Toutes les plaintes publiques

Bonjour, j'ai acheté une licence pour l'utilisation d'un logiciel de réinitialisation de matériel Apple. L'opération sur un ipad 3 n'a pas fonctionné comme indiqué dans leur publicité. j'ai demandé un remboursement dans le délai légal. Il ne me proposent qu'un remboursement partiel de 30%.

Après avoir reçu une amende de 25 euros complètement injustifiée, j’ai envoyé à l’entreprise l’e-mail suivant (e-mail 1) avec preuve de paiement adjointe et la réponse que j’ai eue a été insuffisante, non justifiée et non satisfaisante (e-mail 2). J’ai écrit pour demander des explications (e-mail 3) et la réponse a été insuffisante et non justifiée encore une fois (e-mail 4). (e-mail 1)Madame, Monsieur, Je vous écris car je viens de payer une amende de 25 euros (redevance de stationnement 530071897334) que je trouve erronée car si vous regardez le document en pièce jointe vous verrez que j’avais payé pour le stationnement pour lequel j’ai reçu cette amende. En fait, le moment ou le control a été je devais être en train de payer dans une des machines qui se trouvent dans cette partie de l’Avenue Chazal. Si vous regardez l’heure vous verrez qu’il y a 7 minutes de différence entre le moment où le contrôle a été fait (18.10.2021 à 12:01:59) et le moment où j’ai fait le paiement. La raison de pourquoi j’ai pris 7 minutes à payer est facile à expliquer : je suis allé dans une machine, j’ai introduit le numéro d’immatriculation, j’ai choisi le temps, etc. et juste lorsque j’allais payer je n’ai pas pu le faire car le lecteur de cartes bancaires était en panne (il l’était encore il y a deux jours…) donc j’ai dû aller chercher la deuxième machine, recommencer le processus et payer. Mais comme vous pouvez confirmer par la confirmation du paiement que vous trouverez en pièce jointe je n’ai jamais eu l’intention de stationner sans payer. Donc je vous demande de considérer l’annulation de cette amende et de me rendre les 25 euros que je viens de payer. Merci d’avance de votre compréhension. Pourriez-vous me confirmer la réception de cet e-mail et me tenir au courant de l’évolution de mon dossier, svp ? Merci beaucoup d’avance. Cordialement, (e-mail 2)Madame, Monsieur,Nous avons eu bonne réception de votre mail concernant la redevance reprise en objet, nous ne pouvons y donner une suite favorable. En effet, ce 18/10/2021 à 12h09 vous avez pris un titre de stationnement alors que le véhicule a été contrôlé 12h01 soit 8 minutes avant l’achat du titre de stationnement. La redevance reste dueCordialement,TimService Clientèle - Schaarbeek(e-mail 3)Bonjour,Je vous écris car il y a quelques semaines, après décision négative de votre part d’annuler une amende pas du tout justifiée (redevance de stationnement 530071897334), j’ai demandé de parler avec quelqu’un mais mon e-mail n’a jamais eu de réponse. J’aimerais vous demander de « repenser » votre décision et que nous essayions de résoudre à l’amiable ce problème, sinon le seul choix que parking.brussels me laisse est le recours à la justice, ce que je ferai volontiers. Vu le manque de coopération de votre part, si dans 3 jours je n’ai pas eu de réponse (et le contact de quelqu’un à qui je puisse demander des explications au téléphone ou en personne) je déposerai une plainte au sein de l’organisme compétent. Cordialement, (e-mail 4)Monsieur,comme mentionné lors de notre dernier échange de mails, nous ne donnerons pas de suite favorable concernant la redevance 530071897334. Comme expliqué dans notre dernier échange de mails, votre titre de stationnement a été payé bien plusieurs minutes après le contrôle de votre véhicule. Notre décision ne changera pas.Cordialement,TimService Clientèle - SchaarbeekJe considère que l’amende que j’ai reçu de la part de parking.brussels n’est pas justifiée. Et même si elle l’était, j’aimerais savoir quelle est la base légale que parking.brussels utilise pour déterminer ce qui est « bien plusieurs minutes après le contrôle de votre véhicule » car pour moi 7 minutes (étant donné que la machine ne marchait pas et j’ai du en chercher une autre) n’est pas beaucoup. Et en plus il y a le document qui montre que j’avais payé le parking, donc comment peux je recevoir une amende pour quelque chose que j’ai payé…

