Toutes les plaintes publiques

Bonjour,J'ai essayé de vous contacter à plusieurs reprises et vous ai envoyé un mail le 19 février 2021 pour vous signaler un souci au niveau de la coupole de toit acrylique triple paroi de la marque Skylux posée par vos soin en juillet 2017.Il y a des fissures extérieurs au niveau de la fixation (vis) et une fissure intérieur. De l'eau commence à s'y infiltrer.J'ai pris contact avec la marque et attend leur retour.je désire faire valoir la garantie (10 ans) de cette coupole et trouver au plus vite une solution avant que les dégâts ne soient plus important (humidité).Dans l'attente de votre réponse, je vous prie d'agréer, monsieur, mes salutations distinguées.ludivine Burton

Bonjour,Je suis fonctionnaire fédéral depuis toujours et mon numéro de GSM doit impérativement demeurer secret pour des raisons de sécurité physiques pour ma famille et moi !Je reçois ce jour 12/04/21 à 10.56 hr, un appel téléphonique d'un inconnu pour une enquête ridicule sur le COVID ! Je lui demande où il s'est procuré mon numéro de GSM et il me répond sur le site De Klapper ! Mon numéro ne figure pas sur le 1307 mais bien sur De Klapper avec, en plus, mon adresse !Test-Achats peut-il prendre contact avec cette entreprise afin de leur signifier le non respect du RGPT et exiger la suppression de mes données sur ce site ?Je me réserve le droit de déposer plainte au pénal dans la quinzaine si cela n'est pas fait durant cette période avec constitution de partie civile chez un Juge d'Instruction, publicité dans la presse et demande de dommages et intérêtsQUAGLIA Fabio

Etant inscrit sur Vinted depuis quelques jours j'ai effectué ma premiere vente.J'ai vendu une figurine Funko pop Simpson à un utilisateur Italien avec 0 Evaluations se nommant Peppepop.Le Paiement est effectué, je fais le colis, je fais des photos et une video du colis. L'Acheteur recoit le colis et ouvre un litige pour colis vide en me traitant d'arnaqueur. Que quelqu'un me donne 1 seule bonne raison sur un site comme vinted d'envoyer un colis vide ??? Le colis à été pesé par la poste, il a été emballé avec un colis neuf et du scotch pro ...La photo dans le litige ne correspond pas au photo de mon colis. 3 semaines de balades plus tard, vinted à statué.EXPEDITION ANNULEE. Comment ca expedition annulée ? l'expedition a été effectuée et le colis livré et vous remboursez un arnaqueur. Etat hors de moi je suis aller sur les groupes facebook de figurine et j'ai trouvé un autre utilisateur de vinted qui s'est fait arnaqué avec le meme profil et colis vide, LE MEME JOURRRRR QUE MOI ...VINTED ARNAQUE

Bonjour, apres avoir commandé un autoradio le suivi n'a jamais marché, jai demandé remboursement au vendeurs et jai recu que 1€ sur 110.88 de retour et maintenant aliexpress me repond que ils ne savent plus rembourser le reste

Bonjour,Je porte plainte à l'encontre de vente-unique.be après avoir passé une commande pour une armoire, que j'ai payée 564,98€.- J'ai passé commande en ligne le 30 Mars, après avoir réussi à les joindre. Ils m'ont assuré de la disponibilité de l'article et du délai de livraison qui devait être d'une semaine à peu près.- Le mercredi 7 Avril, je reçois un message dans l'espace client de leur site qui m'avise que le produit est défectueux et qu'il va être re-livrer à une date ultérieure. - Je reçois ensuite un 2e message qui m'avise que le colis subit un problème de logistique et qu'il va donc être livvré à une date ultérieure entre le 18 et le 24 Avril, et que je recevrai un appel de leur service clientèle pour me fournir des explications, mais que je peux le contacter sans plus tarder au 02 808 01 63 (leur sois-disant numéro de service clientèle auquel personne ne réponds depuis 2 jours)- J'ai essayé de les appeller à différents moment de la journée le 7 Avril et le 8 Avril, sans succès. J'ai chaque fois attendu 30 minutes en ligne, sans que personne ne décroche ou sans même un message d'acceuil automatique. Juste une musique non stopJ'ai payé cet article plus de 500€ en bancontact, ce qui veut dire que l'argent à déjà été débité de mon compte et que je ne peux annuler la transaction pour fraude.Je souhaite maintenant porter plainte pour que la compagnie me rembourse si elle n'a pas l'article. J'ai payé pour être livré dans un délai d'à peu près une semaine et non de un mois. Je ne vais pas attendre qu'il remplisse à nouveau leur stock pour recevoir mon article, j'irai simplement l'acheter ailleurs.Bien cordialementAnthony Somian

