Toutes les plaintes publiques
1. Envoyez votre réclamation à l'entreprise concernée
Suivez les étapes et envoyez votre réclamation directement à l'entreprise.
2. Recevez une notification dès que l'entreprise a réagi
Consultez sa réponse dans votre espace personnel avant de poursuivre.
3. La réponse de l'entreprise n'est pas satisfaisante ?
Appelez-nous ! Nos avocats peuvent vous aider.
Victime escroquerie
Commandes : 17520273, 16474571, 16402117, 16375837, 16295361, 16091557, 16069061, 16057565, 15918571, 15823887, 15728493Je suis une victime d’escroqueries sur la vente en ligne.Je me suis fait de nouveau arnaquer par Luxury Juwelry online (efrdavid@gmail.com) en Israël. J’ai acheté des bagues et un bracelet en diamants certifié pour un montant total de 26.000 euros (les frais de dédouanement, TVA y compris). Récemment je l’ai fait estimer par les bijoutiers à Antwerpen en Belgique, m’ont tous affirmé catégoriquement que les couleurs D et les pureté VVS, VS1 (???) ne correspondent aucuns aux certificats (Appraisals sont falsifiés) et sont tous les mauvais qualités (color : I-J), ne valent rien et je ne peux même plus les revendre. Alors je leurs ai demandé de me fournir les preuves, ils ne veulent pas car ils sont tous craints de les représailles un milieu de mafieux. Je me demande si M. Carlos Peña Renis, l’expert en bijoux est capable de faire des estimations ou le bijoutier est malhonnête. Pendant le confinement (lockdown), les commerçants malhonnêtes profitent de cette situation et vends les articles en ligne pour escroquer les acheteurs. J’ai perdue beaucoup d’argent en achetant des bijoux sur Catawiki. Je dénonce des pratiques trompeuses et je déconseille vivement de ne pas acheter les bijoux sur Catawiki et surtout en provenance d’Israël. Je vais porter plainte aux autorités compétentes en Belgique, le centre européen des consommateurs et les protections.
expert non conforme
bonjour monsieur je vous contacte concernant le rapport d'expertise que vous devais m'envoyer la semaine passer se que vous mavais promis par téléphone. a se jour je nait toujours rien reçue ni mon assurance.sa fais plus dun moi que le géomètre et passe et vous a rendue son rapport depuis je reste sans vos nouvelles. même quant je vous téléphone vous ne répondais plus ni au emails que je vous envoie vous ne répondais plus. je pense que vous ne faite pas les chose comme il doive se faire.je fais ouvrir un litige au prés de ma protection juridique test achat et demander que l'argent qui vous a été verser sois rendue et de designer a nouvelles expert ma protection juridique me la ordonner... cordialement
Remboursement de frais de parking
Bonjour,J'ai fait en ligne une réservation pour le 27/6/2021 au Parking Monnaie que j'ai payé. J'ai reçu en retour un mail de confirmation avec un QR code. Je suis arrivé à l'entrée du parking via la Rue du Fossé aux Loups mais le QR code n'a pas fonctionné à la borne d'entrée et j'ai été obligé de prendre un ticket et payer à la sortie la somme de 9.8€. J'ai introduit une plainte auprès d'Interparking (enregistrée avec la ref. m-2021-1355). J'ai eu quelques échanges de mail avec madame Véronique Wynanats mais elle ne réponds plus à mes sollicitations. Ce n'est pas la somme qui me motive à introduire cette plainte mais la pratique commerciale d'Interparking qui facture deux fois un service et ensuite ne réponds pas aux sollicitations de ses clients.
amende stationnement
Bonjour, j'ai loué un berlingo, au moment où je dois me garer en zone bleue, je ne trouve pas de disque de stationnement dans le véhicule. A aucun moment le loueur m'a informé de l'absence de présence du disque bleu. Je me suis garée en apposant un post it sur le pare brise notant la date et l'heure d'arrivée. Malgré cela, je reçois une amende et luxauto me dit que j'en suis reponsable car c'est à moi de dder un disque bleu alors que je n'ai reçu l'information à la prise du véhicule.je leur dde de régler l'amende, il refuse.