Via un SMS de 8810, Venturis m'informe qu'un plan de paiement démarre le 10 décembre pour un montant de 164,67€ pendant 2 mois avec la communication 400213988911 à verser sur le compte BE60350102592070.Je ne sais pas de quoi il s'agit.

Depuis maintenant 8 mois je suis bloqué pour activités commerciales sur mon compte Vinted. Pourtant je n’ai fais que 30 ventes … si cela est commercial alors je suis un très mauvais professionnel …Je vous demande de supprimer mon compte, mon numéro de téléphone et surtout supprimer mon rib. Je souhaite pas que vous gardiez toutes mes informations. Merci de faire cela rapidement avant que j’entame des démarches juridiques.

Bonjour,?Mon conflit qui s’oppose à la société FINECOCONSTRUCTION concerne des travaux généraux et une remise aux normes de l’électricité dans toute la maison et dans l’annexe qui n’ont pas été achevé pour certaines pièces voir pas du tout commencé pour d’autres pièces.J’ai téléphoné à plusieurs reprises, j’ai envoyé par mail le 14 novembre 2021 un courrier conforme et explicite que j’ai également envoyé par courrier postal en recommandé le 17 novembre 2021 (tous les détails sont repris dans le courrier qui sera annexé).Le 27 novembre 2021, Monsieur Fabian Massart s’est présenté à mon domicile à l’improviste sans rdv en laissant un mot sous ma porte m’informant de son passage.A cette description, j’ajouterai quelques annexes nécessaire pour mon dossier. Je vous vous transférerai les preuves de paiement également.Je me tiens à votre disposition si éléments manquants.Merci d’avance pour le bon suivi de mon dossier,Bien à vous,Abdaibi Jamina

Bonjour, je suis passé par cette entreprise pour un service d'urgence de réparation de chaudière (Bati-Sur). Il s'est avérer qu'ils ont changer une pièce sur ma chaudière qui ne correspondait pas au modèle de chaudière (vérifié avec le numéro de série chez Bulex par un professionnel). Ce qui fait qu'elle n'a pas re fonctionné. J'ai donc payer 844 euros pour une réparation qui n'a jamais servi à rien. Je n'ai jamais reçu la dernière facture après en avoir fait la demande. Ils n'ont pas de numéro d'agrégation officiel au SPF économie pour l'installation et entretient de chauffage (de ce que j'ai pu trouver comme information). Ils m'ont fait payer une acompte supérieur à 30% de la somme totale. Ils m'ont fait payer la pièce remplacée (qui n'est pas la bonne) 2x plus cher que le prix du marché. Ils pratiquent des prix non éthiques (de centaines d'euro de main d'oeuvre pour être resté 10 minutes, mauvais diagnostique). J'ai contacté à plusieurs reprises l'entreprise, par téléphone, par mail. Mais suite à quelques contacts je n'ai maintenant plus de nouvelles.

Bonjour, j'ai fait installer des panneaux photovoltaïques, une pompe à chaleur et un boiler avec be ecolog il y a moins de 2 mois.les panneaux photovoltaïques n'ont pas été placé au bon endroit, ils sont mis sur un toit qui pour moi n'est pas adapté.mais le plus important la pompe à chaleur est déjà en panne et il fait très froid dans la maison, madame est gardienne d'enfants et c'est donc inacceptable.on ne me propose aucune solution concrète depuis 3 jours, juste de belles paroles, il est impératif que ce problème soit réglé d'urgence.nous avons dû acheter des radiateurs électriques afin de pouvoir chauffer l'endroit où se trouve les enfant mais nous n'avons que 15°, c'est intenable pour eux.

