Toutes les plaintes publiques

Bonjour, En faisant notre installation électrique, nous nous sommes rendus compte que certains matériaux déjà présents étaient réutilisables. Nous avons donc quelques marchandises qui font double emploi. Nous avons donc souhaité les rapporter. Selon les conditions générales, il est possible de reprendre la marchandise dans les 6 mois si elles n’ont pas été utilisées, sont encore emballées et propre, ce qui est bien sûr le cas. « sous réserve d’acception » disent ils. Nous avons commandé pour 1900 euros au total chez eux. Voici la liste des éléments que nous souhaiterions rapporter : - XVB 4x16mm2 - 10 unités - 100 m L32 - Flex 16mm - 2 unités - Ainsi que certaines provisions sur matériel Bticino Sauf que nous sommes confrontés à un refus categorique. Ils ne reprennent rien ! Ni remboursement ni bon d’échange.

Bonjour, je suis très déçue du service client de Vinted. En effet, nous avons vendu une paire de chaussure à plus de 200€, malheureusement l’acheteur (Dany_ghassan) a été malhonnête et a créé un litige comme quoi les chaussures avait déjà été portées (il avait mis les lacets et avait fait des tâches dessus). Peu de temps après on retrouve la paire de chaussure neuve sur Vinted sur un autre compte étant celui de rabey10 . Un ami l'a donc contacté pour avoir comme preuve la facture et le vendeur a montré notre facture en enlevant nos coordonnées (preuve en photos). Nous avons fait les démarches auprès de Vinted mais l’acheteur se voit remboursé tout en gardant la paire et nous, nous perdons donc notre argent ainsi que la paire de chaussure.

Il s'agit d'une arnaque ( vente abonnements Proximus) aux personnes vulnérables.

Demande de remboursement Monsieur,Par la présente, je viens vous adresser ma réclamation concernant la machine Bauknecht lave vaisselle .En effet, je me suis déjà rendu deux fois dans le magasin pour résoudre le problème des fuites d'eaux et le mal fonctionnement de la machine, elle reviens chaque fois avec le problème non résolu.En conséquence, je vous prie de bien vouloir procéder au remboursement des sommes qui me sont dues. Dans l'attente d'une réponse favorable de votre part, je vous prie d'agréer, Monsieur, l'expression de mes sentiments distingués.Cinthia dos Santos

Bonjour, suite à un changement de véhicule et d'assurance, j'ai appelé Touring pour résilier mon contrat. Ayant une Omnium avec assistance dépannage inclue, je n'ai plus besoin de ma Touring assistance. On me demande alors de verser les 90€ qui restaient à payer pour l'année complète et d'appeler début mars pour mettre en route un Snooze de 48 mois. On m'assure au téléphone que le Snooze peut être de 5 ans maximum, je fais donc le virement de 90€ pensant reprendre mon contrat au bout de 48 mois. Aujourd'hui, on m'annonce que le Snooze est en fait de 2 ans maximum et que je n'étais absolument pas obligée de payer les 90€ en une fois. Donc là, j'ai payé 90€ pour un produit que je n'aurais jamais. Au téléphone, ils se retranchent derrière les conditions générales qui stipulent pourtant, je cite, sauf si vous résiliez à tout moment, moyennant un préavis d'un mois notifié par lettre recommandée, ce que personne chez Touring n'a évoqué au téléphone. C'est quand même plus que limite et il est scandaleux de non seulement mal renseigner les gens mais en plus de les faire payer pour rien. On est à la limite de la fraude.

Bonjour je me suis inscrite il y a 2 jours sur vinted et 10 minutes après mon inscription et avoir rentré mes coordonnées bancaires, vinted à bloqué mon compte !!!

bonjours , j'ai demander un rembousement de ma commande ubers eats et ils ont pas voulu me rembourser ! J'ai expliquer que la commande que j'ai recu etait incomplete , je n'avais pas de fromage pour ma poutinne et le tout etait froid ! mon sac de livraison du restaurant La Belle et la Boeuf etai ouvert et tout etai en bordele dans le sac , ma sauce a poutine etait tou au fond de mon sac donc pas récuperable ! Le livreur de Ubers (Deitan) a ouvert mon sac pour que les clients de son autre livraison avant moi fouille dedans et prend se qu'il lui manquai a sa commande c'est lui meme qui me la dit ! c'est inacceptable en temp de covid !!! alors j'ai appeler le restaurant en question et ils m'ont dit que le livreur ubers eats avai fait des erreure avec ses livraison ! et qu'il avai meme ouvert les sacs devant les clients pour qu'ils prend des choses dans des sacs qui leur apartenait pas ... ilsm'ont donc dit de me faire rembourser ma commande par uber eats et comannder de nouveau ! c'est donc se que j'ai fait avec le compte uber de ma conjouinte ! apres avoir expliquer la situation 3 fois par message sur l'application mobile a un certain (YL) et un certain (El Mehdi) j'ai eu aucun remboursement , ils m'ont dit que c'etait inpossible d'avoir un remboursement ...

