Toutes les plaintes publiques

Cette réclamation concerne l'annulation d'un vol de Ryanair :- En mars 2020, Ryanair a annulé le vol que j'avais acheté via Ryanair.com. J'ai alors rempli une demande de remboursement via leur site web.- En juillet 2020, je n'ai pas eu de nouvelles d'eux, j'ai donc essayé de les contacter par chat, mais après avoir fait la queue pendant 6 heures, je n'ai reçu aucune réponse.- En septembre 2020, ils m'ont envoyé un courriel disant que j'avais accepté un remboursement par bon, ce qui n'était pas vrai, et j'ai donc répondu en refusant le bon et en demandant un remboursement par le même moyen de paiement utilisé ou par virement bancaire. - En décembre 2020, je n'ai plus eu de nouvelles et je les ai recontactés par chat. Ils m'ont dit qu'ils ne trouvaient pas ma réservation, puis ils l'ont trouvée et m'ont dit que je devais remplir une nouvelle demande de remboursement parce que j'avais acheté le billet par l'intermédiaire d'une agence de voyage. J'ai expliqué à Ryanair que j'avais acheté mon billet sur Ryanair.com, et non par l'intermédiaire d'une agence, et que j'avais des preuves à l'appui. Mais ils m'ont dit qu'il n'y avait pas d'autre moyen d'obtenir le remboursement à ce moment-là, et que je devais remplir le nouveau formulaire quoi qu'il arrive, alors je l'ai fait.- En janvier 2021, ils m'ont envoyé un courriel disant qu'ils me rembourseraient par un chèque envoyé par la poste pour être encaissé dans une banque. J'ai alors appris que la banque me ferait payer 5 euros pour encaisser le chèque. J'ai recontacté le support Ryanair pour me plaindre et refuser le remboursement par chèque, et pour demander un remboursement par le même moyen de paiement que celui utilisé pour l'achat du billet (Paypal) ou par virement bancaire sur mon compte IBAN. Ryanair a refusé.

Bonjour suite a` un achat effectue´ sur le site vavabid je souhaitais vous faire part de mon expe´rience personnelle.Apre`s une enche`re gagne´e il faut encore payer des frais administratif et des frais de livraison ce qui gonfle le prix de l’article gagne´ de a` 10-15€ je n’ai malheureusement pas lu ces information au pre´alable. ces frais multiplie´s par les milliers d’articles vendu chaque jour c¸a va!! vous e^tes vraiment a` l’aise les gars !! je me demande si cela est vraiment le´gal... je ne comprends pas comment est ce possible de faire payer le client pour c¸a !! Quand toutes les autres grandes sociétés offrent la livraison vous devrez probablement prendre exemple! Je vois donc sur votre site des montres de marque ALPHA SIERRA affiche´e au prix de 699€ . Apre`s ve´rifications sur le site officiel de la marque,la montre en question aurait effectivement une valeur de 699€. Elles sont e´galement pre´sentes sur le site bol.com au me^me prix. J’ai fais mine de passer commande sur bol. Et effectivement si vous allez jusqu’au bout de l’achat ils vous débitent 699€!!!! Je me suis donc laisse´ emporter par vos enche`res en pensant a` l’Affaire du sie`cle. E´videmment il y’a un hic. J’ai remporte´ l’enche`re pour la modique somme de 60€ +frais administratif et de ports compris. Total 72€. La chance! Certains nai¨fs misent 150-200-300 euro pour cette me^me montre vous vous rendez compte ??Apre`s ve´rification sur bol.com le vendeur ou/et cre´ateur de la marque serait une socie´te´ ne´erlandaise nomme´e BRANDFACTORY12. Et en regardant sur le market place de Facebook et sur Vinted Ces plateformes de revente sont complètement inonde´e d’annonces de montres alpha Sierra toutes neuves pour meme pas le cinquie`me du prix ou affiché justement à 500€ pour faire du bénéfice. intrigué par ce phénomène je mène l’enquête. Je pense que vous ne vous rendez même pas compte du mal que vous faites au gens!! pour des gens a` faibles revenus qui tombent sur vos montres a` fausse valeur ajoute´e Ils enche´rissent au max et espe`rent obtenir un gain gra^ce a` la revente de vos montres mais au final ils perdent de l’argent!!! Apre`s ve´rification aupre`s d’un horloger, il m’a rigoler au visage,vu le me´canisme chinois de la montre c’est juste du toc!!! Aucune valeur. je constate malheureusement que vous dupez et arnaquez vos clients. Dans les socie´te´s ce´le`bres de rachat comme cash. Ils reprennent ces montres pour 30euro ou 60 maximum. J’accuse donc brandfactory12 et vavabid de gonfler volontairement les prix de ces articles par 10 de tromper d’arnaquer et de clairement voler le consommateur. votre technique est incroyablement bien rode´e....Si Je vous vend 1kg de bois peint en or 35.000 euro et vous dis que c’est de l’or pur j’aurais vite des ennuis moi. mais au final c’est exactement ce que vous faites!!! Mais je ne compte pas m’arre^ter la`. Votre pub sera faite. Et je vais faire en sorte de pre´venir un maximum de personnes de votre supercherie. Je ne vais me^me pas me donner la peine de vous renvoyer vos articles bidon car je vais encore perdre 2x6€ de cou^t d’expe´dition vos techniques sont complètement répugnantes. La plupart de vos articles sont en plus de mauvaise qualité tout comme la barre de son Hyundai vraiment mauvais. Tout c¸a pour c¸a oui. J’avais juste envie de vous exprimer mon me´contentement et de prévenir un maximum de personnes. En espérant vite vous voir disparaître du net. Bonne journée. Je pense que Si vous avez fermer en FranceC’est pas pour rien!