Bonjour, Je reçois une fois par jour des appels de cette société : Union Energie Belge.J'ai essayé de les contacter via leur site mais impossible, numéro n'existe pas, idem pour l'email.Le numéro qui m'a contacté tout à l'heure est le 09/274.51.25.Comment puis-je faire dans ce cas pour qu'ils supprimer mes données personnelle de leur base de données ?Quid de la conformité du site Web qui doit mentionner des informations de contacts réelles ? (au moins dans les mentions légales).merci.

Bonjour, L'entreprise de pose de châssis DEHOMA SPRL située à Jodoigne réclame le paiement de la main d'œuvre pour la pose d'un châssis coulissant qui n'est pas étanche à l'eau et au vent (toujours sous garantie décennale)Causes de la réclamation: Nous avons acheté un châssis coulissant . Une fois placé, nous constatons qu'il n'est pas étanche. Conséquences de la situation: -Entrée d'air-Perte de chaleur-Infiltrations d'eau lorsqu'il pleutDémarches déjà effectuées: 1) Réclamation n°1 auprès de l'entreprise dans les 6 mois de garantie de la main d'œuvre -> Résultat: intervention gratuite qui ne solutionne pas le problème d'étanchéité à l'eau et à l'air2) Réclamation n°2 auprès de l'entreprise 8 mois après la pose du châssis --> Résultat: intervention payante qui ne solutionne pas le problème d'étanchéité à l'eau et à l'air3) Réclamation n°3 auprès l'entreprise quelques années plus tard (motivée par l'infiltration de trop et le ras-le-bol de sortir les torchons à la moindre pluie!).Après 1 an d'attente et d'innombrables coups de téléphone afin d'avoir un suivi, le châssis est remplacé (avec récupération de nombreuses pièces de l'ancien châssis: vitrage, poignée, quincaillerie, autres?) --> Résultat: Pire que mieux, il manque des pièces et joints. On observe des trous au niveau de la fermeture et entre la partie fixe et la partie coulissante. 4) Réclamation n°4 le jour même de la pose de ce nouveau châssis --> Résultat: intervention (3 semaines plus tard) pour colmater les trous mais qui ne solutionne pas le problème d'étanchéité. Le lendemain, nous recevons la facture à payer. 5) Réclamation n°5 auprès de l'entreprise dès réception de la facture (le lendemain de l'intervention) --> Résultat: absence de réponse. 2 mois plus tard, nous recevons un rappel de paiement mentionnant qu'une intervention sera fixée APRES paiement.

Il y a presque deux mois j’avais fixé un rendez-vous téléphonique avec le syndicat CSC pour le 2 décembre à 11h. je n’ai reçu aucun appel de leur part. D’ailleurs, je n’ai jamais reçu aucune réponse à tous les emails que je leurs ai envoyé depuis plus de trois mois.Ma situation est pourtant alarmante. Cela va faire plus de 4 mois que je ne touche plus aucun revenu du chômage.Après avoir contacté l’ONEM, ils m’ont confirmé que mon dossier était en ordre et que le blocage venait du syndicat CSC.Ma situation financière est catastrophique. J’avais placé mon enfant de 7 mois à la crèche afin de pouvoir chercher de l’emploi. N’ayant plus les moyens de payer la crèche, je ne dispose plus de ce temps précieux. Mais ce n’est pas le plus grave. Ne sachant plus payer mon loyer, j’ai également dû quitter mon logement et je suis jusqu’à aujourd’hui encore, logé chez quelqu’un.En résumé, leur mauvaise gestion m’a quasiment mise à la rue.Etant administrativement en ordre auprès de l’ONEM et inscrite au syndicat, le CPAS ne peut intervenir dans ce dossier pour m’aider.Par contre, le CPAS me conseille très fortement, vue les circonstances très extrêmes auxquelles ils me mettent, de porter plainte.Ne sachant pas quand se stabilisera ma situation, ni même s’ils vont faire suite un jour, c’est la raison pour laquelle je porte plainte sur test-achat.