Toutes les plaintes publiques

Bonjour j'ai pris auprès de la société listminute un plan tarifaire Mensuel 14,99 €/ mois. J'ignorais que ce plan était tacitement reconduit (je le découvre maintenant sur mes extraits de ma cart de crédit)... Je n'ai pas reçu de contrat à ce propos.

Bonjour, Je pense être victime d’Arnaque.En effet je reçoit un courrier de la part de l’ABAC BAAN le 14 Avril 2022 Stipulant que j’ai commandé un portefeuille Louis Vuitton contrefaçon et je suis redevable d’une amende de 200€ Je n’ai absolument pas commandé cette marchandise de ce fait je me précipite à appeler le premier numéro qui est indiqué dans le courrier, une dame me réponds et me dit qu’un colis à mon nom a été retenue à la Douane belge, ce qui me semble juste aberrant aucun de mes achats n’as jamais été passé par la douane Belge. Uniquement par la douane Française ROSNY.. étant du sud de la France.. je demande à la Dame de me fournir les preuves de mes coordonnées sur ce colis. Elle m’envoie une étiquette sur le colis à mon nom + adresse postale je ne comprends absolument pas d’où mes coordonnées ont apparue sur ce paquet si je ne l’ai jamais commander, je suis entrain de douter si c’est pas l’ABAC même qui a coller l’étiquette de mes coordonnées sur ce colis…!!! je n’ai jamais commander de contrefaçon.Je ne vais absolument pas payer l’Amende de 200€ demandés. pour un article de contrefaçon que je n’ai jamais commandé, bien sûr je suis parti porter plainte au commissariat. S’ils ne veulent pas annuler cette amende non justifiée qui usurpe mon identité ainsi que supprimer mes données je vais contacter le centre européen de consommation et me diriger vers un Avocat qui saura gérer cette situation Cordialement

AU SERVICE OUTIL POUR BRICOLAGE ET JARDINAGE. !!!!!!!!!!Bonjour, le 16/06/2021 j'ai acheté un robot Indego M700 avec comme promo installation gratuite OU cahback de 100 €. Au départ j'avais demandé l'installation gratuite. Le 04/08/2021 l'installation n'était pas faite et vous ne saviez pas me donner un délais. J'ai donc rempli un formulaire que vous m'aviez envoyé pour supprimer ma demande d'installation et recevoir le cashback. Vous m'avez dit que vous alliez me verser ces 100 € puis que ma demande n'était pas valable car je demandais et l'installation gratuite et le cashback : FAUX je ne voulais que le cashback. Depuis de nombreux mails ont été échangés sans succès. Cette fois vous dépassez vraiment les bornes. Je passe donc par l'intermédiaire de testachats pour introduire ma plainte. Veuillez donc régulariser rapidement ce litige. Et si mon mail n’arrive pas au bon service, veuillez le transférer au bon endroit !!!!!!!!!!!!!