Surfacturation de la réparation
Bonjour, j'ai malencontreusement fait appel à la société Senec pour une panne électrique survenue sur ma chaudière au mois de mai. Un technicien est venu solutionné le problème. Ce dernier met en cause les deux circulateurs d'eau qu'il faudrait remplacer. Une semaine ce passe sans nouvelle de leur part, (sans chauffage et sans eau chaude) je téléphone, le responsable m'annonce un coût de réparation de 1040€, j'accorde mon accord mais suis septique sur la cause de la panne. Plus de nouvelle de leur part à nouveau, toujours sans eau chaude et sans chauffage et un mois de mai très frais... Plus d'une semaine ce passe sans aucunes nouvelles... Après leur avoir fait part de ma façon de penser au téléphone sur cette entreprise, un autre technicien vient effectuer le remplacement des deux pièces. Deux semaines plus tard, de nouveau la même panne, un vendredi soir. Je sonne au service dépannage de garde, et là, on me dit que nous sommes pas client chez eux, donc pas de dépannage le weekend... Après 1040€ de réparation et la facture payée, ca décrit le manque de sérieux de cette société. De nouveau sans eau chaude et sans chauffage pendant quinze jours, aucune réaction de leur part, du jamais vu ! J'ai le patron au téléphone, je lui fais part du manque de sérieux et du mépris total cette société envers les clients. Un nouveau technicien, le troisième, est envoyé chez moi. Ne sachant pas ce que le précédant à effectuer, je lui dis que son collègue avait remplacer les deux circulateurs d'eau. Ne voyant pas ce qui causait la panne, il pense que ca serait peut-être du à une fiche défectueuse qu'il doit commander.. Une semaine de nouveau sans nouvelle... Je re sonne, je m'énerve de nouveau...Un autre technicien vient, ce dernier me dit que, concernant la fiche il suffisait d'effectuer un petit raccord et qu'il n'est pas nécessaire de la remplacer. Après ce raccord effectué, ce dernier constate que la cause d'origine de la panne est la carte électronique, remplacement de cette-ci, et euréka, la chaudière fonctionne ! Le technicien était aussi septique sur la nécessité du remplacement des deux circulateurs par son collègue et prend des photos de ceux-ci afin de les montrer au patron. J'avais bien souligné au responsable qu'il était hors de question que je repaie quoi que ce soit pour une nouvelle intervention après les 1040€ réclamé !Ce dernier m'envoie malgré tout une nouvelle facture de 1193€ pour cette nouvelle intervention !!! Des coûts d'intervention et de déplacement pour le premier technicien qui n'avait rien solutionné, 288€ !!Le restant des frais sont bien sur très élevés, presque le prix d'une nouvelle chaudière !Aucune remise en question sur la première intervention, qui n'était probablement pas nécessaire. J'ai d'ailleurs garder toutes les pièces afin de les faire vérifier par un expert si nécessaire. Cette entreprise n'est une usine à fric, et je ne la recommanderais jamais à personne. P.G
chat chez plaisir meuble
Madame, Monsieur, je vous contacte suite à mon achat chez plaisir meuble, qui, n'a pas ete un palisir pour moi au final.je demande une cuisine le livreur assez desagréable on dirait qu'il n'avait pas envie....je recois des electromenagé sans fiche donc meme pas pu les tester j'ai du faire appelle à une elctricien ce qui m'a engendrer des frais en plus alors que le magasin promet des cuisines avec electromenagers compris...le monteur n'a meme pas raccorder les eaux à mon evier de cuisine... il fallait aussi selon lui poncer le coter d'un mur pour pouvoir rentre le meuble dessus evier au final encore une fois, je devais prevoir des frais pour un ouvrier! Au final mon meuble ne rentre quand même pas...le magasin accepte de renvoyer son livreur ce vendredi 16/08 pour verifier. je suis rester sans cuisine pendant 3 semaines les electro n'ont pas ete testés! au debut ils parlent avec respect, le sourire vous mettent en confiance une fois la livraison faite ils retournent leur veste.
Problème de remboursement Ryanair
Bonjour, j'ai réservé , le 10 janvier 2020, 2 vols A/R vers Alméria (départ le 08 mai 2020) pour mon mari et moiRéférence HE23MB (157.98 E) et Référence V4HSFP (91.98 E)Votre compagnie m'a envoyé, le 27 avril 2020, 1 mail signalant qu'elle annulait ces vols en raison du Covid Vous m'avez proposé des vouchers ou des remboursements. J'ai demandé d'être remboursée mais n'ai toujours rien reçu !Je viens d'essayer une nouvelle fois en partant de votre dernier mail ( qui prolonge la date des vouchers jusqu'au 31 /12/21) mais votre réponse est:Malheureusement, les informations saisies ne correspondent pas aux informations fournies au moment de la réservation, ce qui est faux. Impossible de vous contacter au téléphone (078482138) toujours occupé!Avec l'espoir d'une réponse de votre part ...