En janvier 2019 nous avons commandé à Verisure une installation d'alarme payée 1159.92 Euros, ainsi qu'un abonnement à la télésurveillance de 2 ans. Lorsqu'après ces 2 ans nous avons résilié l'abonnement à la télésurveillance conformément aux conditions générales, Verisure a désactivé à distance notre code ainsi que tous nos badges sauf deux, ceci sans nous prévenir au préalable de sorte que le système d'alarme s'est déclenché à l'ouverture de notre porte le 1er février 2021, sans que nous puissions arrêter les sirènes ce qui nous a porté préjudice ainsi qu'aux voisins. Comme nous sommes au moins 3 à utiliser ce logement il nous est maintenant impossible avec seulement 2 badges actifs d'utiliser le système d'alarme que nous avons acheté à Verisure. Nous demandons dès lors à Verisure de réactiver notre code ainsi que les badges qu'ils ont désactivés.

Bonjour, par la présente, je souhaite introduire une plainte a l’encontre de la société Parcel Home.En effet, notre affaire est en cours depuis plus de 5 semaines alors qu’on nous promet un service dans les 24h, et ceci s’ajoute a d’autres multiples soucis.En date du 13 février, nous commandons et payons (via notre compte bancaire) une boite aux lettres connectée spécialement réservée pour la réception de colis trop volumineux pour une simple boite aux lettres, cette société est censée être spécialisée pour ce type de boite, qui s’alimente avec panneau solaire et qui peut être ouverte a distance par nos soins. Au prix de la boite, s’ajoute l’option du placement par leur soin. Placement qui sur le site est promis dans les 24h. Le tout pour un montant total de 534,1€. Pour lequel je n’ai pas encore reçu de facture.Le 1er mars, nous sommes contacté par un livreur de la socièté de placement (pas Parcel Home) mais Dynafix, ce livreur me demande d’être présent vers 14h, il n’est jamais arrivé. Pour rappel, je ne vis pas sur place et doit a chaque fois me déplacer…Le 3 mars, a nouveau, rdv est pris pour le placement entre 8 et 18h, j’ai attendu sur place et en fin de journée, on me re contact pour me dire que ils n’ont pas les pièces, donc ils ne peuvent livrer.Le 8 mars, rdv a nouveau entre 8 et 18h, ils sont arrivés vers 18h30-19h, sont restés jusqu’a près de 21h pour placer, fixer et la mise en service, mais a près de 21h , la Boite est mal scellée, de plus s’alimentant par panneau solaire et vu l’heure tardive, la boite n’a pas pu être mise en service ni testée. Je refuse de signer le bon de livraison car je suis mécontent et pour moi, le contrat n’est pas rempli. L’installateur me promet de revenir rapidement, je n’ai plus de nouvelles.J’ai tenter a de multiples reprises de contacter la socièté Parcel Home, le téléphone renseigné sur leur site ne fonctionne pas, j’ai envoyé de nombreux messages a Parcel home et Dynafix.Le 9 mars: je reçois un mail pour le dépannage, personne n’est venuLe 15 mars: Rdv est pris pour la semaine suivante.Le 16 mars, le RDV est confirmé pour le 22, toujours entre 8 et 18h….Le 22 mars: en matinée, je reçois un mail pour me dire que le rdv est annulé car les pièces ne sont pas disponibles, hors, il n’est pas question de pièces mais juste de fixer correctement cette boite et la mettre en service ainsi que d’effectuer les test approprié . Après échange de mails, Dynafix me recontact pour revenir ce jour.En journée, le technicien arrive pour 1) fixer correctement la boite. 2) mettre en service. 3) tester la boite.Après quelques minutes, il me dit que une ou plusieurs pièces sont défectueuses et qu’il va en commander des neuves. Je refuse: j’ai acheté une nouvelle boite pas un boite déféctueuse qui sans même jamais avoir été mise en service est déjà défectueuse! Je recontact les responsables , je suis énervé, j’exige une nouvelle boite correctement fixée a un rdv précis (pas entre 8 et 18h) avec des tests positifs et une mise en circulation conforme.Le technicien est repartit en laissant la boite mal fixée et inutilisable.Le 24 mars, je suis contacté par téléphone pour mettre la boite en service a distance, après plusieurs essais, j’y arrive enfin.Ce 07 avril, RDV est prit pour la fixation de notre boite aux lettres, ce matin , constatant les intempéries, je tente de contacter le bureau (téléphone du site) mais impossible de les joindre, vers 12h15, la personne me prévient qu’elle arrive dans 30 minutes, je la préviens qu’il neige et qu’il gèle, il est impossible d’effectuer un travail correct.1/2h plus tard, le technicien arrivée constate par lui-même que le travaille est impossible a réaliser.RDV est reprit pour ce 12 avril, toujours entre 8 et 18h , affaire a suivre…Nous sommes indépendants et nous devons a chaque fois attendre toute une journée c’est inacceptable. Je souhaite que tout soit conforme ou être remboursé complètement .Tenaerts Steve

