Toutes les plaintes publiques

bonjour j'ai ete victime d'une escroquerie sur ebay en tant qu'acheteur de l'objet 162430979090montant de l'escroquerie:700 euros l'escroquerie dont j'ai ete victime consiste tres vraisemblablement en une fraude par piratage d'un compte ebay(norbermae_6)qui est toujours en train de vendre malgres que j'ai signalé le probleme a ebay j'ai achete le lederen salon zwart en achat immediat que j'ai du payer par paypal selon la demande d'ebay je n'ai jamais eut de contact avec le vendeur malgres mes nombreux mailsj'ai ete en contact avec le service clients de ebay.be ils m'ont dit qu'il ne peuvent rien faire et que la seule possibilite d'identifier le vendeur est de demander a paypal d'intervenirje ne comprend pas pourquoi je n'ai pas recu les coordonnées du vendeur est ce que achete sur ebay avec seulement comme reference un pseudo devient dangereux et que fais ebay pour protege la securite?

Bonjour, Mon abonnement à Ccleaner se termine le 22 octobre 2021, malgré cela cette société m'envoie constamment des rappels pour régler une prolongation en précisant que ma licence expire bientôt.Erreur d'ordinateur ou volonté de faire payer deux fois le montant de mon abonnement ?Je vous remercie de votre attention.Gérard Gourdin

Bonjour, J'ai retourne un colis de chez Little cigogne disant que tout était trop petit, ce jour je vois un prélèvement de 70 euros pour 3 articles manquants. J'ai téléphoné on me.dit que peut être le colis n'est pas arrivé entier et qu'ils vont faire une enquête. Je trouve cela scandaleux de ne pas être prévenue. Ils me demandent un justificatif de domicile de plus de 3 mois, une copie recto verso de ma carte d'identité, et une lettre manuscrite sur honneur que ces articles ont bien été retournés. Et la seulement ils feront des démarches auprès de Colissimo. Déjà que j'avais reçu un mail disant qu'ils n'avaient pas eu le retour, j'ai dû.leur envoyer la preuve de renvoi .Je trouve cela scandaleux de prélever sans prendre contact avec moi, pourquoi ne pas vérifier si le colis est endommagé quand ils le reçoivent et prendre contact avec moi avant de me débiter 70 euros. J'ai stoppé mon abonnement chez eux car je suis très remontée contre cette façon de faire.

Bonjour, j'ai reçu ce samedi 16/01/21 deux SMS me disant que j'étais abonné à un service à la semaine pour un montant de 4,99€ chez www.veedz.be !!Ces 2 SMS étaient signalés comme spam.Dans un des 2 SMS il y avait mon numéro de GSM ainsi qu'un mot de passe, c'étaient les seules références qu'il y avait ...J'ai cru à une farce, j'ai donc été consulté mon espace client chez base et j'ai vu qu'on m'avait facturé 4,99€ par paybymobile (hors forfait) !!J'ai donc téléphoné et ensuite contacté base pour leur dire que je ne l'avais jamais abonné à un quelconque service que ce soit !!!Je ne connaissais pas cette société avant de recevoir ces 2 SMS frauduleux.je n'ai JAMAIS été sur leur site , je ne me suis jamais abonné à quoi que ce soit !!!Cependant j'ai reçu ces 2 mail et j'ai été facturé à un service à la semaine et de force sans aucune intervention de ma part de quelque façon que ce soit !!!J'ai été piraté et arnaqué par cette société !D'ailleurs mis à part mon numéro de GSM, ils n'avaient aucune donnée sur moi et comment ont-ils obtenu mon numéro de GSM : je l'ignore !!!Il est évident qu'ils n'avaient aucune donnée sur moi vu que je n'ai JAMAIS souscris à rien , je ne me suis jamais abonné ou donné mon accord sur quoi que ce soit !!!Je suis allé sur ce site pour résilier l'abonnement qui m'ont souscris de force et ce immédiatement le samedi suite aux conseils de la dame du service client de chez base .

Bonjour,J’aimerais avoir votre avis sur la société Verisure au sujet des frais de rappel.Il y a 2 mois, j’ai reçu un rappel de payement avec 10€ de frais de rappel, j’ai simplement payer en me disant que cela devait être un oubli.Début décembre, je reçois encore un mail + courrier concernant une facture impayé avec 10€ de frais supplémentaire. Je la paye mais vérifie mes mails et courrier et je constate que je ne reçois pas les factures de la société. J’envois donc un mail le signalant en leur demande de bien m’envoyé les facture par courrier et il confirme cette demande.Mais le 15/01, je reçois encore une fois une facture par mail et courrier avec bien évidement les 10€ de frais de rappel alors que je n’ai toujours pas reçu la facture.J’envoi donc encore un mail et demandant de bien m’envoyé les facture par mail et de me créditer les 30€ injustement facturé.J’ai reçu une réponse me confirmant qu’il allait bien m’envoyé les facture par courrier mais il refuse de me créditer les 30€ de frais de rappel facturé.Que puis-je faire ? MerciBien a vous