Bonjour , nous avons demandé à Murprotec de nous trouver une solution pour contrer la condensation du plafond de notre chambre. La Machine installée dans notre chambre contre l’humidité ne fonctionne pas, demande de retour et remboursement, les problèmes de condensation se sont même encore plus aggravés et ma compagne avec son asthme commençait à avoir des difficultés à dormir à cause des champignons s’y dessus de nos têtes lorsque nous dormions. Maintanant nous avons remplacer tout le tout et l’isolation pour ne plus subir de problèmes de condensation.

Bonjour, nous sommes scandalisé par la csc de wavre ! Nous recevions depuis octobre 2020 les allocations de ma compagne de +-500 € ainsi que les miennes majorée grâce à un C110 à +-1300€. Décembre 2020 nous avons eu la surprise de percevoir que 305,24€ pour ma compagne et 462,42€ pour moi car on m'a subitement refusé la majoration car je ni aurais pas droit, on ne me préviens pas et j'ai déjà du attendre 1 semaines pour avoir une explication. Par la même occasion, on m'informe seulement que j'avais des jours de congés sans soldes à prendre et qu'ils ont été prélevés. Je n'ai reçu aucunes informations pour me prévenir de prendre mes congés et de pouvoirs les étaler en plusieurs mois. On me promet une solution, celle ci n'a jamais été effectué. On me dit que ce n'était pas un c110a mais un c105 a envoyer. Tous cela en presque 2 mois pour avoir toute les informations. Je vois le c105 et aujourd'hui on me dit que les paiements de chômages étant déjà effectué, on ne peut plus rien faire et que je n'aurais aucuns complément de chômage. Je suis scandalisé et au bout, on m'a pris pour un ignare qu'on tourne en bourrique pendant 2 mois, j'ai eu des frais pour mes factures et plans de paiements, j'ai promis que ce serait en ordre pendant tous ce temps et je me retrouve maintenant dans une situation difficile alors que le soucis ne vient pas de moi mais de leurs erreurs et que mes enfants commencent à le subir aussi. Nous ne demandions que le complément de chômage qui était prévu vu déjà les revenus réduits par surprise en décembre.