BonjourJe viens de me rendre compte que depuis fin janvier, Digital Global Pass a forcé un abonnement sur Fuzeforge. Suite à un clic sur une publicité, ces derniers m'ont facturé 4,99 € par semaine. Ca fait 10 semaines que ca dure.Ce 6 avril, je viens d'envoyer un mail à support@be-dgp.zendesk.com demandant le remboursement.Et j'ai fait de même à customer@fuzegorge.be où j'ai demandé l'arrêt de cet abonnement frauduleux.Au vu de leur organisation pavée de mauvaise intention, je voudrais m'associer pour porter plainte. Et surtout aussi, connaitre les démarche à entreprendre pour éviter/bloquer leurs démarchages commerciales déloyalesAmaury Senterre

Bonjour, je suis Tartifrite, indépendante propriétaire d’un foodtruck proposant des denrées locales, frites sauces chaudes et hamburgers Tva 0656.477.687Je vous envoie un email et un courrier par lettre recommandé pour mettre un terme à mon contrat signé chez AFE le 19 février 2021, nom de la commerciale Noé ManonVoici les multiples raisons :Approche commerciale par téléphone où l’on m’explique que mon foodtruck a attiré votre attention et vous souhaitez obtenir des informations sur celui ci... J’accepte votre venue pour une heure de rendez vous maximum! Aucune présentation de votre société On m’explique et me propose un site internet pour faciliter et optimiser mon chiffre d affaire , en avançant un site pour réserver des commandes en lignes On m’explique que ma carte sera mise en ligne et commandable par le clientOn m’explique qu’une imprimante sera disponible pour m’imprimer les tickets des commandes des clients et que sur celle- ci se trouve un bouton «  attente » «  acceptation de la commande » «  refus de la commande » «  temps de livraison » Qu ‘il ne sera pas nécessaire d’avoir un gsm ou une tablette pour gérer les commandes en ligne, qu’une connection internet est suffisante ! Chose qui m'interesse fortement car lorsque je suis en service je n ai pas le temps de décrocher mon gsm et encore moins d’aller vérifier une commande sur internet Que mon site internet sera référencer sur Google , mis en avant, par plusieurs mots clés Que les textes, les photos, les offres commerciales et la maquette seront gérés par la société afe Qu’une formation du site aura lieu pour pouvoir ajouter un élément si ma carte devait se modifier Qu’aucun frais de dossier ne sera payé et sera offert par la société parce que le jour de la signature l'offre est comme cela Qu’une offre est disponible immédiatement et que la société dispose d’ un porte feuille avec un montant pour faire profiter certains restaurants et que j’ ai été choisie Qu’il faut accepter le jour même sinon les conditions changent et les prix augmentent Il en est que depuis , mis à part de la poudre jeté aux yeux , quasi aucune de vos promesses n’ont été tenue : 4 jours après l’entretien et la signature, la base graphique pour les couleurs sont faites, vous me demandez si cela me convient , je valide l’email via le lien que vous me fournissez , ensuite je n’ai plus de vos nouvelles, vous avez été extrêmement rapide pour que je valide celui ci je reçois un courrier me réclamant les frais de dossier qui était censés être gratuit au vu de l'offre de la commerciale.vous me ponctionnez sur mon compte la première mensualité de 204€ alors que mon site n'est ni fini , ni en ligne ! sur le site , il n y a que les burgers qui sont commandables, le reste non ! Quel est le but ? Sachant que vous avez reçu le jour même ma carte avec tout le nécessaire , vous me demandez de le faire moi même grâce à la formation suivie !!! A quoi servez vous ? Que je rajoute un élément de burger car celui ci est nouveau ok mais là il s’agit de la carte quasi complète ! Vous m’imposez après signature du contrat un nombre d’éléments pour le site à ne pas dépasser... la commerciale m’a clairement stipulé que toute ma carte se trouverait sur le site ... votre technicien a établit un rapport de plainte lors de son premier passage à la maison Je dois créer mes textes moi même , je dois mettre mes photos alors que tout vous a été transféré par WeTransfer...Dans vos textes rien n a de cohérence, c est un véritable casse tête, le site est illisible , avec fautes d orthographe, il n y a aucune structure , je demande à maintes reprises par email et par téléphone à avoir la personne qui crée les textes pour qu'il comprenne l’âme de Tarti’Frite et qu’il sache vers quoi se diriger ... chose qui n’a jamais été faite... j’obtiens après une dizaine d appels, d'emails un contact avec une dame se prénommant Florence prête à prendre en charge elle même les textes et tout le reste malgré que ce n’est pas son domaine ! Après mes émails de renonciations de contrat, bizarrement vous vous bougez et complétez ma carte et la personne des textes me contacte mais je refuse une suite au dossier .Je me retrouve avec une imprimante basique sur lequel ne se trouve aucun bouton pour appuyer pour le statut de la commande , je suis tributaire de mon gsm ou de ma tablette constamment alors que le but était de ne pas gérer cela par téléphone !!Je demande une imprimante comme on me l’a vendue ( preuve par le technicien Frederic que lors du déballage de celle ci je lui confirme mes dires ) Je dois gérer mes textes, mes photos et tout le reste... il n’est pas normal de me dire que je dois les gérer moi même sachant que le but de faire créer un site internet par un tiers c’est parce que je n’ai pas le temps pour faire cela et que ce n est PAS MON MÉTIER ! Mais vous insistez sur le faite que la formation suivie sert à ça JE VOUS RÉPONDS QUE NON, la formation sert en cas de dépannage si une modification bénigne a lieu, ici on parle de l’entièreté des textes ! Je possède des enregistrements téléphoniques de vos employés prouvant que vos méthodes sont abusives et répétitives! Que beaucoup de clients lorsqu'ils ne sont pas contents et que vos employés les aide en vous démontrant les pratiques non commerciales , que ceux-ci se font renvoyer ! Que vos méthodes sont ficelées afin qu'aucun ne sache faire marche arrière.Je me permettrais d'utiliser ces enregistrements si besoin et de les publier sur les réseaux sociaux, d'utiliser les médias contre vous et d'aller au tribunal pour abus de confiance et contrat non respecté ! A CE JOUR , LE 05/04/21 JE DEMANDE -L ANNULATION DE MON CONTRAT IMMEDIATEMENT SANS FRAIS DE DOSSIER SANS FRAIS DE RUPTURE -A RECUPERER MON NOM DE DOMAINE ET HEBERGEMENT QUE J AI PAYE ET POUR LAQUELLE J EN ETAIS PROPRIETAIRE, - LA SUPPRESSION DES FRAIS DE DOSSIERS- LE REMBOURSEMENT DE LA MENSUALITE ET L ANNULATION DES SUIVANTES POUR NON RESPECT DU CONTRAT