Description : deux réservations effectuées et annulée pour cause Covid, malgré assurance annulation indiqué dans ma réservation, ils ne veulent pas rembourser sous prétexte que j'ai fais l'annulation trop tard, alors que j'ai envoyé plusieurs mails forcément sans réponse , injoignable et bloqué via messenger. Apparemment et au vue des commentaires via Google je ne suis pas la seule q il arnaquent. A ce jour, ils me doivent 180 eurosDate du constat : 01/02/2021

Bonjour,En date du 28/01/2021, en voulant joindre l'entreprise WIAME de Lonzée au départ de mon smartphone via l'icône tél, j'ai été à mon insu en contact avec vous. Vous avez bien confirmé verbalement être l'ETS Wiame et un rendez-vous a été fixé pour effectuer une inspection caméra suite à un problème dans une canalisation ( évacuation salle de bain ). Cette démarche était effectuée à la demande de ETHIAS pour une éventuelle intervention de mon assurance habitation.Le vendredi 29/01 à 18h00, un technicien ( Red ? ) s'est présenté. Après avoir disqué dans mon tuyau en grès pour y faire un trou, celui-ci m'a dit être dans l'impossibilité de réaliser l'inspection caméra prévue vu la présence d'eau. Il a alors essayer de déboucher la canalisation avec un système Haute-Pression peu performant ( au départ de ce trou et via la chambre de visite située quelques mètres plus bas ). Tout cela, sans résultat...Mis à part, m'informer qu'il faudrait remplacer la canalisation sur plusieurs mètres pour un coût estimé à 5.000 € ( hors finitions )!En complétant mes données et en signant le bon de contrôle, j'ai constaté que vous n'étiez pas la société WIAME, mais SaniSecours de Ternat, entreprise que je ne connais pas et que je n'ai jamais contactée. Votre technicien me dit alors être un sous-traitant de WIAME et me réclame la somme de 450 € qui correspond à votre forfait pour une inspection caméra.Ce travail n'ayant pas été réalisé, j'ai tenté de discuter avec lui tenant compte en plus de l'absence totale de résultat. Vu l'impossibilité de parvenir à un accord sur un prix correct qui couvrirait le déplacement et les 50 minutes de travail, j'ai fini par payer la somme de 450 € ( Bancontact et non cash comme demandé ).Inquiet et mécontent, j'ai rappelé un numéro de GSM de votre entreprise le samedi 30/1. A nouveau, vous vous êtes bien présenté comme étant l'entreprise WIAME et seulement ensuite comme un sous-traitant suite à mes remarques. J'ai voulu discuter du prix surfait, de la réparation sommaire du tuyau ( trou bouché par une rustine en alu qui a tenu moins de 12 heures ) mais à nouveau, dialogue de sourd ! Vous m'avez d'ailleurs raccroché au nez dès l'instant où j'ai évoqué le nom de test-achat...Le lundi 01/02, après vérification auprès de la vraie société WIAME, j'ai constaté que vous m'aviez menti et que Sanisecours n'était nullement un sous-traitant de l'entreprise WIAME. Cette dernière m'a d'ailleurs informé que d'autres clients avaient déjà été piégés par vous. Il en serait par ailleurs de même pour l'entreprise WARZEE Camille travaillant dans le même domaine dans la région Namuroise et Condruzienne.Vous ne semblez pas en être à votre première arnaque de ce genre.Le lundi 01/02/2021, je vous ai à nouveau recontacter par téléphone pour vous mettre face à vos mensonges et demander un remboursement. Mais, vous raccrochez très facilement et osez de plus me dire Ne m'importunez plus...lors de mon second appel.Mr Wiame en personne est venu le lundi matin et étonnement, celui-ci est parvenu très rapidement et facilement à déboucher le tuyau et à effectuer l'inspection caméra.Le piratage du site internet, l'usurpation d'identité, l'incompétence de votre technicien et la surfacturation sont tout à fait inacceptables et illégales.J'ai d'ailleurs déposé plainte auprès de la police d'Andenne le 01/02.J'exige le remboursement de la somme indûment payée dans les plus brefs délais.J'espère recevoir rapidement de vos nouvelles afin de ne pas être dans l'obligation d'entreprendre des démarches complémentaires pour faire valoir mes droits.Salutations distinguées,Michel FARCY