Bonjour, nous sommes contraint à plusieurs soucis avec une construction Jumatt. Je leur ai envoyé un mail de plainte (actuellement sans réponse) en voici un copier coller ==>•Tout d’abord les délais des rdv et réponses aux nombreux mails qui n’ont jamais été respectés avec Mr Fabritius qui nous ont fait perdre un temps monstre, pour rappel début juillet 2020 nous avions choisis tous les matériaux à utilisé pour la construction et avions la promesse de Mr Fabritius que nous emménagerions en novembre 2020. Suite à des soucis internes chez vous, notre projet n’a pu être repris qu’en septembre 2020 avec la conséquence que nous avons perdu 2 mois sur la mise au planning. Par la suite on nous a annoncé la réception mi-décembre 2020 ensuite mi-janvier et dernièrement mi-mars. Je vous rappelle qu’à cause des belles paroles de Mr Fabritius à l’époque nous avons vendu notre maison car nous devions emménager dans la nouvelle fin d’année… Depuis nous « sommes obligé de louer un appartement en attendant d’enfin réceptionner le bâtiment.• Suite à l’incompétence ou manque de suivi (appelé cela comme vous voudrez ) de l’architecte ou du géomètre (chacun se rejette évidemment la balle) nous avons été contraint d’accepter un supplément pour aménager une structure autour d’une borne « Proximus » présente sur le terrain depuis le début afin de ne pas encore perdre plus de temps. Alors que tout cela aurait pu être évité si la maison avait été implanté 2 mètres en retrait (après confirmation de Mr Evrard responsable de l’urbanisme de Gesves) il suffisait simplement de demander une dérogation au dépôt de permis de bâtir.•De nouveau, suite à cette borne dont personne n’a tenu compte, les plans de notre cave ont du être adaptés à l’arrache avec le risque d’avoir une amende de l’urbanisme si contrôle.Mais bon n’en restons pas la, les niveaux de cette bornes ont été prit (il y a 12 ans) sur base de la route situé sur la gauche de notre bâtiment hors celui-ci, lui a été pris sur base de la route en façade ? RESULTAT ? une maison 60 cm plus basse que le niveau de la route de gauche, que le niveau de la borne (voir photo en annexe) et également 60 cm plus basse que la maison voisine ? une catastrophe !Une fois de plus qu’en j’en ai parlé, tout le monde rejette la faute sur tout le monde alors que c’est quelque chose qui aurait du être vu par le géomètre, contrôlé et vérifié par l’architecte. Vous me direz ce n’est pas la responsabilité de Jumatt mais nous vous répondons que c’est vous qui nous avez envoyé l’architecte et c’est vous qui avez envoyé le géomètre. Soit disant des personnes habitués à travailler avec Jumatt. Bref, des erreurs qui coûtent déjà très chers aujourd’hui puisque nous avons constaté ce matin 34 cm d’eau dans la cave! Évidemment nous choppons toutes les coulées d’eau de la rue plus haute que notre bâtiment ainsi que celle de la maison voisine! Je me pose déjà des questions sur la qualité du drainage qui soit disant entoure la maison.Vous voyez sur les photos en annexe la situation de ce matin en cave avec des fils allant du compteurs dans l’eau présente, un escalier dont la base baigne dans l’eau, des tubes d’évacuation en caves installés à 30 cm du plafond au lieu d’y être serré un maximum. Et des bloc engorgés d’eau!Un compteur électrique placé sous un tuyau d'évacuation et pas à la place demandé sur les plans.Ces erreurs après renseignement vont nous contraindre à des aménagements extérieurs hors de prix et impayable vu la différence des niveaux. •Rajoutons également l’erreur de commande de carrelage dont nous avons été averti ce matin…•Les belles paroles de la maison témoins ou Jumatt vend des produits totalement finis pour des clients ravis sont très loin !•Vous aviez fait un geste de 1500 € en septembre suite à vos soucis interne mais vous les avez vite récupérer pour soi-disant placer une armature qui retiendrait la borne Proximus, je pense que c’était votre façon détournée de récupérer votre argent parce que je vous met quand même en annexe la photo de cette armature à soit disant à 4500 € (quelle blague)•Inutile de vous dire que nous n’accepterons pas la réception du bâtiment dans de telles conditions ! Nous faisions une confiance totale à Jumatt et à présent nous déchantons au vu des problèmes apparents et des frais qui en découlent déjà à l’heure actuelle.•De plus vous n’avez jamais donné de date définitive pour la livraison du bâtiment ce qui vous permet de repousser comme vous l’entendez les délais sans limite et sans frais alors que nous nous sommes dans l’obligation de payer un loyer (à cause de vous) un garde meuble et des indemnités à la banque de 472€/mois parce que l’argent de la maison reste bloqué sur le compte trop longtemps !•L’ironie du sort c’est que les maçons et tous les corps de métier présent dans le bâtiment depuis la mise en productions nous disent tous la même chose ? Comment se fait il que la maison soit si basse ????•Nous avons également pris nos renseignements cet après midi chez notre notaire (aussi en copie de ce mail) car comme je vous l’ai dit au téléphone nous ne nous laisserons pas faire.• Mr Lacroix m’a assuré avoir un empierrement de 2 M de hauteur le long de tous murs sous terrains, j’aimerais une attestations provenant de chez Jumatt qui le certifie.J’ai effectivement peur que ce soit de la terre•Comptez-vous entreprendre des démarches afin que tout le monde en sorte satisfait ou allez vous continuer à tous vous rejetez la faute ? Que faire suite aux erreurs de niveaux ? Que faire avec l’escalier qui va certainement pourrir ? Que faire dans une situation pareille ?J'ai reçu un appel de leur part ou le chef de chantier me disait que c'était normal d'avoir de l'eau en cave quand on décidait de mettre des caves plus bas que le niveau des égouts...Nous sommes dépités car en plus des délais, la faute de leur géomètre est en train de peser très lourd sur la situation.Merci pour l'intérêt que ce mail recevraPuissant Cédric