Toutes les plaintes publiques

Bonjour, j'ai commandé sur ce site deux coques pour un montant total de 47,65 euros (Frais d'expédition Gold compris). Il y a 10 jours que ma commande m'aurait dû être livrée. J'ai pris la peine de consulter mon voisinage afin de m'assurer qu'aucun colis n'avait été livré malgré le fait que je sois à mon domicile ! J'ai contacté plusieurs fois le service clientèle de cette société, en vain. Aucune réponse ou inappropriée. J'ai bien l'impression que ce site est une véritable arnaque. Par conséquent, puisqu'il est question de l'argent de mon fils qui pensait se faire plaisir.. J'exige un remboursement immédiat de ce que j'ai payé ! Sans quoi, je déposerai plainte pour abus de confiance car il est très clairement question d'abus de confiance.

Bonjour, j’ai reçu un mail de Venturis afin de payer 60,80€ de frais supplémentaires au nom de la SW des eaux d’une facture payée. Il parle d’un dernier rappel cependant que ce soit de la SW ou de Venturis je n’ai jamais eu d’autre rappel ou même de recommander. Est ce une pratique légale?

Bonjour,Je souhaite porter plainte contre immoweb qui vend un service inexistant au utilisateur privé. Lorsque vous souhaitez publier une annonce à titre privé, il vous est proposé 3 packs. Le pack Premium vous vend une visibilité prioritaire. A aucun moment, il n'est stipulé que les agences ont la priorité sur les packs premium. De ce fait, votre annonce n'est jamais visible avant la 4 eme page de navigation, c'est une arnaque les seules demandes qui viennent via votre annonce proviennent d'agence.

Bonjour,J’ai été licenciée dans le cadre d’une restructuration, je suis en RCC. Mon dossier est rentré depuis le 30 novembre 2021 et n’a toujours pas été traité ni par la Capac, ni par l’Onem. Pas moyen de contacter la Capac et le rdv le plus proche est le 25 janvier. J’ai des problèmes pour payer mes factures et je n’ai aucun moyen de les contacter.Que dois-je faire ?

Bonjour, j'ai effectué une commande début Août, mais je n'ai toujours rien reçu à ce jour.• le 25/09 je demande pourquoi cela prend autant de temps pour la livraison . Le 26/09 vous m'envoyer numéro de suivi et je vois que mon colis m'a été envoyé et que je l'ai refusé hors je n'ai jamais rien reçu. Le 28/09,vous me dites vérifier et envoyer un autre colis.. On échange d'autres mail entre le 29/09 et le 12/10• Le 12/10, vous m'informez que vous effectuez un remboursement du montant total de mon achat. • Le 3/11, je reçois un autre mail qui m'informe que vous venez d’effectuer un versement correspondant au montant de ma commande. • Un mois plus tard, ce remboursement ne m'est toujours par parvenu. • entre temps, je vous adresse encore d'autres mail pour réclamer le remboursement. Le 28/12 vous dites m'envoyer le remboursement fin de semaine et à ce jour je n'ai toujours rien reçu. Toutes les informations vous ont été transmises mais plus aucun suivi n’est apporté à mes demandes. Veuillez procéder au remboursement.Bien à vous, Mme Tessens

Bonjour, J'ai réservé un vol pour 2 personnes entre Bruxelles (BRU) et Barcelone (BCN). Date voyage aller: 31/12/2021 vol FR2921. Date voyage retour: 02/01/2022 vol FR2939.N'ayant pas de baggage à enregistrer pour le vol aller, nous avons directement passé tous les controles de sécurité pour nous présenter à la porte d'embarquement à Zaventem (Porte n°A34). L'hotesse d'Aviapartner a alors refusé l'embarquement à ma compagne, Sandra Rouzier, qui devait voyager avec moi. Du coup, je ne suis pas parti non plus, ne pouvant pas laisser ma compagne seul. Le motif du refus de l'embarquement était que son document de voyage n'était pas valable pour voyager avec Ryanair. Ma compagne est de nationalité Française mais habite en Belgique depuis près de 20 ans. Lors du controle des documents de voyage, elle a présenté sa carte E+ (Document attestant de la permanence du séjour) qui se présente sous le même format que la carte d'identité belge. Une photo pourra être envoyée si besoin. Notre surprise fut énorme et l'avion a décollé sans nous...Il nous a été impossible de trouver un autre vol ce 31/12/2021 ce qui a conduit à la perte du vol aller et retour. Nous ne comprennons pas ce refus d'autant que Mme Rouzier a déjà pris l'avion 3 fois cette année en utilisant sa carte E+ et ce, sans le moindre problème.Avant de repartir de l'aéroport, un superviseur d'Aviapartner a constaté le refus d'embarquement auquel nous avons fait face et a crée une note dans son système (Vers 11h30) sans que nous puissions toute fois en avoir une copie.J'ai ensuite consulté les conditions générales de transport de Ryanair pour les volsFR. Le paragraphe §3.1.1 dispose d'un lien précisant les documents de voyage acceptés par Ryanair. En consultant ce lien, je peux voir quelles sont les documents nécessaires pour l’Espagne à savoir :Ressortissants de l’UE et de l’espace Schengen (et Andorre) :Passeport (en cours de validité ou périmé)Carte d’identité nationale (en cours de validité ou périmée)Permis de résidence espagnol en cours de validité.Permis de résidence en cours de validité émis par un pays membre de l’espace SchengenPermis de conduire émis par l’Espagne en cours de validitéLe point « Permis de résidence en cours de validité émis par un pays membre de l’espace Schengen » attire mon attention. La carte E+ (Document attestant de la permanence du séjour) correspond selon moi à un permis de résidence émis par un pays de l’UE, en l’occurrence la Belgique dans ce cas.J’estime que l’embarquement de Mme Rouzier a été refusé de manière injustifiée à la lecture des conditions générales de transport. Cet évènement a engendré beaucoup de frais : la perte du billet aller-retour pour moi ainsi que ma compagne 468 € (Je me voyais mal embarqué sans elle sans aucune garantie qu’elle puisse me rejoindre et la modification du billet aller et/ou dans un délai aussi court étaient tout simplement impossible) et la perte d’une nuit d’hôtel à 81.62 €J’introduis aujourd’hui cette plainte afin de pouvoir récupérer les frais engendrés par ce refus d’embarquement du 31/12/2021 à 10h30 à la Bruxelles-Zaventem.Je vous remercie d’avance pour toute l’attention que vous porterez à ma plainte.Vrancx David

