné mon consentement.Je n’ai aucune idée du service fourni par cette société (apparemment c’est lié au football d’après les recherches que j’ai effectuées sur le net)…Ce service m’a facturé 4,99 à 2 reprises (le 3/2 et 11/02). J'ai pu me désinscrire de DEMON GAMES via paybymobile.info et j'ai reçu un sms de confirmation de désinscription de la part de PM Connect (sms 8646 hotline 0800/20567)Néanmoins, je souhaite que cette somme me soit rendue par cette plateforme aux pratiques pour le moins douteuses et qu’un mail soit transmis lors de l’activation de tels services (par PM CONNECT LTD ) …Merci

Bonjour, En date du 22 janvier, j'ai introduit une plainte auprès de Mondial Relay car un colis VINTED « Bonnet tu me prends la tête » acheté par le client Vinted zlie_cdl vendu par le client Vinted maevandthewhoopies qui avait été annoncé comme déposé à mon point relais le 19 janvier n'y était plus lorsque je m'y suis rendue le 21 janvier et n'avait en fait jamais été déposé mais directement été renvoyé à l'expéditeur en France le jour même de son soi-disant dépôt... Mondial Relay Belgique a reconnu l'erreur (problème lors du scan) lorsque je les ai appelé le 22/1 et ont confirmé cela dans un mail daté du 29 janvier mais comme le colis venait de France, même si c'est le livreur belge qui a fait l'erreur, ils me disent que c'est à Mondial Relay France de nous donner une nouvelle étiquette d'envoi pour que l'expéditeur puisse renvoyer le colis en Belgique sans frais pour moi qui n'y suis pour rien. Depuis mon premier mail à Mondial Relay le 22 janvier mondial relay me fait gamberger en me demandant une fois le numéro du colis (déjà donné dès le premier mail) puis une photo des étiquettes (pour un colis qui ne se trouve pas chez moi mais en france !!), je dérange l'expéditeur pour lui demander une photo, puis mondial relay m'envoie deux messages contradictoire, l'un me disant que mon colis est arrivé au destinataire (alors qu'il a juste été récupéré par l'expéditeur) et un autre me disant de refaire une photo de l'étiquette car elle est soi-disant pas assez nette. A l'heure de l'informatique, j'ai du mal à comprendre que mondial relay belgique pouvait tout de suite voir que mon colis avait été mal scanné juste en ayant le numéro du colis et que mondial relay france ait besoin de photo que je ne suis pas en mesure de refaire moi même et que je sais pour ma part parfaitement lire et alors que tout doit se trouver dans le suivi informatique de ce colis. Pourriez-vous maintenant une bonne fois pour toute nous faire parvenir une nouvelle étiquette Mondial Relay pour renvoyer ce colis de Strasbourg vers Jodoigne sans frais supplémentaire. Malgré mes mails des 22 janvier 25 janvier 29 janvier 2 février 3 février 5 février et 8 février, je n'ai toujours pas obtenu gain de cause et finalement hier Mondial Relay me répond que comme l'achat a eu lieu par Vinted, c'est Vinted qui doit gérer le problème !!! Pourriez-vous maintenant montrer un peu d'efficacité et m'envoyer une nouvelle étiquette pour que ce colis puisse arriver de Strasbourg en Belgique ? Merci d'avance

Bonjour, En mai 2018, j'achète chez Krefel un lave-vaisselle Bosch Super Silence SMS45Gi01E au prix de 499,00 euros, heureuse d'enfin en posséder un d'une super marque (?). Nous vivons à deux ici et ne l'avons donc pas sur-utilisé... En moyenne, une à deux fois/semaine et nous en prenons grand soin. Il y a quelques jours, il affichait un code erreur E19. J'ai contacté Bosch via FB, ainsi que leur service de dépannage. N'obtenant pas de réponse, je leur ai téléphoné et ils m'ont clairement fait comprendre qu'aucun geste commercial ne pourrait être espéré, mais qu'il fallait d'abord faire venir leur service dépannage et ensuite réclamer, sans espoir, apparemment. Leurs prix étant ce qu'ils sont, et au vu des plaintes envers cette société, j'ai fini par annuler le dépannage, craignant de devoir débourser plus de 300,00 euros ! Que penser de cette panne qui est déjà dénoncée à maintes reprises sur internet ? Je pense que cela pourrait correspondre à de l'obsolescence programmée ! Je vous remercie de votre aide... Bien à vous ! Danielle Guion