Bonjour, votre société m’informe que mon colis est perdu dès le mois de décembre hors j’ai commandé mon colis au mois de septembre. Il était censé être livré en 14 jours et je n’ai toujours aucune nouvelle. Je souhaite qu’on me renvoi mon colis ou qu’on me rembourse.Bien à vous Saïd

Bonjour, j'ai effectué une commande pour un ami concernant une glace rétroviseur degivrant gauche. Suite à une erreur lors de l'envoie de ma commande ou l'on m'a envoyé une glace rétroviseur dégivrant Citroën C4 Aircross après 2012 8151LS. J'ai reçu le droit au lieu du gauche commandé. J'ai contacté l'entreprise qui m'a fait un second envoie, lors du second envoie, je reçois bienle gauche mais pas le bon modèle. Je recontacte donc l'entreprise qui me mentionne ne pas pouvoir m'en renvoyer un nouveau car ils n'en n ont plus de stock et me propose de leurs renvoyer les deux rétroviseurs contre remboursement de ma commande et des frais de port à réception de ceux ci. Le 23/12, l'entreprise me mentionne par mail avoir procédé au remboursement. J'ai refait un mail le 11/01 et le 13/01, afin de demander une preuve de paiement ainsi que le numéro de comptes sur lequel celui-ci a été effectué car je n'ai eu à ce jour aucun remboursement. Et depuis je le dernier mail du 23/12, je n'ai plus de réponses de l'entreprise en question. Lors du second envoie, je vous ai fait un mail pour vous prévenir que j'avais reçu un modèle different, j'ai néanmoins regarder pour le montage et c'est pour celà que je reviens vers vous, le modèle renvoyé n'est toujours pas le bon (le premier s'il n'avait pas été le droit aurait été le bon modèle )

Bonjour.J'ai reçu de graves menaces de la part d'un vendeur Aliexpress avec qui j'avais entamé une procédure de litige pour suspicion de contrefaçon validée par Aliexpress eux-mêmes.J'ai finalement retiré ma plainte pour éviter d'avoir des problèmes.C'est scandaleux.J'ai son numéro de vendeur et la preuve de son message.Il voulait m'envoyer plein de colis avec des frais de douanes,...je n'ai rien compris.Bref j'ai plié pour être tranquille.