Bonjour,Mon Aide-ménagère passait toute les semaines pour 3 heures de prestations. Mais par 5 fois, 4 titres services m'ont été prélevés. je les ai contestés. La dernière prestation (datant du 24/11/2) a été corrigé. la prestation du 27/10/2021 est toujours sous le statut contestée et pour celles du 6/10/21 et du 20/10/2, 4 titres m'ont été prélevés. plusieurs courriers/sms de demande de paiement m'ont été envoyés (dernier mail en date du 28/12). A Chaque courrier/sms, j'ai contacté mon agence (Dilbeek), la plupart du temps par téléphone, comme demandé dans le mail. Mon aide-ménagère et l'agence se rejette la faute et d'après l'agence, cela sera vite réglé...Le 08/11/21 j'ai envoyé un mail pour cesser le contrat et ai complété le lien demandé le surlendemain.Je veux au moins récupérer les titres services prélevés indûment. En 1 an, j'ai eu beaucoup de problèmes (administratifs) avec eux. Enervement, colère, temps inutilement perdu..j 'ai beaucoup d'autres mails d'échanges, de rappels, précédés de sms. J'ai à chaque ressenti cela comme du harcèlement car, cela commence par un sms (très intrusif) suivi d'un mail (inutile et déplacé).Et, évidement, pas de nouvelle des titres prélevés...Voilà en résumé la situation actuelle. Merci pour votre aide.

Bonjour, cela fait des semaines que j'essaye de contacter votre entreprise pour recevoir ma carte chèque repas et quand vous daigner me sonner malgré ma politesse vous ne répondez pas aux questions et me raccrocher au nez. Quel est ce genre de comportement? je n'aurais jamais ma carte ? vous n'avez pas le droit légal de garder mes chèques repas en votre possession

Bonjour, J'ai effectué une commande auprès du revendeur FastNight le 07/12/21 a 20H22Celle ci comprenait 8 snikers glacés avec une promotion 1+1 le totale de ma commande après réduction et frais de livraison se portait à 11,95€, montant qui a été débité de mon compte ce même jourLors de la livraison, notre commande était incorrecte et nous l'avons signalé via l'application. En effet, nous avons reçu des snickers normaux et non la version crème glacés de plus ceux ci étaient congelés ce qui est totalement inadmissible. Le service clientèle nous a alors répondu Je te rembourserai le lendemain matin 08/12 à 5h00A notre grand étonnement, suite a notre conversation avec le service clientèle, la facture publié sur le compte de l'application s'éleva alors à 24€ avec la communication missing items, de plus un second prélèvement a été effectué sur notre compte de 12,05€ le 08/12Je signale donc ce problème au service client qui me répond qu'il ne s'agit que d'un prélèvement temporaire...Je patiente donc mais aujourd'hui 04/01/22 soit quatre semaines plus tard toujours aucun remboursement n'a été effectué ni annulation du prélèvement temporaire. Je recontacte donc le service client qui m'affirme avoir effectué ce remboursement mais il n'est pas capable de m'en fournir la preuve. De mon coté les deux prélèvement sont toujours sur mon compte et aucun remboursements n'apparait.

Ryanair demande une surchage de 55E par personne si le checkin d'un vol réservé se fait peu de temps avant l'embraquement. Ceci est absurde car le checkin en ligne est alors impossible à faire. Nous sommes donc obligé de payer sans quoi nous ne recevons pas la carte d'embarquement, alors que nous restons bien dans la période ou le check-in est autorisé. Par ailleurs, ces 55e sont injustifiables car il y a de toute façon du personnel engagé et disponible pour recevoir les bagages (drop-in). Il s'agit d'un supplément déguisé. Enfin, j ai recu un message pour le check in en ligne pour le vol allez mais pas pour le vol retour, ce qui est particulièrement déroutant (voire pernicieux).Je souhaite recevoir un remboursement de 110e pour deux personnes au départ de Turin.