Bonjour,Il y a environ 8 mois, j'ai vendu mon premier article sur www.vinted.be au pseudo tramaar1610. La vente s'est bien passée et j'ai reçu € 5 (le produit de la vente) sur mon porte-monnaie électronique Vinted.C'est là que j'ai appris que, pour débloquer ce porte-monnaie et recevoir l'argent, je devais scanner ma carte d'identité recto-verso et l'envoyer par mail, à titre de vérification.Cette façon de procéder n'est pas mentionnée précisément dans vos conditions générales (où on parle juste de suivre la procédure de l'intermédiaire avec qui Vinted travaille) et n'est pas non plus nécessaire : je n'ai pas dû prouver mon identité quand j'ai créé mon compte Vinted, donc il est impossible de vérifier si c'est bien moi qui ai vendu l'objet. De plus, aucun site de vente en ligne n'exige une vérification par carte d'identité pour procéder au paiement. D'ailleurs, cette façon de procéder ne respecte pas le RGPD.J'ai directement introduit un litige en ligne qui n'a donné aucun résultat (dialogue de sourds car l'employé continuait à me demander de scanner ma carte d'identité et moi, je demandais une autre procédure). Par la suite, je n'ai même plus pu répondre au litige, celui-ci ayant été clôturé unilatéralement par Vinted.Actuellement, mon porte-monnaie Vinted comporte toujours un crédit de € 5 que j'aimerais récupérer.

Cette réclamation concerne l'annulation d'un vol de Ryanair :- En mars 2020, Ryanair a annulé le vol que j'avais acheté via Ryanair.com. J'ai alors rempli une demande de remboursement via leur site web.- En juillet 2020, je n'ai pas eu de nouvelles d'eux, j'ai donc essayé de les contacter par chat, mais après avoir fait la queue pendant 6 heures, je n'ai reçu aucune réponse.- En septembre 2020, ils m'ont envoyé un courriel disant que j'avais accepté un remboursement par bon, ce qui n'était pas vrai, et j'ai donc répondu en refusant le bon et en demandant un remboursement par le même moyen de paiement utilisé ou par virement bancaire. - En décembre 2020, je n'ai plus eu de nouvelles et je les ai recontactés par chat. Ils m'ont dit qu'ils ne trouvaient pas ma réservation, puis ils l'ont trouvée et m'ont dit que je devais remplir une nouvelle demande de remboursement parce que j'avais acheté le billet par l'intermédiaire d'une agence de voyage. J'ai expliqué à Ryanair que j'avais acheté mon billet sur Ryanair.com, et non par l'intermédiaire d'une agence, et que j'avais des preuves à l'appui. Mais ils m'ont dit qu'il n'y avait pas d'autre moyen d'obtenir le remboursement à ce moment-là, et que je devais remplir le nouveau formulaire quoi qu'il arrive, alors je l'ai fait.- En janvier 2021, ils m'ont envoyé un courriel disant qu'ils me rembourseraient par un chèque envoyé par la poste pour être encaissé dans une banque. J'ai alors appris que la banque me ferait payer 5 euros pour encaisser le chèque. J'ai recontacté le support Ryanair pour me plaindre et refuser le remboursement par chèque, et pour demander un remboursement par le même moyen de paiement que celui utilisé pour l'achat du billet (Paypal) ou par virement bancaire sur mon compte IBAN. Ryanair a refusé.