Bonjour, nous étions domicilié en France jusqu'en août 2019 et recevions les allocations familiales françaises. Nous avons fourni à Parentia tous les documents nécessaires provenant de la France au plus tard en juillet 2020. Après Parentia nous a réclamé une preuve que nous avions remboursé des allocations familiales perçues indûment pour les 3 derniers mois de 2019 par la France. Nous avons fourni la preuve en décembre 2020 du remboursement effectué à la CAF en juillet 2020. Tout était dons bien en ordre en juillet 2020. Parentia n'a jamais contacté la CAF en France pour faire avancer le dossier. A ce jour nous n'avons toujours rien reçu, aucun courrier ne nous est jamais envoyé. Merci d'intervenir.

Bonjour, j'ai acheté une veste (The North Face X Suprême) sur le site Vinted à l'utilisatrice mariaiibb le 07/01/2021, située en Espagne. Lorsque je l'ai reçu j'ai eu des doutes sur l'authenticité de l'article. J'en ai donc parlé à la vendeuse qui m'a répondu que c'était un cadeau qu'on lui avait fait et qu'elle ne connaissait pas l'origine du produit. J'ai donc fait mes recherches à côté et je me suis rendue compte (après demande auprès de professionnels) que l'article était une contrefaçon du modèle original. J'ai donc renvoyé un message à la vendeuse qui a changé de version, en me disant qu'elle s'était également faite arnaquer et qu'elle avait payé l'article 300 euros (je l'ai payé 150 euros + 5,02 euros de frais de port + 8,20 euros de protection acheteurs donc 163,22 euros). De plus l'annonce de la vendeuse stipule que l'article est neuf AVEC étiquette, or il n'y avait aucune étiquette à la réception de l'article donc aucun moyen de vérifier son origine et son authenticité. La vendeuse avait l'air paniquée que je la signale et que je ne renvois pas l'article en question, lorsque je lui ai annoncé que c'était une contrefaçon. J'ai envoyé des messages à Vinted pour leur signaler la chose et j'ai seulement eu le droit à des messages automatiques qui me disaient de m'arranger avec la vendeuse si c'était possible et donc de procéder au retour de l'article. Premièrement, aucun service client compétant, deuxièmement, on me demande de retourner un article CONTREFAIT, pour que la vendeuse puisse tenter de le revendre encore une fois ? Troisièmement, c'est très ironique car ayant voulu vendre une veste The North Face authentique il y a quelques semaines (mais achetée à une personne qui l'a acheté sur le site coréen de North Face) le site refusait systématiquement mon annonce, alors que j'avais les preuves de l'étiquette North Face, ainsi que les détails éloquents de la marque. J'aimerai donc bien savoir comment la veste North Face X Suprême contrefaite a pu être vendue si aisément sans demande d'aucune preuve. La vendeuse m'a donné son adresse pour le retour du colis car j'ai tenté d'envoyer de nouveaux messages à l'assistance Vinted, mais ils continuaient de me dire de m'arranger avec la vendeuse. La vendeuse m'a donc demandé d'envoyer le colis le lundi ou le mardi suivant. Je n'ai pu préparer le colis que le mercredi suivant (car je travaille plus de 38 heures dans deux lycées différents et que j'ai aussi 14 heures de mes cours en tant qu'étudiante, sachant que la poste n'est ouverte qu'à des horaires où je n'avais pas la possibilité de m'y rendre.) La vendeuse a donc, sans me demander mon avis valider la vente alors qu'elle ne m'a pas renvoyé de message pour être sûre de savoir si je retourne l'article ou pas. Je ne peux donc pas lui renvoyer de message, ni lui renvoyer l'article car je n'ai aucune garantie qu'elle me remboursera bien une fois la veste en sa possession. La transaction a bien été acceptée et l'argent a bien été viré sur son compte malgré mes nombreuses alertes sur le produit. Le problème c'est que je me retrouve à ce jour avec une veste contrefaite (donc un produit illégal) qui m'a couté presque 170 euros et avec un site Vinted qui n'a aucune politique claire concernant les contrefaçons. Et aucune possibilité d'entrer en contact avec autre chose qu'une interface automatique. De plus, j'ai fait mes recherche sur ce même genre de litige concernant les contrefaçons sur Vinted et je me suis rendue compte que ce genre de problème est arrivé a pas mal de personnes. Toujours avec ce problème de ne pouvoir joindre personne de chez Vinted et cette politique de contrefaçon qui n'est absolument pas claire. Je peux fournir les preuves de mon emploi du temps vraiment surchargé qui explique que j'ai mis une jour de plus à envoyer le colis. De plus j'ai des exposés à préparer dans le cadre de mes études dans je n'avais vraiment pas le temps de consulter Vinted avant cela et la vendeuse n'a rien voulu savoir alors que de base, le problème vient de son article factice.