Bonjour, Je vous contacte suite à double injustice que j'ai subi. Elle relève non seulement d'un différend de particulier à particulier mais aussi d'une mauvaise assistance du service d'aide au client de Vinted. Tout commence le 04 avril 2020, je mets en vente sur cette même application une robe décrite comme neuve sans étiquette (il s'agit d'une appellation définie par Vinted même qui concerne un article jamais porté mais dont l'étiquette à été enlevée.) Cette robe a été achetée même pas un mois plus tôt et a été lessivée et repassée mais jamais portée, je réalise donc la publication de cet article en mentionnant qu'il est comme neuf et qu'il n'a aucun défaut, sa vente se justifiant par un achat trop impulsif. Je mets cette robe en vente au prix de 10€. A cette même date, une Vintie m'envoie un message pour m'acheter la robe à un prix moindre 6€, je réponds à son offre en lui proposant 8€, la vente est ensuite conclue. Le jour même, je prépare mes colis à la fois cette robe et d'autres articles pour d'autres acheteurs. A cet instant, la robe est toujours dans un état conforme à la description. Tous les colis sont déposés quelques heures plus tard au point Mondial Relay où j'ai l'habitude de me rendre. Le 08 Avril 2020, je me rends compte que l'utilisatrice à qui j'ai vendu la robe, fati1988, reçoit sa commande mais déclare un litige. Elle prétend que la robe n'est pas conforme à sa description et m'envoie des photo de l'article endommagé. Sur ces photos, la robe est tachée de stylo et d'une sorte de liquide qui aurait séché.. Elle déplore aussi un petit trou. Assez surprise, je lui présente d'abord mes excuses mais aussi mon incompréhension puisqu'il s'agit d'un vêtement neuf et gardé dans un petit laps de temps dans de bonnes conditions. Je discute avec la vendeuse, lui fait comprendre que je suis presque certaine de n'y être pour rien en lui expliquant que je suis attentive à mes articles et que lorsqu'ils présentent des défauts je joue la carte de l'honnêteté. Je crois aboutir à un accord avec l'acheteuse, qui me suggère elle aussi de clôturer le litige, sans quoi ce serait le support de Vinted qui trancherait et que ce serait donc plus compliqué. Je m'éxécute en pensant régler le problème mais en cliquant sur clôturer le litige je me rends compte qu'il ne se passe pas du tout ce qui était prévu! En réalité, en faisant cette manœuvre l'acheteuse est remboursée alors qu'elle détient encore l'article que je lui ai vendu. Je me retrouve alors sans argent et sans article alors que j'ai pourtant fourni un article conforme, dans les bons délais! J'en fait part à l'acheteuse, en parallèle, je contacte une première fois le support pour signaler le problème mais je comprends assez vite que je suis tombé dans une faille de l'application qui considère que la transaction est terminée. Au vu de la réaction de l'acheteuse qui semble satisfaite de la situation, je comprends en fait un second sens aux commentaires laissés sur son profil, elle semble arnaquer les vendeurs en signalant des défauts (plus ou moins réels ?) sur les articles pour ensuite créer des litige et mener les vendeur à accepter de clôturer l'affaire malgré eux. (photos à l'appui)J'ai bien sûr tenté d'avertir un agent de Vinted à la fois pour leur demander de régler le problème et à la fois pour leur signaler cet abus mais il faut dire que les moyens pour entrer en contact sont très limités. Le support m'a répondu qu'il ne s'avait rien faire une fois la transaction terminée, je leur ai alors demandé de me rediriger vers un service de plainte mais depuis ils ne me répondent plus. J'ai aussi essayé de passer par le signalement de l'acheteuse (qui m'a bien sûr entre temps bloquée) mais je n'ai reçu aucune nouvelle de ce côté. Je tiens à préciser que mes tentatives de contact se sont faites un vendredi après midi, que rien n'a bougé le week-end (ce que je peux comprendre) mais dès le lundi 11/04/22 je n'avait toujours pas de nouvelle. En vous contactant j'espère entrer en contact avec des employés plus haut placé de chez Vinted pour pouvoir leur faire part de ce problème, exiger un meilleur service et leur demander réparation. Nous sommes minimum 3 victimes à ma connaissances (j'ai d'ailleurs envoyé un message aux deux autres personnes concernées pour qu'elles me partagent leur expérience et me fournissent d'autres éléments). J'hésite aussi à prendre contact avec la police mais j'ignore si ce sera utile... En tout cas, jusqu'ici je me sent bien seule face à la non réactivité des personnes à qui j'ai demandé de l'aide. Je vous remercie d'avoir pris le temps de me lire jusqu'ici et attend de vous nouvelles. Bien à vous, Isolde Dadseux

Moins de 3 mois après avoir déposé une plainte sur le site de Test-Achats pour non remboursement d’un mois de dédit versé par un locataire suite à une rupture de bail, un prélèvement indu a eu lieu, accompagné d’une non-libération de garantie et d’un non remboursement de somme versée par le syndic.En mars dernier, OP/TREVI prélève, sur le loyer que je dois percevoir, la somme de 378,80 euros avec la dénomination Engie. L’appartement est loué depuis le 1er novembre dernier, les charges privatives sont donc à charge des locataires et les charges communes me sont facturées directement par le syndic. Je demande des explications. Aucune réponse du service comptabilité. Le gestionnaire du bien me contacte pour autre chose et relance la compta qui finit par envoyer la facture relative au prélèvement et, effectivement, il s’agit bien de la consommation d’énergie des locataires pour novembre et décembre. Lorsque je proteste, on me répond « Je vais m’informer auprès de l’assistante et voir si cette facture doit être imputée au locataire. Je ne manquerai pas de vous tenir au courant si j’ai quelconque information ». En examinant la facture, je me rends compte qu’en fait, la passation des compteurs n’a pas été effectuée par le gestionnaire de biens, comme il devait le faire, à l’entrée des locataires. Depuis, silence radio de OP/TREVI.Lors de ces échanges, je m’inquiète de la non libération de la garantie sur laquelle je devais toucher une certaine somme couvrant les dégâts locatifs, les locataires ayant quitté les lieux le 1er novembre 2021 et ayant signé ce jour-là la document de l’état des lieux confirmant cette somme. Le service comptable me dit avoir contacté le locataire et attendre sa réaction. En réalité, le contact a eu lieu le 12 janvier 2021 (2 mois et demi après le départ du locataire), le lendemain de ma première plainte déposée auprès de Test-Achats. Concrètement, le locataire attend donc lui aussi la moitié de sa garantie, il est donc étrange qu’il ne réagisse pas. Depuis, silence radio de OP/TREVI.Ces cafouillages à répétition m’ont poussé à refaire la comptabilité depuis le début du contrat. J’ai donc également constaté qu’une somme qui avait été prélevée indument en juin 2021 (déjà !), versée au syndic puis remboursée par celui-ci, malheureusement sur le compte de TREVI à l’époque, n’a jamais été remboursée non plus malgré le mail de la gestionnaire de l’époque qui m’avait avoir averti la comptabilité « pour me faire rembourser dès réception ». Depuis juin 2021, silence radio.Le contrat passé avec le gestionnaire s’appelle « Serinity pack ». En vrai, il y a eu huit problèmes avec les paiements en 28 mois, soit un tous les trois mois presque. Il y a eu d’abord des factures impayées au syndic dont le service contentieux finissait par m’envoyer des recommandés. J’ai donc dit au gestionnaire que, dorénavant, je m’occupais des paiements pour éviter les ennuis. A ce moment-là, ont suivi des double facturation car le gestionnaire payait quand même des factures au syndic, à charge pour moi d’aller récupérer l’argent chez un syndic correct qui a toujours apporté une solution rapide à ces problèmes récurrents. Et, enfin, les impayés évoqués ci-dessus. Bien loin des promesses d’assurer la sérénité d’un propriétaire qui confie son bien en gestion locative !