Bonjour suite a` un achat effectue´ sur le site vavabid je souhaitais vous faire part de mon expe´rience personnelle.Apre`s une enche`re gagne´e il faut encore payer des frais administratif et des frais de livraison ce qui gonfle le prix de l’article gagne´ de a` 10-15€ je n’ai malheureusement pas lu ces information au pre´alable. ces frais multiplie´s par les milliers d’articles vendu chaque jour c¸a va!! vous e^tes vraiment a` l’aise les gars !! je me demande si cela est vraiment le´gal... je ne comprends pas comment est ce possible de faire payer le client pour c¸a !! Quand toutes les autres grandes sociétés offrent la livraison vous devrez probablement prendre exemple! Je vois donc sur votre site des montres de marque ALPHA SIERRA affiche´e au prix de 699€ . Apre`s ve´rifications sur le site officiel de la marque,la montre en question aurait effectivement une valeur de 699€. Elles sont e´galement pre´sentes sur le site bol.com au me^me prix. J’ai fais mine de passer commande sur bol. Et effectivement si vous allez jusqu’au bout de l’achat ils vous débitent 699€!!!! Je me suis donc laisse´ emporter par vos enche`res en pensant a` l’Affaire du sie`cle. E´videmment il y’a un hic. J’ai remporte´ l’enche`re pour la modique somme de 60€ +frais administratif et de ports compris. Total 72€. La chance! Certains nai¨fs misent 150-200-300 euro pour cette me^me montre vous vous rendez compte ??Apre`s ve´rification sur bol.com le vendeur ou/et cre´ateur de la marque serait une socie´te´ ne´erlandaise nomme´e BRANDFACTORY12. Et en regardant sur le market place de Facebook et sur Vinted Ces plateformes de revente sont complètement inonde´e d’annonces de montres alpha Sierra toutes neuves pour meme pas le cinquie`me du prix ou affiché justement à 500€ pour faire du bénéfice. intrigué par ce phénomène je mène l’enquête. Je pense que vous ne vous rendez même pas compte du mal que vous faites au gens!! pour des gens a` faibles revenus qui tombent sur vos montres a` fausse valeur ajoute´e Ils enche´rissent au max et espe`rent obtenir un gain gra^ce a` la revente de vos montres mais au final ils perdent de l’argent!!! Apre`s ve´rification aupre`s d’un horloger, il m’a rigoler au visage,vu le me´canisme chinois de la montre c’est juste du toc!!! Aucune valeur. je constate malheureusement que vous dupez et arnaquez vos clients. Dans les socie´te´s ce´le`bres de rachat comme cash. Ils reprennent ces montres pour 30euro ou 60 maximum. J’accuse donc brandfactory12 et vavabid de gonfler volontairement les prix de ces articles par 10 de tromper d’arnaquer et de clairement voler le consommateur. votre technique est incroyablement bien rode´e....Si Je vous vend 1kg de bois peint en or 35.000 euro et vous dis que c’est de l’or pur j’aurais vite des ennuis moi. mais au final c’est exactement ce que vous faites!!! Mais je ne compte pas m’arre^ter la`. Votre pub sera faite. Et je vais faire en sorte de pre´venir un maximum de personnes de votre supercherie. Je ne vais me^me pas me donner la peine de vous renvoyer vos articles bidon car je vais encore perdre 2x6€ de cou^t d’expe´dition vos techniques sont complètement répugnantes. La plupart de vos articles sont en plus de mauvaise qualité tout comme la barre de son Hyundai vraiment mauvais. Tout c¸a pour c¸a oui. J’avais juste envie de vous exprimer mon me´contentement et de prévenir un maximum de personnes. En espérant vite vous voir disparaître du net. Bonne journée. Je pense que Si vous avez fermer en FranceC’est pas pour rien!

Description : deux réservations effectuées et annulée pour cause Covid, malgré assurance annulation indiqué dans ma réservation, ils ne veulent pas rembourser sous prétexte que j'ai fais l'annulation trop tard, alors que j'ai envoyé plusieurs mails forcément sans réponse , injoignable et bloqué via messenger. Apparemment et au vue des commentaires via Google je ne suis pas la seule q il arnaquent. A ce jour, ils me doivent 180 eurosDate du constat : 01/02/2021