Redevance contestée
Bonjour,J'ai reçu un redevance de stationnement pour le 29 mai à Ixelles. Je m'y suis bien rendue, pour déposer mon garçon chez son copain. J'ai voulu prendre un ticket 15 min gratuit le temps qu'il récupérait ses affaires et se détachait mais ca ne fonctionnait pas. Je suis alors retournée à la voiture et lui ai demandé de sortir seul et de sonner chez son copain, ce qu'il a fait. J'ai pris le temps de manoeuvre et de sortir de la place de parking tout en m'assurant qu'il était bien rentré chez son copain. Quelques jours plus tard, je reçois une redevance de 25€ à payer dans les 5 jours sans quoi, une majoration de 15€ me sera facturée. Il est indiqué qu'en cas de contestation justifiée, la société remboursera. J'ai du écrire 5 mails de contestation et attendre un mois avant d'avoir un retour avec un dialogue de sourd. L'agent me dit que la machine fonctionne parfaitement bien (hors j'y suis retournée et il y avait toujours des problèmes. J'ai même pris les coordonées de témoins sur place qui étaient embêtés). Au delà du problème de machine, la société dit que j'étais clairement en stationnement et pas à l'arrêt et m'a remis les textes de lois expliquant la différence entre arrêt et stationnement. Pour moi, je suis à l'arrêt car je suis restée à l'arrêt le temps de dérbarquer mon enfant et suis repartie de suite. La société de parking ne peut attester de mon arrêt qu'à un temps T et pas sur plusieurs minutes (logique vu que j'étais partie) et refuse de revoir sa position ou de continuer à me parler. Pouvez-vous m'aider? Je peux vous transférer tout l'échange de mails.MerciNadège Dumont
Réparation onduleur installation photovoltaïque
Panne d'un onduleurPlus de contrôle de mon installation photovoltaïqueLe 06-04-2021 j' ai contacté pour un problème sur un de mes onduleursLe 16-04-2021 un technicien est venu constater le problèmeSuite à la visite du technicien , une pièce devait être changéeDepuis la visite du technicien je n’ai plus de nouvellesPas de réponses à mes mail et ne répond pas au téléphoneLe 01-06-2021 J'ai envoyé un recommandé 2 jours après je reçois un mail m'indiquant qu'ils attendent une pièce qui devrai être livrée le 10-06-2021Nous somme le 07-07-2021 et je n'ai toujours pas de nouvellesNe répond toujours pas au mails ni au téléphoneDe plus mon contrat indique que mes onduleurs sont garantis par l’usine pour une durée de 20 ansL’extension de la garantie (de 5 à 20 ans) devait être prise par la sociétéJ’ai appris par le technicien que la société n’avait pas pris l’extension de garantieDonc les réparations sont à leurs frais
Problème de transfert de mon argent
Bonjour,Je suis toujours en attente du versement d’un montant de 237,39€ le 22 mars, et un de 364,05 du 14 mars, mon porte-monnaie Vinted a été vidé ces jours-là et je n’ai jamais rien reçu sur mon compte. Il semblerait que la banque Vinted les ai versés sur un autre compte qui n’est pas le mien. Je voudrais simplement que cette erreur soit corrigée.J’ai réclamé plus de 20 fois par l’intermédiaire de l’application Vinted et j’ai eu plus de 10 personnes différentes qui n’ont jamais pu répondre à mes interrogations mais qui me demandaient tout le temps les memes infos. J’ai envoyé une attestation de ma banque déclarant que les montants n’avaient jamais été versés.Mais Vinted soutient que si. Et refuse de me donner le numéro de compte complet afin que ma banque puisse effectuer des recherches sur le propriétaire de ce compte. Tout ce qu’il me donne c’est le début et la fin du numéro qui ne correspond à aucun de mes comptes.Je souhaiterais réellement récupérer ces montants afin de clôturer ce litige et me permettre de vivre.Je peux vous envoyer copie de tous les échanges avec le service Vinted.Merci pour votre suivi.Cordialement Joël Jacquemin
Besoin d'aide ?
Les entreprises répondent en moyenne dans les 3 jours. Au-delà de ce délai, veuillez prendre contact avec nous.
Appelez-nous
Nos avocats sont disponibles du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h à 17h (vendredi jusqu'à 16h)
Informations pour les entreprises
Informations pour les consommateurs