- 17/09, juste après la vente : Echanges avec le vendeur Bonjour, Voici le compte bancaire sur lequel vous devez effectuer le paiement:Banque: N26 Bank /Nom du bénéficiaire: Imrene Kamocsai /IBAN: DE96 1001 1001 2629 5094 91 /BIC / SWIFT: NTSBDEB1XXX /Adresse: Willingstr. 2/82449 Uffing / AllemagneAprès avoir effectué le paiement, veuillez m'envoyer un reçu bancaire et nous commencerons la transactionJe vous remercie A ce message est associé la PHOTO DE LA CARTE D'IDENTITE du vendeur.- 17/09 Paiement effectué par virement. Ebay ne permettait pas de paiement via la plateforme ou paypal (ou ces fonctions étainet décochées par le vendeur)Bonjour Imrene,Paiement effectué. Voici la preuve.Comment se déroule le transport? Si le canapé se trouve à Anvers, comme mentionné dans l'annonce eBay, puis-je le récupérer avec ma camionnette? . Nous habitons à 50 km d'Anvers ... J'ai payé les frais de transport, mais quand le canapé sera à Anvers, je le récupérerai moi-même.Pouvez-vous m'envoyer une photo de l'étiquette Ligne Roset au dos du canapé? Je vous remercie.Je ne parle pas allemand. J'utilise google translate pour écrire. Parlez vous anglais? Peut-être que c'est plus facile de s'appeler? edouard121103 Salut Sarah, Une fois que l'argent sera sur mon compte, je vous donnerai des détails et vous pourrez certainement lever le canapé. Merci beaucoup . Je vous tiendrai au courant. Malheureusement, je ne parle que allemand Je vous remercie Imrene Kamocsai- 23/09/20 email au vendeurBonjour pouvez-vous me donner des nouvelles Vous devez avoir reçu l'argent. C'est une grosse somme donc je veux vraiment faire un arrangement pour la livraison.Merci de votre compréhensionREPONSE RECUE Salut Sarah, je n'ai toujours pas reçu l'argent sur mon compte bancaire!J'ai vu que tu avais fait une erreur avec le nom. Vérifiez s'il vous plaît. (Imrene Kamocsai pas Imrene Kamoczai z)Merci,Imrene Kamocsai- 24/09 email envoyé au vendeurBonjour, avez-vous vérifié et reçu le paiment ?pas de réponse recue- 25/09 email au vendeurImrene,Je n'ai pas entendu parler de vous depuis plusieursjours. Compte tenu du montant de la vente, il semble réconfortant que vous me donniez des nouvelles. Personnellement, le risque est de mon côté. Le moins que vous puissiez faire est de fournir un numéro de téléphone et de répondre à mes e-mails.Merci de votre compréhension- 25/09 :Appel avec le service plainte Ebay (078/161600) Rien a faire pour le moment le délai de livraison n’est pas atteint.- 1/10 Second appel avec services plainte Ebay Vente sur site belge. Les CG ne protège pas les paiements par virement… conseil : stipuler au vendeur l’introduction d’une plainte et attendre 48h avant de porter plainte à la police.C’est la police qui introduira- 1/10/2020 email envoyé au vendeurBonjour, Sans nouvelle de votre part, je vous informe mon intention de porte plainte à la police.Sarah- 4/10 : mail reçu du département confiance et sécurité d'EBAY suite à l'introduction du formulaire de plainte MC139 Avis : Avertissement aux partenaires de communication eBayCher(ère) edouard121103 ,Nous vous faisons parvenir ce message car, selon les données en notre possession, vous avez récemment contacté ou été contacté par manfphil, via le système de messagerie d'eBay. Le compte indiqué ci-dessus pourrait avoir été utilisé sans l'autorisation de son titulaire pour effectuer des activités non autorisées sur le site.Nous avons examiné l'activité de ce compte et pris les mesures nécessaires. Afin de respecter la vie privée de ce membre, nous ne sommes pas en mesure de vous fournir plus de précisions sur ce compte. Certaines personnes envoient parfois des e-mails à partir de leurs comptes eBay de façon abusive. Ces messages vous invitent à acheter ou à vendre en dehors d'eBay ou sont utilisés pour vous poser des questions qui n'ont rien à voir avec eBay. Ces personnes espèrent ainsi que vous leur répondrez afin qu'elles puissent obtenir votre adresse e-mail. Nous vous conseillons d'être prudent vis-à-vis des e-mails de ce membre et de ne pas y répondre à l'avenir.Cordialement,Le département Confiance et Sécurité d'eBay- 22/10 plainte déposée à la police- 12/11 : Depuis: pas de nouvelle d'Ebay, malgré ce mail envoyé encore le 12/11 :Veuillez noter le numéro de la plainte déposée à la police relative cette escroquerie d'identitéDI.20.L1.005765/2020J'attends dans les plus brefs délais une réaction d'Ebay et un remboursement.J'attends de la part d'Ebay un rapport sur la sécurité des comptes utilisateurs et protection des données personnelles et GDPR.Sans réaction d'Ebay, je charge un avocat de le faire.

Madame, Monsieur, Le 16/11/2020 j’ai passé commande sur votre site internet de 6 « Chaise Scandinave avec coussin et pieds en hêtre - Couleur : Bleu » au prix de 104.94€.La livraison a eu lieu le 27/11/2020 et le 28/11/2020 mais elle n’est pas complète. En effet sur les 6 unités, seules les 2 livrées le 27/11/2020 ont été livrées avec les vis de montage, donc il manque la visserie des 4 chaises livrées le 28/11/2020. Je n’ai pas pu mentionner la non-conformité de la livraison du 28/11/2020 sur le bon de livraison, le paquet ayant été déposé en mon absence.La marchandise livrée doit être conforme au bon de commande. Par conséquent, je vous demande donc de bien vouloir me faire parvenir la visserie manquante pour 4 chaises dans les plus brefs délais.Pour rappel, nous vous réclamons ces vis depuis le 30/11/2020 et après de nombreux appels lors desquels votre service commercial a prétendu avoir envoyé les vis et que le problème se situait du côté du transporteur, en date du 21/12/2020 on nous a annoncé que finalement les vis n’étaient parties de l’entrepôt que le samedi 19/12/2020 soit près de 3 semaines après avoir demandé l’envoi des vis, notez que les vis étaient supposées partir sous 24 à 48 heures.Après encore deux semaines d’attente et une réclamation supplémentaire via le formulaire sur votre site internet, nous recevons l’information que « le colis a été perdu par le transporteur. Les vis seront expédiées dans les 48 heures ouvrées et livrées sous une semaine ouvrée.».Cela fait maintenant 10 jours et toujours aucune nouvelle de notre colis. Vous êtes donc à nouveau hors délais.Ce faisant, j’exige à présent une réaction immédiate de votre part et l’envoi prioritaire de notre visserie. Un délai de 10 jours ne sera plus accepté. Je suis disposé à patienter encore jusqu’au mercredi 20/01/2021, passé ce délai je vous demanderai de bien vouloir procéder au remboursement intégral de ma commande et de prendre à votre charge le transport des marchandises de mon domicile à votre entrepot.Pour votre information, ce courrier vous parviendra par envoi recommandé également, une copie a été transmise au Service de Médiation pour le Consommateur du SPF Economie.Veuillez recevoir, Madame, Monsieur, mes salutations distinguées.