Je me gare à Schaerbeek. Comme je ne sais pas pour combien de temps j'en ai, je choisis l'option paiement par sms. Je suis à la lettre les instructions renseignées sur le côté du parcmètre, à savoir envoyer un sms au 4411 avec le numéro du parcmètre + espace + mon numéro de plaque. Je reçois un pv (redevance) de 25€. Je paie puis demande le remboursement à Parking Brussels qui refuse sur base des infos suivantes qui leurs ont été communiquées par les services du 4411 : L'utilisateur n'a jamais reçu de SMS de confirmation, nous n'avons donc jamais reçu ce SMS et la session n'a pas été lancée. L'utilisateur doit activer le service de messagerie textuelle premium auprès de son opérateur de téléphonie mobile pour pouvoir envoyer des messages textuels premium. Je considère que Parking Brussels est en tort : ils devraient mettre des instructions complètes sur leurs parcmètres ou au minimum renseigner un site web (ou QR code) qui permet d'accéder facilement à ces instructions complètes. Comment suis-je sensé savoir que je dois activer le service de messagerie textuelle premium auprès de mon opérateur de téléphonie et recevoir un numéro de confirmation si ces étapes ne sont pas reprises dans les instructions? Merci d'avance pour votre aide!

Vinted est une société qui applique de fortes discriminations entre les vendeurs. Je m'explique plate-forme de vente d'articles de seconde main qui se dit internationale ce qui implique que tous les utilisateurs doivent être sur le même pied et bénéficier des mêmes avantages hors vinted autorise uniquement les utilisateurs français à avoir un compte pro , les belges, italiens ou espagnols, neerlandais ou autres en sont exclus!!!!!! procédé discriminatoire à l'heure de l'europe ou chaque professionnel est en mesure d'acheter et de vendre en dehors de son pays grâce à des numéros d'identification et à un système européen de vérification des données professionnelles. J'invite tous ceux qui se sont fait exclure de vinted injustement et plus particulièrement les professionnels européens à me contacter afin de voir ensemble une action commune pour procédé discriminatoire à l'encontre de vinted!!!!!

Bonjour,J'ai vendu quelques objets sur RAKUTEN.RAKUTEN refuse de restituer l'argent qui m'est dû par ces ventes.Ne donnent pas suite à vos questions , ou alors avancent des raisons obscures.Après de longs mois de tractations par mail et téléphone, ils m'ont restitué une partie, cela s'apparente à une association de malfaiteurs.Il n'avancent aucun argument et aucune raison l'objectif est donc clairement de retenir votre argent le plus longtemps possible , voir de vous voler purement et simplement.

J'ai commandé un airwrap dyson sur vinted la vendeuse à république exactement la même annonce 2 jours après la vente j'ai prévenu vinted mais rien la vendeuse à envoyer le colis malgré mes différentes démarches de rétractation.Le colis a été livré à mon gardien sous disant sauf qu'après pleinte à collissimo le livreur me contacte en me disant qu'il on retrouver mon colis mais l'adresse de e et le nom ne figure pas sur le colis a la place c'est le nom d'un hôtel afin que le réceptionniste puisse récupérer le colis. Collissimo on vite remarquer la tentative d'arnaque contrairement à vinted qui ne fait absolument rien depuis des semaines ils ont renvoyé le colis a l'expéditeur je précise que le colis fesai la taille d'une feuille A4 et que je suis sensé recevoir un airwrap avec sa boîte. Je suis très déçu le paillettes est de 200euros pratiquement

Bonjour, j’ai acheté il y a plusieurs semaine un article sur vinted d’une valeur de 185eur. Je n’ai jamais reçu ce colis ups, malgré l’émail de livraison, le colis n’est jamais arrivé dans mon point relai. Il a ensuite été considéré comme « perdu » et une enquête de localisation a été ouverte chez UPS. En attendant, là transaction a été en suspend, le temps de retrouver le colis. J’ai appris par vinted hier que le colis avait finalement été considéré comme livré et que donc je perdais bien les 185eur sans pouvoir contester cela. Aucune preuve ne m’a été remise prouvant la soi-disant livraison qui n’a jamais eu lieu et quand j’ai contacté UPS avec mon numéro de suivi, ils m’ont dit que l’enquête de localisation était toujours en cours. J’ai perdu 185eur pour un colis qui n’est jamais arrivé et qui n’arrivera jamais.