Le technicien hb services group est passer hier et ma panne est toujours là. Il n'a même pas ouvert la chaudière moi je n'y connais rien il dit que c'est une pièce au dessus le circulateur Bing 455 eur la pièce 50 de déplacement et 159 de main d'œuvre avec la tva 700 eur pas de problème il part ça semble fonctionner je suis heureuse mais il fesais chaud hier pas aujourd'hui et ma panne est a nouveau la je suis donc à nouveau dans chauffage et morte de froid. Je tel a la société qui en a mais alors rien à faire que leur techcien ma fait changer une pièce pour rien il suffit de le faire revenir et remettre 700 ou plus sur la table pour changer la vrai pièce qui pose problème oui bien sur facile ça changer toute les pièces au hazard si vous voulez a ce prix autant en mettre une nouvelle. Merci à la dame du téléphone qui m'a suggèrer de me calmer si non elle m'aiderais pas désolé d être en colère quand on m arnaque de 700 eur. Je vais sur Google et je vois full de gens qui se plaignent que vos techniciens change les circulateurs alors que ce n'est pas la vrai panne. Étrange quand même.J estime que mon devis n était pas juste et me faire payer totalement une 2e fois est une total arnaque mais la société refuse de réparer si je paie pas une 2e fois. Je reçois juste la main d'œuvre gratuite ben encore heureux mais j'ai accepter un devis de réparation de 700 eur et ce n'est pas réparer j estime ne pas avoir à payer les future réparations. Si cette personne avait été un vrai pro il aurait trouver la vrai cause de la panne La société a même sous entendu que la panne de ce matin était une toute nouvelle panne arrive entre la premier réparation et le soir même que c'est facile comme Excuse une toute nouvelle panne arrive juste après le départ de l'ouvrier qui a exactement les même symptômes que la premières.