Bonjour,En date du 28/01/2021, en voulant joindre l'entreprise WIAME de Lonzée au départ de mon smartphone via l'icône tél, j'ai été à mon insu en contact avec vous. Vous avez bien confirmé verbalement être l'ETS Wiame et un rendez-vous a été fixé pour effectuer une inspection caméra suite à un problème dans une canalisation ( évacuation salle de bain ). Cette démarche était effectuée à la demande de ETHIAS pour une éventuelle intervention de mon assurance habitation.Le vendredi 29/01 à 18h00, un technicien ( Red ? ) s'est présenté. Après avoir disqué dans mon tuyau en grès pour y faire un trou, celui-ci m'a dit être dans l'impossibilité de réaliser l'inspection caméra prévue vu la présence d'eau. Il a alors essayer de déboucher la canalisation avec un système Haute-Pression peu performant ( au départ de ce trou et via la chambre de visite située quelques mètres plus bas ). Tout cela, sans résultat...Mis à part, m'informer qu'il faudrait remplacer la canalisation sur plusieurs mètres pour un coût estimé à 5.000 € ( hors finitions )!En complétant mes données et en signant le bon de contrôle, j'ai constaté que vous n'étiez pas la société WIAME, mais SaniSecours de Ternat, entreprise que je ne connais pas et que je n'ai jamais contactée. Votre technicien me dit alors être un sous-traitant de WIAME et me réclame la somme de 450 € qui correspond à votre forfait pour une inspection caméra.Ce travail n'ayant pas été réalisé, j'ai tenté de discuter avec lui tenant compte en plus de l'absence totale de résultat. Vu l'impossibilité de parvenir à un accord sur un prix correct qui couvrirait le déplacement et les 50 minutes de travail, j'ai fini par payer la somme de 450 € ( Bancontact et non cash comme demandé ).Inquiet et mécontent, j'ai rappelé un numéro de GSM de votre entreprise le samedi 30/1. A nouveau, vous vous êtes bien présenté comme étant l'entreprise WIAME et seulement ensuite comme un sous-traitant suite à mes remarques. J'ai voulu discuter du prix surfait, de la réparation sommaire du tuyau ( trou bouché par une rustine en alu qui a tenu moins de 12 heures ) mais à nouveau, dialogue de sourd ! Vous m'avez d'ailleurs raccroché au nez dès l'instant où j'ai évoqué le nom de test-achat...Le lundi 01/02, après vérification auprès de la vraie société WIAME, j'ai constaté que vous m'aviez menti et que Sanisecours n'était nullement un sous-traitant de l'entreprise WIAME. Cette dernière m'a d'ailleurs informé que d'autres clients avaient déjà été piégés par vous. Il en serait par ailleurs de même pour l'entreprise WARZEE Camille travaillant dans le même domaine dans la région Namuroise et Condruzienne.Vous ne semblez pas en être à votre première arnaque de ce genre.Le lundi 01/02/2021, je vous ai à nouveau recontacter par téléphone pour vous mettre face à vos mensonges et demander un remboursement. Mais, vous raccrochez très facilement et osez de plus me dire Ne m'importunez plus...lors de mon second appel.Mr Wiame en personne est venu le lundi matin et étonnement, celui-ci est parvenu très rapidement et facilement à déboucher le tuyau et à effectuer l'inspection caméra.Le piratage du site internet, l'usurpation d'identité, l'incompétence de votre technicien et la surfacturation sont tout à fait inacceptables et illégales.J'ai d'ailleurs déposé plainte auprès de la police d'Andenne le 01/02.J'exige le remboursement de la somme indûment payée dans les plus brefs délais.J'espère recevoir rapidement de vos nouvelles afin de ne pas être dans l'obligation d'entreprendre des démarches complémentaires pour faire valoir mes droits.Salutations distinguées,Michel FARCY

Bonjour, nous étions domicilié en France jusqu'en août 2019 et recevions les allocations familiales françaises. Nous avons fourni à Parentia tous les documents nécessaires provenant de la France au plus tard en juillet 2020. Après Parentia nous a réclamé une preuve que nous avions remboursé des allocations familiales perçues indûment pour les 3 derniers mois de 2019 par la France. Nous avons fourni la preuve en décembre 2020 du remboursement effectué à la CAF en juillet 2020. Tout était dons bien en ordre en juillet 2020. Parentia n'a jamais contacté la CAF en France pour faire avancer le dossier. A ce jour nous n'avons toujours rien reçu, aucun courrier ne nous est jamais envoyé. Merci d'intervenir.