Bonjour, pour la 1ere fois, j'envoi un article de valeur (90€). Jamais aucun problème pour les autres envois. Et la, l'acheteuse me dit que l'article est cassé. Elle refuse de renvoyer le colis car elle a été remboursée par vinted. Et moi je perds tout. Aucun service client de vinted qui me demande en boucle de voir avec l'acheteuse...

Bonjour,je suis en litige avec un membre vînted qui habite en France. J ai vendu un jeans Levisque j ai acheté à la Lévis store de Anvers Belgique,mais l acheteur doute de l'authenticité de l article et refuse la transaction sans retour à mon domicile de l article car les frais de port lui coûteraient sois disant 20€.En passant par Mondial Relay les frais de port seraient de maximum 4 à 5€.mais elle refuse!J ai transmis des photos du jeans avec les étiquettes Lévis à vinted mais l entreprise a décidé de rembourser l’acheteur car je ne pouvais plus leur fournir le ticket de caisse. Le jeans a été acheté il y a plus de 3ans. Qui tient ses tickets pendant autant de temps?Maintenant je suis perdante car je n ai ni l argent ni le jeansJe voudrais récupérer ou le pantalon ou sa valeur.Pouvez vous m aider car je n arrive plus à contacter ni l acheteur car son profil est bloqué ni vinted qui me renvoie toujours le même message. Il est évident que la somme n est pas très importante mais par principe le site Vinted doit être équitable et leur décision est injuste et incorrect. Il’rembourse Un acheteur qui accuse sans preuve d expertise et à tort.J espère que vous pourrez m’aider et je vous accorde toute ma confiance.

Bonjour, J'ai eu la désagréable expérience d'avoir affaire au service client de Vinted. J'ai reçu un colis qui au lieu d'une paire de chaussures était rempli de cartons découpés donnant du poids au colis. Cependant , malgré les photos à l'appui, leur service client a versé la somme au vendeur et m'a signifié que pour que je puisse être remboursé il aurait fallu que je refuse le colis en point relais. Pourtant ce colis était normal en tout point de vue et ce n'est qu'à l'ouverture du paquet que je me suis apperçu de son contenu. Dans l'attente de vous lire , je vous remercie par avanceTristan

bonjour j'ai ete victime d'une escroquerie sur ebay en tant qu'acheteur de l'objet 162430979090montant de l'escroquerie:700 euros l'escroquerie dont j'ai ete victime consiste tres vraisemblablement en une fraude par piratage d'un compte ebay(norbermae_6)qui est toujours en train de vendre malgres que j'ai signalé le probleme a ebay j'ai achete le lederen salon zwart en achat immediat que j'ai du payer par paypal selon la demande d'ebay je n'ai jamais eut de contact avec le vendeur malgres mes nombreux mailsj'ai ete en contact avec le service clients de ebay.be ils m'ont dit qu'il ne peuvent rien faire et que la seule possibilite d'identifier le vendeur est de demander a paypal d'intervenirje ne comprend pas pourquoi je n'ai pas recu les coordonnées du vendeur est ce que achete sur ebay avec seulement comme reference un pseudo devient dangereux et que fais ebay pour protege la securite?